【Neo上新】现场派工优化升级,一站式闭环管理重塑服务体验
在装备制造、高科技、医疗设备、家电制造等泛制造领域,安装交付与维修维保等服务直接关乎客户对品牌的好感度与满意度,是老客户经营的重中之重。但企业在派工、技师行为管理、现场操作、满意度调查等关键环节,却普遍面临派工效率低、服务行为难管理、现场操作不规范、满意度调查与工单分离等多重难题。 [...]
在装备制造、高科技、医疗设备、家电制造等泛制造领域,安装交付与维修维保等服务直接关乎客户对品牌的好感度与满意度,是老客户经营的重中之重。但企业在派工、技师行为管理、现场操作、满意度调查等关键环节,却普遍面临派工效率低、服务行为难管理、现场操作不规范、满意度调查与工单分离等多重难题。 [...]
在当今这个日新月异的数字化时代,企业若想实现跨越式发展,从竞争中脱颖而出,就必须深刻把握数字化转型的脉搏,构建一套高效、智能的运营体系。为此,众多企业打造了一个集营销、销售、服务、运营于一体的全方位数字化CRM系统,旨在通过深度连接客户,实现客户服务的精细化与个性化,从而推动企业向更高层次迈进。 [...]
在市场竞争日益激烈的今天,企业不再仅仅依赖单一环节的优势来赢得市场,而是需要构建一个高效协同、无缝对接的营销服务体系。营销服一体化平台CRM应运而生,成为驱动企业稳健增长的新引擎。 [...]
今天,销售易迎来了第13个生日。 [...]
在当今快速变化的商业环境中,企业竞争力的提升离不开对内部运营与外部市场的精准把控。当企业实现了员工绩效与销售数据的实时更新,这一创新不仅为企业策略的及时调整铺设了道路,也为员工个人的成长与发展注入了新动力。在此背景下,客户关系管理系统(CRM),正成为企业增强整体竞争力的关键所在。 [...]
在当今这个数据驱动的时代,技术应用的真正价值已远远超越了其新颖性本身,而更多地体现在为企业带来的实际经济与社会效益上。对于致力于持续增长的企业而言,充分利用人工智能(AI)与大数据的力量,将其深度融入CRM(客户关系管理)系统,实现业务场景的全面数字化与智能化转型,是解锁新价值、赢得未来的关键。 [...]
作为LED行业龙头企业的上海三思,承接并参与了神舟系列载人航天工程、西昌卫星发射中心、港珠澳大桥等超级工程,是典型的项目型企业。大型项目需要经历设计-销售-生产-交付-售后等环节,时间从数月到数年不等,由于运作周期长、涉及人员广,投入资源多,使得大型项目普遍面临成本控制难、利润保障难、如期交付难的管理痛点。 [...]
在数字化浪潮的推动下,企业正面临着前所未有的市场挑战与机遇。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,提升营销服务核心业务的自动化水平成为了众多企业的战略选择。其中,客户关系管理(CRM)系统作为数字化转型的利器,正逐步成为企业提升运营效率、增强客户体验、构建持久竞争力的关键。 [...]
随着信息技术的飞速发展,企业面临着前所未有的数据洪流。如何有效采集、整合、分析这些数据,并转化为推动企业增长的动力,成为企业数字化转型的核心议题。在这一背景下,信息化建设的完善程度直接决定了CRM系统能否充分发挥其潜力,为企业创造更大价值。 [...]
近日,在由长城战略咨询、郑州市工业和信息化局、郑州高新区管委会、郑州高质量发展研究院联合举办的“2024独角兽企业创新发展大会”上,中国CRM领导品牌销售易以其在软件和信息服务领域的卓越市场表现和创新能力,入选“GEI世界独角兽企业名单2024”榜单。 [...]