智能分析云：从信息碎片到决策蓝图——CRM如何成为企业智能辅助决策的核心
在企业的日常运营中，客户信息、销售跟进、市场反馈等关键数据，常常像散落的拼图碎片，分布在不同的部门、表格与系统之中。管理者难以窥见业务全貌，导致决策如同雾里看花，错失良机。如何将这些信息碎片拼接成一幅清晰的战略蓝图？关键在于引入一套以智能辅助决策为目标的CRM客户关系管理系统。 [...]
腾讯云、海能达、柳工、美巢的AI实践：打通战略与场景才能创造价值
当所有企业都在谈论AI，真正的难题浮出水面：如何让它走出演示厅，融入具体业务，带来实实在在的增长？ [...]
告别数据碎片：Neo—Platform凭借强大的集成能力及丰富的生态连接，成为企业统一数据平台
在数字化转型的浪潮中，企业往往部署了多种软件系统以支撑不同部门的运营——财务ERP、营销自动化、客服工单、电商平台等。这些系统在各自领域表现出色，却不可避免地形成了“数据孤岛”。信息无法流动，导致决策失准、协作低效、客户体验割裂。要真正实现数据的统一与赋能，企业需要的不再是一个孤立的管理工具，而是一个具备强大的集成能力及丰富的生态连接的CRM客户关系管理中枢。 [...]
Neo—Platform：以高效的应用构建及灵活的定制能力，驱动企业智能决策
在当今数据驱动的商业环境中，企业每天都会产生海量的客户信息、销售记录、市场活动数据以及服务反馈。然而，一个普遍存在的痛点在于：这些宝贵的数据往往分散在各个部门、多个系统乃至员工的个人电脑中，形成了难以逾越的“数据孤岛”。这不仅导致信息获取困难，更使得企业决策如同“盲人摸象”，错失市场良机。要破解这一困局，现代CRM客户关系管理系统提供了完美的解决方案——其核心就在于高效的应用构建及灵活的定制能力。 [...]
80%试用、80%放弃！一场AI CRM的“数据”与“场景”生死考
在销售易Engage2025用户大会《夯实AI应用底座:让CRM更好用》分论坛上，一组刺眼的数据揭示了企业AI应用的残酷现实：尽管80%的企业已在试用生成式AI，但同样比例的企业并未从中获得显著业务价值。这场技术狂欢的背后，是多数企业在落地实践中的无所适从。AI+CRM的未来图景究竟如何？企业又该如何穿越迷雾，成为那成功的20%？ [...]
服务云：数字化管理提升客户体验——CRM如何将数据转化为客户满意驱动力
在客户期望值日益升高的今天，卓越的客户体验已成为企业核心的竞争壁垒。然而，许多企业的客户数据分散在多个系统中，导致信息割裂，难以形成统一的客户视图。这不仅影响了运营效率，更直接损害了客户满意度。如何破局？关键在于通过CRM系统实现高效的数字化管理提升客户体验，将零散的数据转化为持续的客户满意驱动力。这不仅是技术的升级，更是企业以客户为中心的经营理念的落地。 [...]
服务云：实现从全渠道接入到现场服务——您的企业需要一个智能CRM中枢
在当今的商业环境中，客户触点无处不在——官网咨询、社交媒体留言、400热线电话、电商平台订单、线下门店体验……企业每天都面临着海量的、分散的客户数据。这些数据如同散落在各处的珍珠，虽然珍贵，却因无法串联而失去价值。您是否也正为此困扰：客户信息获取困难，部门间信息壁垒高筑，导致服务效率低下，商机白白流失？解决问题的关键，在于构建一个能够实现从全渠道接入到现场服务一体化管理的CRM系统。 [...]
90%“止于试用” ：AI在企业落地的最后一公里，如何打破数据之困？
高达80%的企业AI项目止于试用，其破局关键并非算法，而是坚实的数据底座。“在过去的半年里，我们和近百家企业一同探索AI的落地。一个非常深刻的感受是：数据，正成为新一代AI技术在企业实践中扮演胜负手的角色。” [...]
销售云：九次连续入选Gartner SFA全球魔力象限，CRM如何整合企业数据
在数字化转型浪潮中，客户数据分散在各个系统、难以有效利用的问题正困扰着众多企业。本文将探讨一款九次连续入选Gartner [...]
销售云：打破数据孤岛——CRM系统如何让您的【管理决策更聪明】
在信息爆炸的时代，企业的每个部门——市场、销售、客服——都在源源不断地产生数据。然而，一个普遍存在的困境是：这些宝贵的数据往往散落在不同的Excel表格、邮件、会议记录乃至员工的个人电脑中，形成了一个个“数据孤岛”。当管理者需要做出关键决策时，获取一份全面、统一的客户视图变得异常困难。如何才能打破这些壁垒，让企业的航行不再依靠“直觉”？答案在于CRM客户关系管理系统。它正是那把钥匙，能够整合分散的数据，最终让企业的管理决策更聪明。 [...]
