用数据说话，搭建业务管理平台 ——易观案例实践案例分享
易观国际集团自2000年成立至今，从数据分析、数据产品到数据平台，经历了从发现问题到量化问题再到解决问题的3个阶段。其子公司北京易观智库网络科技有限公司成立于2012年，作为中国的大数据公司，打造了以海量数字用户资产及算法模型为核心的大数据产品、平台及解决方案。 易观总部位于北京，在上海、深圳、成都、长沙均设有分公司。易观常年服务的客户，包括互联网创新公司、投资机构、传统品牌企业等多种类型。易观始终致力于利用大数据分析技术，为企业提供数字用户画像及竞争分析等产品服务，助力产品运营；帮助企业高效管理数字用户资产和对产品进行精细化运营，通过数据驱动营销闭环，从而实现收入增长，成本降低和效率提升，显著规避经营风险，实现精益成长。易观的数据平台是易观方舟，产品家族包括易观千帆、易观万像以及行业解决方案。截止2018年9月30日，易观累计覆盖23.6 亿智能终端以及5.93亿活跃用户。 [...]
封面人物介绍
余清泉（Yu Qingquan），51社保创始人/CEO，国内知名社保专家，团中央人社部“中国青年创业奖”获得者。兼任中国青年创业者联盟副秘书长。51社保获得多轮投资，发展迅猛，开创了中国互联网社保服务，致力于为企业提供社保、商保、薪酬等人力资源共享服务，坚持全国直营服务“京东模式”，覆盖全国所有一二线城市。曾获得团中央、人社部颁发“中国青年创业奖”、中国青年创新创业大赛全国金奖冠军，大中华区人力资源服务创新大奖，中国最具投资价值企业风云榜50强，创新创业新锐领袖人物等荣誉。余清泉同时也是知名的专家型创业者。高考全县文科状元，国内首届社保专业毕业。《中国企业社保白皮书》系列报告主笔，《社保公积金代理服务标准》起草人。《社保管理师》、《人力资源财税师》首席讲师。已出版《社会保险法律政策与工具速查》、《社会保险法实战策略》、《企业人力资源法规速查大全》、《企业人力资源管理师考点地图及真题精解》等专业书籍；并在《中国社会保障》、《中国劳动保障报》、《北京晚报》、《京华时报》、《新京报》、《北京劳动就业报》等多家报刊杂志接受采访或发表文章。
51社保通过销售易实现标准化销售过程管理、数字化运营管理 ——人力资源行业客户案例分享
51社保隶属北京众合天下管理咨询有限公司旗下，是中国薪税保服务品牌。致力于为企业提供薪酬、个税、社保综合解决方案服务。51社保采取独特创新的4S模式（“方案Solution+系统System+共享服务Shared Service”），帮助广大中小企业控制用工风险、降低人工成本、提升员工福利。凭借专业、前沿的综合解决方案，高效的互联网服务模式倍受赞誉，正在成为“企业标配”。 51社保已获得多轮VC投资，商业模式、创新产品和专业服务倍受赞誉。提供互联网、金融、新零售、运营商等多个行业整体解决方案。 [...]
基于销售易移动工具，打造销售管理新思路 ——圣奥家具客户案例分享
圣奥集团于1991年在杭州成立，目前拥有家具公司、置业公司、创投公司、慈善基金会、农业科技园5家子公司。是集办公家具研发、生产、销售于一体的现代化企业家具解决方案供应商。为金融保险、通信／科技、制造业、交通服务、广告媒体、政府单位等不同行业提供家装一体化解决方案。 管理痛点及挑战客户管理（客户、项目、信息）在ERP中不便于进行客户及时报备，客户信息滞后，总部无法第一时间掌握各区域的项目进展，项目资料难以沉淀。销售支持（审批、任务、文档）各区域、各部门之间的协作没有一个统一的平台支撑协同工作，审批、任务的下达不够便捷，销售支持的文档信息难以第一时间传递。营销管理（行为、分析、团队）营销体系内的销售人员行为难以准确掌握，是否有效拜访无法判断；难以对销售人员的综合行为进行分析，搭建项目团队无参考标准。 解决方案销售易专业服务顾问针对客户管理痛点与业务需求，提出如下解决方案： [...]
清晰透明的项目管理，让营销不再那么烦恼 ——卓宝客户案例分享
深圳市卓宝科技股份有限公司是中国建筑防水协会副理事长单位、主席团成员单位，首批国家级高新技术企业，中国建筑防水行业领军品牌，中国建筑行业500强企业，中国500强房地产开发商会选的供应商品牌。在业内以大胆变革、锐意创新著称。其在业内首次提出“皮肤”式防水理念，并自主发明湿铺法、预铺反粘法等先进施工法，使防水卷材施工告别了“火与污染”的时代。 卓宝科技总部位于深圳，下辖深圳、湖北、武汉、苏州、成都、天津、佛山、惠州八大生产基地及多家分公司。产品涵盖建筑防水、家装防水、装饰保温、虹吸排水几大类、数百个品种，拥有近百项国家专利。 连续十余年自粘卷材的市场占有率和销售量稳居全国第一；铸造了鸟巢、中南海、国家博物馆、华为深圳基地、腾讯滨海大厦等3000多个经典防水工程，产品畅销世界各地。 [...]
销售易助力东方中科实现信息化行业 ——东方中科客户案例分享
北京东方中科集成科技股份有限公司（简称“东方中科”）是在中关村科技园区注册的高新技术企业，于2000年由中国科学院东方科仪控股集团有限公司发起设立，在各位股东和有关政府部门的大力支持下，经过十六年蓬勃发展，于2016年11月成功在深圳证券交易所A股上市，股票代码：002819。至此东方中科跨入新的发展平台，开启一段新的再次创业征程。 作为众多世界知名品牌测试测量仪器制造厂商在中国重要合作伙伴，东方集成拥有多年的行业服务经验，凭借丰富的产品资源、优势的供货能力以及专业的技术服务能力，为客户提供电子测量仪器销售和相关配套增值服务。 管理痛点及挑战客户管理+流程固化在CIO金总的领导下，东方中科致力于打造行业一流的信息化支撑，对于销售来讲，对客户的管理和流程的打造十分重要，如何通过系统将客户信息进行360度的管理和留存并且指导销售跟进，形成统计分析是东方中科迫切需要解决的问题。移动端需求东方中科销售以直销为主，历史使用的CRM由于是上一代产品，没有移动端支持，这让销售在使用过程中十分不便。对于管理着来讲，也没有办法提高销售使用的积极性，CRM形同虚设（CRM难以充分发挥全面客户管理的功能）。系统对接，打破信息孤岛如何打通销售与后端一直是东方中科迫切要解决的问题，通过销售易的Open [...]
如何统计线索转化率和市场投放的产出比
公司销售管理层、运营人员以及市场人员都会关注的问题，就是市场一直在投入，是否产出了线索？线索的质量怎么样？这些线索又生成了几条商机？线索的转化是否达到要求？ 带着这些问题，让我们来看下，通过销售易如何统计线索转化率以及市场的投放产出比。 第一步：如何创建市场活动！ [...]
“易”手掌握销售人员业绩——如何通过仪表盘查看销售业绩
销售管理的问题一直是让企业管理人员头昏脑胀的问题。一个企业的老板可能有足够的实力让企业有几个亿的销售规模，但同时可能会面临随之而来的销售管理问题。庞大的销售人员缺乏监督激励，那如何有效管理销售人员呢？ 对于一个销售新手来说，短期之内不能快速成单，他的主要工作是快速了解公司产品和业务，并通过大量的客户拜访，积攒客户资源。 对于老销售来说，销售管理者最关心的是他能不能完成销售业绩，他的客户资源能不能足以支撑业绩目标的完成。 [...]
易报道
1.销售易召开用户大会：展示产品路线图和智能实力 引领行业连接新未来 2.销售易荣获2017安永复旦中国最具潜力企业奖 [...]
AI引发服务变革，企业究竟需要怎样的智能客服机器人？（V1710新功能第二弹）
由于人工智能的快速发展，“机器换人”成为整个社会热议的话题。究竟有多少人类的工作可被机器人取代呢？2017年4月，日本经济新闻和英国金融时报共同的研究调查显示，在调查范围内的820种职业、2069项业务（工作）中，34%（710项工作）的比重可被机器人替代。 那么在这些可被机器替代的工作中，哪项工作“机器换人”的发生速度更快呢？根据美国劳工部数据库信息，将工作的自动化程度分为100个等级，级别越高表示自动化程度越高。其中，电话接线员的级别为66级，到2024年预计减少就业人数42.4%。也就是说，七年后有近一半的电话接线员会变成机器人，是不是很吓人？ 客服人员是电话接线员中的主力，那么从企业角度来看，为什么需要应用机器人客服？由机器人代替人工客服有哪些好处？不可逆转的大潮中，企业需要怎样的智能客服？ [...]
