基于 CRM 打通数据,打造集成化系统
华测导航 IT 总监高总访谈录 [...]
双中台型 CRM 彰显创新,销售易再获“基石奖”
继 2019 年荣获《中国工业报》“基石奖”之数字化转型年度杰出贡献企业之后,近日,销售易再度入选中国工业报 [...]
创新奇智借力销售易 CRM,引领人工智能市场增速
2021 年 1 [...]
信念:实现梦想最重要的一件事
——青苗公益支教慰问活动纪实2020 年 10 [...]
中国软件网发布《中国信创生态研究报告》,销售易产品竞争力稳居CRM第一
4月28日,中国软件网发布了《中国信创生态研究报告》,针对信创产业,从产业状况、生态分布、需求供给侧等方面进行了全面分析。销售易凭借专业、可靠的产品能力,在应用软件类竞争格局中,稳居CRM赛道第一,同时还获得【2021中国信创CRM优秀企业奖】荣誉。报告指出,中国市场的数字化进程已经进入到数智化时代,市场对生态级数智化需求较高,以打造数智生态体系,并将所有业务数智化为数智化建设的根本目标。过去针对上一阶段数字化建设所产生的技术和产品已经无法满足进入新时代的企业数智化建设需求,因此企业对数智产品的独特需求推动了更具有中国本土化特色的新一代信创产品出现。从国际环境变化来看,中美贸易摩擦加剧,在关键核心领域的技术缺失会使中国落于下风。为了跳出受制于人的局面,无论是国家还是企业,都迫切地需要信创,建立自主可控的信息网络,从而解决核心技术“卡脖子”的问题。“信创市场不是政策驱动型,而是技术驱动型,政策对信创影响有限,技术先进性、成熟度、自主可控最重要。”海比研究院研究总监宋涛在报告中解释道。伴随云计算技术在中国市场已经进入成熟阶段,企业在数字化建设中的上云率逐步提高,为企业数字化建设的云端化和普及化提供了技术基础。同时,大数据、人工智能、物联网、5G等技术的发展,也推动企业的数字化建设向数智融合方向转型,带来了更多降本增效的数字化解决方案。作为企业级新型CRM开创者,销售易也创新性地利用了AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM,赋能全行业企业客户真正转型为以客户为中心的数字化运营组织,实现产业互联时代下的业绩规模化增长,进一步向数智融合方向挺进。当前,销售易CRM既能帮助to B企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户,构建360°全生命周期的客户关系管理体系;也可为to C企业实现品牌与消费者的连接,构建私域流量池,从而实现精准的营销获客和精细化的客户运营。在国际化能力方面,销售易还推出了多语言、多地域、多币种等产品功能,并部署海外服务器集群,有效支撑企业的全球化业务需求,帮助企业出海拓展。报告还指出,从信创生态行业需求与应用范围来看,制造、软件、信息设备、金融和物流等行业是信创生态的重点行业。自去年疫情以来,加上国际环境的紧张,中国不仅在C端消费品层面燃起了国潮热,B端软件信息服务企业也在加速实现对国外品牌的追赶和替代,助力更多行业的企业实现数字化转型。销售易凭借其“营销-销售-服务一体化解决方案”及平台级CRM产品能力,先后获得沈鼓集团、联想集团、上海电气、海康威视以及滴滴等多个不同行业的头部企业青睐,以更好的本土化产品服务能力替换了Salesforce、Oracle、Siebel等国际CRM品牌。海康威视Global [...]
销售易出席腾讯千帆战略发布会,与腾讯共建“企业应用连接器”
4月26日, “2021腾讯千帆战略发布会” 在北京顺利举行。本次大会以“连接·聚力·远航”为主题,聚焦数字经济时代下的生态战略,与SaaS生态伙伴共同探讨新趋势下的技术连接。企业级新型CRM开创者销售易作为腾讯SaaS生态“千帆计划”的臻选合作伙伴,应邀出席峰会。在未来的战略规划中,腾讯千帆将在“一云多端三大项目”基础上,与合作伙伴一起,进一步为客户提供服务。通过SaaS臻选帮助客户筛选SaaS产品,提供咨询服务;通过场景化方案和创新实验室为客户打造高质量SaaS解决方案,让企业借助千帆生态更好地使用SaaS。面向SaaS合作伙伴,继续推进广受好评的SaaS加速器,提供培训和资本支持;同时推出品牌营销加乘计划,为SaaS厂商和客户提供市场营销资源支持。在产品技术层面,聚合腾讯千帆IDaaS、iPaaS和aPaaS产品,推出“企业应用连接器”,帮助SaaS厂商提升交付和开发效率,让企业用户工作更高效。未来三年,腾讯千帆将助力10万家客户和1万个SaaS应用实现高效连接,致力于打造全球最大规模的企业应用连接器。腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示,全社会数字化进程加速为SaaS行业带来了全新市场机遇和巨大成长空间,腾讯坚信中国SaaS行业能成长出一批顶尖公司。同时,腾讯将以用户身份与通讯服务为基础,持续完善微信、企业微信与腾讯会议的API能力,坚定地支持平台上各类SaaS应用的发展,与伙伴一起给客户最低门槛的应用互通,提升用户体验,降低运维成本。腾讯云副总裁答治茜透露,目前已有数千家SaaS合作伙伴选择腾讯云为其提供底层技术支撑,数百家SaaS合作伙伴与企业微信等产品深度合作,近300家SaaS臻选合作伙伴为客户提供优质产品,近百家SaaS厂商与腾讯共建 [...]
国货潮背后的数字化力量,软件国产化崛起与替代“共振”
自新疆棉事件后,“我是中国人,我支持中国货”成为新一轮国货潮的助燃剂。民族自信,文化自信是国家意志。尽管以美国为首的西方国家对华为等中国高科技企业展开封锁,依然没有抵挡中国科技企业的崛起,中国燃起了科技自信,提升了年轻人对国产品牌的认知。国货当自强,中国的家电企业早已超过日韩,引领世界消费潮流,近几年,中国在智能手机领域强势崛起,多家手机厂商跻身世界级品牌。中国的软件信息服务企业也在加速实现对国外品牌的追赶和替代。“买国货也很时尚”的新风气近百年来,落后的中国受尽西方世界的欺辱,有些中国人产生了“外国的月亮比较圆”的崇洋媚外思想。但是,近些年,中国的华为、大疆无人机、海尔、格力等,都已经成为世界级品牌,成为中国人的骄傲。再比如日用消费品中的完美日记、百雀羚,体育用品中的安踏、李宁等等,在国人心中的品牌地位日渐提高。我们有能力在中国的市场塑造属于中国乃至世界级的品牌。买国货,一样可以很时尚。民族自信、文化自信就是中国品牌崛起的最大动力,再加上中国雄厚的基础工业、研发创造能力、完整的供应链体系、完善的人才结构、庞大的消费市场的强力支持,将给那些洋品牌迎头痛击。此外,消费者清楚地认识到,国外的所谓高端消费品牌,更多是通过品牌营销塑造的广告形象,远远超出了产品本身的价值。而营销费用最终都会通过价格体现在消费者身上。甚至有些国外的产品质量并不好,但溢价特别高,比如,三星手机,无论是之前的手机电池发热问题,还是产品体验与宣传的效果有差距。(图片来源:unsplash)可以说,中国作为世界上制造业门类最齐全,以及科学技术高速发展大国,国内潮品牌无论在设计上,还是在质量上,根本不输那些洋品牌。国外的很多品牌都是由中国的工厂代工,返销回中国市场,对于品牌的创造我们有天然的土壤,唯一缺乏的就是消费者内心对国货的信心和自我认同。实际上中国品牌也有辉煌历史,正如数百年前强大的中国,万国朝贺,中国的陶瓷、丝绸、茶叶在世界备受追捧。尽管近代中国饱受屈辱,但是,无论是从工业消费品的生产制造到软件信息系统的研发,中国正在全方面崛起,中国品牌再次引领世界的场景将一一实现。国产化崛起和替代进行时当这些洋品牌借助新疆棉事件露出狰狞面目的同时,我们既看到了中国人对国产品牌的大力支持,掀起了新一轮的国货潮,也看到了国货潮牌的坚守与创新。从消费品方面,无论是普通消费者关心的华为、大疆等高科技消费品,还是完美日记、百雀羚、安踏、李宁等日用生活消费品,品牌的塑造都是一点一滴的积累过程,如今,这些品牌在与世界品牌的竞争受到中国消费者的支持。从软件信息产业方面,以华为芯片被卡脖子、谷歌GMS不给华为在海外授权、国外的高端工业设计软件禁止对中国开放为例,都体现出掌握核心技术的必要性,对中国科技自主发展带来影响更加深远。以此为戒,越来越多的中国企业用户意识到,信息系统国产化的重要性,否则同样面临关键时刻被卡脖子的被动局面。(图片来源:unsplash)尤其是当今正面临新一轮的数字化浪潮,企业更应该注重自身数据的安全性,确保自身的发展不被限制。据知名研究机构Gartner也指出了世界信息化发展潮流中的替代性,在其《Geopolitical Ideologies Are [...]
销售易CRM V2104重磅来袭:数据能力大跨越,全方位助力企业数字化转型
今年,政府工作报告再次提出“加快数字化发展,打造数字经济新优势”,这已经是“数字经济”第四次写入政府工作报告,预示着企业的数字化转型将进入全面爆发阶段。 但在数字化转型如火如荼开展时,数据安全形势却不容乐观。据市场调研公司Canalys的报告《网络安全的下一步》显示,2020年数据泄露记录比过去15年的总和还多。 [...]
汽修、美容、保险……1.7万亿的汽车后市场,亟待“玩家”破局升级
公安部统计,截至今年3月,我国汽车保有量2.87亿辆。据预计,到2025年,这一数字有望超过美国,中国将成为全球汽车最大的“存量”市场。 据罗兰贝格咨询分析,存量市场下,汽车产业链整体的价值中心将逐步向后市场与用车服务转移。我国目前新车销售利润处于下滑阶段,汽车后市场利润正处于上升期。以维修保养、汽车美容、汽车保险、汽车用品等多元化的服务为核心的汽车后市场,将成为汽车行业主要的利润来源,到2025年,市场规模将达1.7万亿。 [...]
销售易荣登亿欧智库“2021中国数字化转型服务商”TOP100榜单
近日,亿欧智库公布了《2021中国数字化转型服务商精选目录》,并发布“中国数字化转型服务商TOP100榜单”。本次榜单根据企业、技术、产品、市场四个层面,制定了13项评估指标,通过问卷调查、深度访谈、专家评分等评选方法,赋予每项指标权重并评分,最终评选出“中国数字化转型服务商TOP100榜单”。企业级新型CRM开创者——销售易凭借专业、领先的产品及服务,以及在企业数字化转型方面的突出贡献荣登“2021中国数字化转型服务商”TOP100榜单。
突破销售瓶颈:CRM系统助力销售团队
你是否曾经遇到过销售瓶颈?无论是缺乏潜在客户还是团队协作不畅,这些问题都可能导致销售效果不佳。但是,现在有一个强大的工具可以帮助你突破销售瓶颈,那就是CRM系统。CRM系统是一种客户关系管理工具,它可以帮助销售团队更好地管理客户、跟进销售机会并提升客户满意度。 首先,让我们来看看CRM系统是如何助力销售团队的。CRM系统提供了一个集中化的平台,让销售人员可以轻松记录销售动作、沟通记录以及交易历史。这使得销售人员可以更好地了解客户需求,提供个性化的服务。此外,CRM系统还可以帮助销售团队跟进销售机会,设置提醒以确保没有错过任何重要事件。通过这种方式,销售人员可以更加高效地处理销售流程,提升销售效率。 其次,CRM系统还可以提升销售团队的协作效率。在传统的销售模式中,销售人员可能需要花费大量时间与同事沟通、共享信息。而有了CRM系统,团队成员可以轻松地共享客户跟进情况、沟通记录以及销售进展,提高团队间的协作效率。此外,CRM系统还可以自动生成报告和分析数据,帮助销售团队更好地了解销售趋势和客户需求,制定更有针对性的销售策略。 [...]
重塑客户体验:CRM系统为企业赋能
在当今竞争激烈的商业环境中,企业要保持竞争优势,就必须关注并不断提升客户体验。客户体验是企业与客户之间的接触点,直接影响着客户的满意度和忠诚度。为了更好地满足客户的需求,企业需要一种有效的方式来管理和跟踪客户关系,这就是CRM系统的作用所在。 CRM(Customer [...]
销售CRM新趋势:智能化驱动,实现个性化销售
每个企业都希望提高销售效率,实现个性化销售,以满足客户需求并保持竞争力。在当今数字化时代,销售CRM系统已经成为企业的重要工具,帮助企业管理客户关系、提高销售绩效。然而,随着技术的不断发展,销售CRM也在不断演变,智能化正在成为新的趋势。 智能化驱动是指通过人工智能技术,将更多的智能功能引入销售CRM系统中,以帮助销售团队更好地管理客户和销售流程。首先,智能化驱动可以提供更准确的销售预测和预测分析,帮助企业了解销售趋势和客户需求,从而制定更有效的销售策略。其次,智能化驱动还可以通过自动化流程、智能推荐和个性化营销等功能,提高销售团队的工作效率和销售成绩。最重要的是,智能化驱动可以帮助企业实现更个性化的销售,根据客户的偏好和需求,提供精准的产品和服务。 [...]
销售CRM神器:简化销售流程,实现高效协作
您是否经常感到销售速度不够快,无法实现预期的业绩?今天,我们将揭秘销售CRM技巧,帮助您加速销售,实现业绩突破。 首先,要提升销售速度,关键是建立良好的客户关系管理系统(CRM)。CRM能够帮助您更好地了解客户需求,提供个性化的服务。选择一款适合您业务的CRM软件,可以提高销售效率,轻松应对各种挑战。 [...]
2024企业成功落地AIGC应用的四个关键
2023年被认为是AIGC应用元年,全球范围内涌现了多款引人注目的AIGC产品,如国外的ChatGPT、国内的讯飞大模型和百度文言一心等,这些大模型很快与ToB业务相结合,给企业提供了更强大的工具,使其能够更好地满足客户需求,提升产品和服务的智能化水平,为企业的生产力带来颠覆性影响。另一方面,在AIGC的落地应用方面,许多企业仍处于摸索阶段,产生了很多问题:企业想要应用好AIGC需要提前了解哪些应用趋势?企业在落地AIGC前要提前思考哪几个问题?企业都在关注的数据合规安全问题又该如何规避? 这些问题在《数字创新派》2024特别策划第二期,由全球知名咨询公司凯捷咨询数字化咨询首席顾问专家-李竞、销售易智能化产品负责人-王超辉来一一给大家解答。 [...]
CRM系统的功能和优势
CRM系统,全称为客户关系管理系统,是一种战略性的商业方法,旨在帮助企业更好地管理与客户相关的互动和关系,从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM系统具有丰富的功能和显著的优势,以下是其主要功能和优势。 CRM系统的功能 客户信息管理:CRM系统作为一种集成性的工具,可以存储和管理客户的基本信息,如联系方式、购买历史、沟通记录等。通过全面而实时的客户档案,企业可以更好地了解客户需求,从而提供个性化的服务。 [...]
CRM数据分析:如何更好的了解客户需求
CRM数据分析是用CRM分析数据,并用它来加强销售活动的一种方法。CRM(客户关系管理)数据分析可以帮助企业更好地了解客户需求,从而提供更好的产品和服务。以下是一些关键步骤: 收集数据:通过各种渠道,如调查、反馈、交互式数据分析等,收集客户数据。这可以包括购买历史、偏好、行为模式和反馈等信息。 [...]
CRM与客户支持:如何提供卓越的客户服务
CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化的服务,并通过多渠道支持、自助服务和培训员工等方式提供卓越的客户服务。持续改进是确保客户服务始终处于最佳状态的关键,以下是一些关键步骤: 了解客户需求:通过收集和分析客户数据,了解客户的需求、偏好和行为模式。这可以通过调查、反馈和交互式数据分析来实现。 [...]
CRM系统的分类和选型要点
CRM系统,即客户关系管理系统,是企业用于管理与客户之间关系的信息系统。它可以帮助企业管理销售、营销、客户服务等业务流程,提高客户满意度和忠诚度。根据不同的分类标准,CRM系统可以分为多种类型。 按部署方式分类 本地CRM系统:安装在企业内部服务器上的CRM系统,数据存储在本地,安全性较高,但需要专门的IT团队进行维护和管理。 [...]
CRM系统对企业销售团队的积极意义
CRM系统是企业销售团队中不可或缺的工具,它可以帮助企业更好地管理客户关系、提高销售效率和业绩。在当今竞争激烈的市场环境中,拥有一个高效的销售团队对于企业的发展至关重要。CRM系统的引入和应用对企业销售团队产生了深远的影响。 CRM系统提高了销售团队的工作效率 [...]