低代码平台：全新企业级应用开发模式
什么是低代码开发？ 低代码开发模式是应用开发的一种可视化开发方法。低代码开发模式基于方便、易懂的在线图形化开发工具，通过拖放组件和模型驱动逻辑的方式，让具有不同经验和能力的业务分析师或开发人员能够快速为Web端和移动端创建企业级应用。 低代码平台通过将应用开发中所需要的繁琐业务逻辑和基础服务能力抽象成一个个通用业务模型，并辅以可视化的配置开发工具，降低了非技术开发人员构建应用的难度。同时这类平台也可以很好地支持专业开发人员在平台上进行复杂代码逻辑的开发。这类平台可以更好地让业务领域和IT领域的开发人员一起协同工作，使应用的开发更加敏捷，来自业务的反馈和改进更加高效。通过这样的开发模式，我们可以用比传统开发模式更少的资源以及时间来快速创建、迭代和发布企业级应用。利用这种低代码的应用开发平台，开发者可以为不同的应用场景生成各种功能的应用。可创建的应用类型丰富多样，从部门级应用到企业级业务系统，甚至可以开发出支持AI辅助的智能应用。 [...]
销售易道 第五期 · 刊首语
亲爱的客户朋友们： 大家好！新的一期《销售易道》又跟大家见面了。在过去半年时间里，销售易团队不断提升自己的产品和服务能力来支撑平台上越来越多中大型客户。我们在产品功能上重点推出销售区域管理，新版的报价配置器，升级了BI报表能力并推出PaaS沙盒的同时，花大力气提升我们系统的性能，稳定性和灵活性，以期为更多客户带来更好的质量和体验。 我们过去一年在产品和服务上的不断精进，获得了全球顶级咨询机构Gartner团队的评测认可，销售易作为中国唯一入选的厂商，在Gartner全球CRM魔力象限上，排名有了长足的进步，这证明我们的产品路线图符合国际趋势，产品能力超越部分国际厂商。 [...]
数字化分析——让数据说话，帮助企业运营优化
6月10日，随着Salesforce收购Tableau的重磅消息迅速扩散SaaS圈，数字化对于企业运营的价值又上升到了一个新的高度。数字化分析让单调的数据录入状况发生变化，数字不仅仅沉淀在表格和数据库中，而真正成为交互的工具，让企业更好地了解和洞察自身的业务，从而能够持续进行优化和改善，成为企业创新发展的引擎。 作为国内最早投入并自主研发数字化分析工具的CRM厂商，无疑，我们投入大量人力物力所打造的智能分析云产品，将会是我们以“客户为中心”的最好验证，也是我们为客户提供CRM应用的核心功能。 企业真正的把数据分析应用好，管理运营持续优化，在以下几个方面需要有明确的认识，避免走入误区。一：数字化运营需要从“领导层、管理层、操作层”三层面都实现能力提升数字化不是仅仅针对一线业务人员。企业数字化涉及不同层级，几个层级共同推进才能使整个业务进入良性循环。局部层面的数字化依然会导致企业透明化不足，数字化推进困难。 [...]
解决各层级销售管理痛点，为销售额破百亿打下信息化基础——德力西电气项目实践分享
德力西电气有限公司是成立于2007年的大型的合资企业，座落于“中国电器之都”———浙江省乐清市柳市镇，累计投资额近20亿元人民币，占地达240,000平方米，拥有员工10,000余人，是一家在中国低压电器行业具有一定规模的合资企业。 核心业务需求德力西电气业务模式以渠道销售及行业销售为主，如何整合渠道、行业的销售资源，更好的达成年销售额破百亿的目标对于当下是非常重要的。1. 建立统一的客户管理平台将行业大客户和渠道门店都纳入系统进行管理，并建立一级经销商和门店的关系、一级经销商和行业大客户的关系，更好的整合资源进行统一管理。2. [...]
项目型销售&售后管理最佳实践——某仓储物流行业CRM应用实践分享
曾经，我们给大家分享过，做项目型销售的企业如何通过CRM系统打造端到端的销售流程。销售易的产品一直在不断迭代升级，我们在对CRM的理解也不断发展。今天，我们将通过某智能物流客户的案例，更加深入地分析传统行业中的互联网+先行者如何利用CRM一体化方案，更加数字化、智能化的管理客户互动过程，提升客户满意度，以实现可持续业绩增长。客户简介首先简单介绍一下这个客户。这个客户是一家快速发展的“机器人互联网+”公司，以智能物流为切入点，利用大数据、云计算和人工智能技术，专注打造极具智能的机器人产品，集高科技生产、研发、销售、服务为一体，通过领先的机器人产品和人工智能技术实现高度柔性和智能的物流自动化解决方案，成为仓储物流行业技术变革的引领者。客户面临挑战在刚刚接触到这个客户时，我们发现客户也存在很多项目型销售企业普遍性的问题，比如：销售团队迅速扩张，一管就死，一放就松，领导层决策很无助；数据分散，资源都掌握在销售手里，销售一走，信息都被带走了；企业内部资源分配不均，部门间职责划分不清晰相互扯皮，问题推来推去；微信群太多，一个工程师100多个群，工程师抓狂，客户不知道工单进展。经过调研，我们发现其业务挑战主要体现在销售管理、系统集成与售后服务管理三个方面。 首先，销售管理亟待规范。目前公司业务布局全国主要分为几个大区。一方面，销售团队规模迅速扩张，一管就死，一放就松，销售人员很迷茫，领导决策很无助。另一方面，由于缺乏系统支撑，导致线索分配不均，部门间的客户资源争夺令领导层头痛不已。同时，客户数据分散，客户信息不全，资源都掌握在销售手里，销售一走，信息都被带走了。 此外，打单流程也各异，项目过程监控不利，造成多个部门同时跟进一个客户，上午一拨销售去客户给出了报价，下午另外一拨销售又继续跟进。既给客户带来了不好的体验，又让客户可以借此压价。 [...]
销售与服务一体化降本提效解决方案 ——数据技术领域CRM应用实践分享
客户概览该客户是国内领先的数据技术提供商，业务涵盖数据服务、数据分析和数据应用等领域。主要针对大中型企事业单位的数据中心，搭建IT基础设施数据平台，提供相关的数据存储与安全、数据库与数据管理、数据分析与应用等方面的解决方案和技术服务。 销售易为该客户提供了整套的业务管理流程，包括从市场到销售，再到服务派工，大大提高了工作效率，提升了跨部门的信息流转效率与协同作战能力，帮助企业降本提效持续发展。 业务难点该客户目前的主要业务依托于一套OA系统在支持，随着公司业务的不断增长，OA已经不能满足于业务的需要。针对销售开拓过程，从客户、商机、跟进情况管理者是没有办法有效进行管理的。尤其针对售后派工业务，OA操作复杂，并且不能够灵活的去调整业务流程。公司战略发展规划缺少数据支撑，数据汇总难，且从各个业务口汇总的数据不统一。移动办公诉求强烈，OA虽也有移动端，但是非原生的，体验较差。 项目选型和解决方案客户选型CRM系统过程中，关注点有如下要求：企业快速发展，选择CRM服务商就是选择一个长期的合作伙伴；业态不断变化，需要满足企业业务持续落地的信息平台；丰富的实施经验、科学的实施方法论，保障项目顺利实施交付。 [...]
运用销售易CRM高效践行管理理念，助力留美实习行业标杆高速发展——美邦国际成功案例分享
北京联合美邦国际文化交流有限公司（以下简称中外服•美邦国际）成立于2005年，是中国对外友好合作服务中心直属的教育出境服务机构。中外服•美邦国际将赴美带薪实习、海外专业实习、青年师生赴美社会调研、国际志愿者实习等诸多如今在校园里耳熟能详的跨国文化交流项目首次引入中国。 中外服•美邦国际目前成为近400所高校的官方合作机构，在数百所合作院校建立了广受师生欢迎的良好口碑，组织参加各类项目的师生人数累计超过15,000余人，已发展成为国内该领域占据统治地位的领军机构和标杆榜样。 中外服•美邦国际总部设于北京，高素质团队成员已达 [...]
实现从市场到销售的全流程管理——盖雅工场项目案例分享
关于盖雅工厂盖雅工场通过业界领先的劳动力管理软件云服务平台和优质高效的服务能力，为包括“二五一十”（世界500强、中国500强、行业前10名）在内的众多中大型生产制造、连锁零售、现代服务业客户和政企单位如通用电气、三星、大众、华润、雅诗兰黛、耐克等，提供从劳动力计划-智能排班、劳动力执行-复杂考勤、劳动力绩效-生产工时和销售绩效及劳动力大数据分析等全流程劳动力管理解决方案，帮助企业精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。 盖雅工厂销售管理痛点1. 销售无过程管理 [...]
颠覆传统办公，开启企业高效办公新时代——石墨文档项目案例分享
武汉初心科技有限公司成立于 2014 年，在北京、上海、武汉设有分支机构和服务中心，自推出中国第一款在线协同文档办公软件——石墨文档以来始终保持业界领先地位，现已成为国内体系最完整、功能最完备的企业级协同办公套件。 [...]
易宝典：如何更好的使用API和PaaS平台
API都能干什么？销售易标准的CRM功能，可以满足大多数用户的基础使用，但随着客户的深入使用，遇到的个性化需求越来越多、业务场景越来越复杂，个性化的需求无法全部满足。因此，销售易CRM提供了API和开发者平台。用于业务逻辑开发。 API（Application Programming [...]
突破经营瓶颈，发掘商机：CRM优势分析指南
你是否遇到了经营瓶颈？在竞争激烈的商业环境中，寻找新的商机变得尤为重要。CRM系统（客户关系管理系统）作为一种强大的商业工具，能够帮助企业突破经营瓶颈，发掘新的商机。 首先，CRM系统能够集中存储客户信息，包括联系方式、购买历史、偏好设置等。这使得企业能够全面了解客户，提供更加个性化的服务，从而增强客户满意度和忠诚度。通过自动化销售流程，CRM系统可以帮助企业提高销售效率。例如，自动化的跟进提醒、销售预测和业绩分析等功能，能够帮助销售人员更好地管理销售漏斗，优化销售策略。 其次，CRM系统通常呢个支持多用户协作，使得销售、市场、客服等部门能够共享客户信息和沟通记录。这种跨部门协作有助于打破信息孤岛，确保客户信息的一致性和准确性。CRM系统可以作为客户服务的中心平台，提供客户服务记录、常见问题解答和自助服务门户等功能。这有助于提高客户服务效率，减少客户投诉和不满。 [...]
本土化CRM工具：提升企业核心竞争力的必备武器
在当今竞争激烈的商业环境中，企业想要保持竞争力和持续发展，必须运用适合自身需求的现金工具和技术。而本土化CRM工具正是提升企业核心竞争力的一把必备武器。 本土化CRM工具是指根据特定地区或国家的市场需求、商业习惯、法律法规以及文化特点定制的客户关系管理软件。这类工具通常由本地企业开发，更加符合当地企业的实际运营需求和用户的使用习惯。 首先，本土化CRM工具针对本地市场的特点进行了特别设计和优化，能够更好地满足企业在特定环境下的运营需求。考虑到不同地区的法律法规和数据安全要求，本土化CRM工具能够确保企业在使用过程中符合当地的法律法规，降低合规风险。本土化CRM工具考虑到当地的文化差异，提供更符合本地用户习惯的界面设计和交互方式，提升用户体验。 [...]
全方位了解客户：享智能CRM在线客户管理系统
在当今竞争激烈的商业环境中，了解客户的需求是企业取得成功的关键。客户关系管理（CRM）系统成为许多企业的宝贵工具，帮助他们更好地管理客户信息和销售流程、交流并提供卓越的客户体验。 智能CRM在线客户管理系统是一种利用现代信息技术，尤其是互联网和人工智能技术，来帮助企业全方位了解和管理客户的工具。这种系统的核心在于集中存储客户信息，自动化销售和服务流程，并通过数据分析提供深入的客户洞察，从而提升客户满意度和忠诚度，增加销售额和利润。 首先，智能CRM系统通过集中管理客户资料档案，帮助企业构建一个全面的客户视图。这意味着企业可以在一个平台上访问所有与客户相关的信息，包括联系历史、交易记录、购买偏好等，从而更好地理解每个客户的独特需求和行为模式。 [...]
卓越一体化CRM云平台，开启高效销售时代
在现代商业竞争激烈的时代，高效销售是每个企业所追求的目标。而要实现高效销售，一个卓越一体化CRM云平台是必不可少的工具。它通过云端技术，帮助企业实现销售、市场、客服等部门的高效协同工作，提高客户满意度和企业竞争力。 卓越一体化CRM平台可以为企业提供很多好处。首先，这个一体化CRM平台提供了一个集中管理客户的中心，使得企业能够更好地了解客户需求、记录客户互动，并与客户保持密切联系。通过使用这样的平台，销售团队能够更加准确地把握客户情况，为客户提供个性化的服务，增加客户忠诚度。其次，该平台还提供了丰富的数据分析和报告功能，帮助企业了解销售进展、预测市场趋势，从而优化销售策略，推动销售业绩的提升。此外，卓越一体化CRM平台还支持团队协作和信息共享，促进团队成员之间的合作与沟通，进而增强团队凝聚力和工作效率。 那么企业应该如何开启高效销售时代？首先，企业管理人员要根据企业的规模、行业特点和预算，选择最合适的CRM云平台。要考虑平台的功能是否满足企业需求、用户界面是否友好、数据安全性如何等方面。其次，培训和指导员工使用该平台也是至关重要的。确保所有相关人员都了解CRM系统的功能和操作，鼓励他们积极参与到系统的使用和改进中。只有员工能够熟练掌握该平台的使用方法，才能更好地发挥其作用。此外，企业应该将该平台与其他业务流程和系统集成起来，实现流程的无缝对接，从而提升工作效率。最后，随着市场的变化和企业的发展，要不断优化CRM系统，以适应新的销售挑战和客户需求。利用好CRM系统提供的数据分析和报告，做出更加科学和精准的决策。 [...]
贯穿客户的全生命周期旅程：CRM系统营销服一体化
《CIO》杂志的调研称，约有1/3的企业CRM项目以失败告终。可见，虽然CRM系统对企业有着明显推动增长作用，但是在落地过程中也并没有想象中容易。 CRM系统失败风险的主要因素： 定位不准确。企业对CRM定位不明确，只把CRM单纯当成一个基础的IT工具，CRM无法发挥最大价值。 [...]
客户软件CRM：打造高效率的客户管理系统
在现代商业环境中，客户关系管理（CRM）扮演着至关重要的角色。一个高效的CRM系统可以帮助企业提高销售效率、改善客户服务、增强营销策略，并促进客户忠诚度。那么如何CRM工具如何帮助我们打造高效率的客户管理系统呢？ 首先，CRM系统能够集中存储和管理客户信息，使得销售和服务团队能够快速获取客户资料，提高响应速度和服务质量。CRM系统可以自动化执行许多日常任务，从而减少手动操作，提高工作效率。而且CRM系统会提供销售漏斗管理功能，帮助销售团队跟踪潜在客户从初步接触到成交的整个过程，优化销售策略，提高销售转化率。 其次，CRM系统可以收集和分析客户数据，生成有价值的报告和洞察，帮助企业做出基于数据的决策，提高决策的效率和准确性。客户软件CRM支持多用户协作，确保营、销服等部门共享客户信息和沟通记录，提高团队间的协作效率。CRM工具支持移动设备访问，使得销售和服务人员可以随时随地处理客户关系，提高工作的灵活性和效率。 [...]
CRM系统选购指南：选择企业需要的解决方案
很多企业在面临选择CRM系统时，会有各种各样的问题，比如：免费的CRM软件有什么功能？CRM系统有什么好处？如何选择一款符合企业需求的CRM工具？这些问题不仅仅是很多企业所考虑的方面，而且许多个人也希望能够满足自己的业务需求。 CRM（客户关系管理）系统根据其功能、部署方式和业务需求的不同，可以分为几种主要类型： 运营型CRM（Operational [...]
选择CRM工具，打破传统销售管理局限
传统的销售管理工具是指那些依赖于手动处理、纸质记录或基本电子表格的方法。这些工具存在一些固有的缺陷，比如：传统系统往往无法有效地整合各种销售渠道和平台的数据，导致信息分散，难以获得全面的客户视图；手动输入和管理数据耗时且容易出错，耗费人力成本，降低企业的效率；由于数据处理和更新的延迟，传统系统难以提供实时的销售信息和市场反馈；缺乏高级的数据分析和报告功能，无法为企业决策提供有力的支持；传统的销售管理系统显示了信息的共享，销售团队没法共享业务的流程进度，影响团队协作和沟通效率。 随着科技的快速发展，传统的销售管理方式已经无法满足企业的需求。在这个数字化的时代，选择一款适合自己的CRM工具变得尤为重要。CRM（Customer Relationship [...]
CRM客户管理系统：全面推进销售业绩增长
CRM客户管理系统是一种用于管理公司与现有客户及潜在客户之间互动的技术解决方案。有效利用CRM客户管理系统，可以帮助企业全面推进销售业绩增长，提高团队的工作效率，提升客户满意度，从而拓展新的商机。 CRM客户管理系统通过将销售流程、营销活动和客户服务进行集成，可以帮助企业更好地管理与客户之间的关系，并从以下几方面来推进企业销售业绩的增长：首先，CRM系统能够整合客户的信息，包括客户的购买记录以及互动的历史，这些数据集中在一个平台上。这有助于企业销售团队在销售之前做好充足的资料准备，清晰认识到客户的需求与偏好，从而为客户提供具有个性化的服务和产品。 其次，通过有效利用CRM客户管理系统，自动化销售流程中的一些重复性的任务，如电子邮件发送，会议安排日历以及合理报价等流程，可以节省销售团队的时间以及销售的人力成本，帮助企业更高效的完成销售的一系列流程。 [...]
CRM助力企业提质增效：销售自动化工具的魔力
销售自动化工具在当今竞争激烈的商业环境中扮演着至关重要的角色，而且直接关乎企业的成功。随着企业规模持续扩大、销售团队不断增加，繁琐的业务需求驱动着销售自动化工具的诞生和发展，而传统的销售方法由于低效率高成本逐渐被时代所抛弃。 销售自动化工具通过自动化销售流程中的重复性任务，帮助销售人员节省时间，专注于更有价值的活动。CRM系统作为销售自动化的核心，是企业用于管理与客户之间的关系和互动的工具。其目的是通过优化客户管理和服务流程，增加企业销售收入并提高客户留存率。 最初，CRM系统主要作为独立的工具出现，其功能集中于管理客户信息和销售活动，以提高销售流程的自动化和效率。随着数字技术的不断发展，CRM系统已经演变成为集成了多种功能的复杂平台，覆盖了企业的多个业务流程。 [...]
