内容集锦2025-02-07T08:02:14+00:00
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时代华商借销售易CRM提高团队整体业绩

近日,销售易CRM正式签约广州时代华商教育中心(以下简称:时代华商),助其管控销售过程,提高提高团队整体业绩。时代华商是从事高端工商管理培训的专业教育培训部门。中心以“帮助中国中小企业持续成长”为使命,始终坚持以学员为先的办学理念,为学员提供更有价值的服务。在十多年的办学过程中,每年课量超过500天,带动了珠三角地区企业家的学习热潮。学员超过10000人,企业超过3000家。高质量的教学服务、淳朴的校园氛围、人性化的服务管理在华南地区拥有极好的口碑,学员满意率达到90%,转介绍率超过80%,是华南地区更有影响力的工商管理培训中心之一。销售易CRM的销售阶段化管理助时代华商管控销售过程,提高团队整体业绩培训机构做的越来越专业,面临着客户也会越来越多,对于销售人员来说如何有效的把现有跟进客户准确的进行课程推荐,销售团队跟进项目过程的把控也成为了时代华商面临更关键的问题。注重销售过程管理,销售团队的管理者就知道销售人员每次跟进客户的情况,项目进展到哪个阶段,需要哪些公司资源及支持,俗话说得好:对症下药,销售人员只有了解到客户的真实需求,在项目跟进的过程中不断地帮客户提供解决方案,更终才能赢得客户,提高项目的签约率。销售易CRM的销售机会管理模块,将企业跟进项目的不同过程进行阶段化管理拆分细化,从初步接洽到签约,根据实时销售漏斗数据做出   管理决定,项目小组高效协同,群策群力,大幅提升跟单赢率和预测准确性。销售易移动端让销售人员提高日常办公效率时代华商郑丽娟副主任提到:单位原来一直使用一套传统的CRM,但由于没有手机端,老师们都需要回到学校才能将一天拜访学员客户的情况进行记录。在使用销售易CRM后通过手机端让老师们在外面见学员客户时可以通过手机端随时查看客户信息,记录客户反馈,一些课程的排期也可以通过手机端向学员客户展示,方便了老师们外出见客户,解决了他们从背电脑时代换到手机就可以办公的工作方式。大大提高了日常办公效率。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|Tags: , , |

销售易CRM助力万博汇加快商业地产招商速度

近日,销售易CRM正式签约深圳市万博汇投资控股有限公司(以下简称:万博汇),助其实现高效办公,提升销售团队业绩,加快商业地产招商速度。万博汇是集商业地产开发、商业资源整合、商业策划营运、商业项目经营管理、投资、信托、基金管理于一体的大型商业地产投资开发集团,致力于现代化、规模化的“专业市场综合体”连锁化开发,并涉及连锁超市、高级酒店、旅游度假、文化产业等领域的投资开发。其资金实力雄厚、信用良好,凭借专业的团队,独到的投资眼光和优质的产品,赢得了各界的赞许与认同,并与国内多家金融、财务机构有着融资、投资业务方面良好的合作关系。旗下拥有吉安市利达房地产开发有限公司、吉安市万商汇市场管理有限公司等。在万博汇业务高速增长的同时,房地产行业的通病——高客户流失率也是困扰其发展的问题所在,其各个部门所有销售人员的所有外出办公事项、拜访客户记录等,全部需要在回到公司或家中后,通过电脑Excel表格逐条记录。这不仅大大加重销售人员的工作量,还“剥夺”销售人员同家人团聚,同亲友娱乐的时间。众所周知,招商是商业地产项目发展的关键环节,对招商进度、招商质量好坏的把控,都会直接关系项目的成功开业和顺利经营,这也是万博汇亟待完善的刚性需求。为此,销售易CRM提供的解决方案,恰到好处的解决了万博汇的燃眉之急:办公移动化,释放销售人员的私人时间通过使用销售易CRM,销售人员通过手机就可以及时跟进客户,随时随地记录客户拜访的记录,跟进任务,汇报工作,私人时间通过销售易CRM得到了完全的解放,同时,销售易CRM通过手机端原生移动应用充分解决客户提出的传统方式下客户信息记录不便、不能及时跟进客户的问题,不知不觉中大大提高了销售人员客户的签约率。销售漏斗管理确保招商项目顺利“开业“销售易CRM通过对招商资源的储备,依据招商规划方案、招商进度等多个维度的销售漏斗管理模型,帮助招商人员提高招商效率,缩短招商周期,提高项目整体出租率,确保项目顺利开业。销售易CRM帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的销售全流程。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队项目和业绩进展、真实日常行为等。让员工能及时汇报工作,方便上级随时掌握下属工作动态,人力资源部门对其进行有效考核,同时大大提高了企业内部信息流的高利用率。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动云CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验,做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心,无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后,用户数量已经过万,企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后,前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资,并被中国计算机报评为 [...]

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|Tags: , , , |

销售易C轮融资1500万美元 高调发布“真金宣言”

3月11日,移动销售软件服务商销售易CRM完成C轮融资,融资金额达1500万美元,成为2015年企业级市场数额更大的一笔融资。继世界知名风投红杉资本A、B轮投资后,经纬中国也在C轮对销售易进行了跟投,作为更了解企业级市场的两大专业级投资机构,他们用资本表明了对销售易在企业级市场快速发展的信心。除了融资规模外,销售易CRM提出融资数字真实、客观、公开的“裸融”概念。销售易创始人史彦泽表示,作为一名创业者,一直认为诚信是投资人选择创始人的核心条件之一。当看到一些VC‘大佬’们公然为所投公司虚报融资额站台和背书时,不免为我们创投环境中价值观缺失而失望。希望销售易通过此次宣言和行动,建立起诚信商业环境,并给创业者们一些信心,净化创投圈环境。正是基于创投圈的乱象,销售易选择了这种方式进行C轮融资,销售易承诺对外公布的C轮融资金额真实,并联合数名创业者高调发布“真金宣言”,呼吁创业者公布真实的融资额,从我做起,一同净化商业环境。 据了解,销售易是一家通过以移动、云、社交三大技术为核心的CRM企业,致力打造出专业性和易用性为一体的移动CRM,帮助企业精细化管理销售,提高销售业绩。史彦泽表示,移动互联网企业级应用将在明年下半年进入主流市场。此次红杉资本与经纬中国联手投资1500万美元,让销售易如虎添翼,进一步确立了CRM行业的领导地位。 资料显示,2014年销售易全年业绩增长了11倍,公司估值增长了9倍,付费用户已达千余家,产品版本历经12次迭代,并于去年年底推出了企业版,在产品的专业度上再次前沿于其它同类CRM产品。

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

销售易为万宽文化传媒打造全新移动CRM

近日,销售易CRM签约南京万宽文化传媒有限公司(以下简称:万宽文化传媒),助其破解移动办公协作等问题、随时随地把控销售项目流程,打造全新移动高效销售团队,提升团队作战业绩。成立于2008年的万宽文化传媒,目前拥有上海、南京两处分支机构,以接轨国际的创意、制作水准,多样化的艺术表现风格和专业化的管理与生产流程,服务于国内外100多个品牌和4A广告机构,创意、执行500余条TVC、形象片、微电影、专题片等商业影像作品。由于万宽文化传媒的工作性质大多数是要在外地帮助客户采风,取景,所以很多销售人员一直奔波在全国各地,这些销售人员需要经常外出拜访客户,与客户的每一次沟通记录都需要回到公司手动录入客户信息,这些过程都在无形中成为了销售人员的工作包袱,与此同时,销售人员对于跟进过的客户信息和拜访记录也需要回到公司的系统内进行查询和下载。对于公司资源的支持响应非常慢,对此,销售易专业的移动协作办公大大提升了万宽文化传媒对于移动办公的需求:以“人”为本,办公随行万宽文化传媒赵总说道“公司有PC端的CRM,可是实际上我们的销售人员大多在路上,很多信息等回到公司手动录入时,当时跟进的情况已经成为了碎片,所有的情况都变得不再准确,或者信息有缺失,我们需要的是一款能够随时随地记录跟进跟进情况的CRM,无论是在家里,在路上,还是在单位,我们都能够随时随地的看到每一个订单的跟进情况。销售易CRM正是我们需要的软件,销售人员拜访完客户后可以马上更新活动记录,通过语音图片的形式记录自己的工作状态和订单跟进情况,无论何时何地都可以充分利用自己的闲暇时间,大大提高了他们的工作效率“。销售预测管理销售易CRM通过将客户按照不同跟进阶段的管理方式进行管理,帮助销售人员一目了然的看到每个订单的跟进情况,帮助管理者针对项目每个环节提供建议缩短下单流程提升团队销售业绩,无缝融合了仪表盘和报表分析预测功能,让管理者时刻掌控每个订单的跟进阶段,从此摆脱各类繁复的周报计划。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|Tags: , |

红杉再度千万级B轮融资销售易:我们更懂销售管理

移动互联网正在席卷整个世界。正如媒介批判先知麦克卢汉所言:媒介即讯息。移动互联网绝非仅仅是互联网的移动化,而是从另一个纬度重新构建一套话语体系和思维模式。正是在这样的背景下,一大批依托移动互联网的创业公司迅速崛起,而曾经在互联网里叱咤风云的传统互联网公司纷纷转型。 在企业级市场,大量资本涌入到以移动为生的创业项目中。据IT桔子的一份报告显示:2013年国内企业级市场融资案例中,以移动、云、社交为核心的项目占据半壁江山。这其中,主打销售人员CRM的销售易就是更为典型的代表。销售易的这款产品完全基于移动互联网,为销售人员提供便利的客户管理服务。 既今年3月发布2.0版本后,该公司近日完成千万级B轮融资,并发布针对互联网的行业版本。日前,销售易CEO史彦泽接受了Techtarget的专访。 一个销售管理老兵的自白:时代变了,CRM却没有变 作为前SAP销售总监,史彦泽自然也是企业软件尤其CRM的重度使用者。史彦泽曾公开发布文章称:PC时代的CRM已死。这是他基于多年软件行业从业经验的判断,史彦泽认为,CRM从早年间的单机版缓慢过度到PC时代,如今以更缓慢的速度向移动化市场转变,但这个转型过程,用户已经渐渐抛弃了这些产品。 史彦泽告诉Techtarget,销售易在发展过程中有很多"意外"的发现,比如对于移动CRM需求的预期,大量传统行业,如食品制造加工等行业,都表达了对移动CRM的强烈需求。史彦泽表示他们分析过其中的原因:时代变了,人也变了。现在职场主力已成90后,大量70,80后逐渐成为企业管理者或者创业者,这些80后对新技术有天然的好感,尤其是移动互联网近几年突飞猛进的发展,也促使企业管理者全面拥抱企业级的移动产品,这就给基于移动的企业级产品提供了足够的想象空间。 新一代的移动CRM会带来那些变化? 史彦泽展现了他对新一代CRM的构想,首先,从流程到人,重建以人为核心的企业管理软件。CRM系统从单机版到PC联网,都是围绕流程来做文章,但事实上,CRM本身就是一种"人"的管理——对公司客户的管理,传统CRM的设计逻辑与更终结果之间有着不小的差距。从一开始,销售易就将立足点放在"人"上面。史彦泽表达了他对人在企业管理中的作用:"我们长期以来都低估了社交对于企业的价值。"社交带给企业的真正价值在于"加速企业从线下搬到线上",换句话说,正是社交技术让企业首次能够将企业的生态系统:员工,客户,合作伙伴,搬上网络,并进行业务处理,沟通协作。在销售易CRM的设计理念里,一切功能设计以方便销售人员为准,一切以让销售人员得到更方便的的功能体验为终极目标,这与消费互联网领域的以用户为中心可谓不谋而合, 同时,同外部客户,合作伙伴的交流互动也是销售易的独特能力。 其次,全面拥抱移动化。如上文所言,移动化绝非互联网的移动版。企业软件也面临这样的困境,史彦泽表示,市面上有很多标榜移动理念的企业软件,但实际上,这些不过是移动浏览器的适配版,而不是原生应用,在现阶段,考虑到网络稳定性、设备性能,非原生的移动应用在体验和实用性上价值大打折扣。而销售易则完全使用移动app的标准去开发,已覆盖iOS和Android两大主流移动平台,PC版只是作为移动平台的一种补充。 第三,互联网化的产品也需要互联网化的开发。为了保证前端用户像使用普通互联网服务那样使用销售易的CRM,销售易在产品开发方面也必须互联网化。"小步快跑、快速迭代"就成为更重要的原则,史彦泽透露,他们会根据终端用户和客服人员的反馈,及时制定下一步的改进计划。目前PC版本每两周更更新一次,移动版则是每月更新一次。通过不断的更新优化,确保用户能用的越来越顺手,也让产品越来越好用。 BAT巨头临近 “我们要跑的更快”业界更近一直盛传腾讯即将推出微信企业版,甚至微信CRM的传言也已经有一段时间。针对这些传言,史彦泽表示并不惊讶,他认为这是一种必然的趋势。腾讯一直觊觎企业级市场,并且由于其海量的用户规模和长期以来的免费策略,腾讯进入每一个市场都会掀起一阵血雨腥风的大战。但史彦泽认为,企业级市场不同于消费市场,以微信CRM为例,腾讯极有可能通过平台让第三方开发商介入,而非自行开发。因为企业管理软件的核心是对企业业务流程的理解,这是一个苦活,腾讯应该不会自己去做。 另外两家互联网巨头百度和阿里,也有着自己的打算。百度董事长李彦宏5月的一个讲话里提到:未来五年企业级市场将迎来重大发展机遇,想必做企业用户生意的百度,也会有自己的布局。 [...]

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

销售易CRM新版发布会本周开幕

3月28日,销售易CRM新版发布会将在北京隆重举办。作为移动云时代CRM的系统,销售易CRM以新版发布再次重新定义了移动云时代的CRM。随着移动互联网和移动智能终端的普及,企业用户对于移动信息化应用的需求越来越广泛。特别是作为公司业绩承担者的销售部门,由于销售岗位的特殊性,对于可移动办公的销售管理工具更有有着“刚性需求”。什么样的产品更适合移动互联时代的企业用户?什么样的销售管理工具对移动互联时代的销售团队更有价值?国际知名投资为何会青睐销售易CRM?销售易CRM又是如何重新定义移动云时代的CRM的?本次发布会上,围绕着这些问题,销售易CRM和来自业界的专家,将与到场的众多媒体和企业用户一起展开分享和讨论。销售易CRM一直致力于提供更专业的销售管理工具,并为企业用户提供更便捷的移动化办公体验。随着新版本的上线,将为销售团队提供更有价值的帮助和服务。了解销售易CRM新版本发布会请登录销售易官方网站 www.xiaoshouyi.com 或拨打服务热线4000500907了解详情。

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

销售易3.0领军CRM移动时代

中国企业在改革开放后的30多年迅猛发展,但随着中国加入WTO、人口红利逐渐消失,中国的经济形势发生了根本性改变。中国正历经着由“世界工厂”向充分内需市场的转型的过程。因此,销售管理越来越多地受到众多企业家的重视,成为企业管理中的一个热点。国内大多数企业仍采取粗放型销售管理模式,而在国外已经形成以销售漏斗为代表的一系列精细化管理的学科。粗放生长的中国企业如何与跨国巨头竞争?CRM成为国内企业提升销售业绩的不二选择,但如何选择适合自己的产品,我们要从CRM的历史看起。 CRM已迈入移动互联时代 自Siebel从上世纪90年底发明了CRM软件,由于其对销售管理自动化的重要作用,Siebel [...]

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

销售易再获红杉B轮投资,企业级市场脚步迫近?

看惯了消费互联网的你争我夺,很容易便以为这就是全部江湖。实际上,在我们日常经验所及的吃穿住用背后,还有一个庞大的企业级市场正在酝酿中,而且已渐渐显现其轮廓。 据36氪今天了解到的消息,主打“移动+社交+ 云”的CRM创业公司“销售易”,已于不久前完成B轮融资,金额据传为数百万美元。在7个月前完成A轮后,因其出色表现,红杉快速完成B轮追投。 销售易”是由SAP前销售总监推出的产品,整个产品可以看做是一场“企业软件消费产品化”的探索。一般来说,企业级软件相比消费软件的更大特点是多了一层商业逻辑和管理逻辑。过去十几年来,几乎所有的CRM产品都一门心思专注于“商业”和“管理”,用大工业时代的流程管理思想来控制企业。但随着90后员工的成长,以及体力型工作逐渐被智力工作所取代,人们发现以往只关注“流程”而忽略“人”的管理方法越发难以推行。于是大概从两年前开始,“销售易”团队就在进行一种尝试,目标是探索如何在满足企业管理需求的前提下,用社交和移动为销售人员提供更加消费化的使用体验,以及更直接的工作支撑。其实持相同思路的企业级产品有不少,包括前金蝶副总裁创立的订货管理工具“易订货”,以及不久前收获老虎基金千万美元投资的“今目标”等等。甚至在由前Salesforce员工创建的移动CRM产品Appmesh中,你也能看见相同的影子。约摸在今年4月份,在我与“销售易”沟通他们的2.0版本时,“销售易”创始人史彦泽兴奋地向我展示了Salesforce移动端新近的改版:“瞧!Salesforce新的移动端简直跟我们神似,他们终于也往这个方向转了!” “企业软件消费产品化”,这不止是创业者营造故事,也确实被不少大佬认为是企业市场下一波颠覆的来源。比如Linkedin创始人Reid Hoffman就曾表示“披着消费外衣的企业产品,可能是下一波技术IPO的主力”,而腾讯方面,脱胎于消费产品的“企业微信”也于不久前进入内测阶段。 当Yammer、Dropbox等消费型企业产品快速崛起后,投资人就开始拼命寻找这些硅谷公司的本土版本。但过去几年进入公众视线的投融资事件寥寥无几,“颠覆企业市场”这个话题,我们的感受是直到今天才真正火起来。 为什么是今天? 在上个月的百度联盟峰会上,李厂长给了两个解释: 1、中国过去劳动力成本太低,采购和持有管理软件的成本比人力高,这时企业就没有采用效率工具的动机。但这几年中国人力成本飞速提升,企业真正到了需要关注效率的时点。 2、过去企业管理者自己不会用互联网,对新产品没感觉,也就不会带着全公司去使用。但移动互联网教育了中国的老板阶层,他们不仅持有移动联网设备,而且还会用,这就带来很大的不同。 所以中国的现实是:企业外部环境的变化(竞争加剧,商业互联网化),与企业内部人口结构的转变(90后进入职场,老板更加年轻),加上过去十几年来中国企业软件发展的停滞——这三者相互作用,带来了一波新的创业机遇。而且在这一波机遇中,企业软件将不仅仅关注企业内部,还将承担起企业内部与外部的连通——所以你会看到,过去一段时间几乎所有我们报道过的企业级产品,都不再局限于“企业内协作”这个概念,很大程度上都在往“企业间协作”延伸。 当然,说到底,任何一块肥肉都是逃不过巨头视野的。虽然李厂长在上个月的发言中表示“企业软件不是百度的菜,想来A、T两家也没有兴趣”,但大佬们嘴上跑火车的先例也不是一次两次,相信你就必输无疑。况且中国眼下更大的企业级玩家,已经实打实地就是BAT等巨头: 阿里。阿里很早就有“阿里软件”的尝试,虽然很快被做黄了,但不代表会就此歇心。阿里坐拥数百万淘宝天猫零售商,早已搭建了自己的电商企业级产品生态,而由电商进军O2O,也承载着阿里的未来梦想。目前阿里在企业级市场影响力更深远的,显然还是阿里云,这仍然是马云所谓的“水电煤”生意(指为行业搭基础架构)。 腾讯。腾讯看似一直是个消费型公司,但在企业市场可能是更具潜力的玩家。未来趋势,一定是企业打破自身边界,B与C之间更加无缝地连通。腾讯从C到B的努力,从RTX到企业QQ、企业微信,甚至包括电商、第三方支付和微信CRM,可以说一直没有中断。还有个有意思的传闻:去年腾讯投资部门曾大规模召集国内企业软件公司开会,名义上在考虑投资,实际上对业界多方试探,让不少公司一时间高度紧张。其实腾讯以投资为先导进军新市场的做法也有先例,比如投资Kakao [...]

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

销售易获红杉资本投资 专注移动CRM

日前,国内创新型CRM提供商仁科互动宣布,其旗下核心产品“销售易”获得红杉资本A轮千万级投资,成为国内获得知名风投青睐的移动互联时代CRM品牌。国内企业级软件市场长期以来并不被风险投资所关注。而成熟的互联网技术如云、社交和移动同企业应用的融和,已成为传统软件行业变革的巨大推动力,这些趋势也随着Salesforce、Jive、Workday等企业的成功而日渐成为主流。代表国内企业级软件市场变革的销售易,正是在这个契机下被敏锐的红杉资本所关注。  销售易为变革CRM而生从传统CRM到之前涌现的SaaSCRM模式,‘销售人员不愿意用、或是用不起来’一直是行业长期存在的顽疾。作为一名专业销售和销售管理者,在使用过多套CRM后,我深刻意识到,复杂难用、忽视销售人员需求是很多传统CRM项目失败的重要原因。而移动、社交技术的兴起与成熟,为研发一套符合销售人员工作特点和需求,对销售本身有价值的CRM提供了技术基础,这也是“销售易”诞生的初衷。”仁科互动创始人史彦泽向记者介绍说。与SalesforceCEO马克·贝尼奥夫相似,史彦泽也有着丰富的销售和销售管理从业背景,史彦泽曾任SAP中国销售总监,在CISCO、DELL等跨国企业均担任过销售和销售管理工作。销售易新版上线无可争议的领跑者销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。其利用先进的移动、社交以及云计算技术彻底将CRM重构,突破性地一改传统CRM流程和表单的设计与体验,是国内/真正以“人”(销售人员)为中心,融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能,立足移动互联时代的CRM应用。在上线不到一年的时间内,销售易用户量已轻松过万,并继续呈现复合式增长。据了解,“销售易”正在进行“换装”,产品UI和体验将迎来大幅度升级,“销售易”新版LOGO已正式启用。新版“销售易”中,以‘销售人员’为中心的产品设计理念进一步被放大,囊括公海客户管理、名片扫描、企业微信、企业微博”等多项个性化创新应用。其对于销售管理的深层专业化理解,以及与移动、社交等新技术的融合创新,无可争议地成为移动互联时代CRM领导品牌。销售易的市场表现值得期待红杉资本相关负责人表示:“智能手机在国内的快速普及,为企业级移动应用发展创造了得天独厚的条件。而销售人群是企业中更需要移动应用支撑的群体,他们的效率直接关乎企业业绩增长,也是老板们更关心的职能。除市场和技术的大趋势外,我们主要看中仁科互动的创始团队在销售管理,企业应用,互联网技术等方面的深刻理解和经验,我们相信他们的专注和专业一定能为企业销售团队效率和业绩提升带来重要价值。我们对销售易未来市场表现非常期待。”仁科互动成立于2011年,自创立之日起就致力于通过互联网技术和体验来变革传统CRM。其创始团队成员来自SAP、搜狐、华为和人人等公司,具有多年管理软件、互联网和销售管理经验。

2015,11月 23rd|Categories: 新闻动态|

零售行业数字化转型之路

伴随社会经济环境的发展,零售行业历经集贸式零售、连锁店式零售、电子商务式零售发展到新零售阶段。新零售是以用户为中心,以创新技术驱动线上线下运营模式的深度融合,重构人、货、场,满足用户场景化的消费需求,提升行业效率的全新零售模式。新零售模式实现了 " 全场景、全渠道、全时段、全体验、全数据 [...]

2021,12月 29th|Categories: CRM·易道第九期|

从“分析”走向“应用”, 搭建全链路的营销和运营中心

在“私域”盛行的年代,如何利用一方消费者数据,搭建策略中心,并将数据应用于长期的深度运营中,借此实现以消费者数据驱动的全链路营销,推动业务发展?销售易 CDP 给你答案。 一、什么是 [...]

2021,12月 29th|Categories: CRM·易道第九期|

建立私域整体运营体系,实现集团化客户统一管理

——销售易汽车经销商客户数字化运营解决方案实践国内汽车市场增长放缓,流量转化量持续下降,用户消费习惯也逐渐线上化,客户数字化运营已成为越来越多经销商集团关注的重点。捷通达在与销售易合作一年多后完成客户营销平台和客户数据中台的建设,并且已经助力捷通达实现线上收入月入百万,真正见证了客户数字化运营的价值。天津捷通达简介:天津捷通达汽车投资集团有限公司是一家以投资汽车 4S 店为主的集团化企业,主营汽车销售、售后服务、汽车配件、二手车、平行进口汽车、汽车租赁、汽车金融、保险代理等业务,注册资本 [...]

2021,12月 28th|Categories: CRM·易道第九期|

构建数字化客户运营体系,见证捷通达 业绩增长

———捷通达 CTO 韩笑访谈疫情期间,作为汽车经销商集团的捷通达面临的首要挑战就是如何与客户进行连接、沟通,捷通达开始寻求通过互联网的方式进行客户运营。2020 [...]

2021,12月 28th|Categories: CRM·易道第九期|

企业服务炙手可热,CRM服务商如何乘风规模化发展?

“转型”似乎是这个时代中每个企业都正在做的事情。随着5G、物联网应用技术的普及,各行各业都在向数字化、线上化、智能化方向靠拢。小到街边商店,大到跨国集团,无一不在寻求数字化时代所可能带来的全新机遇,倒逼自己寻求数字化转型。CRM作为许多企业数字化转型的第一站,在给企业带来销售、管理便利化的同时,也给企业带来了些许困扰。比如在中国各行各业的业务流程截然不同,标准化的CRM满足不了大多数行业的个性化需求,也就意味着即使用上了标准化的CRM,依旧需要大量的人力、物力、财力去解决针对某个行业的特定问题,从而导致效率低下;再比如有些CRM无法做到一体化、全流程覆盖,导致企业在销售、营销、服务、管理的过程中使用了来自多家软件厂商的产品,无法实现数据互通,导致在实际运作的时候孤岛分立……面对以上问题,CRM厂商也在积极寻求着改变。销售易创始人兼CEO史彦泽认为:中国CRM厂商实现规模化发展需跨越“三座大山”,即从中小客户跨越到中大客户,从单一产品走向多产品、一体化,从通用走向垂直行业。那么如何跨越这“三座大山”,从而实现规模化发展?以销售易为代表的国内领先CRM服务商正在探索中给出了自己的答案。一、从中小市场到中大市场转型随着市场对CRM的接受程度不断提高,CRM厂商在经历过初期的增长之后都随之面临同一个问题:如何实现可持续的规模化发展?对于大对数CRM厂商而言,从服务中小型企业向服务中大型企业跨越,或许是实现规模化发展的重要途径。相对于中小企业,大企业通过数字化转型降低成本的空间也更大,因此大客户的付费意愿往往更强、单价更高、生命周期也相对更长。不仅如此,通过服务行业头部的知名大客户,CRM厂商更加可以积累丰富的方案及服务经验,从而也更加容易在垂直行业进行定制化拓展,同时也加大了自身的品牌效应。不过服务好大客户对于CRM厂商来讲也绝非易事,因为大客户的业务流程相对复杂,对于产品的完善性和定制化要求更高。那么怎样才能赢得大客户的信赖呢?回顾CRM国际巨头Salesforce的发展史,我们似乎可以从中看到答案。(图片来源:摄图网)在看到SaaS垂直应用层的天花板后,Salesforce于2007年造了全球首个PaaS产品Force.com,该产品可以支持客户和第三方开发人员能够根据需要创建新的应用程序,并将其和公司的CRM结合在一起。由于PaaS+SaaS的模式可以满足企业搭积木式流程化编程需求,Salesforce在完成PaaS+SaaS模式的构建之后,使其产品功能的完善性和定制化逐步满足大客户的要求,Salesforce的大客户占比持续提升,数据显示,2012- 2017财年,Salesforce年付费100万美元以上的大客户数量CAGR为27%,2020财年,90%的财富500强企业是Salesforce的客 户。而在国内,依然也有一批先锋的CRM厂商在向PaaS平台扩展,以赢得中大市场客户的信赖。例如国内CRM领先企业销售易推出PaaS平台后,其大客户占比持续提高,在带来业绩明显提升的同时也取得了市场占比规模扩大的成果。所以面对疫情的冲击,销售易凭借大客户占比高这一优势,让负面影响降到了微乎其微,实现了平稳发展。二、从单一产品向多产品、一体化转型在客户全生命周期的运营过程中,离不开营销、销售、服务、持续购买、持续服务的全流程闭环运营模式,这也就意味着CRM需要将营销获客、销售管理、运营服务进行系统性整合,提供多产品、一体化的全流程服务。试想一下,如果一家企业在销售管理、营销管理和服务管理方面,都分别采用了来自三家甚至超过三家SaaS企业的产品,那么会有什么后果?显然,这家企业面临的最直接的一个问题便是要额外去做数据打通。在如今,数据的传递速度直接影响到企业的运作效率,从而间接关系到客户的体验流畅度。如果企业在项目后期通过系统集成的方式实现打通,则会面临相当高的运维成本与人力成本,对于企业来讲并不划算,且这对于数据安全来说增加了风险。相反,一体化的系统给企业带来的价值不仅仅使部署和应用更加简单,同时极大减少了企业的运维成本和员工系统操作的工作量,顺带解决了不同软件不相兼容的问题。正因如此,越来越多的企业开始选择具备一体化产品和服务能力的CRM服务商进行合作。以销售易赋能老牌装备制造企业沈鼓集团数字化转型为例,在为沈鼓集团量身定制销售云、项目云和服务云之后,这“三朵云”贯穿了沈鼓集团的客户管理、项目、客服和二次销售全流程,让一线人员不必再为繁琐的业务流程所困扰。三、从通用CRM向垂直CRM跨越如今对于CRM服务商,从通用CRM向垂直CRM跨越,是赢得多个不同行业的客户信任、在多行业建立品牌认可度的重要契机。比如以企业客户为主的大型装备制造业,其产品往往是根据下游的特定需求而定制的非标化产品,相比消费领域注重营销来看,它们更加注重从线索到回款(L2C)的全流程管理,以及后续的持续服务。如,被称为“国家砝码”的沈鼓集团,其一台设备的安装周期在1~2年是很正常的,之后的调试、升级、投产、后期三包和维护各流程状态,各各环节都体现了业务的复杂性。因此可以说,唯有专门符合该行业的CRM解决方案,才能真正推动整个流程的数字化、智能化管理,从而实现装备制造业的数字化升级。而在医疗美容领域,它们面对的客户以消费者个人为主,消费者从品牌感知到购买再到复购的周期很短,因此对于医美机构来说,更加注重前期的营销获客。如此可以看出,不同行业的侧重点不同、业务流程不同、业务复杂程度不同,就导致了通用CRM产品无法满足各行业的需求,而针对某个行业的垂直CRM才是企业推进数字化转型、提升效率的关键。在看到不同行业、不同企业数字化过程中面临的“个性化“痛点后,以销售易为代表的CRM服务商开始打造一体化、个性化、平台化的CRM解决方案,基于灵活高可用的PaaS平台,“乐高组件”式的将产品进行灵活自由的集成,从而满足不同垂直行业客户的个性化业务需求。当然,术业有专攻,在SaaS服务领域没有一家企业是可以一揽子做完所有业务,这就需要SaaS企业抱有生态合作的心态,最终形成生态合力共同服务客户,为客户创造价值。正如销售易CEO史彦泽曾提出的,SaaS企业应该是朝着一体化、个性化、平台化、生态化发展,我们也相信中国CRM服务商一定能翻越“三座大山”,实现规模化发展,并基于生态合力,在未来10~20年产业经济转型浪潮中创造更广泛的社会价值。

2021,12月 27th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|Tags: , , , , |

企业数字化运营的关键在于CRM系统

伴随数字化转型的持续深入,客户关系管理(CRM)系统已不再只是单纯的客户信息管理工具,而是演变成了企业的核心运营中枢。CRM 系统作为企业的营销作业平台、数智化决策平台以及上下游业务交互平台,达成了营销业务的全场景覆盖、全链路管理、端到端服务以及一体化数字运营。 作为营销作业平台,CRM [...]

2024,7月 31st|Categories: CRM干货|Tags: , |

本土化CRM系统,最新CRM系统排名盘点

在当今快速发展的商业环境中,企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。在这样的背景下,构建一个卓越的客户关系管理系统(CRM)对于提高工作效率和降低成本显得尤为关键。CRM系统不仅是企业与客户沟通的桥梁,更是推动企业持续增长和创新的引擎。 1、销售易CRM 易于定制和扩展,满足独特需求: [...]

2024,7月 31st|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM 系统在企业中的关键作用

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功很大程度上取决于其与客户建立和维护良好关系的能力。客户关系管理(CRM)系统已成为企业管理的重要工具,在多个方面发挥着关键作用。 企业可以通过 CRM [...]

2024,7月 30th|Categories: CRM干货|Tags: , |

2024年性价比高的CRM系统推荐

在当今这个市场竞争日趋激烈的时代,企业要想在众多竞争对手中脱颖而出,就必须掌握高效的获客策略和对现有客户的深度经营。客户关系管理系统(CRM)作为企业数字化转型的核心工具,正发挥着前所未有的重要作用。 本文将推荐一些国产性价比高的CRM系统,助力企业进行数字化客户管理! 1、销售易CRM [...]

2024,7月 30th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM 系统:驱动企业高质量发展的数字化动力

在当下这个市场竞争愈发激烈的时期,企业若要于众多竞争对手里崭露头角,就务必要掌控高效的获客策略,并对现有客户进行深度经营。客户关系管理系统(CRM)作为企业数字化转型的关键工具,正发挥着超乎以往的重大作用。 CRM 系统对企业的客户信息加以整合,为企业呈现出一个全方位的客户视图。这里面不但涵盖客户的基础信息,还包含客户的偏好、反馈以及互动记录。这种信息的集中式管理,促使企业能够更精准地领会客户需求,拟定个性化的服务与营销策略。CRM [...]

2024,7月 29th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM 软件:企业数字化转型的得力助手

在当今的数字化时代,企业身处挑战与机遇相互交织的环境之中,而客户关系管理(CRM)软件的应用,为企业的数字化转型给予了强大支撑。CRM 软件绝非仅仅是用于记录客户信息的简易工具,实则是企业达成销售增长及实现客户管理规范化的核心要素。 CRM [...]

2024,7月 29th|Categories: CRM干货|Tags: , |

最新国产CRM系统盘点

在数字化时代,企业面临的挑战与机遇并存,而客户关系管理(CRM)软件的引入,为企业的数字化转型提供了强有力的支持。CRM软件不仅仅是一个简单的客户信息记录工具,它更是企业实现销售增长和客户管理规范化的关键。 1、销售易CRM 销售易CRM以其全面的客户运营解决方案,帮助企业在全渠道环境中实现客户关系的深度管理和优化,从而推动营收的增长和品牌的提升。它不仅是一个工具,更是企业在数字化转型道路上的得力伙伴。 [...]

2024,7月 29th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM系统的标准化流程:驱动营销效率新飞跃

在当今竞争激烈的市场环境中,提升营销效率已成为企业实现可持续发展的关键。而CRM(客户关系管理)系统通过引入标准化流程,正为企业营销带来了一场效率革命,助力企业实现精准营销、高效管理。 CRM系统通过构建标准化的营销流程,从客户获取、需求分析、策略制定到执行监控,每一个环节都有明确的步骤和规则。这种流程化的管理方式,不仅减少了人为因素的干扰,还提高了工作的规范性和可复制性。销售人员只需按照既定流程操作,即可高效完成工作任务,大大提升了营销效率。 CRM系统的核心在于其强大的数据分析能力。通过对客户数据的深入挖掘和分析,企业能够准确把握市场趋势和客户需求,为精准营销提供有力支持。基于数据驱动的营销策略,不仅提高了营销活动的针对性和有效性,还降低了盲目投放带来的成本浪费。销售人员可以根据系统提供的客户画像和行为分析,制定个性化的营销策略,实现精准触达和高效转化。 [...]

2024,7月 26th|Categories: CRM干货|Tags: , |

CRM系统的个性化服务:定制体验,引领满意度新高度

在数字化时代,企业的竞争焦点已从产品本身逐渐转向客户体验。如何为客户提供超越期望的个性化服务,成为企业赢得市场、提升品牌忠诚度的关键。CRM(客户关系管理)系统,凭借其强大的数据分析与智能推荐能力,正引领着个性化服务的新潮流,为客户带来前所未有的定制体验,显著提升客户满意度。 CRM系统通过收集并分析客户的交易记录、浏览行为、社交媒体互动等多维度数据,构建出详尽的客户画像。这一过程不仅让企业能够深入了解客户的基本属性,更能洞察其潜在需求与偏好。基于这些洞察,企业可以为客户量身定制服务方案,从产品推荐到售后服务,每一个环节都充满个性化色彩,让客户感受到专属的关怀与尊重。 CRM系统还支持实时互动功能,使企业能够迅速响应客户需求,提供即时、有效的服务支持。无论是线上咨询、投诉处理还是意见反馈,系统都能确保信息的高效流转与准确处理。这种即时互动的体验不仅提升了客户的满意度,还增强了客户的参与感与归属感,促使他们更加积极地与企业建立长期关系。 [...]

2024,7月 26th|Categories: CRM干货|Tags: , |