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操盘私域,销售易入局SCRM晚了吗?| 飞象网

你有没有遇到过以下情况:当你想要购买某个产品又有所纠结时,朋友圈恰好出现该产品的拼团、砍价等活动,超合适的价格加速你购买的欲望?朋友圈添加了某销售的企业微信,节假日总能收到你感兴趣的产品优惠或者各种红包券等福利,正好需要就顺手购买一套?这种总能正中你心意,满足你需求的购买现象背后,其实是一种叫SCRM的数字化营销工具在发挥作用。很多人可能并不太清楚SCRM究竟是什么,但这并不影响它在企业间顺利出圈,尤其是随着“私域流量”的兴起,SCRM凭借其强大的社交属性已经成为企业玩转私域的不二选择。(图片来源:摄图网)简单来说,在企业通过社区团购、直播带货等模式构建起所谓的私域之后,并不能很好的做到用户精准触达以及有效转化,而SCRM作为私域流量的操盘手则可以全方位的提供更全面的用户画像、更丰富的营销素材库以及更有效地运营手段帮助企业销售有针对性的与客户进行社交,提升客户转化率。鉴于市场迫切的需求以及SCRM的种种优势,我们看到各个企业和资本市场都开始涌入SCRM赛道,其中不泛面向各行业的独立厂商以及腾讯、阿里等互联网大厂等,一时间各种SCRM解决方案和系统如雨后春笋般让整个市场变得极其热闹。这其中,我们注意到CRM头部厂商销售易于近日也推出了SCRM新产品。在这条玩家众多的赛道中,究竟谁会脱颖而出,成为市场的佼佼者也成为业界关注的焦点。尤其是对于一直深耕在B2B领域的的销售易而言,其究竟会有多大的B2C市场潜力,能否杀出重围,分得一杯羹也非常值得期待。企业如何玩转私域?越来越多的企业开始关注私域运营,这在当下并不是什么稀奇的事儿。“公司希望通过对私域客户的持续运营,延长客户的价值周期,提升转化率。”不少零售业的工作人员对此观点几乎一致,基于此,企业微信首当其冲成为大多数企业的共同选择。数据显示,目前已有550万企业与组织使用企业微信,且服务的用户微信数已达4亿。这是一个相当庞大的数据。然而对于企业而言,通过企业微信建立私域流量之后虽然拓展了客流和渠道,但似乎并没有很好的提升销售增量。究其原因就是企业并没有通过私域为客户提供更精确的服务、推荐更符合客户需求的产品以及提供更能吸引客户的活动等一系列操作。(图片来源:摄图网)例如,对于传统的门店企业而言,其导购销售人员通过企业微信添加客户好友之后,只是把流量转移到了导购的企微上而已,之后时不时的给客户发发广告,这种行为极大可能会引起客户反感,把导购拉黑也说不定。导致这种情况的根本就是添加好友之后企业并没有对客户进行精细化的运营,也没有了解客户的喜好进行推荐。而SCRM的出现就可以完美的规避这些问题。以销售易推出的易店、易客产品为例,借助其智能活码和会员管理系统,销售在添加用户微信之后可以通过系统为线上商城、线下门店、促销活动等多渠道引流的客户自动打上标签,了解消费者偏好、消费习惯等,智能分配给适合的导购进行一对一服务,促进转化和复购。此外,品牌方还可以依据品牌调性,打造销售的朋友圈人设,导购可以从海量的素材库里提取合适的文案、海报、小视频等内容一键转发到朋友圈。不仅如此,结合营销主题设置裂变任务,导购人员可通过拼团、砍价、红包等玩法,激励老客邀请好友进行裂变传播,低成本实现销量增长。SCRM的好处还远不止这些,销售可以通过系统查看一天的工作数据以及有没有获得奖励,店长可以实时掌握每个导购的业绩指标等……企业要想玩转私域,一套完整的私域流量运营方案必不可少,能很好的助力企业品牌资产建设,更高效率、高效益的实现商业变现。销售易能否突围?如此前所说,引入SCRM已经成为不少企业拉新促购的刚需,不少玩家也开始聚集这一领域,想在这片市场分一杯羹,销售易也是如此。实际上,对于销售易而言,虽然成立之初就有“连接”属性,并通过与腾讯的战略合作,将CRM的“连接”价值从B2B拓展到了B2C,但时至今日正式推出SCRM新产品,布局B2C,整个市场就已经是竞争非常激烈的状态,此时布局是否已经晚了呢?对此我们不妨从以下几方面进行分析。首先,产品能力过硬。销售易作为CRM领域的佼佼者,其不断通过移动、社交、AI、大数据等新型互联网技术,打造端到端、一体化的双中台型CRM,帮助企业摆脱高成本、“单点式”的系统集成,打通“烟囱式”的数据孤岛,提供从获客到留存再到裂变的全链路私域运营能力。截止目前,销售易在B2C领域已经拥有了一些知名客户,如良品铺子、唱吧、洽洽食品、keep、大疆等,它们都在用销售易CRM去实现直连客户、直连消费者。与此同时,销售易PaaS平台灵活的个性化配置能力,也让CRM具备了定制化、行业化的优势,支撑从通用CRM向垂直类行业SCRM扩展。实际上,我们可以这样理解,所有帮助企业进行客户关系运营的服务都在CRM的范畴。从某种角度而言,销售易布局B2C,推出SCRM新产品并不算是扩张也不是跨界,而是CRM服务的一种延伸,其把ToB做扎实之后再进入ToC,从中我们也可以看出销售易对用户的负责。其次,有腾讯这个强大的战略伙伴。相较于其他企业而言,销售易与腾讯有着更加深度的合作,从财务投资到战略投资、从联合发布“客户运营云平台”到成为腾讯SaaS千帆生态首批甄选伙伴、从联合企业微信推出行业解决方案到率先打通腾讯会议与CRM的底层连接……而又在近日,销售易推出了基于企业微信的SCRM新产品——易店、易客及企业级电商平台——电商云。多年来,销售易借助腾讯企业微信,及AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道等能力,使得其在推出SCRM产品时,具备了天然的“连接”优势。销售易+腾讯的组合,将更好的帮助企业连接内部部门以及外部的经销商、服务商、设备及终端用户,真正打通价值链。此外还有就是当下市场环境的利好。从当下的市场而言,企业私域流量的崛起对基于企业微信SCRM数字化营销工具的需求愈加旺盛,零售、金融、餐饮等行业都亟需通过SCRM进行精细的私域运营管理以及客户的精准分析和触达,因此,销售易此时布局不但不晚,反而恰逢其时。对于想要拓客拉新、促进复购的企业而言,销售易从CRM延展到SCRM的布局有望成为其玩转私域流量的关键一步,这不仅可以帮助更多的企业实现从“连接”到“闭环”的私域全链路的运营,一定程度上也会使销售易的服务迈向新的台阶。我们不妨对销售易抱有期待,相信其在技术以及策略都有保障的前提下,可以收获庞大的受众群体和不可估量的商业价值。

2021-10-12T02:56:46+00:002021,10月 11th|分类:媒体报道|

易店–助力企业直连消费者,线上线下数字化联动管理!

当下,企业面临各类问题:线下,商圈外扩客流下滑、客户难以留存、导购离职客资流失、管理落后、坪效过低;线上,电商引流、营销成本越来越高、服务受限低价竞争、品牌价值无法体现、平台制约限制发展等难题。此外,随着互联网的持续发展,微信、抖音生态也让用户时间碎片化、购物方式多样化,企业用户资产越来越分散,无论在线上还是线下所有用户的触点面临着一个全新的挑战。现在,销售易推出的新B2C产品--易店能很好解决这些问题。易店是智慧门店数字化管理平台,致力于帮助零售、母婴、生鲜、文创等消费类连锁门店企业,实现线上线下业务联动。通过企业微信智能导购、线上会员卡、小程序商城、智能会员运营等功能,直连消费者,并通过深度会员洞察提供精准运营服务,提升会员粘性和复购率,让每一家连锁门店快速、低成本地实现“像星巴克一样的数字化经营效果”。新零售必备的线上商城借助易店,商家不仅可以灵活自定义线上商城的样式、售卖商品、价格、库存等内容,还能与线下门店结合,基于LBS定位,拓展到店、到家等生意形态,拓展服务边界,还能通过直播带货、发放优惠券进行千店千面运营管理,吸引更多客户购买。此外,线上商城更是顾客享受优质会员服务的捷径,和线下收银系统共享商品库,云店、门店自由定价。上百种会员营销及促销功能,助力门店扩客流、提客单、涨销量。线上商城:拓展到店、到家等生意形态新零售助力实体智慧经营易店帮助拥有线下实体门店的商家线上线下一体化系统地运营,全面提高销售业绩。门店商家管理线上线下店铺时,还可以打通线上线下的消费群体,信息数据互通,轻松管理商品,提高整体的运营效率,这打破了传统门店的瓶颈,用分享裂变的方式,快速将生意做得更大。零售POS:智慧管理,线上线下联动使用了易店系统的门店,还能将原本的交易终点变为复购的起点,帮助商家沉淀私域流量,结合社群运营提升消费者粘性,促进购买。易店也让实体商家门店扮演的角色发生了变化,从原来的售货中心,变成了配送中心或者体验中心。通过社交新零售系统,改变了传统零售的交付和体验方式,为消费者提供诸多便利之处。花样营销活动,门店、商城互通秒杀、团购、折扣、满减满送、N元M件……企业可以根据自身业务需要,灵活设置各类优惠券及营销活动,与客户直接互动。门店收银POS能够识别所有营销活动规则,自动采取最优结算规则进行收银。线上商城购物也能同时参与所有营销活动,线上线下全面盘活客户。营销中心:海量促销玩法,吸引客户复购易店还能根据客户的消费频次、金额、商品种类等因素自动生成标签,商家在后续营销时,可以进行千人千面智能营销。例如定向推送专属优惠券、专属商品优惠等,推荐对的产品给对的人,潜在引导,提高消费频次。数字化布局,打通数据让导购服务升级零售企业开展数字化布局,实现转型升级,基础在于以数字化平台实现全渠道数据打通。订单、库存、会员、商品、导购、门店、权益、促销等数据和业务的打通,是企业能够成功迈入数字化的核心,也是已经实现数字化的零售企业之所以能够为导购赋能的基础。数据打通后,线下门店场景里,导购能:● [...]

2021-10-09T08:37:54+00:002021,10月 9th|分类:CRM干货, 前沿易起说|

超越偶像Salesforce?销售易在DTC时代的远大前程 | 摩羯商业评论

8月份,销售易再次完成了一笔7000万美元的融资,这笔融资进一步夯实了其SaaS赛道领头羊的地位。然而,比这笔融资更令销售易创始人史彦泽激动的,是两年来与之合作上马新型CRM系统的几个非互联网行业翘楚,比如汽车流通领域的中升集团、安防领域的海康威视、信息产业领域的联想、老牌国企“国之重器”的沈鼓集团等等,它们业绩都取得了显著提升。实际上,与这些客户合作,意味着销售易在迎接一场踏进“无人区”的全新挑战。因为,这是其服务千亿级销售额企业的一场CRM挑战;也是进入“新消费”时代、亦即DTC(Direct [...]

2021-10-12T02:56:01+00:002021,10月 8th|分类:媒体报道|

多地限电之后,风电行业或将迎来新一轮增长?

近日,全国多地开启了限电模式。9月以来,江苏、湖南、浙江、广东、云南等10余省份发布限电通知,众多高能耗企业停工停产。而这场限电风波也波及到了居民用电,东三省部分城市已经采取了对居民限电措施。为什么限电呢?这要先从我们的“双碳”目标说起。2020年,中国首次提出实现碳达峰与碳中和的目标,力争2030年前二氧化碳排放达到峰值,努力争取在2060年前实现碳中和。然而从8月中旬发改委印发的《2021年上半年各地区能耗双控目标完成情况晴雨表》来看,今年上半年,广东、福建、陕西、江苏等9个省(区)能耗强度同比不降反升,10个省份能耗强度降低率未达到进度要求,全国节能形势十分严峻。另外,在2021年上半年全国发电量构成中,火电占比高达73%,而火电几乎全部来源于燃煤,但其高污染高碳排放的属性不容忽视。为了确保全年能耗双控目标的完成,各地纷纷推出限电措施。2021年上半年全国发电量构成情况  远水不解近渴能源结构改革才是治本良策“能耗双控”的目标是要推动清洁能源高效利用,从而实现绿色高质量发展。限电可能会完成短期的“双控”目标,但这种通过降低生产能力而减少碳排放的方式,无法从根本上解决问题。能源结构调整升级才是解决问题的根源所在。“十四五”规划也指出:要建设清洁低碳、安全高效的能源体系,大力提升风电、光伏发电规模……非化石能源占能源消费总量比重提高到20%左右。就风电来说,根据“十四五”20%的目标,德邦证券测算风电年均需求不低于50GW。而仅五大六小风电集团披露的装机目标,预计不低于45GW每年。考虑到产业链成本下降,招标量高速增长,以及未来更多元的运营主体进入风电投资领域,预计十四五年均新增装机有望达60GW,年复合增速20%。风电行业将继续大跨步发展。数字化转型风电设备制造企业抢占市场先机的关键上海电气集团数字客户有限公司大客户及解决方案中心总监刘阳认为,数字化转型是企业赢得先机的关键,也是让上海电气在火电业务萎缩的情况下,仍能将风电业务领跑行业的主要原因。那么,面对高速增长的装机规模,风电设备制造企业又是如何通过数字化转型抓住市场机遇,在这场行业抢装潮下赢得先机呢?1. 整合全方位客户信息,挖掘关键决策人风电设备制造企业的市场比较稳定,客户主要是五大六小电力集团相关公司或者政府、行业协会等,客户总量小,类型多,但相对固定。企业可能在多个项目上会与同一客户产生往来,因此,基于客户相关信息的整合就变得更为重要。比如,之前与这个客户发生过哪些业务上的往来,一起合作过什么项目,相关的报价、合同,客户层级信息,付款记录甚至是销售的拜访记录等,这些信息都可以通过销售易的360度客户管理,形成全方位客户信息图谱。尤其针对大型电力集团多层级的情况,可以将客户的层级关系结构化和可视化展示,便于挖掘项目关键决策人。销售易客户360度视图2. 打通OTC业务链路,实现项目精细化管理对于风电行业来说,仅仅做到客户信息管理是不够的,对项目的精细化管理才是重中之重。风电行业多是项目制销售,周期长,过程复杂,将项目过程梳理形成标准化的推进流程,才能提升项目成单率。通过销售易CRM,企业可以打通从商机到合同的业务流程,形成商机立项-标前引导-投标-开标与定标-合同签署的标准化项目管理流程,对项目全过程进行任务式管理。在项目推进过程中,将项目的基本信息、客户决策链、竞争对手等信息不断沉淀到系统中,帮助企业对项目进行全盘分析,并通过科学的销售方法论来进行引导。销售易项目全流程管理3. 打破系统壁垒,实现项目计划全覆盖风电行业具有较强的可预测性,对于整机制造企业来说,产销周期长,涉及系统多,管理难度大。因此需要对产销存进行长期规划。但是过去产销计划都是由各个业务部门分别制定,数据源头不一,导致风控、财务、交付、服务各部门的产销计划差别巨大。现在通过销售易CRM,打通营销、交付、风控各部门的计划,实现不同模块的计划继承,自动累计,实时更新。例如,在项目立项环节,销售根据项目成熟度,进行销售预测计划,当合同签订后,系统自动根据销售预测计划生成月度发货/到货计划,而月度发货/到货计划又自动累计生成齐套发货/到货计划,当设备到货交付后,回款计划也会自动进行更新。项目计划的自动同步更新,大大提升了各业务部门的管理和运营效率。在“双碳”目标的大背景下,风电行业将按下发展的“快进键”,只有通过数字化转型升级,才能以更敏捷、智能的方式迎接行业的大爆发,在实现企业快速发展的同时,也为国家绿色可持续发展添砖加瓦。

2021-09-29T09:24:24+00:002021,9月 29th|分类:CRM干货, 前沿易起说|

当数字化转型立上“潮头”,产业互联网圈“变”了谁?

晚上七点,加班的小桃拿出手机,打开上面的APP,从页面找到自己经常订餐的店铺,选好餐,点击“结算”,不一会,她就在单位吃上了心仪的晚餐。加班结束,坐地铁回家,出了地铁口,看到一个卖樱桃的大爷,拿出手机扫完水果摊位上摆着的收款二维码,小桃拎着一兜樱桃回家了……类似这样的场景,我们再熟悉不过。近年来,消费者的购物方式发生翻天覆地的变化,人们既能在实体店里尽情挑选和体验,也可以足不出户就购齐所需物资。而这则得益于互联网的发展以及零售行业数字化转型。数字化转型 [...]

2021-09-28T03:47:46+00:002021,9月 28th|分类:CRM干货, 前沿易起说|

从Gartner SFA魔力象限看CRM的产品发展趋势 | IT168

企业数字化转型的浪头一浪高过一浪,以客户为中心变得越来越重要,德勤认为要让客户成为数字化转型工作的重心,而不是技术。可以看到很多企业在进行数字化转型时选择从客户数字化开始,作为接触客户的前沿阵地——销售部门一直以来都是企业的核心部门,而一个好的CRM能让销售如虎添翼,助其了解客户需求、洞察商机。作为CRM的核心模块,销售自动化SFA(Sales [...]

2021-10-12T02:54:46+00:002021,9月 27th|分类:媒体报道|

CRM头部玩家销售易推出SCRM新产品,靠实力还是一时兴起?

如今,“公域流量是容易淹死人的海洋,私域流量是自己后院的鱼塘”这一理念已经得到越来越多消费类企业的认可。随着“流量争夺战”愈演愈烈,竞争趋于内卷,商家获客成本递增的同时却无法做到精准触达,实现效率提升。在这个大背景下,越来越多的商家开始试图摆脱内卷,将目光放到“私域流量”上。经历了2020年突如其来的疫情后,这一趋势更加明显。然而即使是私域流量的运营,对于许多零售企业来讲,依旧是一个令人头疼的问题。试想一个场景,例如一家连锁门店,在导购销售人员添加完顾客的微信之后,由于难以在短时间内给顾客留下深刻印象,导致顾客对销售人员信任不足、认知不够清晰,进而在销售人员微信推销产品时信息难以得到回复。时间久了以后,顾客可能淡忘了销售人员的存在,同时销售人员面对众多的客户群体也无法做到系统性管理,存在着重点客户遗漏的情况,双方沟通效率较低。(图片来源:摄图网)对于企业管理者来讲,这种模式也存在着天然的弊端,比如难以量化销售人员的工作量、无法了解销售人员与顾客的沟通进度,以及如果销售人员提出离职,那么可能意味着前期销售人员积累的客户流量并没有对企业产生价值,反而流失了不少潜在客户。面对运营私域流量产生的种种问题,越来越多的零售企业开始追寻用户精细化管理,用户运营管理工具SCRM(社交化客户关系管理)趁势兴起,许多CRM厂商也纷纷加快脚步在此领域布局,比如尘锋、探马、EC等企业都推出了自己的SCRM产品。应用SCRM工具究竟会给私域流量运营带来多大变革?可以说文章中上述提及的许多问题在SCRM工具的加持下可以得到有效解决,同时运用SCRM软件更利于销售人员兼顾个人IP与传递机构价值观的统一,在社交化的场景中提升效率。当然,每个行业以及行业中不同企业在运营私域流量的时候需求不尽相同,也就意味着软件商在设计SCRM的时候很难做到标准化,难以满足零售企业的特殊需求。针对这点,有着丰富行业化经验的企业级CRM开创者销售易在日前推出了能够实现定制化、一体化的全新SCRM产品,在解决传统私域流量运营痛点的同时,针对不同行业提供定制化产品,确保产品能够满足不同垂直行业的特定需求。听起来是不是很震撼!SCRM领域又多了一个强劲的对手,老玩家们颤抖吗?1.销售易有实力做SCRM吗?正如前文所说,在SCRM领域实际上已有不少企业开始布局,SCRM工具在私域流量运营中的作用已经得到了不少企业的认可,那么为何销售易会选择在这个时候推出全新SCRM产品呢?实际上,对于融合新型互联网技术的企业级CRM开创者销售易来说,将业务涉及到SCRM领域并不是作业务扩张,因为无论是2B端还是2C端的销售,只要涉及到客户关系的运营与管理,连接都是必不可少的,而连接本身正是销售易的初心与使命。销售易在成立之初,就积极将社交、移动、AI、大数据等新型互联网技术与CRM深度融合,致力于打造一款能够赋能企业与客户互动全过程数字化、智能化的CRM。我们都知道,传统CRM简单来说就是客户关系管理,其核心是管理客户资料和交流数据的软件生态,主要价值是围绕交易相关的业务进行数据管理。 在私域经济乘风而起的时代,SCRM孕育而生,当然从名字就可以看出SCRM的核心依然是CRM,只不过在CRM的基础上加入了S(社交)这一元素,使得在接触客户的过程中更加注重利用社交网络进行服务,在社交化的场景中拉进与客户间距离,同时实现销售人员的可视化管理。因此,对于销售易来讲,无论是之前2B领域的CRM,还是如今迈入私域流量运营2C领域的SCRM,其本质都是连接。反过来说,连接本身并没有2B和2C之分,从这个角度来看,销售易一直是在自己的规划中不断迭代前行,因为销售易从创立之初就是围绕“连接”这个词而发展。帮助企业连接客户,是销售易一直所做的事情,未来无论以何种形式,销售易也都会用最贴合时代的玩法帮助企业连接客户。(图片来源:摄图网)说到这可能有读者会问到,那么销售易到底有哪些底气做SCRM产品呢?简单来说,在CRM领域做的好的企业在步入SCRM领域时有着天然的竞争优势,尤其对于销售易这样已经拥有众多B2C客户服务案例的软件企业。近年来,销售易凭借在CRM领域的深度耕耘,不断精进自己的产品,服务了良品铺子、唱吧、洽洽食品、九号公司、keep等多个B2C领域知名头部企业,在业内树立了良好的口碑。同时,领先、成熟的应用层产品能力+PaaS平台灵活的个性化配置能力,让销售易具备了定制化、一体化、行业化的优势,支撑从通用CRM向垂直类行业CRM扩展。近期,销售易推出的易店、易客两款面向垂直领域的企微SCRM产品,都基于销售易PaaS平台搭建,具备业务组建灵活配置和定制的能力,能够满足不同垂直行业、企业间的个性化需求。以良品铺子的服务为例,在2020年团购一片火热的时候,为了抓住时代机遇,从同质化严重的品牌中突出重围,良品铺子引入了销售易CRM,用数字管理工具开启高效、智能的团购业务。在服务过程中,销售易CRM系统平台通过对良品铺子的各类型消费者进行了归类,对目标客户画像进行了描绘,并将代理商纳入到系统之中,从而实现深度链接消费者,用精准营销的方式提高消费者满意度,进而建立更深层次的粘性和信任关系。不仅如此,销售易CRM系统还将良品铺子销售业务流程进行了精细化和标准化管理,并打通了企业内容OA/OMS/SAP系统集成,消除了数据壁垒,全方面地提升了良品铺子的销售体系,使其在“团购大战”中以更高维度的体系建立了自身的优势。2.销售易做SCRM有何优势?目前,销售易在B2C领域的开拓已经得到了国际知名信息技术研究机构的认可。在Gartner近期公布的2021年最新的销售自动化魔力象限报告中,特别指出了销售易CRM同时适用于B2B和B2C领域,且在B2C领域的产品综合能力上排名更高,领先于SAP等国际厂商。那么,销售易在B2C领域究竟有什么优势,让国际知名信息机构都给出如此高的评价呢?这还要从B2B与B2C商业模式的不同说起。我们知道,CRM打开B2C市场的关键在于与客户的多频互动,这其中包含了精准获客、客户运营、建立数据、分析数据等多维度工作。而将这些具体应用到不同行业中就会产生针对不同场景的应用需求,这也是众多CRM企业切入C端时所面临的壁垒。 (图片来源:摄图网)因此,一个优秀的CRM软件商想要在B2C领域立足,让产品满足定制化、一体化和行业化,是必备的条件。对于定制化,销售易创始人史彦泽在成立公司之初就设想到:产品的底层架构需要有足够的灵活性来适应不同的应用场景。正是因为这样,销售易从成立之日起,就意识到CRM不能只提供通用的SaaS服务,必须花时间和精力打造PaaS平台,再通过PaaS平台的定制能力向垂直行业延展,使其成为通用平台型CRM,以满足不同行业的特定需求。不仅如此,作为腾讯产业生态企业中的核心一员,销售易通过不断借助腾讯的企业微信、AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道等能力,打造了从营销到销售,再到服务的全生命周期客户关系管理的一体化CRM解决方案,帮助不同行业企业实现与客户的连接,加速数字化转型升级,实现产业互联时代下的业绩规模化增长。从SaaS到PaaS平台,以及拥有相同基因“连接”的腾讯能力的加持下,销售易SCRM不仅能够为不同行业客户的特定需求进行量身化定制,同时也帮助不同行业的企业实现从获客到留存再到裂变的全链路私域运营能力,使得企业业绩大幅提升。对于产品一体化,与市场上许多企业提供的单点购买有所不同,销售易SCRM基于自身多年来在产品端的打磨,现已能提供端到端、一体化的双中台型CRM解决方案。从营销获客到销售变现,再到服务和之后的运营、复购,销售易SCRM产品能够做到消费者生命周期的全流程覆盖,让企业更精准、更高效为消费者提供服务,提升品牌忠诚度。最后,在行业化方面,销售易今年专门组建了行业事业群,容纳了许多在垂直行业内有着丰富经验的专家。在他们的加持下,从产品硬实力到人员架构软实力,销售易都有了很大幅度的提升。如今,销售易SCRM将针对不同行业提供特定的解决方案,让不同行业的企业都能享受到专业的行业团队服务,用到适合自己的行业化产品及方案,使其在自己所属的行业中C位破圈。其实,销售易从来不会盲目扩张,而是从始至终秉持着为客户负责的态度。既然私域流量的时代已经来临,我们为此也做足了准备。销售易SCRM,敬请期待!

2021-09-28T07:11:14+00:002021,9月 26th|分类:CRM干货, 前沿易起说|

销售易加大消费领域CRM布局,推动2C行业数字化联动 | 新华网

中国有着4000万家企业,其中大多数企业的业务发展都在2C领域。然而,由于过去十几年我国处于高速发展的时期,供不应求的卖方市场是时代的主要特征,企业更关注制造、关注产品本身,极少有企业站在用户、消费者的角度去思考他们真正需要什么。也因此,早早进入中国市场的CRM厂商,并没有得到B2C企业的青睐,以至于无法创造出足够广泛的CRM市场需求。随着我国经济从高增速发展逐渐转向高质量增长,人口红利触顶、获客成本高昂、用户转化率低下、企业业绩增长受阻,以及消费结构升级且趋向个性化等情形涌现,加之突如其来的疫情影响,倒逼中国企业,尤其是直面消费者的2C企业,主动开始追求精益化运营、精细化增长,这给作为连接企业和消费者最佳桥梁的CRM,带来了新的市场方向。1.发力C端市场 [...]

2022-01-17T09:25:42+00:002021,9月 22nd|分类:媒体报道|