佳都科技成立于1992年，是中国领先的地铁行业集成商之一，佳都科技以其丰富的专业能力、巨大的营业规模、广泛的市场覆盖率，成为地铁基建产品的最大供应商之一。经过多年发展，佳都科技的业务版图日益广泛，为支持业务持续增长，公司引入了众多数字化系统，随之也出现了一系列需要解决的问题：▶ 如何整合分散的数据资源，从集团层面提升企业的整体数字化管理效率？▶ 如何兼顾新老业务差异需求，实现差异化管理从而为业务提效？▶ 面对不断增长的业务量，如何利用数字化工具更深层次地支撑业务发展，助力企业实现高效协同和精细化管理？以上问题都能在今天的文章中找到答案。 [...]

关于泰和新材： [...]

在整个L2C流程当中，想要实现高效的客户转化和业务增长，市场与销售需要从获取线索到成单转化的每一步都紧密配合、协同作战，从而提高整体赢单效率。然而ToB企业在营销协同的过程中常常会遇到以下三个问题： [...]

关于中纺标： [...]

当下，渠道管理已经成为众多企业成功的关键驱动力，企业对于渠道的协同效率和体验，渠道的全面赋能，渠道的扁平化管理关注程度越来越高。作为中国CRM领导品牌，销售易一直通过与众多企业客户共创共建，不断提升PRM伙伴云产品能力，而这也使得销售易伙伴去年一年实现了96%的高增长。通过本土化的应用创新，销售易帮助企业构建一站式的渠道协同云平台，形成“厂商搭台、渠道唱戏”的协同模式，这样的模式下，让渠道的活力被充分激发，实现厂商和渠道的共赢。 [...]

近日，柳工国际业务中心总经理李东春、柳工国际IT总监陈勇志和柳工国际CRM项目负责人蓝萌携其数字化团队一行，到访销售易北京总部，与销售易创始人兼CEO史彦泽及项目团队，共同围绕柳工出海的CRM解决方案与服务，销售易的发展趋势、产品能力提升、生态伙伴建设、国际化进程以及创新技术应用等诸多话题，展开了深入的沟通和交流，并对近年来销售易与柳工国际的合作给予了充分的支持与肯定。 [...]

全球专网通信龙头海能达在“步步为盈”的高质量发展经营理念指导下，在全球设立了90多个分支机构，服务网络覆盖120多个国家和地区，已拥有几千家经销商，实现了渠道业务连续多年增长。前段时间，销售易产品副总裁罗义对话海能达数字化营销副总监孙锦超，从平衡海内外业务管理需求、与全球经销商高效协作、赋能海内外经销商三方面解析海能达是如何运用CRM系统，成功管理遍布全球的数千家经销商，实现业务飞速增长的。 [...]

信息不完全对称和供需关系长期存在错配或延迟，在B2B行业中尤为明显。因此，企业需要与渠道合作伙伴紧密协作，实现信息共享和流程协同，以便及时捕捉市场动态，精准对接客户需求，缩短响应时间，优化库存管理，降低运营成本，并最终实现供需双方的高效匹配和业务流程的无缝对接。 [...]

松下集团是全球领先的电子产品制造商，主要从事为住宅空间、非住宅空间、移动领域以及个人领域的消费者提供先进的电子技术和系统解决方案。2004年松下集团出资成立独资IT公司松下信息系统（上海）有限公司，专注于为松下集团内外的客户提供实现数字化转型的IT解决方案，业务范围从基础网络和服务器扩展至制造、销售、数据分析及AI等领域，旨在推动企业的数字化转型，确保松下品牌在全球市场中保持竞争力。 [...]

在当今快速变化的商业环境中，企业推进数字化转型面对的挑战愈发复杂，尤其是在客户运营、业务流程和技术平台的融合方面。在不久前Engage2024销售易第六届用户大会上，数字化专家施耐德电气IT总监Hanson，基于20余年数字化实战经验，分享了他在企业数字化转型方面的深刻见解，与在场嘉宾共同探讨了企业在数字化转型中的核心思考、平台建设经验及业务创新路径。 [...]

柳工是国内工程机械行业第一家上市公司，被誉为“中国工程机械行业的排头兵”。近年来，柳工瞄准智能化转型和数字化提升，加速布局数字产业，用“数”赋“智”，在智能制造、数字营销和管理、工业互联网等多方面聚力突破，抢占产业变革先机。2002年，柳工迈出国际化步伐，截至目前已拥有30家海外子公司、500+家经销商、5大研发中心和20家全球研发基地，产品及服务覆盖170+个主要国家和地区，员工总数达到16000+人，形成了300亿的销售规模，在行业内位居前4，全球行业排名进入前15。 [...]

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作为工业空调领域的领导者，欧科空调为北京大兴机场、深圳宝安机场、杭州地铁、成都地铁等国家重点项目提供了专业的产品及定制化解决方案，且在数据中心、教育科研、工业厂房、医疗保健等众多领域得到广泛应用。2020-2023年，欧科空调通过聚焦细分市场、拓展海外业务、实施数字化转型和坚持节能环保的发展战略，实现了从战略规划到业务执行再到数字化管理的全面优化，从而实现了业绩连续增长。 [...]

匡光政，作为远东控股集团资深合伙人及现任首席数智官，以其超过20年的深厚IT行业经验和专业知识，有效推动了远东控股集团的数字化进程，积极探索“质造+智造”的转型升级之路，无论是系统搭建、流程优化，还是数据管理、创新应用，皆成绩斐然，并且成为全国首批获得电线电缆数字化产品认证的企业。 [...]

关于大族粤铭： [...]

2024年，捷通达汽车集团股份有限公司入选全国工商联民营企业数字化转型典型案例，并荣登“2024中国汽车流通行业汽车经销商集团百强排行榜”榜单39名，连续多年稳步上升。这样的成绩离不开公司数字化战略，而韩笑作为集团的CTO，对捷通达的数字化转型起到了关键作用。 [...]

近日，《互联网周刊》、德本咨询、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院联合对外发布《2024全国企业新质生产力赋能典型案例》，上海振华重工凭借其在数字化转型上的优秀实践与卓越表现， [...]

作为LED行业龙头企业的上海三思，承接并参与了神舟系列载人航天工程、西昌卫星发射中心、港珠澳大桥等超级工程，是典型的项目型企业。大型项目需要经历设计-销售-生产-交付-售后等环节，时间从数月到数年不等，由于运作周期长、涉及人员广，投入资源多，使得大型项目普遍面临成本控制难、利润保障难、如期交付难的管理痛点。 [...]

“针对企业运营精细化，最关键的是要形成流程的闭环，再用数字化系统支撑闭环的管理。什么是运营管理？运营是动态的，所以管理要跟随动态的变化去调整。管理首先是要“理清”企业运作的效率，在形成闭环之后才知道如何去‘管’。在‘管’的过程中，就需要原始的数据源为决策提供支撑。”2023年，Newline运营副总裁韩铁秋首次做客《数字观察局》时分享道。 [...]

在近期举办的第三届中国国际软件发展大会CIO高峰论坛上，建发汽车（集团）凭借其在数字化转型上的优秀实践与卓越表现， [...]

于平，全球专网通信龙头海能达现任CIO，是一名拥有20多年丰富IT实践经验的“老兵”，凭借深厚的专业知识和丰富的实践经验，他极力推动了海能达完成数字平台重构，在人员大幅压缩的情况下，仍然实现近几年20%的复合增长率。 [...]

低压电器承载着所有配电的最后一公里，几乎所有用电的地方都涉及到低压电器，低压电器行业的市场高达一千亿元，而且以每年8%-9%的速度增长。 [...]

“其实所有的企业改革都是被倒逼的。”2023年大族粤铭激光集团执行董事兼总经理卓劲松做客销售易《数字观察局》节目中感叹道。回忆起大族粤铭激光的信息化过程，卓劲松有些感慨，大族粤铭激光一开始跟国际一线汽车、服装、制鞋、家居等品牌商合作，在合作过程中首要问题就是信息化的对接，“如果不上信息化系统，就像大象跳舞一样来回踩脚，所以没办法，我们就在2009年开展了信息化工作，这在国内民营企业里算非常早的了。”卓劲松说道。 [...]

老工人们常说这样一句话：“压缩机一响，黄金万两；压缩机一停，效益为零”。一旦乙烯压缩机出现问题，整个装置都要停下来，而整个装置投料一次就要1亿多元，一旦有问题，就要把料都倒出来，整个炉子就全部报废。 [...]

客户群体的多样性和竞争的激烈化使得企业越来越重视营销和销售环节，尤其是在潜在客户挖掘和商机精细化管理方面，作为国内物联网领军企业的北京新大陆时代科技有限公司（简称：新大陆时代科技）对此也不例外。 [...]

2023年，西域智慧供应链合伙人及高级副总裁林永建做客《数字观察局》访谈节目，再次提到了西域智慧供应链的数字化工具选型之道——“能Buy不Make”。截至目前，西域已在销售、人力、办公等内部运营板块，分别与销售易、北森、泛微等数字化厂商达成深度合作，通过引入专业领域的最佳实践帮助西域提升效率。 [...]

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近几年，在电商冲击及疫情影响，加之Z世代逐步成为消费主体，消费群体的变革带来消费需求的迭代及消费习惯的变化，使得零售企业的获客成本越来越高，在增长道路上举步艰难。尤其像一些名声显赫的百年老店，正在经受着半个多世纪以来“最坏的时代”，如果不抓紧数字化转型，将面临线下门店客流持续下降、业绩下滑，甚至关门倒闭……诸如昔日国产女装巨头拉夏贝尔、一代鞋王达芙妮等陪伴很多90后成长的知名品牌。然而，在众多传统零售业里，也不乏紧随时代步伐，积极布局数字化从而具备线上线下一体化服务能力的转型先锋企业，上海三联集团就是其中典型代表。上海三联集团的数字化门店项目，曾入选由钛媒体推出的【创新场景50-实体门店数字化转型创新场景】，借此让我们一起来看看这个传统零售企业，如何借助数字化在瞬息万变的市场竞争中，屹立不倒。 [...]

过去企业在实施CRM系统时，往往首先关注其在销售行为管理方面的能力。然而，随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，CRM系统的角色已经从单一的销售管理工具转变为管理客户全生命周期的综合支撑平台。这种转变强调了对客户从初次接触到长期维护的全过程管理，以及通过深入分析洞察客户，来提升客户满意度和忠诚度。近日，小易访谈了来自500强、行业头部等大中型企业的CIO、IT负责人，他们对于企业数字化都有自己独特的观点，并认为CRM作为企业客户关系管理系统，它不仅仅是一套先进的工具，更是一种企业经营管理理念。也正因此，他们在选型数字化工具的时候，不仅仅是考虑CRM产品能力是否齐全，更是将CRM视为客户全生命周期的管理平台，将CRM技术能力与企业业务流程、企业文化相融合，利用CRM的方法论和最佳实践来提升整体的业务价值。以下是我们节选的访谈实录，每一位IT负责人都从自身企业的角度出发，描述了在CRM在客户全生命周期管理上真正价值，以及在选型实践中关注哪些指标。希望这篇访谈实录，可以为正在将CRM从“销售行为管理平台”向“客户全生命周期的管理平台”转型的企业提供一些建议参考。 [...]

关于伟仕佳杰 [...]

关于海尔施基因 [...]

关于商米 [...]

前言 [...]

前言 [...]

客户是检验产品实力的唯一标准。 [...]

11月23日，《数字观察局》第七期走进物流行业，并邀请到了联合运输供应链咨询部负责人尹顺生，针对客户经营效果如何有效提升、怎样优化供应链各环节的信息共享和资源优化配置，提高供应链的透明度和响应速度，以及如何打通物流企业内部各个系统，让数据流转起来等物流企业正在面临的诸多挑战及解决方法，进行了深入探讨。 [...]

《数字观察局》第四期邀请到了国内激光装备龙头企业大族粤铭激光集团执行董事兼总经理 [...]

11月9日，新一期《数字观察局》邀请到上海贵酒信息科技部总经理朱俊、销售易副总裁杨坤，共同窥见消费品行业知名品牌上海贵酒，对内如何通过数字化技术，支撑旗下多品牌业务的共同发展；以及对外借助一整套CRM系统，赋能上海贵酒众多经销商更有效动销，实现品牌商与渠道商携手增长的同时，上海贵酒通过与消费者形成“羁绊”，从而赢得好口碑。 [...]

数字观察局》第五期，我们邀请到了全球专网通信龙头企业海能达CIO于平、中国CRM领导品牌销售易CEO史彦泽，共同探讨海能达成功实施数字化项目的关键，以及作为拥有20多年丰富IT实践经验的“老兵”，海能达CIO如何看待当下中国企业所面临的IT项目“重构”与“选型”。 [...]

经济快速发展带来的人力成本上涨的问题，企业生存压力增加，为降本增效，自动化控制行业发展前景看好，成为工业4.0大潮中不可扭转的趋势。2015年，工业自动控制系统市场规模超过3500亿元。 [...]

2022年3月，IDC发布的《2022年V1全球网络安全指出指南》预测，中国网络安全相关支出将以20.5%的年复合增长率位列全球第一，在2025年达到214.6亿美元。 [...]

过去三年的新冠疫情，让IVD走进了千家万户，也加速了IVD行业格局的重塑。而行业竞争的加剧，也正在进一步倒逼IVD企业提升自身效率，来应对激烈的商业环境。如今，疫情已过，IVD企业如何借助持续的数字化转型，用新型互联网技术应对多变的市场环境和快速发展的业务所带来的挑战，中国IVD龙头企业迪安诊断给出了自己的答案…… [...]

作为获评北京市专精特新小巨人中小企业称号的开普云，是国内领先的基于AI大模型的行业数字化服务提供商，在政务服务市场处于行业领先地位。正是这样一家以技术驱动的企业，也正在借助CRM系统深度洞察业务，提升企业运营管理能力。 [...]

传统的粗放管理已经无法适应今天的企业发展方式，客户资源的流失带来的损失对于专精特新企业来说是无法估量的。对于凌科电气这家国家级专精特新“小巨人”企业来说，提高营销线索的分配、转化效率；通过移动端优化内部、内外部之间的协同体验；以及打破数据壁垒，让信息在不同系统间高效流转……提高效率，这是凌科电气选择上线CRM系统的初衷。 [...]

《数字观察局》第二期，我们邀请到了鸿合科技旗下全球商用品牌Newline运营副总裁韩铁秋、销售易副总裁杨坤，共同畅聊当下国内云会议行业的发展，以及Newline如何实现企业运营效率93%的提升，真正做到以创新引领行业，以品质树立标杆。 [...]

此前，数字观察局邀请到了国内智慧供应链头部企业西域供应链联合创始人林永建，与摩羯商业评论主理人葛鑫和销售易副总裁杨坤，共同探讨时下企业供应链的发展，以及西域如何通过数字化技术手段解决客户经营、业务洞察、流程管理等一系列挑战。 [...]

你有多久没去过KTV了? [...]

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