随着移动设备数量的激增，移动互联网浪潮随之而来，人们对于移动办公的需求愈发强烈。尤其对于那些常年"在路上"的销售人员来说，移动CRM需求迫在眉睫。 [...]

SAP中国前CTO张侠博士对移动云趋势分析：“移动云时代是利用云计算、移动互联网/移动应用、社交、大数据技术所结合的，这样的契机驱使社交网络和社会媒体改变着企业，消费者和企业应用的界线越来越模糊，用户产生的内容如大潮涌来势不可挡，将冲击到企业内网，所有员工客户和用户都在变成新的互联网的一代。后PC时代将是移动云的时代，移动云是企业应用的热点，也是创业者的天堂。”CRM已进入移动云时代，已有Oracl [...]

今天，越来越多的CRM产品引入了社交和移动功能。而且厂商也将之视为CRM的重大演进方向。正如SAP副总裁，《优质客户体验》的作者Vinay [...]

人的因素对于任何组织和团队的绩效表现来说往往起到决定性的作用。Jim [...]

所谓的云端移动后端服务（Cloud [...]

日前，国内创新型CRM提供商仁科互动继企业用户快速破万后，再传重大突破，旗下被业界誉为移动互联时代CRM领导品牌的核心产品“销售易”V1.5新版中，首度曝光了一项“动力型销售管理”应用——公海客户管理。该功能进一步凸显了“销售易”在销售管理上的专业性，通过对企业客户资源的分配优化重组，激发销售潜能，盘活客户资产利用率，更大限度地提升销售效率和交易成功率。移动互联CRM迎突破，公海客户管理颠覆来袭当下，在很多企业中，销售新人会吐槽业绩不好是因为分配到的客户不好，好客户都被别人占了。老销售们又往往过于依赖老客户，对名下的潜在客户挖掘不够积极；管理层又很头疼分配出去的优质客户，很多销售并不积极跟进。凡此种种，导致大批潜在客户趴在企业的资源库中任时光流逝，消磨殆尽，严重阻碍着企业的健康可持续发展。对此，仁科互动创始人史彦泽谈到：“对客户资源的利用效率和管理能力，是决定CRM能否真正用起来的重要因素之一，也是企业销售团队执行力和成功率更重要的保障。针对这一关键需求，在销售易V1.5新版中，创新设置的‘公海客户管理’功能给予了全维度支撑。所谓‘公海客户’是指那些在CRM系统中没有被认领或分配的客户资源，这个群体既是CRM客户当中的群体，也是成单概率极高的潜在客户群。因此，通过‘公海客户管理’的创新应用，将从根本上激发企业销售活力，盘活客户资产，提升销售团队运营效率和业绩。”公海客户管理之于企业：客户资源的优化分配，动力型销售管理再造通过销售易“公海客户管理”应用，企业管理者可将公共的客户资源设置为公海客户并进行相应的设置，规定每个销售只能领取一定数量的公海客户，且在期限内必须达成签约或回款，否则客户就会自动回归公海客户池中，重新分配给其他销售。结合实际场景来看，公司可以根据自身情况设置不同的公海客户池（如按照区域， [...]

更近两个演讲蛮有意思。一个是马云在圣彼得堡经济论坛上对比“IT与DT”不同，IT是信息科技，DT是数据科技。IT和DT的不同之处在于：“IT尝试控制，DT要增强人的能力......IT要让人变成机器，DT要让机器像人一样工作；IT要求每样事情遵从同样的标准、要求一致，而DT则要求每样事情都是独特的、与众不同。”另一个演讲来自CRM厂商销售易创始人史彦泽谈及自己创业时的初心。史彦泽先后在戴尔、SAP等跨国企业担任中国区销售高管，而促使他走上创业道路的则是一种尴尬：尽管身在业内顶尖IT企业，他的销售团队管理仍然停留相当原始的阶段——甚至还需要使用Excel表格管理统计销售业绩。 [...]

据相关消息，阿里巴巴IPO有望创下243亿美元的新股上市记录，超过中国农业银行2010年上市时的221亿美元。当前马云的一举一动都成为媒体追逐的焦点，阿里巴巴退市、上市的始末让大家津津乐道。先卖个关子，作为一家销售管理系统服务提供商，销售易必须表达对阿里巴巴的深深敬意。并非为了阿里巴巴一举成为中国更大的互联网上市公司，也并非因为马云即将成为中国首富。拨开媒体和公司的层层包装，到底什么成就了阿里巴巴这家伟大的公司? [...]

客户的需求有显性需求、潜在需求与隐性需求三类。多数人只关注客户的显性需求，即用语言表达出来的那一部份需求，这是基础，同时也是微不足道的，对于价格低廉的快消品销售可以应用。但相对较大价值的产品则还需要了解客户的潜在需求和隐性需求，才能易于促成交易。 [...]

“基于PC的CRM已死，基于移动和云的CRM新生！”这是仁科互动的CEO史彦泽，在推出它们名为“销售易”的移动CRM的新版本发布会上的发言。 [...]