销售易最新动态

一直以来，CRM都更多被当成一个提升效率的工具，通过销售自动化管理，规范销售行为，并提供统计分析数据，从而帮助销售管理者更好的管理销售流程。这也是传统的CRM一直饱受诟病的原因——很少能够为一线销售提供真正的价值，反而需要他们每周花上大量时间进行数据录入。而在销售易，我们除了利用原生移动科技和嵌入社交技术，更易用的用户界面，及完备的内部逻辑关联关系减少一线销售需要录入数据的时间以外，我们也希望可以为他们带来更多的价值。 这也是我们在新的1801版本中推出企业图谱和智能客户推荐这两个功能最主要的原因。我们都知道，销售是一门关于连接的艺术。一般销售需要花费大量的时间和精力来建立他们的人际关系网络。人际网络资源的多寡也是区分顶级销售和一般销售最重要的标准之一。而人际关系建立的第一步，是认识一个陌生人。一般有两种途径认识一个陌生人。一是通过熟人介绍，二是通过更为主动的方式，如致电，写邮件，通过社交网络发送信息，甚至主动登门拜访。毫无疑问，通过一个共同认识的人介绍的效果，远远好于看似没有太多交集的主动联系。因而，寻找到与下一个客户共同认识的联系人，是每个销售梦寐以求的。 可一个销售即使再神通广大，也不可能知晓所有下一个客户的潜在共同联系人。通过大规模的询问，研究来寻找同样耗费大量的时间，并且不见得有结果。为了让销售快速有效地找到这些共同联系人，便是我们设计企业图谱这一功能的初衷。通过整合中国工商注册数据， [...]

近年来，“高端化、智能化、服务化”已经成为全球制造业发展的新趋势。其中，服务型制造更是热门中的热门，越来越多的制造业厂商已经开始将传统制造与服务相融合，不再只是提供单一产品。从全球范围来看，企业制造业务与服务业务之间的边界变得越来越模糊，欧美主要国家50%的制造企业实现了实物产品与无形服务的结合，世界500强制造企业的服务化率普遍已达到70%。中国的服务型制造也大跨步地进入到加速发展时期，系统解决方案、个性化定制服务、在线支持服务等新模式如雨后春笋般不断发展壮大。 时间紧任务重，频繁接单派单是噩梦 对于服务型制造的蓬勃发展，许多企业的派工主管都表示既惊喜又压力山大，惊喜的是整个行业发展态势良好，前景无限美好；压力山大的是，现在每天接到的现场服务单子越来越多，每天被各种接单派单塞满，无聊又心烦，可肿么办才好呀～而且，派工是个非常复杂的工作，需要综合考虑员工时间、员工技能、工作负载、距离远近等多种因素，才能做出合理的安排。如果服务工单不能及时被分配给现场工程师，对于企业来说也是件大事儿。这不仅会影响到企业的服务响应速度和客户满意度，还会影响企业的长期发展。  [...]

说到客户服务，客户最注重的是什么呢？其实就是自己提出的需求能够得到快速响应，自己的问题能够尽快被解决。据有关数据统计，69%的客户将良好的客户服务体验归因于问题的快速解决。 在如今这样一个生活节奏越来越快的时代，人们越来越不希望在不必要的事情上浪费过多的时间。这一现象反映到客户服务上就是，大家希望自己能够通过最便捷的方式触达企业的客服人员，反馈自己的问题，尽快解决问题。 微信创造了更好地连接客户的方式 [...]

几乎所有的企业在生产经营过程中，均会形成各式各样的数据、资料，通过对这些大量数据、资料展开深入的研究所获得的数据分析结果，在企业经营管理中发挥着十分重要的意义与作用。 企业数据分析需求旺盛，自助式BI有待普及 IDC日前发布的《IDC [...]

昨天，一位销售经理打飞的回上海，刚下飞机，中途大Boss一个电话杀过来，问他要团队上个月的业绩报表。挂了电话，他赶紧就地打开电脑，又突然电脑没电了，跑了大半个机场才找到电源，开着热点，慌乱中找到表格，然后发到了Boss邮箱。 小编忍不住问他，这整个过程耗时多少？他这么回答：电脑木有电，罢工了，好容易找到可以充电的地方，20分钟过去了…好容易打开了电脑，连上手机热点，5分钟过去了…急急忙忙找到业务表格，发给老板，3分钟过去了…等给Boss发完表格，整整28分钟已经过去了…听完这段吐槽，小编表示：哪里需要这么长时间？还这么慌张？这件小事明明1分钟就可以搞定… 如何搞定呢？销售易CRM来拯救你！它是一款支持从市场、销售到服务的全流程管理神器。举个栗子：只需小易在手，销售人员就可以随时随地轻松对每一条线索、每一个商机、每一张订单、每一位客户、甚至是每一个销售人员、每一个销售团队进行全面追踪和记录。  [...]

企业要想实现业绩增长，最好的出路就是采用100%客户为中心的策略，所有部门通力合作，共同努力。 具体来说，市场部门需要根据不同细分客户进行有针对性的传播，从而让客户对企业所推广的产品主动产生兴趣。对于销售部门来说，则需要进一步了解每一位客户的真实需求，从而为其提供定制化的解决方案。产品部门则需要持续追踪客户的使用信息，为持续改进产品提供依据，从而优化用户体验。对于服务部门来说，则需要了解从市场营销、销售到产品交付和售后服务整个流程中的客户信息，优化客户服务，提高客户留存率。 为更好地满足各业务部门人员的数据分析需求，销售易推出智能分析云，与销售易CRM无缝集成，预封装业务对象，原生一体化，打通业务壁垒，支持市场、销售、服务等各种不同业务，并为其提供全方位的数据报表和分析服务，为各业务部门提供决策依据。 [...]

Gartner在《2017企业BI和分析应用投资意向》报告中指出：“随着用户对复杂数据分析洞察有更广泛而深入的需求，企业将会在针对大型和复杂数据的分析技术方面加大投入。与2016年相比，2017年将会有更多的企业客户愿意引进先进的数据分析技术，延展现有BI平台的功能。” 在这种背景下，销售易推出了智能分析云：敏捷自助，任何人都可以灵活定制报表；灵活关联各个业务部门数据，360度掌握客户信息；移动端和PC端数据同步，随时随地都可以查看数据报表；数据实时更新，在任何时间都可以掌握最新信息，立即进行决策。 传统BI：技术门槛高，无法触达一线业务部门 [...]