CRM演变史 salesforce、仁科互动领跑移动社交时代
移动社交时代,不仅给人们的生活方式带来了巨大变化,同时也给企业信息化应用注入了新的生机与活力。CRM也得以跳出枯燥乏味的PC界面,继而拥抱移动互联网和社交技术。 [...]
移动社交时代,不仅给人们的生活方式带来了巨大变化,同时也给企业信息化应用注入了新的生机与活力。CRM也得以跳出枯燥乏味的PC界面,继而拥抱移动互联网和社交技术。 [...]
作为一家成立三年的移动互联网小公司,销售易有着一个大野心——改造销售这个古老行业 [...]
不久前的百度联盟峰会上,百度CEO李彦宏提到了新趋势是企业级移动软件,他认为,企业级软件并非是新东西,但未来会变得很新,会是非常大的市场。 [...]
移动互联网已经走进三四线城市不知道在何时,互联网中出现了一个降级论的说法。所谓降级论,也就是说互联网或移动互联网向北上广深以外的城市扩散,向二三线城市甚至是四五线城市扩展。在很多的报道中可以看出,随着智能终端的快速发展,二三线城市中对于移动互联网的需求也越来越多,不论是在一线城市还是二三线城市,没有Wifi都已经成为更让人急躁的事情。根据相关报道显示,目前二三线城市中移动互联网的需求已经和一线城市没有太大差距,这与互联网时代完全不同。在互联网时代,互联网发达地区主要存在于北上广深等超级大城市中,而其他线城市的互联网资源大多以游戏、视频等形式消费。根据相关数据显示,目前微信、微博以及其他形式的客户端都已深入到北上广深以外的各个地区。移动互联网的普及不仅在普通民众中凸显,在企业中也是格外盛行。销售易CEO史彦泽表示:当初在PC时代,我们大喊的信息化只在一二线城市中游走,那个时候信息化和三四线城市并没有太大的关系。但现在已经完全不一样了,三四线城市在移动互联时代其实不像在PC时代有很清晰的一个层级,人们花在移动端的时间一点不比一二线城市的人少,甚至会更多。地方中小企业信息化现状现在跟十年前不一样,三四线城市里的老板越来越年轻,他们对互联网、信息技术,他们并不像他们父辈那样的那么的排斥陌生技术。谈到这里,史总举了个例子,河南新乡面粉厂的厂长联系到我们,对方表示他们很早就已经开始使用某个国内信息化解决方案了,但是在REP部分一直没有找到很好的解决方案。这家面粉厂已经有相当庞大的销售额,老板希望未来还可以做的更大,目前遇到了瓶颈,传统信息化解决方案中的CRM模块不能满足企业的扩张需求,并且厂内有大量的销售分布在全国各地,管理这么多的销售是一件非常头疼的事情。红杉资本中国基金副总裁李剑威表示,移动互联网的降级是必然的,这是移动互联风发展到现在的必然趋势。一线城市智能手机的普及率已经是非常非常高了,每个人超过一部手机,甚至有人拥有三部四部手机。整个移动互联网无论从应用和硬件上,很大的驱动因素肯定是在二三线城市,甚至四五线城市,甚至小县城。生活在这里的人们可能以前都用更简单的诺基亚,1100的,现在因为小米就700多,600多,还有三四百块钱的智能手机,硬件已经不是移动互联网发展的阻碍。李总继续说:对于企业应用来讲有一个特别好的驱动因素,比如说三线以下城市有很多小的商业形态,它可能也有CRM需求和管理客户的需求,因为管理客户是每个人做生意必须要有的,你要知道客户是谁,买了什么东西,什么时候买的,他还会不会来了,如果不会的话,你会想办法怎么上他做回头客,这是商业更本质的东西,是没有国界和地域限制的。但是原来你跟他们说在线CRM,这根本就是做不到的,因为他们不会用电脑,或者电脑只是放在家里打游戏的,根本不会用来商用。但是有了销售易非常轻量级的设备,会让他可以用CRM,而且用很低的成本可以用到。其实从现在销售易的客户分布来讲,当然大部分客户还是管理相对比较成熟的客户,像新浪、乐居这类的,但是已经出现的像刚才你说的。小商业形态,有的在广西,有的在湖南,三线城市。当然中国CRM普及的更多的是那些管理相对比较规范的,我们从他们身上看到了有切实的需求。随着智能机的往下普及,李总相信中小商业形态或者三四线城市,他们本地的商业形态也会应用到类似于销售易这种管理工具。
相信很多老板或销售经理们都有一个共同的梦: [...]
更近在职场真人秀《非你莫属》节目中看到这个样一位年轻的女求职者, [...]
Gartner数据显示,2013年业内广义云计算市场为1317亿美元,年增长率为18%,预计2017年达到2442亿美元,未来数年年均增长率将将超过15%。伴随云计算市场的业内疯长,SaaS(软件即服务)模式日益被企业所认可,接受速度不断加快,同时也几乎受到所有IT巨头的关注,SaaS市场份额更是位居云计算三大服务模式之首。在此前Gartner报告中,其预计2013年业内SaaS收入将达到121亿美元,较2012年100亿美元增长20.7%,并预计至2015年,收入达到213亿美元。SaaS应用加速自经济危机以来,企业使用SaaS(软件即服务)服务的速度逐渐加快。通过云计算服务,企业可免于购买、安装、更新和维护公司设备的费用成本,直接通过在线软件使用文本、表格、日历和其它应用。同时,如果更初业界对采用云计算服务的认知停留在成本节约上,那么经过数年不断的尝试与实践之后,云计算服务对企业IT运维管理复杂度的降低,对新业务开发运营的促进,行业竞争力的增强,才是其真正的变革效力。IBM一份更新研究调查报告指出,采用SaaS的企业有近一半都在逐步通过它来获得竞争优势,而不仅仅是依靠它来降低成本。以办公软件ERP为例,传统ERP系统缺乏可扩展性,并不具备数据模型来支撑当前的质量管理和法规要求,常常孤立于企业组织架构中。而基于云模式的ERP系统不仅能化解该问题,同时能帮助实现以更快的速度将产品推向市场,提升企业组织的敏捷性。所以在企业应用市场,SaaS的采用速度不断加快。有研究预测,在所有制造和分销软件中,基于SaaS的应用将在十年内从22%的比例上升到45%。特别是对于OA、财务管理、CRM、ERP等基础办公软件,更容易接受SaaS模式,将成为SaaS应用更广的领域。一方面用户市场日益活跃,另一方面,前沿厂商也不断开展一系列的技术整合和服务优化,以进一步做大市场。在过去一两年中,围绕云和SaaS的收购交易不断上演,既包括Salesforce.com等云服务提供商新贵,也有IBM、微软、Oracle、SAP等传统厂商。而后者更是在技术成功收购后,纵身成为SaaS服务提供商,与纯粹的 [...]
当很多人还在怀疑社交网络在企业应用中的价值时,巨头们已经在这个领域展开激烈争夺。云计算的代表企业Salesforce已经重新定位为Social [...]
相比同领域里其它的一部分创业公司,销售易 [...]
与销售易CEO史彦泽约好访问时间,但由于他还有一个会没开完,笔者就先和他的助理聊了一会儿。在她的口中,史彦泽是一个有着十多年销售经验、“口才特好”的人,甚至开玩笑说让我待会一定要坚定自己的信念,别被带跑了。 [...]