一、客户公海池是什么?客户公海池，这个也叫客户池，也是商机回收站，是客户管理系统中独有的，为了能够帮助企业将现有的客户流转起来，最大化提升客户价值，避免客户流失的一个重要客户管理模块。二、客户公海池能解决企业面临的哪些问题?1、客户资源分配问题销售易CRM系统拥有客户分配的管理功能，能够保证在系统中实现快速、公平、公正对客户进行合理分配，实现对潜在客户资源进行快速分配企业销售人员手中，并可以随时随地追踪销售人员的跟进情况，实现对销售人员的监督，有效推进客户成单的效率。2、防止争夺客户资源，发生撞单问题销售易CRM为防止出现有意无意的客户资源争夺现象，进而在CRM系统中为企业提供智能防撞单机制，帮助企业规范销售管理体系，同时也能更好的进行客户管理。当业务人员在系统录入一名客户信息时，如果该客户信息与已记录的客户信息重复，比如名称或公司重复，系统会提示客户信息重复，不可录入。这样可以有效的避免销售人员出现撞单，大大提高企业的销售管理效率和客户管理效率。3、客户公海资源自由领取放入CRM系统公海内客户资源对业务人员全部公开的，销售可自由领取。当业务人员领取公海里面的客户时，如果不及时跟进或长时间跟进不出结果，客户会重新进入公海池，其他同事就可以自由领取。CRM系统的客户公海功能不仅能保证客户资源最大化利用，也能让销售人员更好的进行客户跟进，保证企业销售团队良性的竞争。三、CRM系统公海池好不好用，四个方面教你如何判断呢?1、客户资源高效循环流转很多对客户数据有大吞吐处理需求的公司，都需要尽快提供客户流转率，避免某个客户长时间在业务员手上沉淀。2、公海数据范围覆盖灵活基于公海管理设计业务流程，需要定义不同公海数据的覆盖范围。如全公司的公海，所有员工可见;也可以设定某个单独部门的公海池，仅限部门内部人员可见。3、公海池管理设置要贴合实战需求公海管理的设置要灵活，企业需要有个性化设置公海池的能力，能够针对不同的企业做相应的设置，更加贴合企业实际情况。4、有效支持客户引流管理如果企业的客户资源有多个引流渠道，也应能创建不同公海池进行管理，能有效区分不同引流效果，并可针对性做出处理。销售易CRM系统的公海池管理功能，能帮助企业将获得的销售线索直接导入指定公海，针对不同的引流渠道可创建不同的公海池;管理员可设定公海客户的领取规则和回收规则，也可以设置公海的可见范围。企业也能保证客户资源高效流转，帮助企业解决客户资源合理分配、争夺客户资源(撞单问题)、客户公海资源规则统一等问题，优化客户质量，为企业提供强有力的支持。

商业智能BI工具可以帮助企业管理者直观清晰的看到自己想要关注的数据，更轻松的掌握企业运营的数据和情况。其实企业大量的业务数据是无法直接呈现给管理者，管理者也无法从这些海量的数据中获取到有价值的信息，而商业智能BI工具可以解决这个问题，销售易智能分析云在这方面的数据分析方面的功能、适用场景和解决方案也是比较不错的。一、什么是商业智能BI呢?BI是Business [...]

从企业的角度出发，想要获取更高的利润，就要在产品的销量上下功夫，产品的价格基本上是不会有太大波动的。如果能将产品的销售周期缩短，则能够很明显地提升销量，实现企业的业绩增长和收益。但是销售的时间也受到诸多因素的影响，如线索及商机的发现、销售人员的业务能力、企业沟通效率、沟通方式和管理效率等。今天一起来看看，销售周期是什么，销售周期分几个阶段，该如何去缩短销售周期?一、什么是销售周期?销售周期指的是销售人员在进行销售时遵循的一系列时间或者步骤，它因一个组织体系而异，具体取决于他们是直接向客户还是企业销售易、产品的复杂性等。通俗讲就是针对销售人员在进行客户转化时，所采取的所有行动时间被称之为销售周期。二、销售周期分为哪几个阶段呢?销售周期一般可以分为6个阶段，分别是发现商机，售前交流，商务谈判，合同签订，产品交付，售后服务。三、如何去缩短销售周期呢?1、降低出错率企业可搭建合适的CRM系统，降低销售工作中可能会出现的失误。例如数据丢失、遗漏跟进记录等问题，提升人员的工作效率。销售易CRM系统可以记录企业所有的数据和信息，可根据时间、关键词或者其他分类标签进行查找，能够快速地找到想要的信息，也能避免出现很多失误，如信息传递中的错误等。2、流程自动化通过CRM系统可实现业务流程的自动化操作，对于多个部门管理、沟通协作的效率提升很显著，还可以确保每一个工作人员和任务的匹配性，对于整个任务流程的流转、完成进度、实际情况都能进行追踪记录，能够最大程度降低业务处理中时间浪费问题。3、优化业务流程体系企业可以通过分析内部的业务流程，了解到哪一部分的流程是可以实现自动化的，如何才能将销售周期中的劳动力释放出来，如何才能最大程度地减少时间成本和人力成本，做到物尽其用，人尽其能，达到缩短销售周期的目的。可通过分析内部的业务流程，了解哪一部分的流程可实行全面自动化。自动化流程可以让整个销售周期中释放出更多的劳动力，减少时间成本和人力成本，从而达到缩短销售周期的目的。4、日程通知提醒事项在CRM系统中可以针对不同业务的完成情况设置日程通知事项提醒，这样可以减少业务人员花费时间和精力去计算拜访客户、客户回访等时间，每一次客户跟进记录都可以清晰可见，业务人员能够专注投入到销售工作中去，缩短业务周期，提升整体工作效率。以上介绍了销售周期的含义，销售周期的阶段，以及如何去缩短销售周期的建议。由此可以得出销售周期和业务人员息息相关，所以企业需要销售团队制定合理的、严格的销售周期计划，让业务人员将其作为工作中的规则和制度，在这个过程中，不断地去优化、缩短销售周期。如何优化业务流程、缩短销售周期，这就需要用到CRM系统，而销售易CRM系统是比较不错的选择。销售易销售云，对于企业销售目标预测难、精准找到客户难、销售赋能难、销售过程精细化管理难等业务挑战，实现从线索、商机、报价到订单的全流程自动化、智能化闭环管理，让企业的销售目标制定更清晰、客户线索获取更高质、签单转化更快速、管理层决策更聪明，通过科学的销售实现业绩可规模化增长。

在如今数字化时代，客户关系和服务已经越来越重要了，因为CRM客户关系管理系统的需求猛增，所以市场上各种类型、质量不一的CRM系统都涌现出来了，甚至于出现了大批量的免费CRM系统。免费CRM系统就是，不用付费，可以直接使用的CRM系统，现如今市面上真的有免费CRM系统?实际上，是有的，只是免费CRM系统好不好用、功能是不是够用、数据会不会泄露、安全有没有保证，就说不准了。免费CRM系统的风险是需要自己去承担，CRM系统是否能正常使用，售后服务都是没有保证的。可能很多人都会去选择免费CRM系统，那么在选择免费CRM系统的时候需要注意什么呢?市场免费CRM系统可分为两类，一个是免费但有限的(是免费增值模式);另一个是开源软件。一、CRM系统底层架构的稳定性很多免费CRM系统，底层架构都不算是很稳定，经常会出现各种各样的问题。当使用的人多了，涉及到的数据比较多的时候，逻辑关系等方面都会变得很复杂。这时候，在使用免费CRM系统的过程，便会出现数据安全问题，如数据丢失、数据泄露、数据错误、数据关联不上等情况。在企业经营管理的过程中，数据是非常重要的，如果数据安全方面做得不到位，一旦出现错漏，将会严重影响到企业的工作效率、客户关系管理、客户服务质量，进而会影响到企业的经营状况和业绩。为了不影响企业的经营管理和业绩增长，可以选择比较知名、靠谱的CRM系统，销售易CRM系统便是您的不二选择。二、CRM系统是否具备集成功能企业选择CRM系统，不单单只是使用CRM系统，往往是以CRM系统为核心，多套其他不同的系统来建立企业经营管理体系。因此，就会用到CRM系统的集成功能，但是免费CRM系统大多都是不具备集成功能的。三、售后技术支持服务市面上大多数免费CRM系统都是没有售后技术支持和服务的，很多免费CRM系统的问题都是需要到网上去自行查找资料的，很多问题在网上都没有详细的解答文档，而且网上的资料也是有延时性和不完整性的。如果在使用过程中，出现了问题，就会很麻烦，无法及时得到解决。很多企业为了节省成本，可能会选择免费CRM系统，这些都是很正常的，但是在选择免费CRM系统的时候，一定要注意以上三个方面。如果企业有一定成本预算的，建议使用付费版CRM系统，这样才能获得更稳定的底层架构基础、有强大的集成功能、有完善的售后服务和技术支持，企业的数据资产才能更安全。选择付费版CRM系统，也需要选择靠谱的CRM厂商，销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

客户关系管理主要是在于改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理系统主要有高可控的数据库、高安全性、数据实时更新等特点，能够为企业管理及相关运营提供日程管理、订单管理、发票管理等诸多功能。实际上这只是客户关系管理系统功能的一部分，客户关系管理系统的主要功能体现在以下几个方面。一、客户服务与支持传统的经营模式都是以产品为中心的，而数字化时代企业的经营模式是以客户为中心的。企业能否为客户提供优质的服务是保持客户关系和获利能力的关键。在数字化、智能化时代，客户可以很轻易地找到合作商，完全可以很轻易地结束与企业的合作，一个电话、一个微信，甚至于鼠标轻轻一点，就可能结束合作关系，而转向竞争对手。因此，没有什么比客户服务和支持对企业更重要的了。销售易CRM客户关系管理系统，不管是对客户需求方面、响应速度、准确性方面，都有着明显的效果，进而有效提高客户满意度。关于客户服务和支持，应用主要包括：订单追踪、客户关怀、现场服务、售后服务、合同管理、维护安排、请求管理等。二、销售自动化(Sales [...]

在如今的数字化时代，数据可视化也越来越受欢迎。一、什么是数据可视化呢?数据可视化最核心的要点，就是解释数据、进行信息传递、压缩数据信息、整体突出观点;在分析过程中，通过比较数据的大小、差异、分布，使其更轻松、清楚地呈现出来。二、数据可视化都分哪几种类型呢1.散点图散点图主要用于x和y两个变量相互关系问题的展示，可以将两个变量分别列于两个坐标轴，将分布情况清晰展示，呈现线性或其他形式的关联性。2.折线图折线图主要是展示一个数据在时间序列上的趋势性，折线图的X轴必须是时间，通过高低变化表现数据的变化。3.柱形图柱形图主要是通过面积、长度等展现度量的大小，适合用于比较分析，将各维度的度量对比分析，例如性别、年龄等，通过长度、颜色的区分，直观展现两个维度数据的比较结果。4.饼图或环形图饼图主要通过角度的大小展现数据和整体的比例关系。但因为大小不明显，不利于对比，且所能展现的数据量也较小。因此，在可视化中尽量避免使用，或者通过环形图等其他优化形式使用。5. [...]

在现如今的数字化时代，对于CRM系统，大家都不陌生了，作为一种客户关系管理系统，在各行各业中都已经运用的相当成熟了，进而也出现了很多其他的新型销售系统，比如私域流量系统等。近几年，私域流量系统不断崛起，很多人都认为私域流量系统是CRM系统的扩展和升级，实际上不仅仅如此。一起来看看CRM系统和私域流量系统有什么区别吧!CRM(Customer [...]

随着数字化时代的到来，CRM系统也变的越受欢迎，正是因为企业对于CRM系统方面的需求增多，市面上各类CRM系统都冒出来了，各种类型CRM系统层次不齐，功能各异，故而给企业在CRM系统选型上造成了很大的困扰。其实，很多企业都不了解CRM系统，很多管理者或者决策者都仅仅通过在浏览器中搜索到很简单的相关信息去了解、去选择的，很容易造成企业选择的CRM系统并不是企业实际经营所需要的类型，造成成本、资源的浪费。那么企业在CRM系统类型选择上都会有哪些常见的误区呢?1、CRM系统≠获客软件其实，很多企业仅仅把CRM系统了解为获客软件，认为CRM系统可以为企业获得更多的销售线索，为企业带来更多的客户数量，拓展更多的客户资源，实际上CRM系统的作用不仅仅如此。CRM系统不仅能够帮助企业提升获得客户线索的能力，还能整合企业的客户资源，进行高效的客户关系维护管理，但是无法帮助企业从根本上提高客户的数量。这是因为CRM系统的核心作用是客户管理和交互过程记录。在跟进客户、交互的整个销售过程中，都可以通过CRM系统进行管理，可以提升客户的购买体验和满意度，实现更高效的签单。2、了解的很浅，认为每种类型的CRM系统都差不多很多企业对于CRM系统的了解都处于表面，很自然地认为市场上每种类型、每个品牌的CRM系统都是差不多的，并没有太大的差别。事实上并非如此，即便是系统功能再相似的两款CRM系统，所能提供的服务、所匹配的行业或企业也是不一样的。市场环境不同、行业不同、经营方式不同，每个企业在不同的环境中都会有相应的需求点，如有的公司需要对客户的喜好进行分析，有的公司则是需要对客户关系进行管理，有的公司则需要对销售过程进行跟踪监控，有的公司则需要进行客户销售流程管理等。不同类型的CRM系统所能适配的行业和业务场景也是不一样的，公司需要依据实际的经营状况、业务类型及场景进行选择，这样才能选择出与企业更适配、更能满足需求的CRM系统。CRM系统根据功能的不同可以大致分为三种类型：通用型CRM系统、协助型CRM系统、分析型CRM系统3、免费的、价格低的，可以随便用、随便买在网上有很多号称完全免费、永久免费的CRM系统，而且很多企业的了解的非常表面，便觉得这样的CRM系统可以随便用、随便买。但实际上并不是如此，一个是这类的CRM系统所提供的功能会非常少，另一方面是在安全上会有很大的风险存在。很多企业可能为了节省成本或者其他原因而去使用这样的CRM系统，最后会使得公司内网中毒、公司的数据资源丢失，结果得不偿失，这样的情况不在少数。因此，企业在这方面需要慎重，根据企业的实际需求选择一款安全、适配、能够解决问题的CRM系统，这样才能够在最大程度上保证公司数据资源的安全。CRM系统的正常运转是需要一定的成本存在的。世界上免费的产品才是最贵的产品，可以详细了解下CRM系统类型版本和价格。企业在进行CRM系统选型的时候，一定要注意避开这三个误区，预防出现高成本、高风险、低效果的情况出现。如果企业想要选择一款适合的CRM系统，就需要选择能够解决公司实际问题的CRM系统，销售易CRM系统是您的不二选择，销售易CRM系统行业解决方案覆盖多个行业，多个行业下的多个业务场景，能够解决企业面临的各类难题。

一、SCRM系统是什么呢?SCRM系统(Social [...]

客户管理，在企业经营中所占的比重是非常大的，那么如何解决客户管理问题，便是重中之重了，也需要用到销售易CRM客户关系管理系统。那么销售易CRM客户关系管理系统是如何实现高效的客户管理的呢?接下来一起来看吧!首先销售易CRM系统可以对客户的各类信息进行详细的记录和分析，也能够提供针对性、更为贴切实际情况的解决方案和客户服务，进而提高客户对产品和服务的满意度，打造口碑，提升企业的持续盈利能力和市场竞争力。客户管理的核心就是针对不同的客户，去满足其个性化的需要，进而提高客户的粘性和对信任度，实现企业的持续利润增长。那销售易CRM系统是如何做好客户管理的呢?在CRM管理系统中会录入客户的各方面信息，进而打上对应的标签(不仅仅只有一个标签)，如性别、年龄、爱好、职位、行业、购买记录、消费习惯等。每一位客户都会有对应的标签存在，在销售人员和客户人员在不同的流程或业务中，能够对不同类别的客户进行更加精细化的追踪和沟通。企业在做客户管理的时候，CRM系统可以实现针对不同标签的客户，设置不同的推送邮件和信息，同时也能设置对应的日期提醒。如在客户生日的时候可以定制专属的祝福信息，让客户感到被关注，将工作和客户的生活连接在一起，维护客户关系，让客户感到一种被重视的感觉。销售易CRM系统也会精准记录和客户的每一次交互行为，如跟进、拜访、沟通记录。每一次与客户的交互过程记录都会全部记录到CRM系统中，不会因为业务人员疏忽或者忘记导致客户信息丢失，也不会对后续的跟进拜访造成一定的误差或信息不同步等问题。客户信息录入的越是完善，就越能帮助业务人员了解客户，了解了客户的固有信息之后，也能适时地去了解客户的动态，便于沟通拜访的安排和联系维系关系的事项提醒。销售易CRM系统不仅能在获取客户信息的同时，有效归类客户，方便各个部门的人员对客户进行有效的跟踪以及回访和服务，提升客户的粘性，以及产品、服务的满意度，而且能够在服务客户的同时达到良好的客户信赖关系，从而为下一次销售做好了相应的准备工作。企业如何才能做好客户管理呢，销售易CRM客户关系管理系统是你的不二选择。企业级新型销售易CRM客户关系管理系统，根据直销、渠道分销、私域等不同的获客渠道，打造以客户为中心的全渠道运营体系，帮助企业实现以客户为中心，搭建一套完整的客户关系管理营销体系。