现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，那么如何加速企业数字化转型，提升业绩增长呢，CRM软件系统便是这个过程中必不可少的一环。很多企业都在开始使用CRM软件系统，但是市场上的CRM软件系统类型繁多，功能不一，以致于眼花缭乱，迟迟无法选择出适合自身企业的CRM软件系统，使得企业无法适应市场发展的变化。其实，CRM软件系统主要有维系客户关系和管理销售团队两方面的作用。当然，CRM软件系统不仅仅是以上两个方面的作用，还有很多其他的优势，帮助企业适应市场的变化，解决发展所面临的难题。还可以实现线上线下立体营销和销售融合，提升企业的响应效率和服务质量，帮助企业实现业绩的可持续增长。使用符和企业发展所需的CRM软件系统，是适应市场发展和实现业绩可持续增长的基础。如果使用不合适的CRM软件，非但无法帮助到企业，甚至会影响到企业原本的正常发展和收益。那么如何管理者如何才能为企业选择出合适的CRM软件系统呢？一起来看看吧!一、明确企业使用CRM软件系统想要取得什么效果，想达到什么目的?不同的企业所面临的难题不同，需要解决的问题和想实现的目的也是有差别的，所以管理者在为企业选择CRM软件系统时，要做好企业需求的分析，结合需求进行选择。如：企业如果是想解决客户管理问题，建议企业选择会员营销CRM等。二、去了解，比较市场上的CRM厂商现如今，软件市场发展非常快，很多企业的实力参差不齐，研制出来的产品也是相差较大。在选择CRM软件系统之前，一定要去了解一下市场，选择多家正规和口碑较好的厂商进行了解比较。建议在综合考虑成本的基础上，选择售后服务完善、软件质量较好、规模较大的研发机构，这样可以减少很多不必要的麻烦。三、了解CRM软件系统的功能、性能、适用场景、安全、服务等在选择CRM软件系统上，不仅要考虑到成本问题，更重要的是要考虑到软件的功能、安全和后续服务的问题。其实，CRM软件系统的功能很重要，这决定着软件能否解决企业面临的难题以及能否实现想要的效果。安全，则是更加重要的，没有安全性的软件，可能会出现客户隐私泄露的问题，所以对于安全性不过关的软件一定要慎之又慎。企业管理者在选择CRM软件系统时，需要综合考虑多方面的因素，同时选择几家不错的软件进行对比了解，包括功能、安全、售后服务等各方面，综合考虑后，选择出更加适合企业的CRM软件。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

企业如何去管理新客户呢，又如何去管理维护老客户呢?想必这个问题也是很多企业都很头疼的问题吧！首先说一下，企业为什么要实现良好的客户关系维护管理流程呢?这个问题的根本原因就是出于获客成本和时间成本问题方面的考虑。因为目前在各种推广渠道和各类营销活动中，更多注重吸引新客户，往往忽视了对现有老客户的维护和关怀。渐渐地，获取新客户的成本越来越高了，才想起来做现有老客户关系维护管理。因为过于重视获取新用户，忽视现有老客户的管理和维护，将管理中心置于售前和售中，反而致使很多售后问题无法及时得到解决，很多服务质量没有相应的保证，从而虽然有新客户的注入，但是老客户的流失更为严重。然而，为了保持销售额，则加大投入不断地补充新客户，不断地循环，类似于漏斗原理。实际上，为了获取到这些新用户所花费的成本和时间，比老客户挂相比维护管理的成本要昂贵的多。因此，老客户关系维护管理和新客户的获取同等重要，更是销售环节中很重要的一个环节。一、目前有哪几种客户关系呢?1. [...]

‍不知道大家‍‍有没有了解过CRM客户关系管理？CRM客户关系管理，其实就是选择和管理有价值的客户‍‍以及维持与客户关系的一种商业策略。‍‍如果大家对CRM客户关系管理没有足够的了解，‍‍今天就一起来了解下如何做好CRM客户关系管理。‍‍首先我们要了解一下CRM客户关系管理的概念，‍‍其实很简单，CRM客户关系管理就是要做到以客户为中心，‍‍从而进行有效的市场营销‍‍以及‍‍服务流程。‍‍如果说企业拥有足够正确的领导策略和企业文化，那么CRM‍‍将能成为其将能为企业实现最为有效的‍‍客户关系管理。‍‍其次，CRM客户关系管理能够最大程度的改善提高整个‍‍企业客户关系的‍‍由亲密程度，从而提升‍‍公司的经济效益，‍‍也能够‍‍增强公司与客户之间的合作交流，为客户提供更加便利‍‍，更加个性化的产品方案和服务。CRM客户关系管理‍‍‍‍更多是一种不断改善客户关系的手段，‍‍从而达到降低运营成本，提高企业经济效益，‍‍以及起到‍‍增强员工生产力的目的‍。对企业来说，‍‍CRM客户关系管理‍‍是‍‍为了追求‍‍更多的‍‍盈利，‍‍是一种‍‍提升‍‍企业效益的‍‍有效手段‍‍。运用CRM客户关系管理，‍‍能够为企业带来‍‍更‍‍长久的‍‍经济效益以及提升‍‍企业的‍‍竞争力。‍现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，那么如何加速企业数字化转型，提升业绩增长呢，CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

随着市场竞争的越发激烈，作为一项企业数字化转型过程中‍‍最为关键的信息技术，CRM进入到众多企业的视野之中。为了提升企业竞争力，‍‍我们‍‍需要保持足够的重视。‍‍那么企业该如何做好CRM数字化转型呢？其实，CRM数字化转型最主要的就是要把控‍‍自动化，流程、协作这三个关键。一、自动化CRM可以更快地，而且是自动化地处理销售过程中大多数低价值的工作，使销售人员能够腾出更多时间，从而专注于客户跟进和制定沟通策略等高价值工作。二、流程专业的CRM系统可以很好的实现以上的销售流程管理理念，用阶段来划分每一个潜在客户的业务等级。在潜在客户通过这些销售阶段时，CRM系统还会记录相关的销售过程KPI，比如某个阶段的客户流失率，流动速度等等，并以直观的图形，来展示整个销售流程的“健康”状况。三、协作协作通常是指两个或更多团队成员来完成一个目标，协作是团队绩效引擎中的齿轮，而销售团队乃至整个企业要实现数字化转型，都要让这个齿轮转动起来。通过采用CRM来加强和促进协作的公司文化，消除孤岛并允许开放式沟通，企业将拥有更加积极和具有创新意识的团队。现如今是数字化的时代，企业向数字化、标准化、专业化管理转型已是势不可挡，那么如何加速企业数字化转型，提升业绩增长呢，CRM系统便是这个过程中必不可少的一环。销售易CRM作为唯一入选Gartner [...]

‍在当今市场之中，‍‍越来越多的企业开始用上了‍‍CRM，‍‍那么‍‍ [...]

‍对CRM，大家想必应该都是不陌生的，‍‍也都很清楚CRM的相关概念，在现今大多数‍‍的公司中，‍‍CRM已经成为‍‍不可缺少的存在。今天就一起来看看如何做好CRM解决方案。首先‍‍我们需要有‍‍标准化的CRM应用架构，‍‍想要做好‍‍相应的CRM应用架构，我们需要‍‍需要‍‍收集大量的业务信息，从而将‍‍ [...]

在市场竞争越发激烈的今天，CRN已经成为众多企业优化企业，提升企业工作效率的有效手段，很多大企业都选择了新型的CRM。那么企业级新型CRM有什么优越之处呢?企业级新型CRM大多都有着多年的积累以及丰富的经验，更有强大的技术进行支撑，能够帮助企业更多的了解客户，服务客户，提升客户的体验。企业级新型CRM能够真正打通售前、售中、售后的营销服务闭环。与以前的传统CRM相比，企业级新型CRM有更多的优势，对企业发展有着不可忽视的作用。同时企业级新型CRM在应用场景和核心功能上都做得更好，能够帮助企业更加直接的接触客户，赢得客户的青睐。另外，企业级新型CRM也能帮助客户建立更加详细的运营体系，提升客户在市场中的竞争力。另外企业级新型CRM，在员工工作方面也有着极大作用能够通过各种方式提升员工的工作效率，进而提升企业的经济效益。总之，企业级新型 [...]

不同的企业对于CRM有不同的理解和侧重点，所以相对应的产品也是有所区别的。而今天我要说的是，CRM是一个具有完整闭环逻辑的系统性框架，具体如下。1. [...]