销售易携手华为云 共同探讨物联网场景下的企业数字化转型
作为国内以物联网驱动的营销、销售、服务一体化CRM解决方案提供商，销售易日前受邀参加了由华为云主办的 “物联网重新定义业务”沙龙。会上，销售易北区售前总监胡夫发表了题为《赋能 · [...]
Engage2018：销售易CRM携手浙江万银玩转汽车新零售
汽车行业是我国经济的重要支柱产业，2017年我国汽车产量达2900万台，销量为2788万辆，汽车经销商共计114000家。随着汽车行业竞争加剧，新车利润被摊薄，汽车经销市场逐渐向售后服务市场转移。科技手段为汽车经销商贴近用户需求，提供个性化的服务提供了重要手段，成为汽车经销商思考转型的重要方向。 在Engage2018销售易用户大会上，浙江万银汽车集团董事长陈伟民做了题为《用科技让复杂的营销管理变得简单》的演讲，系统阐述了浙江万银转型新零售企业的发展战略、与销售易在汽车行业CRM解决方案方面的合作成果，以及未来的合作前景。他表示，作为实体经济的汽车经销行业，只有积极拥抱科技变革，借助销售易CRM的互联网基因，通过赋能加盟店的模式实现转型升级，才能真正拥有未来。 陈伟民坦言在移动互联时代，作为实体经济体系中的重要一环，传统汽车经销商的发展面临着前所未有的挑战。随着汽车行业的竞争加剧，行业集中度进一步提高，整个汽车产业链上下游的利润都在下降。互联网技术与电子商务的普及，也让汽车品牌、车型、价格充分透明化，新车销售的利润薄弱，整个汽车行业正在由重产品型市场向服务型市场转变。与此同时随着消费降级，汽车销售网络不断向3-6线城市下沉，由此带来的销量与投资产出不匹配、人员管理成本高等问题日益突出。 [...]
Engage之星获奖名单公布 销售易携手合作伙伴展示数字化转型最佳路径
近日，备受业界关注的Engage之星颁奖典礼在Engage2018销售易用户大会现场揭开神秘面纱。本次Engage之星共设立最具价值CIO奖、数字化转型行业领军奖、CRM应用最佳实践企业奖三大类奖项，共有30家企业获得殊荣。 销售易创始人&CEO史彦泽、销售易首席业绩官刘伟、销售易客户服务高级副总裁高建彬为获奖者颁发了奖杯。 Engage之星最具价值CIO奖 [...]
销售易销售云再获奖，曾两度入选Gartner CRM魔力象限
近日，第三届中国东盟信息港论坛在广西北海市隆重举行，国家相关部委、广西自治区相关领导、企业精英、商界领袖、专家学者等2000余人出席会议。销售易作为新一代信息技术产业界的典型代表受邀参会，并凭借“销售云”产品斩获“2017-2018年度新一代信息技术优秀解决方案”大奖，受到与会专家学者和企业代表的广泛好评。 [...]
Engage2018：企业数字化，从前端需求链开始
9月13日，在 Engage2018销售易用户大会的现场，上演了一场关于企业数字化转型的激烈讨论。传统企业数字化转型有哪些实践成果？又面临着哪些痛点？企业数字化转型的下一程该如何走？服务经济时代，企业如何借助信息化手段打通与前端需求链的连接，倾听客户的心声？销售易又如何通过全连接全闭环的CRM支撑传统企业业务转型，究竟为客户带来了哪些价值？这些问题都在《企业数字化，从前端需求链开始》圆桌论坛上得到了深入探讨。 圆桌论坛由钛媒体联合创始人万宁主持，参与讨论的嘉宾有腾讯云副总裁王祥宇、浙江万银汽车集团董事长陈伟民、长荣股份副总裁朱达平、龙发装饰CIO李旭、沈阳鼓风机集团工程成套公司总经理孟磊。 [...]
Engage 2018销售易用户大会：开启CT时代 定义全新CRM
9月13日，Engage 2018销售易用户大会在北京国际饭店召开。本届大会以“客户为本”为主题，聚焦CRM前沿技术与应用落地，共同探讨数字化革命的新趋势、新愿景与新未来。国内外的SaaS行业专家、知名企业管理者、信息化专家、合作伙伴与意见领袖等1000余人共聚一堂，共同见证了CRM新时代的开启。 Engage2018销售易用户大会 [...]
销售易史彦泽：Customer Technology将成为引领下一个时代的新风口
9月13日，Engage 2018销售易用户大会在北京国际饭店召开。销售易创始人史彦泽发表了题为《迎接客户的时代》主题演讲。他认为，“Customer Technology本质上是通过信息技术实现与用户的连接，形成以用户为中心运营的全新的商业模式。一个以用户为中心运营的时代已经来临。” [...]
行业大佬齐聚Engage2018销售易用户大会 参会嘉宾名单曝光
一年一度的销售易用户大会将于9月13日在北京国际饭店召开。作为国内客户关系管理领域的第一盛会，本届大会汇集了国内龙头企业、知名媒体、顶尖分析机构等众多领域的专家。观众将在Engage2018看到来自腾讯云、钛媒体，龙发装饰、沈鼓集团、长荣股份、华测导航、麦肯锡等企业的30余位嘉宾的身影，并能与他们同场论道，共谋企业数字化转型发展的新蓝图。 Engage Suite [...]
活动预告 | 来Engage2018，用一本书圆一个梦！
未来、前沿、创新、黑科技……你以为Engage2018的标签只有这些吗？这一届用户大会，销售易打算带你玩点不一样的。 9月13日，销售易将在Engage2018大会推出“青苗图书公益计划”，借助公益捐赠，在企业大佬、科技怪咖、营销大拿与阅读资源贫瘠的乡村儿童之间搭起一座充满书香的连接桥梁。通过此计划，销售易希望通过积极的呼吁和推动，集合员工、客户、伙伴和社会同业的力量，在未来的一年内能为贫困儿童们募捐到100，000册图书，为更多的山区孩子打开一扇看到外面世界的窗口。 事实上，这已经不是销售易首次发起公益计划。Engage2017首次出现在大众视野中的“青苗公益行动”就是由销售易于2016年发起的一项助学公益活动。成立以来，由销售易员工自发组织的志愿者团队先后多次走访了数十个处于深山中的村庄和农村小学，为他们提供了生活及就学方面的帮助。也正是在这个过程中，志愿者发现城乡儿童阅读资源配置存在着巨大的差距，80%的农村孩子课外书的阅读数量不超过5本，20%的孩子甚至从来没有接触过课外书，令人惋惜。 [...]
数字化转型没有旁观者，行业大咖赠言Engage2018
9月13日，Engage2018·Customer Centric Summit销售易用户大会将回归初心，汇聚来自投资界、知名企业的30余位顶尖大咖、近千名行业精英，共同打造一场以“客户为本”主题的SaaS行业的思想盛宴。 [...]
精益拓客：CRM系统的成本效益之道
在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越重视如何以更低的成本获取新客户。CRM（客户关系管理）系统作为一种强大的工具，能够帮助企业实现这一目标。本文将探讨CRM系统如何帮助企业降低拓客成本。 1. 自动化和流程优化降低运营成本 [...]
精准定位潜在客户：CRM系统在潜客挖掘中的应用与优化
在数字化营销时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业获取竞争优势的关键工具。其中，潜客挖掘作为CRM系统中的重要环节，其精准度直接关系到营销活动的成效和资源的合理配置。本文将探讨如何通过CRM系统实现更精准的潜客挖掘。 1. 数据整合与分析 [...]
什么样的企业适合用销售易CRM？
在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越依赖于先进的技术来优化其销售流程和客户关系管理。销售易CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）作为一种领先的CRM解决方案，为各种规模的企业提供了强大的工具和功能。然而，并不是所有企业都适合使用销售易CRM。本文将探讨哪些类型的企业最适合采用销售易CRM，并分析其优势和适用场景。 [...]
CRM全流程管理：打造无缝销售体验
客户关系管理（CRM）系统是现代企业销售流程中不可或缺的一部分。它不仅帮助企业跟踪和管理客户信息，还能优化销售策略，提高转化率，并最终建立长期的客户关系。本文将详细探讨CRM在销售全流程中的应用，从识别潜在客户到培养忠实拥护者。 1. 潜在客户识别 [...]
高效驾驭复杂销售：CRM系统的关键策略
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业销售管理的核心工具。然而，随着业务的复杂性增加，传统的CRM系统可能无法满足复杂型销售管理的需求。本文将探讨如何通过CRM系统来管理复杂型销售，以及如何构建一个高效的销售团队。 1. 理解复杂型销售的特点 [...]
CRM系统在签单专户管理中的策略与应用
在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于签单速度的需求日益迫切。客户关系管理（CRM）系统作为企业销售和客户服务的核心工具，其在签单过程中的作用不容小觑。本文将探讨CRM如何助力签单提速，以及如何通过CRM系统实现签单专户的高效管理。 1.客户信息的集中管理 CRM系统能够集中存储和管理客户信息，包括联系人、沟通记录、交易历史等。这种集中管理不仅提高了信息检索的效率，还有助于销售人员快速了解客户背景，从而在谈判中更有针对性地提出解决方案，加速签单过程。 [...]
提升营销效能：企业如何通过CRM系统实现精准获客
在数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业获取和维护客户资源的重要工具。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，企业越来越重视通过CRM系统实现获客精准化，以提高营销效率和客户满意度，从而推动业务增长。 1. CRM获客精准的重要性 [...]
CRM系统：企业数字化转型的智能引擎
在数字化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。随着技术的飞速发展，客户的需求和行为模式也在不断变化。在这样的背景下，CRM系统成为了企业数字化转型的关键工具，它不仅帮助企业更好地理解和服务客户，还为企业提供了强大的数据分析能力，从而在激烈的市场竞争中保持领先。 1.CRM系统的核心价值 CRM系统的核心价值在于其能够集中存储和管理客户信息，包括客户的基本信息、交易历史、沟通记录等。通过这些数据，企业可以深入分析客户行为，预测市场趋势，从而制定更有效的营销策略和提升客户满意度。CRM系统还能帮助企业实现自动化营销，通过电子邮件、社交媒体等渠道与客户保持互动，提高客户忠诚度。 [...]
7步打造IBM、惠普都在用的高效大客户计划
前言： 麦肯锡的研究表明，制定有效的大客户规划，并严格筛选最具潜力的大客户能帮助企业实现“高达10%的销售增长，高达5%的销售回报率，以及1到2%的利润率提升。”由此可见，大客户计划对企业实现销售增长、提高销售回报率和利润率至关重要。此外，对于销售个人而言，通过大客户计划成功开展大客户业务也将为一线销售人员带来更多的销售机会和业绩提升，极大地提升其年度绩效达成速度。 在推进大客户计划之前，要先要明确大客户概念，大客户不仅仅是规模庞大的客户，更是在多个方面对企业具有重要价值的客户群体： [...]
NeoBI发布“数据批处理”，海量数据一秒搞定
BI是企业洞察业绩增长情况、组织效率和业务健康度的重要窗口。一款好用的BI不仅能为企业呈现出业务现状，还能为企业的业务战略决策提供预测性的、方向性、数字化的引导。 销售易NeoBI依托实时BI、嵌入式BI、人人BI的产品优势，帮助企业从数据中读懂业务： 依托云原生湖仓一体的数据处理能力，实现数据的实时处理计算，满足一线业务实时跟踪业务动态和重要指标的需求。NeoBI嵌入CRM系统，将数据分析融入业务场景中，无需切换至报表窗口就能看到相关的数据信息，让业务分析更直观。此外，NeoBI通过精准的权限控制，让业务管理者、一线业务用户、数据运营人员都能够聚焦重要数据指标。得益于以上优势，NeoBI已获得了众多企业的认可。 [...]
CRM系统：企业精准营销与客户维护的强大引擎
在企业的日常工作中，销售、市场营销和服务团队需要快速访问客户信息以提供及时的服务。CRM系统通过提供一个统一的平台，确保所有团队成员都能够实时查看和更新客户数据。这样，无论客户与企业的哪个部门互动，都能保证提供一致和准确的信息，从而提升客户体验。此外，集中管理客户信息还有助于企业更好地理解客户行为和偏好，从而制定更加个性化的服务和产品推荐。通过分析客户的购买历史和互动记录，企业可以发现销售趋势，预测市场需求，并据此调整营销策略。 在数据驱动的商业世界中，CRM系统成为了企业决策的重要支持工具。通过收集和分析客户数据，CRM系统能够提供深入的洞察，帮助企业预测销售趋势、细分客户群体，并评估销售团队的绩效。CRM系统内置的分析工具可以帮助企业从历史销售数据中识别模式和趋势，从而进行准确的销售预测。这些预测对于规划库存、调整生产计划和分配资源至关重要。客户细分功能使企业能够根据客户的购买行为、偏好和其他特征将他们分成更小的群体。这样，企业可以针对不同的细分市场制定更加精准的营销策略，提高营销活动的效果和投资回报率。绩效评估工具则可以帮助管理者跟踪销售团队的表现，识别优势和弱点，从而提供有针对性的培训和支持，提高整个团队的业绩。 CRM系统的营销自动化功能可以帮助企业设计、执行和跟踪营销活动，提高营销效率和客户触达率。通过自动化邮件营销、社交媒体营销和短信营销等活动，企业能够确保信息精准触达目标客户。自动化营销不仅可以节省时间和资源，还可以提高营销活动的个性化水平。例如，企业可以根据客户的行为和偏好自动发送定制化的邮件和推送通知，提供更加相关和吸引人的内容。此外，CRM系统可以集成多种营销渠道，包括电子邮件、社交媒体、短信和在线广告，实现跨渠道的一致性和协同效应。这种多渠道营销策略可以提高品牌覆盖面，增加与客户的互动机会。 [...]
2024热门CRM排行榜
在2024年，CRM软件市场呈现出多元化和竞争激烈的态势，众多厂商针对中国市场的特点，提供了更加精准的服务和解决方案。以下是一些热门的国产CRM软件，它们在功能、成本效益、用户体验、可定制性和技术支持方面都表现出色，能够满足不同规模和行业企业的需求。 1.销售易CRM：销售易CRM是腾讯投资的全面销售管理平台，支持多语言和多币种，适合全球化业务。集成了移动社交、云计算、AI和物联网技术，提供销售自动化、客户管理、营销自动化和数据分析等功能，帮助企业简化销售流程并提升效率。平台的智能化工具如客户分析和多渠道营销支持企业精准把握市场动态，增强销售和服务质量。 2.纷享销客：纷享销客其服务覆盖客户关系管理的全流程，提供一体化解决方案。依托强大的PaaS平台，纷享销客在大客户定制化支持和实施成功率上表现卓越，通过精细化管理和智能化工具优化销售流程，提升客户服务质量。 [...]
如何利用CRM系统进行市场营销
客户关系管理（CRM）系统是市场营销的有力工具，它通过整合不同渠道的客户数据，为企业提供了一个全面的客户视图。这种整合使营销人员能够深入理解客户的需求和偏好，从而设计更加个性化的营销策略。利用CRM系统中的数据，企业可以将客户分为不同的细分市场，识别每个细分市场的独特需求和行为模式，定制特定的营销信息和活动，以满足不同客户群体的需求，提高营销的相关性和效果。 CRM系统提供了项目管理工具，使营销人员能够规划营销活动的每个细节，包括目标设定、预算分配、时间线和执行步骤。此外，CRM系统还能够跟踪活动进度，监控关键绩效指标（KPIs），并及时调整策略以优化结果。营销自动化工具可以自动执行一系列营销任务，如触发基于客户行为的电子邮件、社交媒体互动和个性化推荐，提高效率并确保营销信息的及时性和一致性。 [...]
CRM系统如何提升客户忠诚度
客户关系管理（CRM）系统是企业提升客户忠诚度的重要工具。通过集中存储客户的联系信息、购买历史和偏好，CRM系统使企业能够深入理解客户需求，预测客户行为，并提供更加个性化的服务和产品。这种深入的客户洞察有助于企业设计定制化的营销活动和沟通策略，从而提升客户满意度和忠诚度。 CRM系统通过自动化收集客户反馈，包括满意度调查、产品评价和社交媒体监听，使企业能够及时了解客户的意见和需求。这些反馈是企业改进产品和服务的宝贵资源，有助于企业更好地满足客户需求，增强客户对品牌的忠诚度。 此外，CRM系统支持企业实施忠诚度计划，通过积分、奖励和特殊优惠来激励客户的重复购买和推荐行为。这些计划不仅提高了客户的参与度，也增强了他们对品牌的忠诚度。同时，CRM系统通过自动化日常销售和服务任务，如订单处理、发票开具和交付跟踪，提高了企业的服务效率和客户体验。 [...]
中大型企业适用CRM系统
在商业竞争日益激烈的今天，中大型企业面临着客户关系管理的诸多挑战。为了保持竞争力，这些企业需要一个能够提供深入洞察、支持复杂业务流程，并且能够与现有系统集成的CRM解决方案。一个好的CRM系统不仅能够提高销售效率，还能增强客户满意度和忠诚度，从而推动企业的持续增长。以下是一些专为中大型企业设计的CRM软件推荐，它们均具备强大的功能和可扩展性，以满足不同行业和业务模式的需求。 1.销售易CRM： 销售易CRM针对中国市场设计，为中大型企业提供了定制化的销售、客户服务和市场营销自动化工具。它的移动办公特性让销售团队能够随时随地更新客户信息和销售进展，提升效率。系统易于使用，支持数据分析和安全措施，确保企业能够高效管理客户关系，同时保障数据安全，满足中大型企业在快速变化市场中的需求。 [...]
如何选择适合的CRM系统
在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统对于企业来说至关重要。它不仅有助于优化销售流程，还能提升客户满意度和忠诚度，从而推动业务增长。然而，面对市场上众多的CRM系统，企业如何做出明智的选择？以下是一份详细的指南，帮助企业在选择最佳CRM系统时考虑关键因素。 企业在选择CRM系统之前，首先需要明确自己的业务需求。这包括销售管理、客户服务、市场营销、数据分析等方面。销售管理涉及销售漏斗管理、客户和商机跟踪、报价和订单管理等关键功能。客户服务则关注服务请求管理、案例跟踪、自助服务门户等，以提升客户服务体验。市场营销功能包括营销活动管理、电子邮件营销、营销自动化和客户细分。数据分析工具则提供实时报告、预测分析、数据挖掘和客户洞察。 成本是选择CRM系统时的重要考虑因素。企业需要进行成本效益分析，对比不同CRM系统的成本与其提供的功能和价值，确保投资回报率。长期成本也需考虑，包括培训、维护、升级和潜在的定制开发成本。 [...]
CRM系统在销售中的作用
在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统已成为销售团队的重要资产。以下是CRM系统如何为销售团队提供全方位支持的详细分析： CRM系统的核心优势之一是其能够集中存储和管理客户的联系信息、购买历史、偏好和交互记录。这种集中化的信息管理使得销售团队能够迅速找到客户的详细信息，包括以往的购买记录和沟通历史。实时更新客户信息，确保数据的准确性和最新性。通过统一的数据存储，CRM系统确保所有团队成员都能访问到相同的客户信息。 CRM系统通过自动化日常任务，如发送跟进邮件、安排会议和设置提醒，从而提高销售团队的效率。自动化流程减少了销售代表需要手动完成的任务，使他们能够专注于更有价值的销售活动。自动化提醒确保销售代表不会错过重要的销售机会或客户沟通。自动化流程确保所有客户都按照既定的最佳实践进行跟进。 [...]
国产移动端CRM市场洞察与领先企业排名
在数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升市场竞争力的核心工具。国产移动端CRM系统的兴起，不仅为企业提供了更符合本土市场需求的解决方案，还推动了企业数字化转型的步伐。本文将深入探讨国产移动端CRM系统的重要性、市场现状以及未来发展趋势。 一、国产移动端CRM系统的重要性 1、提升客户互动 [...]
国产CRM软件的本土化优势及其国际市场竞争力
在全球化的商业环境中，客户关系管理（CRM）软件对于企业维护客户关系和推动销售至关重要。国产CRM软件凭借其独特的本土化优势，在国际市场上逐渐展现出竞争力。本文将详细探讨国产CRM软件的本土化优势，并分析其在国际市场上的竞争力。 国产CRM系统在服务和支持方面展现出显著的本土化优势。这些系统提供中文界面和中文客服，更符合国内用户的使用习惯。此外，国产CRM系统在功能设计上更贴近国内企业的业务流程和市场需求，使得国内企业能够更加便捷地实施和使用。 国产CRM软件通常以更具竞争力的价格提供，这对于预算有限的中小企业尤其吸引。灵活的定价策略使得企业能够根据自身需求选择不同功能和服务，有效降低总体拥有成本。 [...]
国产CRM软件的国际市场竞争力分析
在数字化转型的大潮中，客户关系管理（CRM）软件已成为企业提升竞争力的关键工具。国产CRM软件凭借其本土化优势、成本效益和技术创新，在国内市场逐渐占据主导地位，并开始在国际市场上展现竞争力。本文将探讨国产CRM软件在国际市场上的竞争力及其面临的挑战和机遇。 国产CRM软件在设计和功能上更贴近国内企业的文化和工作方式，易于被国内用户接受和使用。这些系统通常提供中文界面、中文客服，以及更符合国内商业习惯的功能设定，使得国产CRM在本地化服务方面表现出色。此外，国产CRM软件在数据安全和隐私保护方面更符合国内法律法规的要求，有助于企业规避合规风险。 国产CRM软件在价格上通常更具优势，为中小企业提供了性价比更高的选择，降低了企业的IT投入成本。同时，国产CRM软件通过不断的技术创新，如引入人工智能、大数据分析等前沿技术，增强了自身的市场竞争力。这些技术创新使国产CRM软件能够提供更深入的客户洞察和个性化服务。 [...]
