为客户使用全周期保驾护航——客户服务技术支持的工作理念
“不积跬步，无以至千里”，每一位客户的成功和满意，离不开售后服务。一个坚强有力、奉行客户为先的售后部门也是SaaS企业健康发展的重要保障。 [...]
销售易史彦泽：做一家世界级公司，这是没有选择的选择
媒体：崔牛会记者：张科前言：Allan一直说销售易是有边界的。但这个边界不是销售管理，而是真正的客户关系管理，真正的CRM。上个星期，销售易对外宣布获得了腾讯的1亿元D+轮融资，在国内企业服务圈掀起一阵风浪。所有人都在关注，原本就处于国内CRM领域第一梯队的销售易，会有什么样的变化？叫好不叫座的CRM，甚至整个中国企业服务，到底走到了哪一步？ [...]
尊享平台级BI服务，销售易智能分析云让企业的“隐形资产”发现价值
媒体：51CTO记者：许蕊随着计算能力，大数据和机器学习的新突破和相互融合，AI准备转变企业的工作方式。根据IDC的一份报告，截止到2021年，AI在公司向客户销售，服务和营销方面带来的效率将增强人力资源使用，创造超过80万个新的就业机会，以及对全球新GDP影响超过1.1万亿美元。 [...]
SaaS行业去杠杆背后 销售易的破局与谋变
媒体：科技观察记者：申耀史彦泽：销售易绝不坐等风口 [...]
销售易V1804新功能详解：服务项目管理，所有任务进度尽在掌握中
随着企业经济的迅速发展，管理已经成为科学发展的关键。企业的基础管理是企业实现经营目标、管理职能和管理科学的基础，是促进企业技术进步、技术创新和提高企业经济效益的前提。随着项目管理科学的引进和迅速发展，人们越来越意识到项目管理在企业发展、公共建设、医疗卫生等方面的重要作用，在越来越注重项目管理技术应用的同时，来自企业内部对项目管理有效机制建立的呼声也日益高涨。 [...]
如何实现营销与销售的高效联盟？
实现营销和销售的高效联盟对于每个企业来说都至关重要。这里，让我们先从线索讲起。 [...]
销售易PaaS平台：您的专属应用定制平台（三）
之前我们已经就什么是PaaS平台，以及PaaS平台可以为企业带来的价值进行过阐述。今天我们将更进一步，与主管PaaS业务平台的技术副总裁叶晖先生探讨一下PaaS未来的发展趋势，及企业在进行PaaS选型的时候需要注意的一些问题。以下内容根据采访整理：现在市面上很多企业宣传自己有PaaS产品，事实究竟是怎样的呢？什么是PaaS平台？根据IT研究机构Gartner的定义，平台即服务（PaaS）是具有云特性并作为服务提供的应用基础架构功能。 [...]
销售易V1804新功能详解：“微信模版消息”和“高级服务工单”
作为用户，我们都希望自己给企业客服人员提出的问题能在第一时间得到解决。对于企业而言，帮助用户更快、更好地解决问题，也是他们不断追求的目标，这也是销售易CRM一直以来的使命。 [...]
想不想和你的客户谈一场恋爱？销售易客户服务云秒懂你心～
520期间，各大品牌商纷纷相约秀起了恩爱，隔空表白客户。但是光说是没有用的，客户到底满不满意，还是要看实际行动。在互联网时代，随着消费升级，简单的价格让利，产品功能的丰富，已无法满足客户深层次的需求。销售易客户服务云，帮助企业用心打造服务，让客户在与企业的互动过程中，感受到友好的、被关注的、被尊重的愉悦体验，从而打动客户芳心。销售易客户服务云到底好不好用，管不管用，就让我们从一家高科技公司的服务部使用销售易客户服务云的情况说起吧。高科技行业最大的特点就是知识密集型，产品相对复杂。那么，高科技行业客户服务部的特点是什么呢？在没有使用销售易客户服务云之前，这家高科技公司的客户服务部面临哪些挑战呢？客户服务云是如何帮助他们成功应对这些挑战，并达成服务目标的呢？且听我们慢慢分解。 [...]
想不想和你的客户谈一场恋爱？销售易客户服务云秒懂你心～
520期间，各大品牌商纷纷相约秀起了恩爱，隔空表白客户。但是光说是没有用的，客户到底满不满意，还是要看实际行动。在互联网时代，随着消费升级，简单的价格让利，产品功能的丰富，已无法满足客户深层次的需求。销售易客户服务云，帮助企业用心打造服务，让客户在与企业的互动过程中，感受到友好的、被关注的、被尊重的愉悦体验，从而打动客户芳心。 [...]
