距离这个充满不确定的2022年结束
还有22天
这一年几乎每家企业都在经历
疫情带来的多重挑战
消费紧缩、预算收紧
获客艰难、增长乏力
现金吃紧……
如何穿越寒冬，活下去?
已是每一家企业当下首要思考的问题
在充满期待的2023年到来之际
小易从服务的众多行业不同规模的
5000+客户身上
整理了企业追寻高质量增长道路上
核心关注的8个问题
希望通过30+篇深度剖析的解决之道
给到期待从“寒冬”走上“暖春”的你
关键词一：以客户为中心
营销大师菲利普·科特勒曾说过“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，‘以客户为中心’是成功的关键”。现如今，是否真正落实“以客户为中心”，足以决定企业的成败。
下面我们总结了企业围绕“以客户为中心”经营理念的真实含义及落地方法，同时也给出执行“以客户为中心”的真实故事作为参考，企业可以结合自身实际情况来做判断。
关键词二：获客保客
2022年，市场的复杂程度超出预期，众多企业纷纷将战略聚焦回撤至业务本身，而业务的核心则是企业获新客和保老客的双侧挖掘，因为客户源源不断，且粘性不断提高，才能保障业务不停滞，让企业持续盈利。
以下5篇有关获客、保客的绝对干货，希望可以帮助企业业绩节节高，同时以零售业为例，看肆拾玖坊在疫情反复的状态下，如何通过私域为业绩增长加码。
关键词三：数据智能
伴随着智能化应用程度的不断加深，企业对新技术的落地体验以及实际业务价值越来越注重。在toB行业中，如何借助数据+算法的能力，智能化推荐客户，让团队永远知道下一批客户在哪;智能化复制成功经验，让年度大单完美“裂变”成多个大单;智能化指点迷津，一步步引导促成签下客户……这一篇，足够矣!
关键词四：国产替代
核心的IT系统要不要国产化?回到一两年前，业界还没形成共识，很多人对此还有犹豫。但随着这两年中美贸易战与科技战的演进，尤其俄乌战争的爆发，这种状况有了彻底改变：数智化的核心系统要实现国产化已成为各行各业的基本共识。国产化替代在未来5~10年内是政府部门与央国企信息化、数智化建设的一项重点工作。
CRM是当前国产化的一个重要应用领域，然而当前有替代实力的厂商较少，这就需要企业在选择替代厂商时要更加慎重。以下3篇从国产化替代的思路、方法和实践三个角度，给正在国产替代道路上的企业一些参考。
1、思路：国产化CRM替代的面子和里子
2、方法：什么是更适合中国企业的CRM选型标准？
3、实践：世界500强外企用销售易完成国产替代，更安全，更好用
关键词五：安全与合规
近年来，中国企业走出去开拓第二增长曲线的的步伐不断加快。但是面对复杂多变的国际形势，很多涉外“新手”企业却犯了难：如何遵循监管规定开展国际业务、如何顺利通过当地的合规标准及认证、如何保障出海业务数据、信息安全……事实上，这类被合规、安全痛点困扰的出海企业不在少数。
以下5篇从政策解读、安全评估方法角度，帮助出海企业在安全的道路上行稳致远。
关键词六：高质量增长
全球消费能力下降的情况下，企业应该改变思路和经营方针，从追求规模转向追求利润和现金流，实现高质量的增长，有质量的活下去。
当下，“高质量增长”无疑已经成为企业不约而同达成的共识。这里，小易也结合多年来为各行业客户的服务经验，为大家整理了一波行业头部数字化转型的最佳方案与实践，希望帮助企业抓准方向，掌握方法，最终用数字化、智能化的手段实现业务的高质量增长。
3、3000字深挖，装备制造业5大业务痛点如何用CRM破解？
关键词七：私域运营
伴随流量红利的逐步消失，互联网也从高速发展回归到稳健发展的轨道，由增量市场转化为存量市场。在存量市场下，借助CRM进行私域流量管理成为企业发力的一大风向。而私域运营，则可以帮助企业精细化管理客户，通过增强与客户间的高频、高效的沟通，有效帮助企业树立客户对于品牌的信任，对复购与分享、转介绍起正向促进作用，最终为企业带来增长。
如何用CRM玩转私域，这9篇文章从方法和实践两个维度给出了答案。
2、三步就能斩获4000单，汽车私域流量玩法大揭秘
9、【实践篇】对话建发汽车，开辟客户运营数字化新范式，练就御寒核心竞争力
关键词八：CRM选型
企业要实现数字化，实现业绩的可持续增长，就必须面临多种数字化产品的选型，如何从琳琅满目的市场中，找到最适合自己的，最专业可信赖的产品，避免被数字化服务商忽悠?
小易只能帮你到这里了，拿好这几篇CRM选型指南，可以让企业用一笔不小的预算，上一套数字化CRM系统，然后等着业绩一飞冲天!
1、别走，这本《CRM选型必坑指南》你收好！
3、更好的CRM长啥样？这份《CRM鉴宝图》请收好！
