客户咨询量持续攀升，客服团队疲于应对重复性问题；服务过程缺乏有效监控，服务质量参差不齐；工单流转依赖人工传递，处理效率难以提升——当服务Agent能力缺失，客服中心便陷入了“人越多、成本越高、体验越差”的恶性循环。销售易NeoAgent [...]