解密物流名企【联合运输】五年营收50+亿元的数字化秘密

11月23日,《数字观察局》第七期走进物流行业,并邀请到了联合运输供应链咨询部负责人尹顺生,针对客户经营效果如何有效提升、怎样优化供应链各环节的信息共享和资源优化配置,提高供应链的透明度和响应速度,以及如何打通物流企业内部各个系统,让数据流转起来等物流企业正在面临的诸多挑战及解决方法,进行了深入探讨。 [...]

2023-12-05T03:06:25+00:002023,12月 5th|分类:客户案例|

对话上海贵酒:白酒新宠如何弯道超车,实现营收增速领跑行业?

11月9日,新一期《数字观察局》邀请到上海贵酒信息科技部总经理朱俊、销售易副总裁杨坤,共同窥见消费品行业知名品牌上海贵酒,对内如何通过数字化技术,支撑旗下多品牌业务的共同发展;以及对外借助一整套CRM系统,赋能上海贵酒众多经销商更有效动销,实现品牌商与渠道商携手增长的同时,上海贵酒通过与消费者形成“羁绊”,从而赢得好口碑。 [...]

2023-11-29T06:32:01+00:002023,11月 29th|分类:客户案例|

全球专网通信龙头海能达:比起数字化,更愿意谈技术如何赋能业务

数字观察局》第五期,我们邀请到了全球专网通信龙头企业海能达CIO于平、中国CRM领导品牌销售易CEO史彦泽,共同探讨海能达成功实施数字化项目的关键,以及作为拥有20多年丰富IT实践经验的“老兵”,海能达CIO如何看待当下中国企业所面临的IT项目“重构”与“选型”。 [...]

2023-11-01T04:16:19+00:002023,11月 1st|分类:客户案例|

【中国IVD龙头】疫情已过,看迪安诊断如何续写增长神话

过去三年的新冠疫情,让IVD走进了千家万户,也加速了IVD行业格局的重塑。而行业竞争的加剧,也正在进一步倒逼IVD企业提升自身效率,来应对激烈的商业环境。如今,疫情已过,IVD企业如何借助持续的数字化转型,用新型互联网技术应对多变的市场环境和快速发展的业务所带来的挑战,中国IVD龙头企业迪安诊断给出了自己的答案…… [...]

2023-08-10T06:28:30+00:002023,8月 10th|分类:客户案例|

【专精特新CRM应用实践】覆盖80%省级政府业务,开普云如何实现多业务流程高效整合

作为获评北京市专精特新小巨人中小企业称号的开普云,是国内领先的基于AI大模型的行业数字化服务提供商,在政务服务市场处于行业领先地位。正是这样一家以技术驱动的企业,也正在借助CRM系统深度洞察业务,提升企业运营管理能力。 [...]

2023-07-27T01:42:49+00:002023,7月 27th|分类:客户案例|

【专精特新企业CRM应用实践】凌科电气:让管理层决策效率以指数级提升

传统的粗放管理已经无法适应今天的企业发展方式,客户资源的流失带来的损失对于专精特新企业来说是无法估量的。对于凌科电气这家国家级专精特新“小巨人”企业来说,提高营销线索的分配、转化效率;通过移动端优化内部、内外部之间的协同体验;以及打破数据壁垒,让信息在不同系统间高效流转……提高效率,这是凌科电气选择上线CRM系统的初衷。 [...]

2023-07-19T07:35:02+00:002023,7月 19th|分类:客户案例|

一个数字化系统让全球商显领先企业Newline运营效率提升93%

《数字观察局》第二期,我们邀请到了鸿合科技旗下全球商用品牌Newline运营副总裁韩铁秋、销售易副总裁杨坤,共同畅聊当下国内云会议行业的发展,以及Newline如何实现企业运营效率93%的提升,真正做到以创新引领行业,以品质树立标杆。 [...]

2023-07-10T02:36:13+00:002023,7月 10th|分类:客户案例|

七问西域供应链:高质、高效服务3w+家客户如何做到?

此前,数字观察局邀请到了国内智慧供应链头部企业西域供应链联合创始人林永建,与摩羯商业评论主理人葛鑫和销售易副总裁杨坤,共同探讨时下企业供应链的发展,以及西域如何通过数字化技术手段解决客户经营、业务洞察、流程管理等一系列挑战。 [...]

2023-07-10T02:33:06+00:002023,7月 10th|分类:客户案例|

领跑外泌体赛道 这家专精特新—恩泽康泰,如何“云上”搞定生意?

人体内有这样一种细胞分泌的天然“快递员”,它架起了细胞间通信“桥梁”,参与到机体免疫应答、抗原提呈、细胞迁移、细胞分化、肿瘤侵袭等方方面面……这类参与细胞之间进行信号传递的物质被称为“外泌体”。 [...]

2022-12-16T03:28:46+00:002022,12月 16th|分类:客户案例|标签:, , |

美年健康数字化2.0:深化客户服务价值,拥抱大健康市场的“星辰”大海

随着”十三五规划“建议正式落地,“健康中国”正式升级成为国家战略,其中预防医学是推进这一战略的重要支撑。而体检作为预防医学的前端入口,将伴随着大健康产业发展迎来高速增长期。 [...]

对话建发汽车:开辟客户运营数字化新范式,炼就御寒核心竞争力

自2001年中国加入世界贸易组织(WTO),汽车进入中国家庭已达20年。在这过程中,大量汽车经销商应运而生,并在连接主机厂和消费者的环节扮演着重要角色。截止到2017年,全国的4S店数量上升到了29580家。 [...]

2023-04-25T10:29:23+00:002022,2月 7th|分类:客户案例|标签:, , |

12年,73%市占率,这家企业为何能“霸屏”企业直播市场?

2020年至今,疫情仍席卷全球,过去的生活、消费、工作方式都发生着改变。疫情反复、“宅经济”的背景下,网络直播点燃了消费热情。据CNNIC数据显示,截止2021年6月,我国有6.38亿人在看直播,且预测还有很大的市场渗透空间。 [...]

2023-05-25T10:49:54+00:002022,1月 26th|分类:客户案例|标签:, |

对话捷通达:数字时代,看汽车行业如何筑起业绩增长护城河?

近年来国内车市持续低迷,据乘用车市场信息联席会发布的数据显示,2018年全年狭义乘用车累计销量2235万辆,同比下降5.8%;2019年全年狭义乘用车累计销量约为2069.76万辆,同比下降7.4%;2020年,国内狭义乘用车全年累计销量为1928.8万辆,同比下滑6.8%。面对市场变革,这些年汽车经销商的生存状况充满挑战。 [...]

2023-04-26T02:21:46+00:002021,10月 28th|分类:客户案例|标签:|

数字化拯救车市低迷!看万银汽车逆势增长的秘诀

车市已经连续两年低迷,根据乘用车市场信息联席会发布的数据显示,2018年国内狭义乘用车全年产量2312.5万辆,同比下降4.8%;2019年全年狭义乘用车累计销量约为2069.76万辆,同比下降7.4%。大环境不好导致整个产业链的日子都不太好过,亏损企业比比皆是。 [...]

2023-04-26T03:39:05+00:002020,12月 17th|分类:客户案例|标签:|

服务数字化,“云”入制造业

2017年国家发布《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》,提出增强工业互联网产业供给能力,持续提升我国工业互联网发展水平,深入推进“互联网+”,形成实体经济与网络相互促进、同步提升的良好格局。今年初,国家释放出更加清晰地指导思路:“目前,要加大制造业技术改造和设备更新,加快5G商用步伐,加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设。”政策加码推动产业升级,促使越来越多的制造企业对“制造业数字化”打开想象空间。制造业的长业务链条要求各职能紧密配合,从制造、销售到服务、维护组成了制造业的发动机,让这台机器高速、精准、低成本运转是企业主探索的方向。如何利用互联网技术与传统工业深度融合提高效能?企业“上云”被逐渐认为是智能制造的有效路径。有这样一家制造企业,它被称作“国家砝码”,是中国机械工业百强品牌,是中国制造企业数字化转型的先行者,该企业对产业互联有独特理解,对数字化落地有切实思路。今天笔者有幸与沈阳鼓风机集团股份有限公司的客户服务中心常务副总经理全红飞先生进行面对面交流,与您共同深入理解沈鼓集团由客户服务数字化开启的业务入“云”。国之重器的服务数字化转型践行者沈鼓集团是中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业,企业占地规模达70万平方米,现有员工7000人。沈鼓集团担负着为石油、化工、电力、冶金、环保、国防等关系国计民生的重大工程项目提供国产装备的任务。 [...]

2022-04-12T07:37:16+00:002019,11月 18th|分类:客户案例|标签:, , |

销售易CRM助力营销目标精准触达,业务行为有据可依

根据人社部统计数据显示,截至2016年底,全国共设立各类人力资源服务机构2.67万家,该行业的从业人员达55.28万人。预计到2020年,我国人力资源服务业市场规模将达到3693.7亿元。Forrest发布的数据显示,云计算的市场规模将从2011年的407亿美元增长至2020年的2410亿美元以上,拥抱云计算和SaaS已经成为势不可挡的趋势。时代的列车仍在高速运行,企业主一直追逐更高效、更创新的技术,为自己的企业和所在行业赋能,这些技术的应用正在带来天翻地覆的变化,例如云计算、SaaS与人力资源行业的融合正在重新定义这个行业。盖雅工场是亚太地区劳动力管理软件云服务领导品牌,拥有业界领先的劳动力管理软件云服务平台和优质高效的服务能力,为客户提供涵盖劳动力计划、劳动力执行、劳动力绩效及劳动力大数据分析等全流程劳动力管理解决方案。 [...]

2022-04-12T07:45:07+00:002019,11月 5th|分类:客户案例|标签:, , |

销售易CRM注能12年SaaS通讯企业,缔造业务的“天眼系统”

“与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智,思想必定是在与人交往中产生的。” ——列夫·托尔斯泰现代社会中,即时通讯已经不再能满足我们的日常需求,多方通信被越来越多地应用在我们的工作中,大量企业从金字塔型管理结构逐步过渡为扁平化管理结构,企业内跨部门、职级的多方沟通日益频繁,多方通讯会议需求大量增加。2018年中国信息通信研究院发布了首本《语音融合通信业务发展白皮书》,报告指出,截至2018年6月,全国共有482家企业获得了多方通讯服务业务许可。今天拜访的这家企业,正是此份报告中多方通讯企业排名第二的上海会畅通讯股份有限公司(以下简称“会畅通讯”)。 [...]

2022-04-12T07:58:42+00:002019,10月 22nd|分类:客户案例|标签:, |

销售易CRM为互联网知识平台,分解业务难点,夯实业务基础

2019年10月份,中央财经大学中国互联网经济研究院、清华大学中国经济思想与实践研究院联合发布的《中国互联网经济影响力报告(2019)》显示:2018年我国互联网经济规模约为16.43万亿。知识就是力量,大众利用互联网获取和分享知识已经演变成一种常态。说起专业的互联网知识社区,很多人会想起知乎这个名字,笔者获得的一组数据可以很好地佐证知乎在用户中的影响力——截至 [...]

2022-04-12T08:07:49+00:002019,10月 22nd|分类:客户案例|标签:, , , |

铄石流金,CRM协助云端办公软件企业打稳根基寻求突破

艾瑞咨询最近推出了《2019年中国企业级SaaS行业研究报告》显示:2018年中国企业级SaaS市场规模为243.5亿元,较上年增长47.9%。预计未来三年内中国企业级SaaS市场将保持39.0%的年复合增长率,到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。如此华丽的数字背后,诸多SaaS厂商都对划分这块蛋糕跃跃欲试。在在线协同办公领域,有一个品牌是不可被忽视的,那就是中国第一款云端办公协同软件-石墨文档。近日,有幸拜访了销售易的忠实客户-石墨文档。在与石墨文档的沟通中,小编感觉到与销售易一样都是SaaS厂商的他们,正在业务模式这条路上充满信心地探索着、实践着,并且非常乐于与他人分享经验。本期嘉宾:石墨文档 [...]

2022-04-12T08:14:13+00:002019,8月 21st|分类:客户案例|标签:, , , |

育人娱己,让业务没有补考

提供艾意凯咨询的特别报告《2019年中国教育市场投资展望》指出:中国民办教育需求庞大,发展强劲。2018年,教育市场投资交易总数达46个,交易总额达90亿美元,这和2017年约40亿美元的交易总额相比有了显著提高。同时,目前全球规模最大的30家上市教育企业中,有一半来自中国。而在2013年,只有两家中国企业跻身这一行列。2019年6月,笔者有幸拜访了销售易在教育行业的标杆客户之一——北京联合美邦国际文化交流有限公司(以下简称:美邦国际)。美邦国际在企业数字化方面取得的经验一直被认为对同行业企业颇具借鉴意义。美邦国际是中国对外友好合作服务中心和美国教育交流委员会合作推出的中美文化教育交流品牌,在国内依托中国对外友好合作服务中心和中国人民对外友好协会的丰富民间外交经验,美邦国际每年服务于400多所全国院校,及5000多名学生,在为中国青年人提供多种多样的赴美文化交流项目。本期采访嘉宾:北京联合美邦国际文化交流有限公司 联合创始人 [...]

2022-04-12T08:20:59+00:002019,8月 1st|分类:客户案例|标签:, , , , , |

为规模化增长导航,CRM助力高新制造业精细化管理之道!

关于华测导航上海华测导航技术有限公司(以下简称:华测导航)正式成立于2003年,致力于提供高精度数据的采集和应用解决方案,专业从事高精度卫星导航定位相关软硬件技术产品的研发、生产和销售 ,主要产品包括高精度GNSS接收机、GIS数据采集器、海洋测绘产品、三维激光产品、无人机遥感产品等数据采集设备,以及位移监测系统、农机自动导航系统、数字施工、精密定位服务系统等数据应用解决方案。伴随着中国北斗卫星导航产业的发展,华测导航已经成为国内高精度GNSS设备著名品牌,产品已经覆盖全球97个国家和地区。 [...]

2022-04-12T08:25:53+00:002019,6月 25th|分类:客户案例|标签:, , , |

CRM解决业务发展难题,让云计算企业增长更容易

关于灵雀云灵雀云是容器服务和云原生PaaS领域的领导企业,拥有全球领先、超大规模企业级云平台的开发、运维和管理经验,并在西雅图和北京都设有研发中心。灵雀云拥有员工200多人,核心使命是通过革命性技术,帮助企业客户在数字化转型的过程当中不断获得持续创新的核心能力。目前灵雀云已经帮助多家500强企业顺利实现数字化转型升级,这其中包括许多金融、电力、运营商、证券、航空等行业的头部企业。灵雀云面临的挑战: [...]

2022-04-12T08:32:18+00:002019,5月 7th|分类:客户案例|标签:, , , , |

传统制造业的精细化管理之路,CRM助力企业抢占市场先机

关于山东艾诺山东艾诺成立于1993年,主要从事电气安全性能测试仪器、交流直流电源、国防及航空航天专用电源设备、精密测量仪器和自动化测控系统等仪器设备的研发与生产。服务于家用电器、电机马达、医疗器械、灯具照明、新兴能源、汽车及高铁等工业企业,还广泛应用于飞机制造和维修、机场机库、舰船港口等国防及航空航天等领域。艾诺仪器目前已是电气测试测量与电源行业的市场领导者,建立了遍布全国的营销服务网络。山东艾诺面临的挑战 1. [...]

2022-04-12T08:51:03+00:002019,4月 22nd|分类:客户案例|标签:, , , |

销售易CRM赋能专利服务企业,提供业务管理的正确打开方式

关于智慧芽知识产权服务行业黑马,致力于打造一站式服务平台智慧芽信息科技(苏州)有限公司成立于2007年,总部位于苏州,其核心产品是专利查询、分析与管理的一站式平台。公司致力于让全球更多组织、机构了解并更高效地使用专利。截至2017年底,智慧芽已服务全球40多个国家超过5000+的知名商业客户。智慧芽在英国伦敦、美国旧金山、中国北京、深圳及上海均设有分公司,同时拥有广州、香港、台湾3个办事处,是一家业务覆盖全球的国际化互联网软件服务公司。智慧芽面临的挑战信息管理和项目管理待优化此前,智慧芽的客户信息大都由销售自行管理,团队领导无法有效统一管理,获取客户信息滞后的问题逐渐浮现。智慧芽的客户主要包括政府单位、大学、律师事务所和企业四类,每类客户的获取渠道都不相同,销售跟进客户时会出现撞车问题,从而影响客户体验和成单效率。绩效计算方式精确度待提高智慧芽销售以项目为主,需要多人或跨部门配合一起打单。因此,在结算业绩时,准确、快速的计算方式是智慧芽努力的方向;另一方面,每个团队计算业绩都有自己的方法,跨团队协作时工作效率受到影响。业务流程运作方式待规范市场、销售、客户、财务等部门之间的协作、销售数据的记录、统计与分析的方式亟需改进。各区域的“统计语言”不同,信息无法第一时间被准确掌握,导致跨区域协作时资源共享效果不能达到最优。业务决策所需数据待精细化快速汇总数据、高效分析数据、针对需求展示数据结果,是智慧芽高层的期望;另一方面,企业希望通过不同数据(如市场活动分布、全年业绩完成情况、各渠道线索量等)的全景展示,帮助判断业务策略、资源投入等方向是否正确。销售易CRM解决方案:统一的客户信息管理销售易CRM帮助智慧芽将客户信息统一管理,并可设定客户名称精确和模糊匹配查重,避免不同销售同时跟进同一客户。更重要的是,详细的权限设置,保证了“谁的信息谁来看”,而管理者可以随时查看具体信息。灵活的拆分业绩销售易全新的业绩拆分功能可在不同人员合作打单的场景下,根据多种规则,自动拆分销售人员业绩的目标。通过合同或订单总金额按比例拆分人员业绩,并关联目标考核模型,掌握每位销售人员的KPI完成情况。业务流程的自动化管理销售易CRM根据智慧芽的实际业务搭建了从营销到销售的系统业务流程,从市场活动到线索转化,再到新建客户报备和商机推进的每个阶段都设置了流程节点。比如,市场部门可清晰地知晓每场活动举办的成本、带来的商机、最终赢单金额,转化率一目了然。实时、准确的数据呈现采用API对接数据打通智慧芽内部系统,加上智能分析云系统的敏捷自助,实现了移动、PC端的多端同步及更多灵活的报表配置。从一线员工到公司老板各自可查看权限范围内的信息,准确的权限设定确保了数据安全,同时也提高了数据使用效率。销售易CRM带来的价值在企业发展的旅程中,智慧芽对团队发展的目标一直是:打造顾问式销售团队和精细化的运营团队。销售易CRM协助智慧芽推进数据一体化进程,并助力业务部门实现规范、高效的流程管理,从而协助智慧芽向上述目标迈进。-销售人员快速对客户信息进行记录,缩短了数据收集的时长,提高了数据收集的准确性;-管理者一目了然地掌握销售进度,及时发现问题,快速推进业务;-智能分析云解决了智慧芽管理层实时业务分析的痛点,为企业提供精细数据分析,降低企业信息沟通和整理数据的人工成本,为企业决策及时提供准确的数据支持。在中国专利技术越来越受到重视,智慧芽作为专利技术服务商中的先行者,一直以来秉持着“以客户为中心”的价值观,在专利服务的道路上疾步前行。随着企业发展壮大,数字化转型提升管理效率是必需手段之一。在未来,智慧芽同样会不断尝试新的业务和管理技术手段,成为知识产权服务领域的“大咖”,为更多客户成就商业革新!

2022-04-12T08:55:40+00:002019,4月 12th|分类:客户案例|标签:, , , |

销售易CRM助力智慧物流推动者世仓智能,实现精准项目管控

天猫双11启动8分8秒,第一个包裹完成签收。12分,日日顺送达天猫首个大件订单。京东物流首单派送用时仅4分钟。苏宁9分48秒完成首单配送。……今年双11,物流“分钟级配送”渐成常态。面对18.7亿件包裹的年度大考,中国物流行业再次用“中国速度”再次惊艳了世界。双11高效物流配送的背后,有一家企业功不可没,它就是智慧仓储设施提供商——世仓智能。世仓智能是国内专业的仓储货架制造企业,为菜鸟、京东等多个电商平台及中外运敦豪和中国外运等物流企业,提供了包括高精密仓储货架、自动立体仓库、穿梭存储系统等在内的智能仓储基础设施解决方案,为电商、零售、物流企业备战双“11”,建设仓储基地及中转站,缓解包裹积压,物流全面提速,立下了汗马功劳。世仓智能迎来黄金发展期的同时,随着全国各地业务的布局、销售团队的快速扩张,在世仓智能内部,高效管理、协同管理的难题也日益凸显。为了适应销售管理的需求,早期世仓智能曾定制开发过一套CRM系统,但是由于系统不支持移动端操作、使用体验差,难以适应销售移动办公的需求,系统应用和推广难度大。随着世仓智能全国业务的开展,总部与各地办事处之间需要频繁的沟通与复杂的业务数据交换,传统的沟通方式不仅无法保证时效性、准确性,企业还需要额外花费人力、时间进行核对。而对于管理者来说,由于销售数据与业务数据不清晰,企业目标和销售计划更是难以制定。销售易专家深入分析了世仓智能的业务需求和痛点,为其定制了以下解决方案:销售易为世仓智能提供的CRM解决方案移动办公推动 [...]

2022-04-12T09:06:32+00:002018,11月 12th|分类:客户案例|标签:, , , , |

科学的CRM管理工具,应从销售出发为销售管理服务

数字信息技术在改变我们日常生活方式的同时,也在塑造着全新的商业模式。在传媒营销领域,信息传播的通道越来越多样化,碎片化、去中心化的现象越来越凸显。很多人盲目的下定论认为传统电视广告已死,事实确实如此吗?在线视频广告领域巨头Videology发布的最新调查报告显示,67%的受访者计划保持其传统电视广告预算,12%计划增加额外支出。电视媒体似乎仍是大多数品牌商的主流选择,尤其以权威性和公信力为品牌强力背书的媒体,仍然是众多知名品牌争夺的焦点。作为本土营销传媒领域的佼佼者,雅迪传媒布局了电视媒介资源销售、内容营销、品牌精准营销等领域,旗下雅迪广告目前投资运营CCTV《新闻联播》前、《央视财经评论》、《回家吃饭》、《新闻1+1》、《新闻调查》、《面对面》、《新闻直播间》等优质广告资源,先后投资制作运营了《一城一味》、《味觉大战》、《中国味道》美食类节目。连续多年荣获央视优秀广告代理公司、诚信标兵、央视AAAA级广告代理公司荣誉。雅迪传媒认为品牌塑造的关键在于产品和消费者之间能否确立深刻的关系。而对于雅迪自身而言,如何利用科学的管理工具实现企业数字化转型,实现销售与2000多家广告客户的连接,增强用户体验,提升用户粘性,成为迫切的需求。 [...]

2022-04-12T09:13:28+00:002018,11月 2nd|分类:客户案例|标签:, , |

销售易CRM完成智能制造企业的内部闭环连接,提升销售服务品质

近年来,中国的制造也正在从传统制造向智能制造转变,并且效果显著。中国电子信息产业发展研究院于近期发布的《2017-2018中国智能制造发展年度报告》提到,目前,我国已初步建成200多个数字化车间/智能工厂,预计2020年国内智能制造市场规模将超过2200亿元。这个巨大的蛋糕正在坐等有实力的,有眼光的企业来瓜分。 [...]

2022-04-12T09:22:29+00:002018,11月 2nd|分类:客户案例|标签:, |

销售易CRM颠覆企业的销售管理思路,助力自动化企业管理思路演进

随着AI技术的不断发展和智能制造的理念深入人心。实现自动化的方式和手段也是日新月异。机器人将生产流程自动化能够更有效的降低成本提升服务品质。世界经济论坛今年9月发布的《2018年未来就业报告》自动化趋势进展神速,到2022年,预计将有7500万个工作岗位被机器所取代。到2025年将接手全球半数工作。机器人自动化已经成为大势所趋的发展方向。 [...]

2022-04-12T09:27:59+00:002018,11月 2nd|分类:客户案例|标签:, , |

家具行业应用CRM行业实践:圣奥的上千个销售易账号

本期的分享有两个主题,首先介绍圣奥,以及家具制造这个传统产业的现状和如何为顾客提供服务;第二部分介绍了圣奥与销售易的合作过程,选型过程中重点考量的因素,以及使用销售易后对管理和销售产生了哪些帮助。 [...]

2022-04-12T10:00:00+00:002017,10月 10th|分类:客户案例|标签:, , , |

直击服务外包痛点,CRM成就客户优质交付

近年来,在市场和政策的双轮驱动下,我国服务外包产业快速发展,金融服务智能化趋势显现。随着企业核心业务环节的外包活动日益增多,依赖专业技能、高附加值、提供商业解决方案的专业外包服务占比日益增大,其为企业带来的价值也在逐步提升。深圳银雁就是服务外包中的优秀代表。公司成立20余年,提供六大解决方案,深圳银雁如何成为行业前沿者?CRM如何助力服务外包行业发展?深圳银雁为何选择销售易CRM?深圳银雁首席营销官黎建详细解读。二十余年专注于服务外包 [...]

2022-04-12T10:08:17+00:002017,9月 12th|分类:客户案例|标签:, , |

SaaS+PaaS:华润双鹤药业的数字化转型新尝试

随着中国医药经济步入增长速度放缓的新常态,各类严格政策出台,医药企业生存压力骤增,而利润的缩减直接导致营销预算的缩减,强大的销售力量已经不再是医药企业的竞争优势。因此,引用新的数字化理念和创新来提升渠道管理和销售有效性,对医药企业来说可谓迫在眉睫。CRM是企业数字化转型的核心,企业能否选取并利用好CRM来增强客户体验、拉近客户关系,直接影响着企业未来是否能具备强大的竞争力。华润双鹤药业作为国内医药行业的佼佼者,其数字化转型的经验十分值得借鉴,且看华润双鹤药业CIO杨锐的解读。华润双鹤药业业务涉及研发、生产和营销领域客户对医药行业的需求: [...]

2022-04-12T10:14:29+00:002017,9月 7th|分类:客户案例|标签:, , |

高科技行业—华存数据解决方案

——掌控业绩动态,让销售人员“自由的动起来”关于华存数据成立于2001年,是上海市云计算云海产业联盟理事单位,拥有工信部计算机信息系统集成一级资质。该公司致力于为客户提供以数据业务为核心的解决方案、服务及产品。包括:主机、存储、虚拟化、备份、容灾等信息系统基础架构建设,结构化/非结构化数据管理、大数据管理、数据挖掘、知识管理等数据管理方案,云计算产品研发及系统解决方案应用,涵盖了IT基础架构、数据管理、云计算、智慧城市等多个业务领域。 [...]

2022-04-12T10:18:59+00:002017,8月 29th|分类:客户案例|标签:, , |

巨人肩膀上做科技创新,中国企业需要怎样的专利大数据服务?

销售易致力于帮助企业重塑与客户的连接。客户案例旨在分享企业成功要素和管理者的经验。我们邀请到客户管理层代表,分享他们的增长秘籍。随着“供给侧结构性改革”、“大众创业万众创新”等战略的实施,知识产权保护及运用在企业科技创新中越来越重要,专利数据是其中基础性的一环。科技创新需要大量专利数据的支持,合享智慧致力于挖掘全球专利数据中的价值,将其中文化,与中国企业的需求进行深度匹配,提供专业可靠的数据服务,助力企业科技创新。合享智慧如何在专利大数据领域做到中国领先?产品和服务模式是怎样的?采用什么销售策略?总经理何佳细述成功之道。一、秉承专注精神——深挖专利大数据价值我是北京合享智慧科技有限公司总经理何佳,合享智慧提供一款产品incoPat,为科技型的企业提供专利大数据的服务。我们现在主要服务创新型企业,目前国家主推创新驱动发展,我们服务的很多家企业就是紧紧围绕着这样一个中心,不断努力提升产品的附加值,通过这种科技创新提升产品的市场竞争力。在科技创新的过程中,大家都希望站在巨人的肩膀上,希望了解行业技术发展的趋势,我们提供的服务,就是让大家去了解全球各个行业、各个领域的技术创新信息,并且把这些信息进行深度加工整理。用户可以在我们的产品服务中,随意地去抽取他们关心的信息。比如某一行业或者某一竞争对手公司,甚至某一个人在做哪方面的技术创新,也可以去了解某一项技术,以及它的历史、现状和未来发展趋势。合享智慧在这个领域做到中国领先,我认为最重要的一个因素是我们一直秉承着专注的精神。从2011年底公司成立到现在,我们一直把研发、销售、市场的精力全部投入到怎样围绕专利大数据形成SaaS产品,从而为企业尤其是中国企业去提供服务。所有的一切,聚焦在这一点上去发力,这是我们能走到今天的一个很重要的支撑。二、中文化智能化数据支撑——为用户描绘创新地图具体在产品上,我们将全球的数据进行中文化,围绕中国的用户,为他们的创新提供支撑。我们将全球102个国家、各种各样语言的数据中文化了以后,可以让中国的研发人员更方便地去了解全球技术的发展动态。从而使我们中华民族在做创新的时候,能站在一个更高的高度。第二,我们在智能化方面投入非常大。在技术创新过程中,数据支撑非常重要,怎样让数据支撑更加智能,是我们的系统一直在不断努力完善的地方。以前我们的研发人员做创新的时候,可能去阅读一篇文献,但这些文献可能不一定是我们研发人员最需要的,最好的文献他们没有看到。但是现在我们的客户在做创新的时候,可以在incoPat系统上很方便地去找到与他最相关的文献,而且系统会智能梳理客户所需。我们的产品和服务给客户提供的最核心的价值,就是提升他们的科技创新竞争力。希望通过我们的服务,能给更多的用户提供创新地图,去指引他们进行科技创新。三、比专业用户更专业——提供超越客户预期的服务我认为想做好一件事就一定要专注。就像我刚才提到的,我们合享智慧专注在这样一个很窄的领域,希望把它做得足够深,所以我们团队的每一个人,实际上在行业都有很深的背景,有非常丰富的经验。大家携手去做一件事,才可以把它挖的足够深。包括我们的行政、人力甚至财务,都对这个行业有独到的理解,这样的话我觉得才可以让整个企业转的更快、挖的更深。我们做SaaS服务的时候,实际上用户都是非常专业的,他们的专业化就需要我们更多的专业化,才能去捕捉到他们的需求、提供超越他们预期的服务。所以我们在各个部门各个环节,包括我们的财务、行政、销售,都是以专业化、行业化的一种形式,去提供本身的职能。比如说我们很多的销售,都是非常理解用户真实的需求,包括可以把更好的企业经验去传递给我们一些普通的用户,所以在这一点上可以为他们提供更大的价值,可以为企业提供更多的帮助。包括我们的行政、财务也是一样的,因为在不同行业中,我们面对不同部门的用户,他们请款、接合同的方式有很多不一样的地方,我们的财务因为有相似的行业背景,会更理解行业困难或者帮助客户解决问题,把每个环节做得更好,整个公司团队配合起来就会更加默契,整体提升用户服务质量。四、销售易满足合享智慧特定需求定制——SaaS模式具备新理念新元素我们现在主要采用直销的方式,在9个城市有自己的直销团队,没有采用渠道销售的方式。我认为目前SaaS模式还在萌芽阶段,可能找不到那么好的渠道合作伙伴,在专业程度上做不到我们直销团队的程度。但是我觉得未来的发展趋势是专业的渠道团队会一点点出现,合作伙伴越来越多,我们也会采用渠道,作为直销的补充。对于CRM软件选型,首先,我们有一些特别的需求,销售易可以满足我们各种需求定制。第二,销售易是一家SaaS公司,会把很多新理念新元素放在产品设计中,SaaS模式是我们选择销售易的重要因素。希望销售易能从一个中国品牌更快地成长为世界品牌,带领更多的中国公司去远航。

2022-04-12T10:25:39+00:002017,5月 11th|分类:客户案例|标签:, |

创业两年服务10万企业客户 这家公司告诉你什么叫安全的云存储

前几日,史上更大反腐题材剧《人民的名义》惨遭全集泄露,引起很多正在使用公有云存储服务的用户的吐槽:如今的公有云存储与协作到底该如何解决才是安全的?在这个领域有这样一家公司格外耀眼,以为中国的企业提供更安全易用的企业级文件管理及协作云服务为愿景, [...]

2022-04-13T01:24:26+00:002017,4月 27th|分类:客户案例|标签:, |

这个产品让运维不再充当“救火队员”

随着IT在企业中的作用日益明显,IT技术的数字化发展进入快车道,IT建设和运维成为了企业提升效率的加速器。从业内范围来说,IT运维管理的发展经历了长期的过程,大致可分为网络管理、系统管理、集中监控、服务管理等几个阶段。近几年,业界提出了一个新的概念“IT运维分析”即 [...]

2022-04-13T01:30:42+00:002017,4月 6th|分类:客户案例|标签:, |

从业务到服务,助力物流企业的每一步前行

关于中外运安迈世中外运安迈世为中外运空运发展股份有限公司与ARAMEX共同投资设立的一家中外合资公司,公司创建于2012年,业务主要以提供中东地区、南亚次大陆、非洲进出中国的国际快递服务,进出中国的空运和海运服务,中国境内的物流及仓储服务,陆路运输服务,以及进出中国的报关及清关服务为主。企业面临的挑战随着中外运安迈世在全国业务的扩张,对各个城市、区域、站点的管理问题开始显现,比如缺乏统一考核规则和方法,每个站点只看结果,细节难以掌握,管理层很难根据实际情况做出改进策略,业务整体发展与预期不符。大客户管理和支援待提升:对于签约总量较大的区域客户,签约后的客户维护与管理方法仍需改进,客户下单时选择其他物流供应商,不但造成大客户流失,同时导致公司预期订单量难以达成,管理层认为找到一款匹配其管理思路的工具,帮助企业连接客户并实现落地,尤为重要;90%投入只能带来10%的收益:面对激烈的市场竞争,公司投入大量的精力在市场开拓上,但效果仍然不尽如人意,投入90%的人力、物力去拓展新的机会,但仅有10%新客户增长,如何提升新客户开发的效率,增强客户代表与客户的沟通效率变得迫在眉睫,管理层需要及时了解客户开发过程中的问题,做出快速的策略调整,才能从根本上解决问题。销售易CRM解决方案 [...]

2022-04-13T01:38:13+00:002016,8月 16th|分类:客户案例|标签:, , |

CRM赋能物业管理发展,加速社区生态建设

关于长城物业长城物业自1987年创立以来,经过近30年的发展,已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一,并长期稳居中国物业管理行业市场化运营领先企业第一名、中国物业管理行业综合实力前五强。长城物业是中国首批国家一级资质物业服务企业,员工人数约30000人(含分包方),形成了覆盖全国的发展态势,集团以“三精化”网格管理模式,着力打造“物业管理发展”与“社区生态建设”双主航道的发展模式。销售管理面临的挑战  [...]

2022-04-13T01:45:05+00:002016,8月 16th|分类:客户案例|标签:, , |