【Neo上新】现场派工优化升级,一站式闭环管理重塑服务体验

在装备制造、高科技、医疗设备、家电制造等泛制造领域,安装交付与维修维保等服务直接关乎客户对品牌的好感度与满意度,是老客户经营的重中之重。但企业在派工、技师行为管理、现场操作、满意度调查等关键环节,却普遍面临派工效率低、服务行为难管理、现场操作不规范、满意度调查与工单分离等多重难题。 [...]

2024-07-19T02:29:51+00:002024,7月 19th|分类:产品上新|

做对四件事,维保满意度直线提升10%

市场竞争激烈,企业开始重视售后服务以深化老客户经营。尤其在高科技、装备制造等行业中,维修维保服务已成为重要的客户增购和复购推动因素。为提升客户满意度,许多企业加速数字化转型,但维修维保流程复杂,需要协同多个部门,难度较大。那么对于企业来说,如何提升维保服务质量,提升客户满意度?希望通过下列案例为您提供参考。 [...]

2024-03-20T03:05:20+00:002024,3月 20th|分类:产品上新|