以数据驱动业务，捷通达携手销售易步入营销数字化新阶段
2021年4月，销售易汽车行业标杆客户——天津捷通达汽车投资集团有限公司（以下简称“捷通达”）宣布正式启动“销售易数字化营销项目”在全集团的深度推广，销售易客户运营数字化全套解决方案将助力捷通达集团旗下大众、丰田、奥迪、奔驰、宝马等十余个品牌4S店的营销数字化升级。与此同时，捷通达还启动了数据中台建设第一阶段的数据治理项目，借力销售易CDP平台，在客户运营数字化战略方向上步入新阶段。（图片来源：捷通达官方网站）作为汽车经销商集团50强、中国汽车流通协会副会长单位，捷通达集团以投资汽车4S店为主，主营汽车销售、售后服务、汽车配件、二手车、平行进口汽车、汽车租赁、汽车金融、保险代理等业务，旗下经营品牌包括宝马、奔驰、奥迪、红旗、大众、丰田、通用、东风标致、捷达、一汽奔腾、上汽荣威、领克、广汽新能源、奇瑞以及新兴电动汽车品牌。捷通达自2001年首家4S店正式运营以来，规模不断在壮大，目前已拥有子公司93家，在天津、云南、辽宁等地运营的4S店76家，拥有员工近5000名。近年来国内车市呈现低迷，总体趋于饱和，车市逐渐由增量向存量转变，市场竞争持续加剧，汽车行业正在经历洗牌和变革。在此背景下，捷通达意识到只有冲破现有简单的业务模式，通过拥抱科技来实现客户运营数字化，才能真正破解“卡脖子”难题，实现持续稳定的业务增长。为此，捷通达经过几番考察，于去年6月与销售易达成战略合作，销售易结合捷通达业务特点及个性化需求，为其定制了客户运营数字化全套解决方案，全面赋能捷通达业务转型升级。基于该解决方案，销售易将帮助捷通达实现以下价值：◑ 统一管理集团客户数据，避免数据资产流失；◑ 借助小程序及微信生态，建立私域流量池，精准触达客户；◑ 打通线上和线下场景营销与服务，提高拓客、保客能力；◑ 建立统一的客户数据平台，包括成交数据，行为数据等，与捷通达内部的SAP、保险、救援系统做深度集成，让客户在一个平台接收到捷通达全量服务。从2020年10月至今，销售易与捷通达合作的一期项目便取得了阶段性成果，通过线上与线下相结合的方式，销售易已助力捷通达多个门店的营销活动，极大提升拓客能力和线上成交率。此次捷通达在全集团推广数字化营销项目，无疑是对销售易产品能力及专业服务上的高度认可。接下来随着数据中台的部署实施，销售易CDP平台将继续助力捷通达实现客户数据的治理和统一，从而智慧运营客户，同时还可构建客户精准画像，实现精准营销，为各门店发掘客户的潜在价值，识别更多的商机。未来，销售易将继续以客户为中心，凭借专业的实施与交付能力，助力捷通达以及更多的汽车经销企业实现客户运营数字化战略，共同为汽车消费者提供更佳的服务。
卷首语
2021年，是国内企业软件发展的真正元年。外部宏观环境和微观环境的改变，让整个中国经济进入效率经济时代。基础软件业，尤其是新型CRM在本次数字化转型中扮演着核心赋能者的角色。众多趋势和机遇将销售易推向了中国数字化的舞台中心，销售易也将在新的一年持续创新、勇于探索。在828领域，我们坚决打磨围绕行业的精细化深耕策略，打造出可持续、可规模化的增长能力。在82C领域，我们在汽车、零售、金融等领域，整合腾讯的资源支持、锐意创新，实现在82C行业为客户连接赋能、数字化运营的目标和使命。 2021年，也是销售易发展的第十个年头。十年来，销售易一直坚持客户为先、回队协作、敬业专业的价值观，真心诚意地为客户服务。在服务客户的过程中，我们发现成功是可以复制的，正所谓“他山之石，可以攻玉。”于是在2017年推出销售易道)期刊，旨在沉淀最佳实践和客户成功案例，为众多客户提供数字化转型的成功经验.随着以客户为中心的解决方案战略升级，原(销售易道期刊也应运升级为(CRM.易道)，坚持以客户为中心，聚焦行业前沿和发展战略，探索产品规划与应用技巧，沉淀最佳实践与成功案例，展现公司发展动态与公益活动。希望升级后的《CRM-易道)，能够成为销售易与客户之间的沟通媒介，成为客户数字化转型过程中的赋能工具，在对存量客户的持续经营中起到一定的助推作用，最终成为引领CRM行业的权威期刊。史彦泽 销售易创始人兼CED2021年3月
坚持以客户为中心，赋能组织与战略提升
——销售易 CEO Allan [...]
汽车经销商数字化转型解决方案
结合汽车行业数字化核心能力 4 要素，围绕核心能力要素，提出了覆盖客户全生命周期中的连接、运营和洞察能力，更为集团建设了一个可持续创新的能力中心的汽车经销商集团数字化解决方案。一．概述目前各个行业都十分关注“数字化”这一话题，不少经销商集团也十分重视“如何通过客户关系管理（CRM）的数字化，实现业务的持续稳定增长”。而另一方面，大家在制定 [...]
在智能销售管理中看分析云的定位与思考
当市场对销售运营管理的期待从流程化管理转变为数字化运营时，重看智能分析云的价值及对产品定位的思考。一、CRM 体系下数据智能所肩负的使命和市场期待Gartner 作为全球最具权威性的 [...]
SaaS 模式的 CRM 安全性如何保障？
本文主要以 Saas 软件安全性为切入点，结合 [...]
让业务流程配置更智能
——细讲销售易自动流程了解在自动化个性体验的热潮中，销售易自动流程如何支撑客户个性化需求及其应用场景。一、概述几乎所有人都喜欢自动化。例如：在网上购买药品、自助点餐，自动化让用户拥有了更多的个性化体验。在过去，实现无缝的自动化体验很困难，需要集成各种系统、编写流程代码，让整个过程变得非常慢。PaaS 平台提供的自动流程设计器通过图形化的展示，让配置人员只需要拖拽，就可以在流程设计器中配置专属的自动化业务流程。这些业务流程可以是简单的几个操作步骤 （例如：更新一个字段后发送一个通知消息），也可以是非常复杂的业务流程 [...]
PaaS 函数助力个性化业务场景
本文介绍了销售易函数的应用场景以及通过 PaaS 函数满足客户个性化需求的具体案例。 [...]
用可视化数据分析的思维方式 做运营分析
——基于培训管理业务的 BI 最佳实践通过销售易大学在培训管理方面的 [...]
销售易 CRM 助力乔治白加速数字化转型
以客户管理为中心，搭建起一套涵盖销售线索、客户、联系人、销售机会、合同、订单、采购、出库、开票、回款、核销、销售业绩提成的完整业务流程，打通销售和财务两端数据，提升整个团队的运营效率。乔治白简介：乔治白自创立以来，一直致力于探索完美的服饰艺术，汲取欧洲服饰生产制造的工艺精髓，相继建设了温州、河南两大工业园区，创立乔治白职业装品牌、G73、JZZ 男装品牌，产品获得“中国驰名商标”和“中国名牌产品”称号。中意合资乔治白始终专注职业装行业，客户范围覆盖金融、能源、通讯、电力、烟草等众多行业 , [...]
销售管理系统：智能化驱动，引领销售新时代
随着科技的不断进步和商业环境的变化，销售管理系统正在成为现代企业不可或缺的一部分。这些智能化的系统不仅极大地提高了销售团队的工作效率，还为企业提供了全面而准确的销售数据分析，从而实现更加精细化的销售管理。本文将详细介绍销售管理系统的重要性和优势，让您了解如何利用智能化驱动，引领您的销售团队走向新时代。 销售管理系统可以帮助企业实现销售流程的标准化和自动化。通过该系统的各种功能模块，销售人员可以轻松管理客户信息、跟踪销售机会、制定销售计划和目标，并及时地与团队成员进行沟通和协作。这种标准化和自动化的销售流程不仅可以提高工作效率，还可以减少错误和失误，确保销售过程的顺利进行。 [...]
CRM营销服一体化助力企业转型：打造增长新引擎
随着信息技术和互联网的迅猛发展，企业面临着日益激烈的市场竞争。在这个日新月异的时代，传统的营销方式已经难以适应企业转型的需求。如何打造增长的新引擎，成为了企业亟待解决的问题。CRM营销服一体化是当前最具活力和前景的解决方案，它能够有效助力企业转型，开启增长的新篇章。 首先，让我们来看看CRM营销服一体化的定义。CRM，即客户关系管理，是一种管理企业与客户关系的战略和工具。而CRM营销服一体化则是将CRM与营销战略紧密结合，形成一个有机的整体。如今，企业不再满足于简单的客户管理，而是将其与营销融合，通过对客户进行全方位的了解和分析，精准地进行个性化营销，提高销售转化率。 [...]
CRM营销服一体化：打造高效营销团队的必备工具
在当今竞争激烈的商业环境中，营销团队的效率和成果对企业的发展至关重要。然而，要实现高效的营销活动并取得可观的业绩，并非易事。为了解决这一问题，越来越多的企业开始采用CRM（Customer Relationship Management）营销服一体化工具。 [...]
CRM系统：打造个性化用户体验的销售利器
在当今竞争激烈的市场环境中，提供个性化的用户体验已经成为企业脱颖而出的关键。而一个强大的销售利器——CRM系统，正是帮助企业实现个性化用户体验的重要工具。 CRM系统，即客户关系管理系统，它通过整合并分析客户关系，帮助企业建立和维护更好的客户关系。通过CRM系统，企业可以了解客户的需求、喜好和行为，从而提供更加精准的服务和定制化的推荐，从而满足客户的个性化需求。 [...]
销售管理系统：打造销售进化之路
作为现代企业，在竞争激烈的市场环境中生存并蓬勃发展是一项挑战。而一个高效的销售团队和精准的销售管理系统可以成为您赢得市场的利器。下面将探讨如何打造销售进化之路，让销售团队在竞争中脱颖而出。 首先，一个优秀的销售管理系统必须具备多项重要功能。其中之一是客户关系管理（CRM）。通过CRM系统，您可以记录客户跟进情况、跟踪销售机会，并更好地了解客户需求。这有助于建立长期稳定的客户关系，提高销售转化率。同时，CRM系统还可以为您提供数据分析和报告功能，帮助您深入了解销售绩效和市场趋势。 [...]
销售管理系统的未来趋势：洞察行业变革，引领销售创新
在当今竞争激烈的商业环境中，销售管理系统成为了企业保持竞争力的重要工具。然而，随着科技的不断进步和市场的快速变化，销售管理系统也在不断演进和改变。让我们深入洞察销售管理系统的未来趋势，探讨行业的变革，并引领销售创新。 首先，预测分析是销售管理系统未来的关键。随着大数据和人工智能技术的发展，销售数据的收集和分析变得更加全面和智能化。通过利用预测分析，企业可以更好地了解市场趋势、客户需求和销售预测，从而精确制定销售策略和决策。 [...]
CRM vs. 传统销售方法：谁更胜一筹？
在当今竞争激烈的商业环境中，有效的销售方法对企业的成功至关重要。然而，传统的销售方法是否仍然能够胜过CRM系统的精确和智能？本文将对CRM和传统销售方法进行比较，帮助您选择最适合您业务需求的销售策略。 首先，让我们了解一下CRM系统的优势。CRM系统（客户关系管理系统）是一种以客户为中心的销售工具，通过集中管理和分析客户关系，帮助企业实现更好的客户关系和销售结果。 相比之下，传统销售方法通常是基于个人经验和人脉关系的销售策略。尽管传统销售方法在过去取得了一定的成功，但随着市场变化和竞争加剧，它们的局限性也开始显现。 [...]
CRM云解决方案：掌握商机、提升效率的法宝
在竞争激烈的商业环境中，如何有效地管理客户关系和提升销售效率成为企业亟待解决的难题。而CRM云解决方案的出现，为企业带来了一种全新的捷径。今天，我们将介绍什么是CRM云解决方案以及它如何成为掌握商机、提升效率的法宝。 首先，让我们来了解什么是CRM云解决方案。CRM代表“客户关系管理”，是一种通过集成技术和流程来管理和跟踪企业与客户之间互动的策略。而云解决方案是指将软件和数据存储在云端服务器上，通过互联网进行访问和使用的解决方案。CRM云解决方案结合了这两种概念，将客户关系管理软件部署在云端，使企业能够随时随地通过互联网访问和管理客户信息。 那么为什么说CRM云解决方案成为掌握商机、提升效率的法宝呢？首先，CRM云解决方案可以帮助企业全面掌握商机。通过集中存储客户资料、沟通记录和销售机会，企业可以清晰地了解每个客户的需求和兴趣，及时跟进潜在商机，从而提高销售机会转化率。此外，CRM云解决方案还提供了强大的报表和分析功能，帮助企业洞察市场趋势和业务表现，进一步优化销售策略。 [...]
拥抱数字时代，打造智能化销售团队，从CRM客户管理系统开始
在当今数字时代，智能化销售团队已成为企业发展的关键。为了提高销售效率，增强客户关系管理，一款优秀的CRM客户管理系统是不可或缺的。下面将为您介绍如何拥抱数字时代，打造智能化销售团队，从CRM客户管理系统开始。 首先，拥抱数字时代意味着要及时应对市场变化并采取相应的行动。现在的市场竞争激烈，客户需求多样化，只有通过数字化的方式才能更好地了解客户，提供个性化的服务。CRM客户管理系统正是帮助企业实现这一目标的利器。它可以记录客户的信息和交互历史，通过数据分析和挖掘，为销售团队提供决策依据，并帮助他们更好地理解客户需求。 其次，智能化销售团队需要借助CRM客户管理系统提高工作效率。传统的销售方式往往效率低下，重复性工作较多，而CRM系统可以自动化处理许多重复性的销售任务，如客户跟进、销售报告生成等。这样，销售人员可以将更多的时间和精力放在核心的销售活动上，提高销售效果。 [...]
销售新时代：打造高效团队的CRM销售管理系统
当今快节奏和竞争激烈的商业环境中，销售团队需要一个高效的CRM销售管理系统来提升业绩。CRM，即客户关系管理系统，通过集成各种功能和信息，帮助企业更好地理解客户需求，提供个性化的服务，并最终实现销售目标。本文将介绍如何打造高效团队的CRM销售管理系统，并为您列举一些关键的SEO关键词来提高文章在搜索引擎中的排名。 首先，一个高效的CRM系统需要具备跟进管理功能。销售团队与潜在客户和现有客户的沟通非常重要，而CRM系统可以帮助跟进销售机会、记录客户反馈、安排任务提醒等。这样，销售团队可以更好地了解每个客户的需求和兴趣，提供针对性更强的方案。 其次，CRM系统应具备数据分析和报告功能。通过分析客户互动数据和销售数据，团队可以了解个别销售人员和整体团队的业绩情况，发现问题并及时调整。同时，数据分析还可以帮助团队预测销售趋势，制定更合理的销售策略。 [...]
