营销、销售、服务样样行，看72变的表单如何大展神通！
问卷表单都能做什么？ 大多数人会脱口而出“做客户满意度调查”。 其实，除了客户满意度回访，问卷表单还隐藏着诸多玩法，在企业营销、销售、服务的各个环节，增强与客户的互动，洞察客户需求，提升服务能力。 [...]
新零售业态下的私域观：增量与融合
疫情，让线下零售业，不得不重新审视私域流量的价值。 此前，对于很多零售企业来说，私域流量仍是存在于概念中的东西。而当公域流量越来越贵，加之疫情影响下，线下客流受阻，2020年，做私域似乎成为零售企业生存和发展的“刚需”。 所谓私域，是指从公域引流到自己的私有流量池，并可以反复运营、触达的长期客户关系。 [...]
销售leader看过来，3招让你的新年flag不倒！
新年伊始，又到了全民立flag的时期。 瘦10斤、多读书、坚持长跑……立flag这件事，很多时候都是抱着玩一玩的心态，大不了“2022年再去完成2021年那些本该在2020年完成的2019年目标”。 但对于企业的销售团队来说，年初立下的业绩目标，不但不能让Ta打脸，还要想尽一切办法搞定。而现实情况却是：商机跟进过程中不断有内外冲突，所有精力都花在额外的沟通成本上，快到年底才发现，业绩指标和最开始的目标差得十万八千里。 [...]
【走进腾讯】干货来啦！看智慧服务如何驱动业务增长？
随着企业数字化转型的不断推进，企业增长的驱动力正在从“流量”转移到“留量”上，如何通过客户服务及精细化运营，驱动企业业务的增长，成为众多企业关注的重点。 1月28日，由腾讯、销售易、追一科技、天润融通联合举办的“走进腾讯”智慧服务专场——《数字化转型：智慧服务如何驱动业务增长？》活动在深圳腾讯滨海大厦顺利举行。本次活动从腾讯生态为核心的全渠道客户连接、智能客服提升服务效率、个性化智慧服务平台的落地及智慧联络基础设施建设等方面，带来了智慧服务数字化转型的实战经验分享。 通过本次活动分享，您可以了解： [...]
客户微笑逐渐消失……是时候打响“客户微笑保卫战”了！
客户的微笑，就像希望的号角。让你感觉签约、续费就在眼前。 客户的微笑，又像盛放的昙花，转瞬即逝。 每次见到客户，恨不得使出浑身解数，甚至脱口而出叫声“爸爸”，就为了能够留住“爸爸”脸上开心的笑容。 [...]
【职场揭秘】不加班，不脱发！还能按时交付项目，他们是怎么做到的？
合同签订后，销售给客户承诺项目交付时，是这样的： 而实际实施过程中，往往是这样的： 答应客户的交付时间一拖再拖， [...]
私域流量：2B or not 2B，企业微信告诉你
最近两年，私域流量很火，关于私域流量的各种话题、热点主要聚焦在C端，不论是美食、美妆，还是教育、健身都搞得风生水起。对于B端业务来说，适合做私域吗？B端企业如果想搞私域流量，该怎么做？ To B的生意，天然适合通过私域流量去做 [...]
背靠12亿微信用户，下个十年你的增长引擎在企业微信里
每天有 10.9 亿用户打开微信； [...]
销售报价“内卷化”？你该如何抢订单？
2020年，据说被称为“内卷元年”。 “内卷”是啥意思？ 它是指同行间竞相付出更多努力以争夺有限资源，从而导致个体“收益努力比”下降的现象。可以看作是努力的“通货膨胀”。 [...]
第三方售后服务商里也有“假名媛”？你的企业遇过没！
魔都“假名媛”事件炸出了最近的“打假热”。你知道吗？在第三方售后服务领域，也存在“假名媛”！ 企业售后服务环节引入第三方服务商，既节省了实体店和人员方面的成本，也获得了更专业的服务方案。看似很完美……然而，如果无法有效管控售后服务商，背后的“坑”一个接一个。 复杂的机械设备，需要专业的工程师，但售后服务商具体派谁去，企业无法把控，也无法掌握工程师的专业资质，一再返工解决不了问题，客户吐槽不断； [...]
企业为什么需要crm系统，crm系统究竟是如何选择？
crm系统全力支持企业构筑与保障很好的客户关联。由于网络技术的迅速发展，已经从原来的简单客户管理软件发展趋势变成了全力支持企业经营发展趋势的巨大专用工具，它能够希望企业优化业务流程、管理销售、营销方式、增强企业盈利这些。 一些企业都运用了crm系统，天然，销售市场上有一些有关crm新产品的文章内容资料和，但是其中一些只不过表面的物品。专而精的概论并不能完全遮盖到企业的缠身，都不能将crm的技术与企业的实际需结合起来，处理企业的现实问题。然而这很不易造成crm执行败北。其实大家首先要掌握crm能希望企业干什么?难道企业需选用crm系统。 现如今，在这个两个客户是宝贵资源的年代，每间企业都是在胜出客源。crm为更专业的客户关系管理软件，能希望企业持续取得更多的潜在用户资源，更有效地将潜在用户转化成订单信息，全力支持企业保障老客户，增强顾客满意度，继而增加顾客的项目生命周期，增强顾客的收益。企业。这才是真正企业使用crm系统的意义。 [...]
