普华永道未来消费市场预测：厂商替代渠道，直面消费者
今年2月，普华永道发布了《未来消费市场》（The future of [...]
出货量超7亿的企业，如何做到精准销售预测？
世界最受关注的未来学家凯文·凯利，在1994年写下《失控》一书。站在20多年后的今天，再看书中的内容，依然有预见性。其中有一章的主题是“预测” 。预测是控制的一种形式，就像棒球手为什么可以接住球一样，是其通过千百次观察、千百次练习后，准确预测出球的走势与落点，为接球提前做好准备。可见，通过预测，能够预先适应未来，掌控事情的发展。 如果说预测是一面镜子，照见未来，那么销售预测就是企业业绩的水晶球，预见目标达成，做好事先防范。以销售易制造业L客户为例，其自主研发、生产IT智能设备，产品畅销国内外，年出货量超7亿台，国内市场份额持续多年稳居第一。在这种情况下，每一小步经营效益的提升，对企业都尤为重要。以客户需求为中心，从“以产定销”转向“以销定产”，精细化运营销售业务成为企业必然选择，精准的销售预测是其核心。利润率低、投入大，规模经济显著 [...]
营销、销售、服务样样行，看72变的表单如何大展神通！
问卷表单都能做什么？ 大多数人会脱口而出“做客户满意度调查”。 其实，除了客户满意度回访，问卷表单还隐藏着诸多玩法，在企业营销、销售、服务的各个环节，增强与客户的互动，洞察客户需求，提升服务能力。 [...]
新零售业态下的私域观：增量与融合
疫情，让线下零售业，不得不重新审视私域流量的价值。 此前，对于很多零售企业来说，私域流量仍是存在于概念中的东西。而当公域流量越来越贵，加之疫情影响下，线下客流受阻，2020年，做私域似乎成为零售企业生存和发展的“刚需”。 所谓私域，是指从公域引流到自己的私有流量池，并可以反复运营、触达的长期客户关系。 [...]
销售leader看过来，3招让你的新年flag不倒！
新年伊始，又到了全民立flag的时期。 瘦10斤、多读书、坚持长跑……立flag这件事，很多时候都是抱着玩一玩的心态，大不了“2022年再去完成2021年那些本该在2020年完成的2019年目标”。 但对于企业的销售团队来说，年初立下的业绩目标，不但不能让Ta打脸，还要想尽一切办法搞定。而现实情况却是：商机跟进过程中不断有内外冲突，所有精力都花在额外的沟通成本上，快到年底才发现，业绩指标和最开始的目标差得十万八千里。 [...]
【走进腾讯】干货来啦！看智慧服务如何驱动业务增长？
随着企业数字化转型的不断推进，企业增长的驱动力正在从“流量”转移到“留量”上，如何通过客户服务及精细化运营，驱动企业业务的增长，成为众多企业关注的重点。 1月28日，由腾讯、销售易、追一科技、天润融通联合举办的“走进腾讯”智慧服务专场——《数字化转型：智慧服务如何驱动业务增长？》活动在深圳腾讯滨海大厦顺利举行。本次活动从腾讯生态为核心的全渠道客户连接、智能客服提升服务效率、个性化智慧服务平台的落地及智慧联络基础设施建设等方面，带来了智慧服务数字化转型的实战经验分享。 通过本次活动分享，您可以了解： [...]
客户微笑逐渐消失……是时候打响“客户微笑保卫战”了！
客户的微笑，就像希望的号角。让你感觉签约、续费就在眼前。 客户的微笑，又像盛放的昙花，转瞬即逝。 每次见到客户，恨不得使出浑身解数，甚至脱口而出叫声“爸爸”，就为了能够留住“爸爸”脸上开心的笑容。 [...]
【职场揭秘】不加班，不脱发！还能按时交付项目，他们是怎么做到的？
合同签订后，销售给客户承诺项目交付时，是这样的： 而实际实施过程中，往往是这样的： 答应客户的交付时间一拖再拖， [...]
私域流量：2B or not 2B，企业微信告诉你
最近两年，私域流量很火，关于私域流量的各种话题、热点主要聚焦在C端，不论是美食、美妆，还是教育、健身都搞得风生水起。对于B端业务来说，适合做私域吗？B端企业如果想搞私域流量，该怎么做？ To B的生意，天然适合通过私域流量去做 [...]
背靠12亿微信用户，下个十年你的增长引擎在企业微信里
每天有 10.9 亿用户打开微信； [...]
crm客户关系管理系统是如何通过这四点增强客户满意度的？
企业推行crm系统软件的实质目的是希望可以为企业出现一些的收益。消费者是企业的关键资产，降低客户失望度，就可以增强消费者订单数量，以期增强客户的盈利水平，而企业实行crm最直接的目地也就是说降低客户失望度。那有纳闷了，crm是如何保障降低客户失望度的，为进一步降低客户的失望率，crm系统软件从消费者咨询逐渐，直到下单结账、到售后服务，都产生了非常细致服务内容。下面咱们先从好几个方面语源数一下。 1、井然有序搜寻消费者 在第一次联系消费者以后，对客户实施的搜寻既不能太紧也不能破洞，除非搜寻太紧会让客户喘不回来了气，以期对企业心怀不失望以致膨胀;除非搜寻的破洞，往往会让客户忘却别人，以期另择他们家，而，搜寻消费者都是一个循序渐进的全流程，要牢牢把握环节。 [...]
企业怎么利用crm让销售业绩成倍稳定增长的？
进一步提高业务往来、大幅提升营运能力的绝佳方式之一正是crm系统。crm软件是一个出众的运用软件，倘若充分运用其发展潜力，反倒能改善客户关联，还必须抽象化流程，大幅提升销量，大幅提升客户满意度。crm客户管理系统可利用进一步提高客户体味来协力企业基本完成业绩稳定增长。现在我们细致看一看，销售易crm系统怎样进一步提高企业盈利? 1、企业运用crm可建立客户资料库，客户的相关信息、互联信息及其历史时间购买信息都能一目了然。销售工作人员可在一个网页页面查看到客户全部信息，直观洞悉客户的习惯与需求，直观识别高附加值客户，换用有针对性的销售及营销策划方案必须进行化简，以期大幅提升企业盈利。 2、企业必须采行客户关联管理对策，那就必须运用crm系统。销售易crm软件可为企业做出多种不同联系的方式，这种渠道来源的潜在性客户能直接按选定的分派标准自动更新到相对应的销售工作人员。销售工作人员必须必须进行纪录、归类和识别，对潜在性客户必须进行合理管理。然后利用急剧优化销售对策，来大幅提升销售利用率，大幅提升企业盈利。 [...]
crm客户管理系统是如何开展消费需求分析的呢？
crm系统的销售管理包括增设客户、商务机会、合同信息、汇款记录、增设客户和客服记录，每个功能模块的信息可以检验营销计划是否合理，并制定科学的营销计划。在租用crm以前，为何分析消费需求这般关键?依据crm想要实现什么目标?企业需以清晰的认知，最好是从以下几个方面下手，以完全深入研究对crm的构架和功能性消费需求。 1、核查公司的社团结构 依据公司的社团架构，建立一个crm筹划精英团队，团队中需以与crm有关的全部部门领导，综合性他的建议，其实是对crm软件实际消费需求全面分析的关键方式。 [...]
企业没有使用crm客户管理系统会怎么样呢？
crm客户关联管理系统“以客户为中心”能有效率的协助企业提高竞争力度，在此之后，企业根据crm系统来标准的内部工作内容以提高工作效率进而提高企业的竞争能力。 假设您只将crm阐释为顾客的手机通讯录，那么你自然无须应用领域crm系统。彪悍的crm能协助企业迅速更有效率的创建客户关系管理，进行从客户收集到消费者收集等各个环节管理。假设对crm并不是很介绍，先来看看，并没crm系统的企业会丧失了什么? 在企业的数字经济中，企业的所有要求都是来自前面，规定机构更加灵活、更有效率地作出决策。因而，前台接待气垫船实际操作、更符合客户满意度、回应快速的云管端方式被普遍选用，云管端能够为云管端给与彪悍的技术以及数据支撑。 [...]
企业为什么需要crm系统，crm系统究竟是如何选择？
crm系统全力支持企业构筑与保障很好的客户关联。由于网络技术的迅速发展，已经从原来的简单客户管理软件发展趋势变成了全力支持企业经营发展趋势的巨大专用工具，它能够希望企业优化业务流程、管理销售、营销方式、增强企业盈利这些。 一些企业都运用了crm系统，天然，销售市场上有一些有关crm新产品的文章内容资料和，但是其中一些只不过表面的物品。专而精的概论并不能完全遮盖到企业的缠身，都不能将crm的技术与企业的实际需结合起来，处理企业的现实问题。然而这很不易造成crm执行败北。其实大家首先要掌握crm能希望企业干什么?难道企业需选用crm系统。 现如今，在这个两个客户是宝贵资源的年代，每间企业都是在胜出客源。crm为更专业的客户关系管理软件，能希望企业持续取得更多的潜在用户资源，更有效地将潜在用户转化成订单信息，全力支持企业保障老客户，增强顾客满意度，继而增加顾客的项目生命周期，增强顾客的收益。企业。这才是真正企业使用crm系统的意义。 [...]
