销售易最新动态

今年，政府工作报告再次提出“加快数字化发展，打造数字经济新优势”，这已经是“数字经济”第四次写入政府工作报告，预示着企业的数字化转型将进入全面爆发阶段。 但在数字化转型如火如荼开展时，数据安全形势却不容乐观。据市场调研公司Canalys的报告《网络安全的下一步》显示，2020年数据泄露记录比过去15年的总和还多。 [...]

公安部统计，截至今年3月，我国汽车保有量2.87亿辆。据预计，到2025年，这一数字有望超过美国，中国将成为全球汽车最大的“存量”市场。 据罗兰贝格咨询分析，存量市场下，汽车产业链整体的价值中心将逐步向后市场与用车服务转移。我国目前新车销售利润处于下滑阶段，汽车后市场利润正处于上升期。以维修保养、汽车美容、汽车保险、汽车用品等多元化的服务为核心的汽车后市场，将成为汽车行业主要的利润来源，到2025年，市场规模将达1.7万亿。 [...]

傲基科技股份有限公司（以下简称“傲基科技”）成立于2010年，是傲基国际的全球业务总部，从事自主品牌智能科技消费类产品的研发、设计和销售，是全球智能科技消费类产品的知名品牌商、国家级电子商务示范企业、国家级高新技术企业。傲基科技在3C 数码、电动工具、小家电、个人健康等主要的智能科技消费品领域打造了一系列全球品牌，并于2015年11月登陆新三板，成为首家国内直接上市的跨境电商公司。公司总部位于深圳华南城，目前在香港、长春、广州、杭州、温州、美国、荷兰设有分公司，全球员工总人数达到2000多人。作为跨境电商行业的领军企业，傲基科技凭借业界领先的综合实力，曾多次获得国家、省、市级荣誉资质；在创新成果方面，累计获得专利649项、软件著作权123项，在2013至2019年连续三年荣获国家级高新技术企业；在产品及品牌方面，成功打造了AUKEY、TACKLIFE、AICOK、NAIPO等自主品牌，并取得了境外市场的高度认可，获得了包括德国红点奖和iF设计奖等在内的20余项国际性奖项；傲基科技于2018年至2020年度连续三年入选《BrandZ™中国全球化出海品牌50强》，是赋能“中国制造”、引领中国科技消费品品牌出海的典型代表。

业内人士都知道，当前市场上，CRM软件对呼叫中心（CTI：Computer Telecommunication Integration）的集成一直有非常强烈的需求。比如在电销场景中，内销人员（Inside [...]

咽喉命脉，封锁起来便有性命之忧。在如今的数字经济时代，数字化转型如火如荼，科技创新越来受到重视。两会期间，“卡脖子”成为热点讨论话题，专家学者建言献策。清华大学互联网产业研究院产业转型顾问委员会委员陈劲在一篇文章中指出，整体上，卡脖子是指关键核心技术长期和其他国家存在较大的技术差距，而且技术差距短期内还很难被缩小，一旦国际贸易中出现对该技术进出口贸易的封锁，那么该核心技术就会成为一个国家产业发展的卡脖子问题。比如美国的芯片封锁，确实让国内企业伤筋动骨。“卡脖子”待解难题一直以来“缺芯少魂”都是中国信息产业之痛，如今20多年过去，苦痛仍在。尤其在高端芯片方面面临“卡脖子”困境，据美国半导体协会公布的数据，2020年，中国芯片的进口额攀升至近3800亿美元，约占国内进口总额的18%。全国政协委员、中星微创建人兼首席科学家邓中翰院士在两会的提案中建议，要发挥新型举国体制优势，通过投融资的精准模式支持集成电路产业创新发展，解决核心技术“卡脖子”的问题。除了备受关注的芯片，国内基础软件方面也长期受到掣肘。中国工程院副院长、院士陈左宁在第二十四届中国国际软件博览会上指出，软件是一项创新性很强的工作，作为信息技术的灵魂，软件是引领科技创新的中坚力量。当前我国软件产业中最大的短板是操作系统、数据库等基础性软件，近几年虽然国内基础软件有一些进步，但仍然以集成创新为主，真正的原始创新非常少。要把基础软件做好，首先要清楚其基本原理，要有基础研究做支撑，要有坐冷板凳的决心。（图片来源：unsplash）自棱镜门事件以来，国内对自主可控的要求越来越高，近几年受中美贸易战等外部环境影响，信创产业高速发展。今年的《政府工作报告》提出，坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，把科技自立自强作为国家发展的战略支撑。“十四五”规划指出，要加强关键数字技术创新应用，聚焦高端芯片、操作系统、人工智能关键算法、传感器等关键领域，加快推进基础理论、基础算法、装备材料等研发突破与迭代应用。陈劲在《加快推进科技自立自强》一文中强调，构建双循环新发展格局对于新时期下坚持底线思维，做好较长时间应对外部环境变化的思想准备和工作准备，发展更加安全、稳定、竞争力强的开放型经济具有深远意义，也对基于自主创新的“卡脖子”关键核心技术攻关提出了更高、更紧迫的要求。如今是数字经济时代，疫情的肆虐加速了企业组织的数字化转型进程，伴随着新基建的发展，国家层面对数字化创新应用越来越重视，信创产业迎来更广阔的发展空间。根据《中国信创产业发展白皮书（2021）》数据，未来三年信创产业将开始在重点行业领域全面推广，产业迎来黄金发展期，至2023年我国信创市场容量将突破万亿元。在如此大的信创市场有机遇也有挑战。国产化浪潮向前经过多年的耕耘，国产软件品牌经历了从无到有，从仰望到跟随的艰难跋涉，正在赶超曾经的巨头。以数据库举例，最开始面对Oracle数据库只能是望洋兴叹，中国更多的是运维人员，后面逐渐有了活跃的数据库开发者，ITPUB社区作为专业的开发者社区见证了包括数据库在内的中国软件发展历程，有数据库从业者感叹卧薪尝胆20年终于迎来了春天，比如OceanBase两次打榜TPC-C证明分布式数据库的能力，也证明了国产品牌已经有了世界级的能力。阿里云、腾讯云等进入Gartner云数据库管理系统魔力象限，一些银行的核心系统迁移到了国产数据库上。而在其它如BI领域，帆软被Gartner荣誉提及，在CRM领域，销售易连续四年入选Gartner SFA魔力象限等，都可以看到中国软件的长足发展和进步。国产化浪潮正滚滚向前，国产化软件已经有了广泛的应用。销售易创始人兼CEO史彦泽有非常大的感触，在2011年创业之前，他在SAP时曾服务联想，那个时候他觉得联想在数字化、信息化方面很牛，服务联想的全都是SAP、Salesforce这样的品牌，但十年以后联想变成了销售易的客户，“有点像一个出身贫寒的小伙子看上了一个很高大上的梦中情人，但门不当户不对，要想去牵手真要十年的时间，从十年时间里面踏踏实实地去提升自己，首先才具备了在人家门槛前面举手的资格。”史彦泽觉得有很大的穿越感。（图片来源：unsplash）沈阳鼓风机集团股份有限公司（以下简称：沈鼓集团）市场部部长孟磊，负责整个集团的营销业务转型，他指出，虽然沈鼓集团是传统国企，但是非常重视信息化，也是数字化的狂热粉丝，早期部署PDM、ERP软件的时候尝到了的甜头，随着数字化不断深入，随着管理流程不断上线，集团管理运营效率和管理运营质量在迅速的提升。2012年引入了Oracle的Siebel做SFA（销售能力自动化），希望销售过程管理用信息化手段管理起来。然而随着市场变化越来越快，竞争越来越激烈，原来单一的SFA无法满足复杂多变的需求，在沟通、流转过程中浪费了时间和精力。集团希望可以找到一款CRM软件，可以从获取信息、线索管理、商机转化、成单、项目管理、满意度、二次销售等形成闭环，综合考虑研发、实施、售后等能力后，2017年与销售易合作，效果显著。在一期做Siebel时候销售人员上线率不到40%，使用销售易后整个集团上线率达到95%。许多案例都在证明着国际软件巨头能够做到的事情，国产软件也可以胜任。当然，那些仍然卡脖子的地方还需要更多的仁人志士去研究探索，虽然前路漫漫，但过往所取得的一些成绩为前行者增添了几分信心。不过国产化不应该是基于简单的“替换”思维，正如某位业内专家所说的，如果只是为了使用及推广新技术，而进行固有架构的替换，将会面临极大的技术风险与挑战。只有站在企业客户的角度出发，与客户共同挖掘数字化转型中的全新数据价值，才能有所突破。基于替换的思维永远无法超越，最后还是要看用户需求。信创东风春意闹，国产软件当自强。

2020年，疫情黑天鹅突如其来，伴随着几波疫情封锁措施，使实体店销量骤减，倒逼零售业开始审视私域的价值，诸多零售企业开始探索线上线下一体化的私域业态。 图片来源：德勤研究 瑞幸咖啡在去年疫情期间，仅用3个月的时间，就借助企业微信打造了180多万用户的私域池。用户进入社群转变为私域用户后，月消费频次提升了30%，周复购人数提升了28%。瑞幸的营销关键词也从“拉新”变成了“留存”和“提频”。私域+社群已经成为继App、小程序后的第三大订单来源渠道。 [...]

“十三五”期间，我国工业增加值由23.5万亿增加到31.3万亿，连续11年成为世界最大的制造业国家。 制造业是实体经济的“脊梁”，是国家经济的命脉。纵观世界强国的崛起，多是依靠制造业的强大。而我国尚处于“制造大国”的阶段，基础能力依然薄弱，关键核心技术受制于人，“卡脖子”“掉链子”风险明显增多，向“制造强国”转型之路任重道远。 图片来源：摄图网 [...]

今年2月，普华永道发布了《未来消费市场》（The future of [...]

世界最受关注的未来学家凯文·凯利，在1994年写下《失控》一书。站在20多年后的今天，再看书中的内容，依然有预见性。其中有一章的主题是“预测” 。预测是控制的一种形式，就像棒球手为什么可以接住球一样，是其通过千百次观察、千百次练习后，准确预测出球的走势与落点，为接球提前做好准备。可见，通过预测，能够预先适应未来，掌控事情的发展。 如果说预测是一面镜子，照见未来，那么销售预测就是企业业绩的水晶球，预见目标达成，做好事先防范。以销售易制造业L客户为例，其自主研发、生产IT智能设备，产品畅销国内外，年出货量超7亿台，国内市场份额持续多年稳居第一。在这种情况下，每一小步经营效益的提升，对企业都尤为重要。以客户需求为中心，从“以产定销”转向“以销定产”，精细化运营销售业务成为企业必然选择，精准的销售预测是其核心。利润率低、投入大，规模经济显著 [...]