CRM系统中的核心功能就是对客户关系进行管理，针对不同的客户、不同的阶段、不同的属性、不同的行业进行分类，对不同分类的客户进行分层运营，进而提升客户的转化和复购，加强售后服务质量，提高客户满意度。在CRM客户关系管理系统中有一个非常重要的功能模块，称之为销售自动化。顾名思义，销售自动化就是可以帮助企业实现很多难以管理和完成的操作，提高客户关系管理的效率，促进客户的转化和留存，拓展更多的客户资源。那么CRM系统是如何实现销售自动化的呢?1、客户管理自动化在CRM系统中，通过各个渠道挖掘的客户可以导入对应的系统中存储，在系统中对客户进行统一的管理。针对客户管理的方式有很多种，可以进行自定义，例如可以针对不同阶段的客户进行流程化管理，也可以针对不同渠道来源的客户进行分类管理，还可以针对客户的不同属性进行标签化管理。销售人员可以在CRM系统中直接对客户进行跟进、补充信息、打标签。对于重点客户进行标识，对于跟进情况和拜访记录进行导入。一是方便销售人员自己在后续跟进、了解和沟通。二是方便管理者对于销售人员进行监督和管理，并及时发现问题，给出跟进建议，提供帮助等。客户管理自动化是销售自动化的基础，同时也是重点。2、销售机会管理自动化CRM系统功能中也有数据统计和分析功能，销售人员在对客户的跟进状态进行更改的时候，数据也会相应地进行更新。无论是管理者还是销售员，都可以通过数据分析客户池中的客户情况，以便于调整跟进方案和逻辑思维，从而更加高效地跟进客户，实现更高效的沟通和互动。这样可以减少客户的流失，也能防止在低价值客户身上投入更多的精力。此外，管理者也能够清楚地了解各个阶段客户的分布情况，可以据此对当前的方案和策略进行调整和改善。3、消息提醒自动化销售人员每天都需要跟进、拜访、管理很多不同的客户，管理者则需要对所有的客户进行统一维护、管理。CRM系统能够提供消息提醒功能，防止销售人员因为忘记跟进客户而造成客户流失。销售人员对重点客户进行标识记录，设置提示时间。到固定时间后系统会进行消息提示，销售人员对该客户进行跟进并记录在系统中。管理者可以对这一流程进行管控，监督销售人员跟进完成情况，并适当给予建议和方法。企业在选择CRM系统时应该充分考虑行业和自身企业的独特性，同时要做到对市场有一定的了解，从而选择出更为合适的系统。做好销售自动化，能够对客户跟进效率起到明显提升效果，最终实现企业销售业绩的稳定增长。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡。那么如何加速企业数字化转型，如何帮助企业管理销售业务，如何提升业绩增长?CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。下面一起来看看销售易CRM系统是从哪些方面去帮助企业管理销售业务的。一、线索管理线索是企业产生客户的最前端，一般是通过举行活动，电话咨询、老客户介绍等多样方式获得客户的初级信息，这些信息在销售易CRM系统中统称为线索。线索可进行导入、导出、转移等，销售人员可持续跟进和推动线索的延伸和转换。二、客户管理销售易CRM系统是以客户关系为中心，能够让企业在一个系统里集中管理所有客户的相关信息，帮助企业全面掌握客户的基本状况及客户与企业的关系变化情况，为企业决策和营销业务管理提供有力支持。三、联系人管理联系人是销售过程中的一个重要角色，企业与客户之间的关系是通过联系人建立并保持的，联系人是企业与客户之间沟通的纽带和桥梁，对联系人的维护和管理是销售过程中一项非常重要的工作。销售易CRM系统中的客户管理是一个客户对应一个联系人，联系人需要填写跟进记录、基本信息、商机、下次联系时间等。四、商机管理所谓的商机就是销售机会，销售人员在与客户沟通的过程中，发现了客户的购买意向，从而推动客户从意向到实际购买的这个过程就是商机管理(也称之为销售过程管理)。商机在跟进过程中，可以随时对商机阶段进行推进，商机的各个阶段可以按照不同的成交率来自行设定。五、合同管理销售易CRM系统将客户购买信息、订购的产品列表、回款管理等统一展示。合同数据是最重要的统计数据来源，通过和客户、产品、业务员等做关联，可以得出很多类型统计报表和BI数据图。六、回款回款是合同签订之后，合同完成收到客户款项时建立的记录。回款完成，就表示一次销售过程的阶段性结束。销售易CRM系统帮助企业建立全新的客户交互体验，简化销售日常工作，实现业务流程自动化，提高销售工作效率并推动创新，借助客户管理系统快速而准确地完成从成交到收款的过程。七、公海池管理在销售易CRM系统里，公共无负责人的客户存放的地方称为公海，这些客户往往是企业通过公共营销手段收集来的，比如市场活动，或者销售业务员在跟进过程中无法成交或无法推进的客户。处于公海内的客户要通过一定的分配方法分配给销售业务员去跟进，有利于推动企业资源的最大化利用，也有利于企业销售业绩的增长。八、面访规划销售人员每次拜访客户或者往来以后，会形成一个数据记录，同时也会制定跟进合下次拜访计划，面访签到也可以规范销售人员的销售行为等。九、销售预测根据销售机会的阶段升迁状况和预估销售额，合同回款计划，预测未来某时间段可能实现的销售机会和销售收入，制定更贴切实际的，更加可行性的销售业绩规划。十、员工考核管理销售易CRM系统能为企业管理者提供对销售人员的任务、工作状况、绩效、业务能力等方面的综合概览和管理，可以帮助管理者更加高效地去管理销售人员，更加合理地制定目标和分配任务。十一、BI销售报表销售易CRM系统提供各个环节、各种类型的可视化图形报表和数据统计表，包括销售线索、客户数、营收、合同、回款等各种数据和可视化图形，为企业管理者的决策提供数据支持和依据。企业使用CRM系统，可以有效地监督销售人员的工作和进度、持续不断地优化销售流程。可以通过数据分析预测销售数据，针对实际的数据情况实时调整销售计划。企业管理者还可以依据成功的销售案例沉淀总结出一套以CRM系统为基础的销售流程体系，依据销售流程体系可以更加讯速地培养出合格的销售人员，降低人力成本和开支。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

随着市场竞争的越发激烈，作为一项企业数字化转型过程中‍‍最为关键的信息技术，CRM进入到众多企业的视野之中。为了提升企业竞争力，‍‍我们‍‍需要保持足够的重视。‍‍那么企业该如何做好CRM数字化转型呢？其实，CRM数字化转型最主要的就是要把控‍‍自动化，流程、协作这三个关键。一、自动化CRM可以更快地，而且是自动化地处理销售过程中大多数低价值的工作，使销售人员能够腾出更多时间，从而专注于客户跟进和制定沟通策略等高价值工作。二、流程专业的CRM系统可以很好的实现以上的销售流程管理理念，用阶段来划分每一个潜在客户的业务等级。在潜在客户通过这些销售阶段时，CRM系统还会记录相关的销售过程KPI，比如某个阶段的客户流失率，流动速度等等，并以直观的图形，来展示整个销售流程的“健康”状况。三、协作协作通常是指两个或更多团队成员来完成一个目标，协作是团队绩效引擎中的齿轮，而销售团队乃至整个企业要实现数字化转型，都要让这个齿轮转动起来。通过采用CRM来加强和促进协作的公司文化，消除孤岛并允许开放式沟通，企业将拥有更加积极和具有创新意识的团队。现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，那么如何加速企业数字化转型，提升业绩增长呢，CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

‍在当今市场之中，‍‍越来越多的企业开始用上了‍‍CRM，‍‍那么‍‍ [...]

不同的企业对于CRM有不同的理解和侧重点，所以相对应的产品也是有所区别的。而今天我要说的是，CRM是一个具有完整闭环逻辑的系统性框架，具体如下。1. [...]

企业如果需要选择使用CRM客户管理系统，就会面临CRM系统品牌和类型的选择问题，那么该如何选择出适合自身企业的系统呢？这就需要去了解一下相关的知识了，怎么样才有可能会找到一款好用的系统，可以查询了解和对比目前口碑比较好的品牌，然后去进行比对，综合考虑。那么什么样的系统会更加容易获得企业的认可呢，一般使用的企业数比较多的，大型企业也在试用的，业内口碑不错的，这样的系统更有吸引力和可信度。那么企业为什么会选择使用CRM客户管理系统呢，对于企业的作用是怎样的呢？企业选择使用CRM客户管理系统，目的也就是为了能够吸引新客户。其实对于一家企业来说，希望能够获得好的发展，也就应该要考虑到怎么样才能够更好的去做到吸引客户的注意，要能够不断的去开拓新的客户。如果一家企业的客户量比较少，这当然也都很有可能会容易对于企业的发展造成很大的影响，所以应该要能够去提升自己的服务意识，确保会拥有比较多的新客户。企业选择使用CRM客户管理系统，也是为了能够很好的去帮助保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户。企业应该要能够去做好老客户的维护问题，这样可以更好的去帮助留住客户，可以跟客户建立起长久的合作关系。对于企业来说，都应该要选择使用CRM客户管理系统，在利用了系统以后可以很好的去帮助了解清楚企业的一些客户的资料信息，快速的去进行资料查询，而且也能够很好的去了解到企业的客户目前经营的现状是怎么样的.有没有存在一些经营当中的问题，一旦发现有问题可以尽快的去和客户进行联系。这样企业选择利用系统能够带来较大的帮助，不过购买系统也会需要支付相应的费用。可以自己去咨询清楚所需要支付的费用到底是多少，每年的费用成本是否会存在比较高的问题，是否会在企业可接受的范围之内，一般不一样的系统，在费用的收取方面也会有所差别，可以自己进行对比来帮助自己了解到具体费用的收取是怎么样的。现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，那么如何加速企业数字化转型，提升业绩增长呢，CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]