销售易:CRM和SCRM都是什么,它们之间有什么区别呢?

在现如今的数字化时代,对于CRM系统,大家都不陌生了,作为一种客户关系管理系统,在各行各业中都已经运用的相当成熟了,进而也出现了很多其他的新型销售系统,比如私域流量系统等。近几年,私域流量系统不断崛起,很多人都认为私域流量系统是CRM系统的扩展和升级,实际上不仅仅如此。一起来看看CRM系统和私域流量系统有什么区别吧!CRM(Customer [...]

2022-07-22T10:04:37+00:002022,7月 22nd|分类:行业资讯|标签:, , , |

销售易CRM:企业对于CRM系统选型都有哪些常见的误区呢?

随着数字化时代的到来,CRM系统也变的越受欢迎,正是因为企业对于CRM系统方面的需求增多,市面上各类CRM系统都冒出来了,各种类型CRM系统层次不齐,功能各异,故而给企业在CRM系统选型上造成了很大的困扰。其实,很多企业都不了解CRM系统,很多管理者或者决策者都仅仅通过在浏览器中搜索到很简单的相关信息去了解、去选择的,很容易造成企业选择的CRM系统并不是企业实际经营所需要的类型,造成成本、资源的浪费。那么企业在CRM系统类型选择上都会有哪些常见的误区呢?1、CRM系统≠获客软件其实,很多企业仅仅把CRM系统了解为获客软件,认为CRM系统可以为企业获得更多的销售线索,为企业带来更多的客户数量,拓展更多的客户资源,实际上CRM系统的作用不仅仅如此。CRM系统不仅能够帮助企业提升获得客户线索的能力,还能整合企业的客户资源,进行高效的客户关系维护管理,但是无法帮助企业从根本上提高客户的数量。这是因为CRM系统的核心作用是客户管理和交互过程记录。在跟进客户、交互的整个销售过程中,都可以通过CRM系统进行管理,可以提升客户的购买体验和满意度,实现更高效的签单。2、了解的很浅,认为每种类型的CRM系统都差不多很多企业对于CRM系统的了解都处于表面,很自然地认为市场上每种类型、每个品牌的CRM系统都是差不多的,并没有太大的差别。事实上并非如此,即便是系统功能再相似的两款CRM系统,所能提供的服务、所匹配的行业或企业也是不一样的。市场环境不同、行业不同、经营方式不同,每个企业在不同的环境中都会有相应的需求点,如有的公司需要对客户的喜好进行分析,有的公司则是需要对客户关系进行管理,有的公司则需要对销售过程进行跟踪监控,有的公司则需要进行客户销售流程管理等。不同类型的CRM系统所能适配的行业和业务场景也是不一样的,公司需要依据实际的经营状况、业务类型及场景进行选择,这样才能选择出与企业更适配、更能满足需求的CRM系统。CRM系统根据功能的不同可以大致分为三种类型:通用型CRM系统、协助型CRM系统、分析型CRM系统3、免费的、价格低的,可以随便用、随便买在网上有很多号称完全免费、永久免费的CRM系统,而且很多企业的了解的非常表面,便觉得这样的CRM系统可以随便用、随便买。但实际上并不是如此,一个是这类的CRM系统所提供的功能会非常少,另一方面是在安全上会有很大的风险存在。很多企业可能为了节省成本或者其他原因而去使用这样的CRM系统,最后会使得公司内网中毒、公司的数据资源丢失,结果得不偿失,这样的情况不在少数。因此,企业在这方面需要慎重,根据企业的实际需求选择一款安全、适配、能够解决问题的CRM系统,这样才能够在最大程度上保证公司数据资源的安全。CRM系统的正常运转是需要一定的成本存在的。世界上免费的产品才是最贵的产品,可以详细了解下CRM系统类型版本和价格。企业在进行CRM系统选型的时候,一定要注意避开这三个误区,预防出现高成本、高风险、低效果的情况出现。如果企业想要选择一款适合的CRM系统,就需要选择能够解决公司实际问题的CRM系统,销售易CRM系统是您的不二选择,销售易CRM系统行业解决方案覆盖多个行业,多个行业下的多个业务场景,能够解决企业面临的各类难题。

2022-07-22T07:47:25+00:002022,7月 21st|分类:行业资讯|标签:, , |

销售易x华大基因:中国基因行业奠基者的国产CRM选择

近日,企业级新型CRM开创者销售易与华大基因达成战略合作,CRM项目启动会在深圳顺利举办,华大基因CEO赵立见及公司代表,销售易创始人兼CEO史彦泽及CRM项目负责团队一同出席启动会。本次项目启动会标志着双方战略携手,销售易将助力华大基因全球业务,重构以客户为中心的销售服务一体化业务流程,通过数字化、信息化、精细化运营来提升市场占有率,促进业绩增长。(项目启动会现场)华大基因作为中国基因行业的奠基者,是全球屈指可数的科学技术服务提供商和精准医疗服务运营商,通过基因检测、质谱检测、生物信息分析等多组学大数据技术手段,为科研机构、企事业单位、医疗机构、社会卫生组织等提供研究服务和精准医学检测综合解决方案。在医疗赛道中,基因检测可谓是当下最火热的风口之一,它的出现颠覆了过往人类对疾病的认知。随着基因检测技术的进步,以及大数据与生物医药领域的不断融合,基因检测产业向好发展。在基因科技发展的二十年中,作为中国基因行业奠基者的华大基因,在市场热点不断流变的情况下,一直保持着业界龙头的地位,在数字化方面不断迭代、升级、创新。作为企业数智化赋能助手的新一代企业级CRM开创者销售易,凭借着国际化的产品能力与专业的实施服务,成为了华大基因的数字化赋能伙伴,并基于自身的产品、服务能力及最佳实践经验,为其搭建以客户为中心的营销一体化业务流程,将在随后的合作中帮助华大基因实现以下价值目标:1、协同高效:实现提高工作效率、强化部门协同、增强业务管控,灵活响应多组织、多区域、多领域的个性化的快速迭代,更好更快的引领生命科学行业中不断变化的市场和业务需求。2、数据驱动:实现区域从市场活动到回款(LTC)全过程的管理,为管理层决策提供可视化、智能化,可追溯的数据分析,移动端随时随地支持业务管理和决策,实现数字化运营管理。3、体系建设:为华大基因搭建内部统一的流程体系,梳理和完善现有客户经营端到端的流程,统一销售概念和销售话术。明确各部门在数字化经营体系中的职能与职责,实现流程、系统、组织的密切协同,为企业未来规模化发展提供支撑。4、管理提升:对区域现有业务进行全面梳理和整合,加强对区域一线销售人员及商机过程的精细化,结构化,标准化管理,通过打通前后端数据,实现信息透明化,赋能业务全球化发展。在数字经济的浪潮下,数字化升级已成为每一个组织获得未来竞争力的必经之路。作为生命科学领域的引领者,华大基因将一直走在数字化转型前列,不断创新,努力钻研,用实力引领行业高质量发展。销售易也将携手华大基因,通过齐心协力的合作,专业、高效地完成CRM部署项目,帮助华大基因实现以客户为中心的全流程数字化,赋能企业规模化增长,让基因科技造福人类。

2022-07-20T03:53:08+00:002022,7月 20th|分类:公司动态|标签:, , |

销售易CRM客户关系管理系统是如何做好客户管理的呢?

客户管理,在企业经营中所占的比重是非常大的,那么如何解决客户管理问题,便是重中之重了,也需要用到销售易CRM客户关系管理系统。那么销售易CRM客户关系管理系统是如何实现高效的客户管理的呢?接下来一起来看吧!首先销售易CRM系统可以对客户的各类信息进行详细的记录和分析,也能够提供针对性、更为贴切实际情况的解决方案和客户服务,进而提高客户对产品和服务的满意度,打造口碑,提升企业的持续盈利能力和市场竞争力。客户管理的核心就是针对不同的客户,去满足其个性化的需要,进而提高客户的粘性和对信任度,实现企业的持续利润增长。那销售易CRM系统是如何做好客户管理的呢?在CRM管理系统中会录入客户的各方面信息,进而打上对应的标签(不仅仅只有一个标签),如性别、年龄、爱好、职位、行业、购买记录、消费习惯等。每一位客户都会有对应的标签存在,在销售人员和客户人员在不同的流程或业务中,能够对不同类别的客户进行更加精细化的追踪和沟通。企业在做客户管理的时候,CRM系统可以实现针对不同标签的客户,设置不同的推送邮件和信息,同时也能设置对应的日期提醒。如在客户生日的时候可以定制专属的祝福信息,让客户感到被关注,将工作和客户的生活连接在一起,维护客户关系,让客户感到一种被重视的感觉。销售易CRM系统也会精准记录和客户的每一次交互行为,如跟进、拜访、沟通记录。每一次与客户的交互过程记录都会全部记录到CRM系统中,不会因为业务人员疏忽或者忘记导致客户信息丢失,也不会对后续的跟进拜访造成一定的误差或信息不同步等问题。客户信息录入的越是完善,就越能帮助业务人员了解客户,了解了客户的固有信息之后,也能适时地去了解客户的动态,便于沟通拜访的安排和联系维系关系的事项提醒。销售易CRM系统不仅能在获取客户信息的同时,有效归类客户,方便各个部门的人员对客户进行有效的跟踪以及回访和服务,提升客户的粘性,以及产品、服务的满意度,而且能够在服务客户的同时达到良好的客户信赖关系,从而为下一次销售做好了相应的准备工作。企业如何才能做好客户管理呢,销售易CRM客户关系管理系统是你的不二选择。企业级新型销售易CRM客户关系管理系统,根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道,打造以客户为中心的全渠道运营体系,帮助企业实现以客户为中心,搭建一套完整的客户关系管理营销体系。

2022-07-19T10:50:42+00:002022,7月 19th|分类:行业资讯|标签:, , , |

数字经济打响数据安全与合规攻坚战,国产化替代迎来新机遇 | 财经科技汇

本文来源/财经科技汇文/老井目前,中国企业正处在数字化、国产化和国际化三浪叠加的历史机遇期。数字化不再是企业追求的时尚和潮流,而是必须要按照相关法律法规落地实行的行动准则。有数据显示,2019年中国数字经济增加值达到了35.8万亿元,占GDP的比重达到36.2%。数字经济在国民经济中的地位进一步凸显,贡献值不断增强。一、数字经济打响数据安全与数据合规的攻坚战信息化时代蓬勃发展了数十年,见证了企业管理和业务运转的效率的大幅提升,也为全面迎接数字化时代的到来奠定了基础。进入数字化时代,每个机构、组织、个人都成为数字化时代的参与者,数据安全、数据合规管理变得越来越迫切。为此,全球各国政府纷纷出台相关法律法规加强数据安全和个人隐私的保护。2016年欧盟发布《通用数据保护条例》(General [...]

2022-07-20T07:44:41+00:002022,7月 19th|分类:媒体报道|标签:, , , |

企业与公有云之间的不信任顾虑如何解除? | 销售易原创

按:“上云或者不上,这是个问题”。对于下决心做数字化转型的企业来说,是否选择上云,堪称摆在眼前的第一大难题。一方面随着云技术的成熟,企业使用云服务已成趋势; 另一方面企业对于数据在云上感到不安。归根结底,企业的纠结点在于对数据安全的顾虑,在于对上云信任程度的高低。今天我们主要来讨论一下企业对于公有云的看法和顾虑。一、今天我们主要来讨论一下企业对于公有云的看法和顾虑。国内云计算起步较晚。在2015-2020年经历了发展阶段,2020年后才进入成熟期。一方面公有云在发展阶段技术没有完全成熟;另一方面企业对上云,尤其是公有云认识不充分。根据近期Gartner发布的《中国云安全市场概览》分析,市场对于数据的物理位置的关注超越了安全本身,也就是企业更希望数据存储在本地,对将数据存储在云上,尤其是公有云不信任。究其原因,要从野蛮生长时期的中国互联网说起。这个时期有几个特点:互联网产业快速发展,增量用户多,流量成本低,以产品为中心的运营模式导致粗放型互联网经济形态出现,用户话语权低。这一阶段多次发生用户隐私数据泄漏事件,用户数据甚至被打包出售。公众对于贩卖个人隐私数据的行为深恶痛绝,国内企业普遍认为数据理论上会暴露给公有云平台特权用户的风险是不可接受的。即使相信公有云的安全能力,但是出于尽量减少数据暴露面、尽量减少安全攻击面的目的,也不愿意将数据库存储在公有云。综上所述,企业不上公有云,底层逻辑是不信任。二、今天,你上云了吗?2019年,国务院发展研究中心国际技术经济研究所发布《中国云计算产业发展与应用白皮书》,其中提到“5G+云+AI”将成为推动我国数字经济发展的重要引擎,指出了云计算在数字化经济中的重要地位。国内云计算经过十年的发展,同时在政策的支持下,在2020年进入成熟期,市场竞争相对充分,头部企业逐渐聚集。随着技术的不断成熟,企业上云将成为常规操作。市场数据也验证了这一趋势。根据艾瑞咨询《2021年中国企业级SaaS行业研究报告》,SaaS行业在近几年保持了高速稳定的增长。2020年中国SaaS市场达到538亿人民币,预测2023年达到1304亿人民币。图片来源:艾瑞咨询上云,已经不仅仅是政策的驱动,更是技术趋势。从企业角度,降本增效,实现精益管理,永远紧跟时代步伐,才能随时保持竞争力,在变幻莫测的风云中屹立不倒。在这个趋势演进的过程中,大企业“SaaS化”已悄然来临,一方面,云计算技术成熟,让大企业看到了趋势,也看到了数据驱动增长的机会,另一方面,大企业采购SaaS常规化,提升了SaaS厂商的公信力,反向带动SaaS在企业中普及。除了上云成为趋势外,SaaS的优势对于企业来说也显而易见。三、降本:SaaS产品的显性优势随着智能手机普及,移动互联网用户进入存量阶段,流量价格高企,获客成本上升。加之疫情影响,企业营收下降,大批企业被迫进入精细化管理阶段,控制成本被提上日程。这时,SaaS产品的订阅制模式,在节约成本方面具有天然优势。无软件安装、升级费用;无基础设施采购、维护、演进成本;无运维团队、运维平台的采购、研发、演进成本;无安全团队、安全平台的采购、研发、演进成本;更低的业务咨询与支持成本;由此可见,SaaS的注册订阅模式,对于IT研发团队、运维团队、安全团队不健全,IT基础能力不健全、基础安全能力不健全的企业来说,在省却庞大的IT团队、基础能力投入的同时,可获得CRM业务专家指导的持续演进的产品能力,以及强大的IT基础能力、敏捷研发交付能力、安全能力。而对于大多数企业来说, [...]

2022-07-20T10:02:20+00:002022,7月 18th|分类:媒体报道|标签:, , |

销售易11年:匠心十一载,数智向未来

今天,销售易成立11周年啦!这11年中销售易始终坚守初心、始终保持创新、始终以客户为中心,在不变的奋斗目标和大家的支持信任下交织出了不少成长的印记,让我们一起来回顾下吧!【2011】创立初心:做个以人为本的新CRM销售易创立时注册的公司名字叫:仁科互动。创始人史彦泽解释说,他心中的CRM是通过移动、社交等最新的互联网科技变革传统CRM,让CRM回归以“人和关系”为中心,让企业和客户更紧密、更深入的互动,而不仅局限在企业内部流程的自动化,从而打造一个更符合销售习惯与内外连接的“即时”CRM软件。为此,销售易开始就将产品放在了移动端。研发副总裁刘志强是销售易1号员工,负责了销售易1.0的上线,他说:“移动端是销售易社交能力的承载,利用社交能力赋能销售,让CRM软件不仅仅是管理软件,而是赋能软件,真正帮助销售人员解决 [...]

2022-08-04T09:34:49+00:002022,7月 18th|分类:公司动态|标签:, , , , |

什么是更适合中国企业的CRM选型标准?丨智能进化论

来源于智能进化论 ,作者小葳一般来说,选项越多,选择就会越困难。CRM选型也是同理。据媒体统计,目前全国CRM相关企业多达1400余家。“现在做CRM的企业太多了,太卷了。”一位自家有CRM产品的软件企业技术顾问告诉笔者。其实,选项多只是一方面,CRM集营销、销售、服务为一体的围绕客户全生命周期管理的系统在各行各业的数字化转型大潮中,作为以消费者/终端用户/客户为主导的企业经营管理核心系统,CRM选型的难度和复杂度也在不断提升。虽然CRM选型没有统一的标准答案,但数十年来选型标准也在不断升级迭代背后是千千万万客户的真实需求。可以说,选型标准的变迁也是窥探CRM行业发展趋势的一个风向标。那么,站在2022年的时间节点,什么样的CRM选型标准对当下中国企业更具价值?一、CRM选型标准的三大阶段简单回顾中国企业CRM选型标准的变迁,经历了从无到有,从单一、基础到综合、全面的演变。笔者认为,国内CRM选型标准的发展可以粗略分为三个阶段:第一阶段,没有也不需要选型标准。上世纪90年代,Oracle、SAP为代表的国际软件巨头进入中国,他们的第一批客户多为大型企业,成为中国最早用上CRM软件的尝鲜者。这一阶段,国产CRM相对空白,企业只能在少数几个国际巨头之间选择。2000年之后,目前全球最大的CRM巨头Salesforce进入中国市场,构成了延续至今的国际品牌阵营。在相当长时间内,行业内还没有形成选型标准的概念,国际品牌是中国企业唯一的选择。第二阶段,功能化选型阶段。2011年,国内CRM领域头部企业销售易成立,并引领了随后国内CRM企业的创业潮。中国企业的CRM选择更多了,虽然行业内没有一个统一的选型标准,但不同的企业诉求中还是有一些共同点。“总体来说,性价比、功能、服务,这三项最关键。”一位业内人士告诉笔者。市面上常见的CRM选型标准一般围绕这几个核心诉求展开,比如设定预算范围,基于Gartner、IDC等第三方权威报告考量厂商实力,综合考量系统功能与企业业务场景适配度,考察厂商是否在企业所属行业拥有大量的成功案例,考察厂商的服务配套和支持等等。这一阶段,CRM选型标准迈出了从无到有的一步,但对于每个在选型中纠结的企业,其实际价值有限。一方面,性价比、功能、服务也是所有软件选型通用的三个基本诉求,无法针对CRM特有属性给到企业有价值的具体指导。比如,CRM并不是功能越多越好,与企业场景痛点的匹配更重要。另一方面,随着云端部署、企业服务的SaaS化趋势,以及中国市场特有的“移动化、社交化”商业生态,单纯比拼功能已经不能应对当前企业的CRM选型需求。加之近几年开启的国产化替代大潮,中国企业亟需一套全新架构的、适合中国企业发展的CRM选型标准。“对客户的精细化管理,对移动端的使用,对客户跟进的实时跟踪,对客户转化的效果分析,对访问速度,对系统的稳定性都是关注的,还有界面UI易用性,这些都是我们CRM选型要看的因素。”一位多元化制造集团的CIO表示。可见,实际企业的需求远远不是三个基本诉求就能满足的。第三阶段,以“四化”为代表的选型新标准阶段。2022年,CRM头部企业销售易联合T研究发布了《CRM国产化替代选型指南》,提出一套全新的选型标准框架,即四化:云化、平台化、一体化、协同化。这套框架基于对国内20+行业的深入调研,并融合了销售易成立10年来服务客户积累的方法论,以及T研究12年来对SaaS行业的专业观察。“四化”标准跳出了功能性选型的局限,不仅可以应对企业当下的选型需求,其思路也能应对企业未来长期发展的数字化转型需要。而且,虽然是国产化替代选型标准,但业内观点认为,对于国产CRM品牌之间的替换以及针对从零开始构建CRM的国内企业同样适用。除了“四化”,这套选型标准还从“感性指标”和“理性指标”提供了10项细分指标,并给出每项指标的权重和优先级,企业可以一一对照,直接拿来就用。“相比传统的选型标准,‘四化’标准与业务结合更深,更加强调一站式解决方案,以及连接协作的重要性,而且在通用功能基础上引入个性化需求。”上述业内人士表示。二、为什么“四化”是更适合中国企业的选型标准?“四化”选型标准的背后,是企业最新需求和CRM发展趋势的体现。云化能力,满足的是企业云端部署CRM服务,敏捷灵活地匹配业务变化的需求。目前,SaaS云部署以开箱即用、灵活高效、成本低廉、无需维护等优势,成为CRM的主流部署方式,受到越来越多企业青睐。“四化”标准中就建议,企业考察CRM供应商的云化能力需要重点关注四个要素:考察云产品能力、云安全能力、云服务能力以及部署策略。其中,云原生产品能力和应用架构,已经成为企业愈加看重的细分技术能力之一。平台化能力,解决的是CRM领域长久以来标准化和个性化需求如何兼顾的痛点。“对于CRM产品,企业不再满足于标准化的功能,更希望获得贴合实际业务需求的功能。未来,企业个性化的需求会越来越强烈。在无需投入太多资金、人才的前提下,PaaS+SaaS模式一定更受企业欢迎,能提供低代码开发能力的aPaaS+SaaS模式便是例子。”上述业内人士表示。如何判别CRM供应商具有平台化能力,“四化”标准建议从平台应具备的两大特征:业务中台、数据中台考量。以销售易为例,其就是“业务中台”+“数据中台”的组合,为企业提供全触点的客户连接,以及从引流获客、销售转化、售后服务到忠诚度管理的360度客户旅程数字化支撑。一体化能力,解决的是企业整个销售链条中业务模块碎片化、孤岛化的问题,以及门店等B端营销渠道和C端最终用户割裂的问题。使用CRM的企业都希望能在一家厂商的产品/平台之上打通营销、销售和服务流程,而非在多个系统间做系统集成,而且希望将B端的渠道组织和C端的消费者社群统一管理,数据打通。传统的选型标准中,很少提到流程和数据一体化这一点。“四化”标准中特别提到企业如何区分真伪一体化的方法,即流程一体化、客户一体化、连接渠道一体化。以销售易CRM产品为例,其通过云商城、会员管理、全渠道引流等帮助零售企业快速实现门店O2C运营,并打通线上线下各个渠道的业务数据,实现消费者不论在哪个渠道购物,都能享受一致的消费体验。协同化能力,即打造中国企业亟需加强的连接能力,包括连接客户/消费者/合作伙伴,连接B端与C端,连接企业内外各种CRM场景等。协同化能力能帮助企业加速组织管理优化升级、将运营方式转向数据驱动联合作战。 [...]

2022-07-20T07:30:20+00:002022,7月 17th|分类:媒体报道|标签:, , |

销售易CRM:什么是客户关系,企业该如何维护客户关系呢?

一、什么是客户关系?简单来说,就是指企业在进行品牌管理时,与客户互动并建立长期关系的过程。一般是指企业为实现到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系。可能是单纯的交易关系,可能是信任关系,可能是为客户提供一种特殊的接触机会,也可能是为双方利益而形成某种合作或联盟关系。客户关系主要有三个衡量点:客户关系长度、客户关系深度、客户关系广度。客户关系长度,指的是企业和客户之间关系维系的时间长短。客户关系深度,指的是企业和客户之间关系的质量,也就是合作的质量。客户关系广度:指的是企业拥有的客户数量,包含新客、老客和流失后挽回的客户。二、企业该如何维护客户关系呢?1、站在客户的角度去了解客户客户关系和交付的实际工作同样重要。实际上与客户保持友好而持久的关系,比实际工作的交付更为不易。要懂得换位思考,站在客户的角度去了解客户,才会有更深层次的收获。例如:观察客户的办公室布局、桌面摆饰,了解客户的兴趣爱好,然后从对方感兴趣或者喜欢的话题去沟通,这样沟通起来更自然、愉快,才能更快、更准地了解客户。2、懂得倾听,适时引导与客户沟通,重在倾听而不是说。从客户感兴趣的话题切入后,就要学会适时引导客户,收集想要的信息,但是不能滔滔不绝地自说自话,让客户完全插不上话。懂得倾听尤为重要,用心去倾听,便会发现更多关于客户的痛点、目标或者挑战,才能更深层次地建立关系,赢得客户的信任,否则不仅会错过重要信息,也显得很不尊重对方,很可能会让客户产生疏离感,甚至是厌恶感。3、采取用户喜欢的方式去拜访、沟通有的客户喜欢面对面沟通交流,有的客户喜欢微信电话会议沟通;有的客户习惯早上开会,有的客户习惯晚上会议;有的客户喜欢电子资料,有的客户钟爱纸质资料等。要充分了解客户的喜好和工作方式,采用客户喜欢的方式去沟通、工作,才更容易与客户建立良好的关系。4、尊重客户,维持良好关系与人沟通,尊重尤为重要,无论是否能达成合作,都需要足够的尊重彼此。要以自己希望被对待的方式对待客户,懂得换位思考,即便是有不认同的地方,也要保持职业、尊重的态度,这样即便是初次未达成合作,彼此建立的关系也是长久存在的。在达成合作后,仍要定期与客户保持联系,拜访一下客户,有助于与客户建立更持久的关系,从而带来更大的收益或者更深度的合作。企业该如何去解决客户关系中遇到的难题,维持更长久的客户关系,这就需要用到销售易CRM客户关系管理系统。销售易CRM客户关系管理系统,根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道,打造以客户为中心的全渠道运营体系,针对不同需求和特征的客户进行分层划分管理,实现高效转化和精细化运营,提升客户关系管理维护效率,解决企业客户关系管理难题。

2022-07-15T09:20:16+00:002022,7月 15th|分类:行业资讯|标签:, , |