AI CRM到底能不能干活？

11月6日，销售易Engage2026城市行·北京站收官。锐捷网络、宝马领悦、康乐保、中化化肥、瑞幸咖啡等80+来自生命科学、制造、高科技行业的头部企业到场，一起探讨AI如何从“能力演示”走向“业务交付”。

一：AI工作坊

不聊概念，直接上手盘痛点

从深圳到北京，AI工作坊环节依然是人气王。企业代表们带着自家最头疼的业务场景，上手试NeoAgent 2.0。销售易培训团队的做法很“粗暴”：把行业痛点一条条摊在桌上，跟AI能力逐一配对，现场就捋出可落地的Agent方案。

“AI工作坊”作为Engage2026城市行的常驻环节，跟着城市行走，让AI钻进每一家企业的业务细节里。

 

作为销售易北区标杆客户，锐捷网络信息资源部销售域IT负责人王慧平分享了一个很实在的判断：销售域AI的落地顺序，不是先证明模型多强，而是先证明数据可信、场景真痛、价值可量——安全是底线。在她看来，销售域最顽固的痛点是“判断沉淀在人脑、协同摩擦消耗打单时间”，AI的价值就是把非结构化业务过程变成可复用的判断依据，让系统围着人的判断转。她给了一个直白的验收标准：一线销售觉得“没有它，这单打得变难了”，这才叫销售生产力的结构性变化。

二：1000+企业月活

月均千亿Token消耗

AI CRM已经在“上班”了

目前，已有1000+企业月活使用销售易NeoAgent2.0，并在真实业务场景中落地；平台月均Token消耗达1000亿量级；Tool & Skill月均执行次数超过30万次，数万用户已将AI作为日常工作方式。此外，平台累计模型调用达数百万次，Tool & Skill种类超过1000项——用户正在基于平台自主创造并复用AI能力。在IDC最新发布的《中国AI增强的销售管理型CRM市场份额（1H26）》中，销售易以13.1%位居中国AI CRM市场份额第一。

至于AI怎么才能真正落地？销售易北部大区总经理杨鸿给出四条参考：一把手亲自抓、足够的数据底座、AI应用意愿度高的管理层，以及“找一个业务先锋、从一段真实业务开始”。作为连续十年入选Gartner魔力象限的唯一中国CRM厂商，销售易正以“营销服全场景AI原生CRM”为定位，推动AI在企业增长中的真实交付。

下一站，苏州。华东的企业朋友们，来一起把AI真正用进业务里——你的AI CRM，该上手干活了。