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T研究发布2020中国CRM指数测评报告,销售易功能、服务双指数位居第一

近日,国内企业服务领域知名研究机构T研究发布了《2020中国CRM指数测评报告》,报告主要从品牌市场和用户评价两方面,全面解析了国内CRM领域现状,其中,企业级新型CRM开创者销售易主要指数均高于行业均值,并在功能适配指数(功能全面性、对业务支持的满足程度)和服务能力指数(企业用户对品牌商技术服务、商务服务的综合评价)两项上领先于国内CRM厂商,位居首位。值得一提的是,T研究此两项指数的测评依据均来源于用户侧背调。其中“功能适配指数”销售易得分8.7,行业均值8.2;“服务能力指数”销售易得分9.4,行业均值8.6。最终能够以高分脱颖而出,一方面代表了客户对于销售易产品功能和服务能力的认可,另一方面也是销售易“以客户为中心”进行产品开发和服务的理念的最佳证明。 [...]

2020-08-14T03:00:04+00:002020,7月 16th|分类:新闻动态|

专访销售易CTO张忠:做产品不是翻译需求,用户思维绝非满足一切丨科创人

文|babayage本次越洋连线之前,《科创人》对John的了解,仅限于一份由世界级企业大名串联成的华丽简历。信息匮乏、准备不足导致的紧张,却在第一分钟就被John化于无形,他拥有一种由风趣、谦逊、健谈、热爱分享构成的亲和力。John其人毕业于中国科学技术大学,专业并非计算机而是工程。长跑特长,5000米、10000米在大学时常年保持在前5名。热爱长跑与性格有关:耐心,不急于求成,愿意付出更多辛苦、更多时间深耕于某一领域。加州大学伯克利分校IEOR(工业工程与运筹学)硕士学位——IEOR因其非常不错的就业选择与就业率火爆至今。加入销售易前,曾经任职于华为硅谷分部、SAP、AT&T [...]

2022-01-18T05:38:18+00:002020,7月 10th|分类:媒体报道|

川航3U8633调查报告出炉,“黑匣子”能借销售用用嘛?

近日,被称为“民航史奇迹”的川航3U8633备降事件调查报告正式公布,完整还原了当时的情况:飞机在座舱高度6272英尺时,传出第一声闷响;风挡玻璃在座舱高度6256英尺时爆裂,导致爆炸性座舱失压,飞机自动驾驶断开,机长人工操纵飞机,开始下降高度…… [...]

2021-06-09T07:45:55+00:002020,7月 8th|分类:CRM干货, 前沿易起说|

一款软硬兼施黑科技“拍了拍”你:如何落地客户服务SLA?

日本有一家叫林内的燃气器具品牌,在业界,它是品质的象征与可信任的代名词。除了因为拥有“匠人精神”的制造,还以一套近乎苛刻的标准化服务体系,管理着89家服务商,632名售后人员,为客户提供始终如一的、高质量的服务。在日本制造逐年衰落的今天,却作为百年品牌始终屹立。 [...]

2021-06-09T07:47:38+00:002020,7月 7th|分类:CRM干货, 前沿易起说|

销售易签约环球网,全面推进中国领先的国际资讯门户数字化转型

近日,企业级新型CRM开创者销售易与环球时报在线(北京)文化传播有限公司(以下简称“环球网”)达成签约合作,销售易将基于其销售云产品与专业的实施服务,助力环球网加速业务增长,全面推进企业数字化管理进程。  [...]

2022-04-14T02:26:03+00:002020,7月 6th|分类:新闻动态|标签:, |