拓客能力是企业生存发展的核心竞争力之一。所谓得客户者得天下，纵使你有千般计策、满腔热情，如果找不到精准的客户群体，以上都是空谈。然而单一的渠道来源、匮乏的数据维度、高昂的拓客成本常常限制了企业的拓客能力，“拓客难”成了很多企业正在面临的难题。那么，怎么做才能更精准定位到目标客户?有没有一个好的拓客工具，帮助一线销售人员精准挖掘目标客户，提升拓客效率?在近日销售易CRM V2111版本更新中，新推出了“找客户”的功能——基于销售易的销售云产品，通过不同维度的筛选、查看企业介绍并一键转化到CRM，可为销售人员提供线上从客户查找到转化的一站式服务，仅仅三步就能助力销售人员在第一时间找到客户并实现快速转化。移动端登录首页一、多重查询方式，精准定位目标客户1、如果只知道企业名称、产品、联系人等零星关键字，怎么找到目标客户？当你已经锚定了目标客户，但却不记得客户公司的全称是什么;或者在线下活动中，曾经接触过一些人、了解过某类产品，在“找客户”中你依然可以通过这些简单、模糊不全的关键字进行搜索，从而快速定位到相关企业，并一键get到客户全貌。Web端直接搜索2、如果只想查找定向行业的客户群，怎样做精准挖掘？当前很多企业都在实施行业化战略，不同销售团队也在主打不同的行业客户。如果想要快速查找到自己所聚焦的行业客户，在“找客户”中你只需要选择相应的细分行业标签，再根据地区、员工人数、成立年限、是否上市、机构类型、公司类型、营业状态、注册资本等相关字段进行进一步筛选，最终利用企业不同维度数据，依靠交叉式的查找方式就可以清晰挖掘多个相对应的目标客户群，这样也可以方便企业对不同市场客户的跟进情况做资源的投入。移动端多重维度的筛选Web端多重维度的筛选3、想要了解不同楼盘、位置距离内所有的客户资源，怎样搜索？“扫楼”是国内很多企业迄今为止依旧保留的拓客模式之一，销售通过对每一个重点的楼盘进行逐一搜索，搜集目标客户信息。但这样漫无目的的搜索方式，耗时又费事儿，甚至当你还在勤勤恳恳扫楼的时候，别人早就捷足先登，比你先触达客户。但有没有一种方式，能够快速了解不同楼盘及周边地区现存目标客户有哪些?在“找客户”里的“地图拓客“模块中，替代传统的人工扫楼模式，你可以在全国范围内不受地域限制进行手动框选，根据地理位置查找客户。比如当锚定一栋楼盘后，你就可以通过“地图拓客”查看该楼盘内部以及方圆不同距离所有的客户资源，以逐一楼盘地毯式的检索，不放过任何一个潜在客户!移动端根据楼盘、位置距离搜索目标客户目前已经有部分企业开始尝试通过用“地图拓客“实现对目标客户的快速挖掘。在他们看来，这样的拓客方式更便于自身了解不同地域的潜在客户规模有多少，以此为制定科学的销售策略作为参考依据。二、企业信息同步查询，一站式拓客平台轻松搞定定位到相关的目标客户后，接下来你可能还需要再次打开搜索引擎重新查找客户的相关资料。太麻烦了吧……在“找客户”功能中，当查找到目标客户后，你可以点击企业名称一键查看目标企业相关介绍和企业图谱，再也不用单独在搜索引擎上搜索信息，省时、省力，想要深入了解目标企业所有信息，销售易CRM“找客户”功能帮你一次性全搞定!移动端查看企业相关介绍三、一键转化为线索，企业信息立马同步当找到目标企业后，你是不是还打算一个个用电脑敲进内部的CRM系统?“找客户“还有个yyds的功能——一键转化。针对检索后的目标客户，销售可以点击并将该客户添加到现有CRM中，同时还能够将线索直接“添加给我”、“分配给他人”或者“添加到公海”，实现目标客户线上一键式转化，再也不用手填信息，从检索到转化，拓客效率得到了大幅的提升！移动端一键转化到CRMWeb端一键转化到CRM“找到对的企业”至关重要。作为企业精准拓客利器，销售易CRM“找客户”功能正在帮助销售轻松获取目标客户，提升销售业绩。现在，赶紧动动小手，“找”在对手前吧!据悉，现在销售易开放了“找客户”功能的免费试用机会，咱就是说这波福利可不能错过~点击【链接】注册报名，即可获得免费试用机会!

2022的开年顶流，非冬奥会吉祥物冰墩墩莫属。#什么时候才能实行一户一墩##万物皆可冰墩墩##冰墩墩人菜瘾大#……频频霸屏热搜、线上销售秒罄、线下排队10小时，依然“一墩难求”，可谓线上线下两开花。与此同时，微博、抖音、小红书上，网友“脑洞大开”对冰墩墩进行的二次创作更是接连不断。(冰墩墩图片来源网络，侵删)冰墩墩，凭啥笑傲冬奥？抢购潮背后折射出怎样的“国潮”力量?事实上，早在2019年冰墩墩就开始对外发售，却没能引起广泛关注。从之前的爱答不理，到现在的高攀不起。除了产品设计上符合当下的流行审美，能够激发“国潮DNA”外，几个KOL的“自来水”也将冰墩墩的火爆推向高潮：冰墩墩铁粉——日本记者辻冈义堂在直播中疯狂“安利”，甚至给自己改名为“义墩墩”；摩纳哥亲王表示，希望把冰墩墩送给家里的双胞胎。从冰墩墩，延伸至更广的产业视角，我们发现近几年“国潮崛起”的新消费趋势正在高歌猛进。从鞋服、美妆到潮玩盲盒、《唐宫夜宴》《只此青绿》。中国品牌、中国元素似乎已不再是“古板”、“守旧”的代名词，而受到年轻消费者的追捧!图片来源：摄图网据人民网研究院发布的《2021国潮骄傲搜索大数据》，从2011年到2021年十年间，国潮的搜索热度上涨了528%。在过去一年，数十个国潮品牌接连获得融资，迅速崛起。分析这些品牌的发展，我们发现，他们能快速占领消费者心智，离不开以下两个层面。以精细化、柔性的DTC模式为发展引擎与过去“跑马圈地，渠道为王”不同的是，DTC(Direct-to-consumer，直面消费者)模式侧重与消费者的直接沟通与对话，一方面减少分销和层级代理商的营销成本，另一方面由品牌直接掌握消费者的行为数据，能够精准、及时发现用户需求，实现设计、生产、销售链路的精细化运营。花西子、完美日记、钟薛高、喜茶、李宁……回顾这些国潮品牌的崛起，都离不开DTC模式，他们不再单纯追求PV(浏览量)、UV(独立访客数)，而是紧盯LTV(品牌用户生命周期)，将用户沉淀在品牌自身渠道中，继而通过对用户消费行为数据的分析，延展出其他产品的需求，达成持续盈利。同样在此次冬奥会上火出圈的品牌lululemon，也借助DTC的模式，仅用2%的营销成本，撬动了300亿的市值。让顾客围观设计过程并提出建议；培育消费者社区；吸引当地健身教练成为门店大使，可以在店内结交新朋友和潜在客户，也能得到免费的产品，口耳相传的力量远远超过公司与客户之间的单向沟通。其创始人Chip Wilson曾透露，lululemon在营销上几乎不花任何钱，但营业利润率几乎是耐克的2倍。有“铁粉”、会运营，Ta们才是品牌的销量密码对于品牌来说，“粉丝经济”永远是投入产出比最高的经济形态，Ta们对品牌粘性高、乐意分享，是品牌零成本的裂变传播渠道。冰墩墩的爆火，离不开运动员、记者等KOL的第一波“安利”，以及广大消费者充当“自来水”。已经拥有它的网友们尽情嘚瑟，晒出早前冬奥周边无人问津时购入的冰墩墩，不经意地凡尔赛。图片来源：摄图网而国潮出圈，同样离不开忠实的粉丝用户。分批次、分品类建立私域社群，将同类消费者导流至相同社群，定期向群成员推送其感兴趣的产品、服务或内容，将顾客逐渐培养成粉丝；与此同时，品牌推出的高质内容、拉新领优惠等活动，也促使消费者进一步分享，产生裂变的传播效果。瑞幸咖啡从“财务门事件”后谷底反弹，亏损额直线下降、营收高速增长，也离不开私域运营的策略。加微信、建社群，对消费者精细化运营，数据显示，瑞幸仅用3个月时间，就建起9100个私域社群，群内优惠券核销率超过40%。托马斯·科洛波洛斯在其著作《圈层效应》中指出，面对新消费时代，只有理解消费者，进入他们的圈层，成为“自己人”，未来的商业才能成功。想要通过DTC的模式直连消费者吗？想要拥有可反复使用、无限触达、高粘性的私域粉丝客群吗？销售易「易客」作为一体化的SCRM平台，通过智能活码、多渠道精准投放、线索自动分配与培育，低价高效获客转化；客户画像、分层运营社群，提升客户运营效率；销售SOP、智能MOT关怀，以服务促签单涨复购；数十种经营指标看板，为国潮品牌迅速崛起并占领市场，提供坚实的数据基础和完备的私域打法。现在点击链接，即可试用「易客SCRM」，还等什么呢，快来体验吧!

据中国工程机械工业协会最新行业统计数据显示，2021年纳入统计的25家主机制造企业共计销售各类挖掘机械产品34.28万台，同比增长4.63%。在总结2021年挖掘机行业发展时，中国工程机械工业协会挖掘机分会会长黄敏说道，挖掘机械行业在克难奋进中交出逆势而上的优异答卷。为什么要用克难奋进、逆势而上形容呢?从2021年下半年开始，挖掘机国内销量连续下滑，关于行业进入下行周期的讨论越来越多。虽然全年销量实现微增，但其中，国内销量同比下降6.3%，在出口销量同比增长97.0%的情况下，才最终逆势而上。作为工程机械行业风向标和经济晴雨表的挖掘机，其国内保有量已接近300万台，而工程机械市场主要产品社会保有量也超过1000万台。国内工程机械市场由增量市场为主，向存量市场更新和增量市场升级转变。随着工程机械设备保有量进入供给饱和阶段，通过价格战等粗放、传统的营销模式，企业很难保持高速增长。行业已经从以产品为中心的规模化生产与供给，转向了以用户为中心的个性化需求满足，全方位洞察用户需求，深挖用户价值，成为企业赢得竞争的关键。数字化连接，开启私域运营新时代面对行业下行周期，不少企业开始采用数字化的手段，通过全渠道营销拓展，构建用户私域，并借助精细化运营体系，满足用户全生命周期的个性化需求，从而开辟新的增长模式，实现商业模式转型。然而，在新模式的探索过程中，企业面临着诸多的业务挑战：线上、线下多渠道的获客方式，难以进行统一、高效的线索承接及分发管理;线索分配销售后，整个销售过程难以留痕，管理者对销售的考核管理缺乏依据；集团对一线销售的营销指导和赋能无法有效传递，导致一线业务人员水平参差不齐；业务数据分散在不同的系统，难以形成完整的用户画像，进行精准营销……另一方面，定制开发周期长，功能拓展慢，系统运维难等系统开发难题也逐渐凸显出来。借助专业的工具，能够快速解决以上问题，助力企业来完成用户数字化的转型需求。下面，跟随小编一起来看看，销售易易客SCRM是如何助力工程机械企业，构建“企业-经销商-销售-用户”的数字化连接，开启用户数字化运营新时代吧!1、全渠道营销拓客，统一沉淀至企微私域在5G等新技术的推动下，线上营销在工程机械行业内迅速兴起， VR看车、产品直播、探厂直播等诸多创新性的线上营销活动，让企业获客取得显著的成果。但获客渠道日益多元化，也增大了企业线索统一管理、分发的难度。针对这个问题，在线上获客渠道上，易客SCRM与百度、微信、头条等众多线上广告平台打通，实现各平台线索的统一管理。管理者可以预先设置线索分配规则，线索自动流转分配，大大提升分发效率。而针对其他获客渠道，企业可以通过易客SCRM生成渠道活码，展示在官网、宣传物料、线下活动中，客户扫码可直接与该渠道负责销售建立联系，系统还可自动为该渠道客户打上渠道、地域、产品型号等不同类型的标签，并发送相应的欢迎语。另外，客户也可以通过微信客服在视频号、公众号、小程序等渠道中，直接进行咨询，了解产品性能。通过公域广告平台的线索聚合、企微渠道活码及微信客服等方式，将客户沉淀到企业微信中，在提升客户体验的同时，大大提升线索管理、分发效率。易客SCRM活码2、销售赋能，千人千面精准营销提升转化代理制一直是中国工程机械行业营销和服务渠道的主导模式，经过近三十年的发展，工程机械市场约八成的销量都是由代理商贡献的。但各代理商的销售水平参差不齐，如何对代理商销售进行赋能，帮助销售将众多的产品性能信息准确地发给有需要的客户，是困扰企业的一大难题。基于易客SCRM的系统自动标签功能以及销售手动添加的标签，可以全面展示用户的基础资料、产品及服务需求、兴趣偏好等信息，企业可以建立更为全面的客户画像。了解了客户后，如何在合适的时间为其提供合适的内容呢?借助易客SCRM的企微侧边栏，企业提前上传产品信息、优惠活动、关怀问候等各类标准话术、素材，并结合客户标签，为不同需求的客户自动推送最合适的内容，保障销售及时、准确地响应客户。另外，易客SCRM可实时对用户互动行为进行采集记录，不断对客户画像进行补充，帮助销售更好地洞察客户需求与喜好，捕捉最佳跟进时机，提升转化。易客SCRM侧边栏3、全域数据沉淀，智能分析助力管理决策企业的业务数据往往分散在不同的系统，数据获取整合耗时费力，难以将用户业务数据进行统一的梳理，借助数据分析来指导决策，赋能业务更是难上加难。为此，通过易客SCRM将业务数据整合在一个平台，并基于其BI能力，根据业务需求快速搭建出可视化数据报表，来指导业务拓展及营销活动的开展。易客SCRM将用户从线索、培育、商机、订单及售后整个业务链条串联起来，所有推进过程及用户行为都可以沉淀在系统中，为后续的智能分析提供了数据基础。有了丰富的数据资产，易客SCRM的BI能力，可以快速通过拖拉拽灵活抽取相关数据，对添加好友数、聊天次数、回复率等运营数据，销售漏斗、销售环节转化率等销售过程数据，以及业绩排名、目标完成率等业绩数据进行可视化展现。通过数据，便于管理者及时发现问题，优化决策。易客SCRM数据分析此外，销售易的PaaS平台能力，为快速开发支持不同经销商业务开展的功能场景提供支撑，如在样机管理中，涉及到新机库、租赁库、二手机库等的状态管理、库存管理、变更管理等，都可以通过系统配置实现，无需开发，大大减轻了开发运维难度。从零售到工程机械，越来越多的行业正在开启私域运营，其本质都是为了更好地连接用户，服务用户。打造企业私域流量池，进行用户精细化运营，也将成为工程机械企业在存量时代实现快速增长的新方向!点击【链接】，即可试用易客SCRM!

不知不觉，我们成为新冠疫情下的普通人已经两年了，很多事情和以前变得不一样了，太多的计划被按下了暂停键，太多的人生发生了转折。疫情面前，中国的数字化脚步正在加快。回顾刚刚过去的2021年，这一年“十四五”拉开帷幕，科技自立自强、建设数字中国吹响了高质量发展的号角。各行各业都涌现出了很多数字变革的先锋，本期《Neo+》对2021年度数字化转型实践进行的盘点，透过一个个具体的案例，我们看到“以客户为中心”正在成为企业增长的制胜策略。赶快扫描海报二维码，免费获取数字化先锋们的转型之道!目前国内汽车市场面临着僧多粥少的态势，市场竞争异常激烈。建发汽车 ( 集团 )却在车市下行、疫情冲击和新势力抢滩的三重压力下，完成破百亿的营收。跟随本期《Neo+》，让我们一起看下，建发汽车(集团)如何用数字化重塑核心竞争力?担负着为石油、化工、空分、电力、冶金、环保、国防等关系国计民生的重大工程项目提供国产装备的任务的“国家砝码”沈鼓集团，一直都是数字化转型的“时代弄潮儿”，为制造业企业转型升级提供标杆示范作用。本期《Neo+》带来了沈鼓集团十年营销数字化背后的故事，以期为制造企业开展数字化带去新的火花!本期《Neo+》有幸走进百强汽车经销商集团——捷通达，并与捷通达 CTO 韩笑展开对话，探寻在亮眼的业绩背后，捷通达究竟隐藏了什么样的发展秘诀?又是如何在变革期把握机遇，应对挑战?北京大兴国际机场、拉萨贡嘎国际机场、成都天府国际机场、重庆江北国际机场……国内 90% 的省会机场的背后，都有着森特股份的身影。频频拿下众多大型项目，离不开森特股份使用数字化的工具去管理业务，将项目流程、销售经验最大化沉淀下来。本期《Neo+》对话森特股份市场总监李传伟，一同探究，国内第一家主板上市的围护结构专业公司的业务成功秘诀。唱吧如何做到用10名销售轻松管2000家门店?面对暴涨的核酸检测需求，迪安诊断如何实现快速介入，精准服务?黑湖科技如何做到超300%的业务增速?如何用系统思维搭建私域流量池?……还等什么立即扫描海报中的二维码或者点击下方【链接】免费领取《Neo+》年终特辑电子版!

如果用一个词总结2021年物流行业的发展重点，那必然是——数字化。回顾2021年的资本风向，一级市场上共有201家物流企业完成了融资，总规模超过800亿，而其中物流科技领域投融资事件数量多达179次(数据来源于：掌链)。图片来源：掌链不难看出，“数字化”已成为新一轮行业阔步前行的重要驱动力。聚焦于变革发展，不久前，近百位行业专家、高校学者、企业负责人共同发起成立了“三方智库数字物流百人会”并在线上召开“中国物流数字化创新论坛”，从行业、产研、资本等多维度探讨了未来物流趋势。会上，销售易专业服务行业售前经理王强受邀发表了演讲。“企业正改变以往以运营、成本为导向的信息化建设模式，开始更多地关注到客户需求等前端数字化。”王强表示，当前物流行业正处于“信息化”向“数字化”变革的关键时期。一、从“信息化”向“数字化”的变革那么，信息化与数字化的区别是什么呢?王强在分享中讲到：信息化是提升企业内部价值链的工具，利用系统进行数据累积和管理，也因此企业信息化系统中存在大量沉默数据，未能充分发挥价值。而数字化建设，则应充分挖掘企业数据“资产”、发挥其潜能，解决“客户效率”和“经营效率”这一核心问题。为此，销售易提出了“以客户为中心”的物流行业数字化解决方案，即从企业增长的视角，关注前端客户需求，赋能企业围绕客户需求链开展数字化工作;通过挖掘数据潜在价值，洞察业务增长机会，赢得更多商机红利。借助销售易CRM平台，企业可将前、中、后端业务聚合到云端，真正实现“信息化”向“数字化”管理跨越。二、围绕“货主旅程”的数字化解决方案“一直以来我们都在思考，销售易CRM解决方案该如何为客户带来更多业务机会和实质性增长?为此，我们深度剖析了物流企业核心业务场景，围绕货主业务增长旅程，打造了集市场营销、销售运营、项目管理、客户经营于一体的数字化解决方案。”王强说道。聚焦物流企业的核心业务场景，销售易CRM解决方案提供了端到端的供应链管理思路：市场营销阶段，支持业务拓展模式从原来“坐商”向“行商”转变——通过销售易CRM“找客户”功能，市场人员可快速定位目标线索并在系统中一键转化为客户，提高寻找、接洽客户效率。同时销售易CRM还可帮助企业管理市场活动、监测活动数据情况、收集汇总线索。销售易CRM：市场营销拓客项目招投标阶段，帮助企业搭建标准化销售运营模式，通过系统为企业沉淀客户资产、有效将客户资源分配不同业务人员、并高效管理业务人员行为。在这一阶段中，数字化贯穿客户业务流程执行、客户画像分析等场景，帮助企业围绕客户需求开展业务，提升客户粘性与满意度。销售易CRM：销售管理模式物流项目实施阶段，让项目实施各阶段可视化、透明化;提升内外协同作业能力，构筑以“效率”为导向的数字化运营模式。销售易CRM：打通内外协同项目上线运行阶段，聚焦于帮助企业打造持续的客户经营与服务。基于360度客户洞察，帮助业务人员第一时间发现客户异常情况、及时跟进处理，从而提升客户满意度、降低客户流失风险。销售易CRM：持续的客户经营总结来说，销售易CRM解决方案通过帮助企业打造“云上”业务管理新模式，解决物流企业找客户难、招投标难、运营协同难、客户持续经营难等典型痛点。三、物流企业“上云”，就现在！那么企业“上云”与“不上云”开展业务到底有什么不同?举个例子，物流企业在做报价、数据统计等工作时，一般使用Excel或者其他报表，但到了决策和业务跟踪阶段，Excel和报表的局限性就显现出来：因为数据分析能力比较基础，所以无法记录和处理过于庞大的数据;且不同类型的报表难以合并分析，管理者难以从中形成有效洞察。但借助销售易CRM平台，这些弊端便可得以有效处理：不同类型、不同区域的业务数据实时整合到云端，以可视化方式展现到平台上，既能有效指导业务人员工作，也可帮助管理者进一步洞察业务情况、制定有效策略。显而易见，企业“上云”可以让业务“看得更清”、“摸得更透”、“管得更好”，实现降本增效。销售易CRM：运营管理可视化此外，数字化云平台还可以满足企业多样化、个性化服务需求。当前物流市场日新月异、行业正在面临新旧“动能转换”，要求企业紧跟变化不断革新。销售易CRM平台具备高度敏捷性，可以根据实际业务需求快速迭代，以持续“小步快跑”的方式为企业带去数据化支撑。面向未来，销售易将继续秉持“以客户为中心”这一理念，持续深化物流行业数字化解决方案，将CRM驱动与实体物流运营相结合，助力物流企业应对市场变化、实现业绩可持续增长。物流企业数字化“弯道超车”的机会来了!快点击【链接】领取您的专属物流解决方案，即刻开启业务“云上”管理新体验!

在出海展业这件事上，同类企业们真的太卷了：当「小红书」还在加大海外社交媒体广告投放马不停蹄布局海外业务时，字节早已在日本推出了海外版“小红书”Sharee并拿下日本Google Play Best of 2021最佳生活方式类App这波操作，咱就是说在千行百业全员“内卷”时代，同类商业模式出海抢占市场，“快”，是第一要领!如何“快人一步”?销售易认为必须快速实现“三步走”：第一步，实现安全合规第二步，建立高效运营第三步，灵活拓展市场一、出海道路千万条，“安全合规”第一条安全合规，是企业出海路上第一只“拦路虎”，企业如何清除合规障碍和安全隐患保证国际化业务拓展通畅?首先，销售易拥有一支专业的咨询服务团队，帮助出海企业深度洞察分析业务场景、合力构建“安全合规体系”和“落地流程”。并且为企业提供了三种注册方案，确保业务运营符合国内外监管要求。销售易-三种用户注册方案在合规的基础上销售易还提供了安全“铠甲”搭建一套云安全防御模型数十种技术加持层层防护为用户带来端到端的“安全感”二、抢占市场，唯“快”不破抢夺跨境市场，效率就是生命线。保证工作高效开展，首先得保证网络通畅，特别是对电商、互联网类企业来说，若网速不佳，客户体验就难以提升。为此，销售易在全球50+国家、搭建了250+境外网络节点，提供全球网络加速服务优化IP传输质量和云应用服务质量，给用户带来卓越的应用访问体验。当然，企业抢占市场，少不了数字化工具的蓄力支持。销售易CRM：移动端能力而销售易领先的移动端能力，不仅让企业实现了“随时随地”高效办公，还可灵活配置、满足千人千面的移动诉求。三、兼容并包，灵活拓展海外市场优秀的助攻，需兼备全面的能力与灵活的行动力;作为企业出海路上的护航使者，销售易兼具国际化产品能力、与灵活可扩展的PaaS底座。销售易的国际化产品能力，支持多语言、多时区、多币种、多区域一键切换，打破区域差异、轻松实现全球协同管理!销售易CRM：国际化产品能力国际版销售易CRM犹如一双“无形的手”，帮企业将海外复杂业务沉淀到系统流程中，让营销获客、销售管理、客户服务等工作有序开展;而强大的BI能力嵌入，也能让管理者轻松掌控全球业务运转情况，制定科学管理策略、指引业绩高效增长!销售易CRM：国际化产品能力销售易PaaS平台，提供了企业个性化业务的“定制舞台”。在这个“舞台”上，企业可以借助平台技术和标准化方案自主拓展、灵活开发，定制适合自家业务的CRM系统;也可快速打通三方系统，实现业务协同、确保全局可控。销售易CRM：灵活拓展、个性化定制能力在出海这条航道上，已有不少企业选择了销售易作为携手前行、加速远航的合作伙伴;而销售易始终秉持“以客户为中心”初心，持续打磨产品与解决方案、精进服务，致力让更多企业安全、合规、便捷出海，让国际化企业规模化增长更简单! 2022福利到面向出海企业用户销售易特别推出了“出海护航福利活动”*即日起至2022年3月31日*购买销售易CRM的出海企业用户可享受“免费系统迁移”权益!点击【链接】注册报名，还可获得试用体验哦!

在改革开放与国家“一带一路”等政策利好之下，近年来，中国企业走出去的步伐不断加快。但是面对复杂多变的国际形势，很多涉外“新手”企业却犯了难：▷ 我国对出海企业的监管持续加强，如何遵循监管规定开展国际业务?▷ 对海外当地法律法规不了解，如何顺利通过当地的合规标准及认证?▷ 如何保障出海业务数据、信息安全?事实上，这类被合规、安全痛点困扰的出海企业不在少数。据中国贸促会对近千家企业的调查显示，超三成(36.2%)受访企业在东道国投资及生产经营过程中遇到过相关问题。图片来源：摄图网一、合规，是企业出海必备的“通行证”从国内看，2017年6月，正式施行《中华人民共和国网络安全法》;2021年又先后通过了《中华人民共和国数据安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》;2021年底国家网信办等十三部门联合修订发布《网络安全审查办法》。从国际看，欧盟于2018年5月25日出台《通用数据保护条例》(GDPR)，被称为“史上最严格”的个人数据保护法案;此外，全球目已有超过130个立法体建立或修订了个人信息保护法律、法规且呈加速趋势。在严苛的国际监管条例制约下，无论是大中小企业，一旦触线均面临承担高额罚款的风险，更严重者或退出当地市场。面对复杂的监管挑战，企业选择拥有丰富合规经验的服务伙伴，是保证业务顺利开展的“聪明”选择。销售易作为领先的CRM服务商，对自身产品开展隐私合规自查，完成隐私合规基线设计、个人信息识别梳理以及隐私合规差距分析、隐私政策内容优化建议等工作。在助力企业开展海内外业务时，将合规服务当作重中之重，与企业共同搭建隐私合规体系，确保业务开展符合国内外“双监管”要求。销售易为出海企业提供了国内注册、海外注册、国内/海外双注册三种方案，根据企业国内、海外实际业务分布情况帮助企业选择注册方案，保证企业数据安全合规基础上，实现业务“云上”管理。销售易-三种用户注册方案针对有“数据强监控”要求的企业，销售易还可以提供独立分库部署方式，方便租户对不同结构的数据进行分库管理，还可对索引、分库分表、参数等功能模块进一步优化，提升应用访问性能。销售易力求和客户同发展、共进步，从企业自身安全建设到产品安全能力设计不断优化更新，帮助出海企业遵循不同国家及地区的隐私合规要求、顺利开展海内外业务。二、安全，是海外业务开展的“防护墙”随着国际贸易的飞速发展，数据成为各国和地区数据信息交流和经贸往来的重要形式和通路。但数据的爆炸式增长在促进国际数字贸易繁荣的同时，也让企业面临着数据窃取泄露、黑客攻击、网页木马侵袭等多种安全问题。那么企业开展国际化业务时，如何保障数据安全流动?为此，销售易搭建了一套云安全防御模型，为用户提供端到端的、分层的安全设计：借助DDoS防护、限流管控、安全监控等帮助出海企业构建安全防护体系，并通过数据加密、数据脱敏、加密传输、入侵检测、安全加固等数十种技术，保障企业数据、应用、主机、网络等运行安全。销售易-部分安全防御技术同时，销售易还在全球50多个国家布局了上千个网络节点，并在销售易CDN节点加入安全属性，在为企业提供稳定加速的网络服务时，也能有效降低网络攻击风险。作为移动端能力领先全球的CRM厂商，销售易对移动端的安全性也进行了“加固”。通过移动端加密机制、移动端攻击防护、代码反编译防护、数据校验和容错等技术，确保移动端体验流畅、且安全无忧。销售易CRM：安全高效的移动端体验可见，拥抱合规基线、构筑安全防线，是出海企业行得远、走得稳的先决条件。在“护航企业出海”的旅程中，销售易致力于打造安全合规的数字化解决方案，支持企业高效有序地进行国际化业务拓展、实现业绩增长。面向出海企业用户，销售易还特别推出了“出海护航福利活动”——2022年3月31日之前购买销售易CRM的出海企业用户，可享受“免费系统迁移”权益!点击注册赶紧报名，还可获得试用体验哦!

数字化转型，当数制造业2021年度主要流行趋势之一。制造企业纷纷涌入潮流中，想要争当数字化“弄潮儿”。但这艘数字化的船要驶向何方?如何在前行过程中不迷航，不绕弯路呢?小易为大家整理了今年关于制造业数字化转型的那些事儿，希望大家在转型的过程中，能够坚定方向，明确路线，并通过制造业数字化转型方法及标杆客户具体实践，为转型提供些许助力!图片来源：摄图网一、坚定航向——数字化是制造业实现新发展的焦点所在制造业是实体经济的“脊梁”，是国家经济的命脉。但我国尚处于“制造大国”阶段，基础能力依然薄弱，向“制造强国”转型之路任重道远。为此，我们要坚定不移地发展数字经济，积极开展数字化转型。今年的《政府工作报告》明确指出，要“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型”。持续推进制造业转型升级是中国巩固壮大实体经济根基的重要举措，制造业数字化转型作为产业数字化的重点体现，将成为未来中国制造业实现新发展的焦点所在。二、三大航线——条条大路通罗马，转型的路不止一条《中国制造2025》给出了我国制造强国建设高端化、智能化、绿色化、服务化的总体导向，明确了我国制造业转型升级的三大方向：服务型制造、智能制造和绿色制造。那这三大方向有什么区别呢?1.服务型制造制造强国建设战略咨询委员会专家认为，服务型制造是制造与服务融合发展的新型产业形态，企业不断增加服务要素在投入和产出中的比重，从而实现以加工组装为主向“制造+服务”转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变，在这种情形下，原本的制造经济开始演变为全方位的服务经济，从以生产制造为价值核心，转变为以用户服务为价值核心。2.智能制造智能制造是一种由智能机器和人类专家共同组成的人机一体化智能系统，它在制造过程中能进行智能活动，诸如分析、推理、判断、构思和决策等。通过人与智能机器的合作共事，去扩大、延伸和部分地取代人类专家在制造过程中的脑力劳动。毫无疑问，智能化是制造自动化的发展方向，是中国制造迈向高端的重要举措。3.绿色制造绿色制造也称为环境意识制造、面向环境的制造等，是一个综合考虑环境影响和资源效益的现代化制造模式。其目标是使产品从设计、制造、包装、运输、使用到报废处理的整个产品全寿命周期中，对环境的影响最小，资源利用率最高，并使企业经济效益和社会效益协调优化。而在我国3060的双碳目标下，绿色制造的重要性也将日益凸显。三、扬帆起航——转型方法论+标杆客户实践，助力企业转型落地方向和路线都明确了，那具体要怎么开展呢?小易整理了在安防、工程机械、电力电气等不同的细分行业，数字化转型的方法论和实践指导，希望为大家的转型之路带来一些启发。1.安防行业过去五年，得益于一系列政策机遇的神助攻，例如天网工程、平安城市到雪亮工程……，安防行业成长为了国民经济发展中的重点行业。未来五年，中国安防将迎来新一波发展机遇——“双循环”，步入高速发展的新征程。进入“双循环”时代，安防行业的数字化转型将是必然选择，对于众多企业来说，拥抱“数字化”宜早不宜迟。2.工程机械工程机械行业发展与产业变迁、基建投资、机械设备更新换代等因素息息相关，因此，被打上了周期性的烙印。从今年第二季度开始，行业主要产品增幅呈下降趋势，行业进入下行周期。面对“来势汹汹”的行业周期，工程机械企业如何通过数字化手段，平衡整机业务与后市场业务、国内业务与国际业务的发展?3.电力电气格物致胜发布的《2021中国低压电器市场白皮书》中预测，未来5年，至少3年，中国低压电器市场大概率是强增长的。尤其是在“3060”双碳目标，以及构建新型电力系统的需求下，使电能在能源消费中的比重大幅提升，这无疑为低压电器市场的快速发展注入了一剂“强心针”。那在强增长周期下，企业如何抓住机遇实现国内与国际业务双向发展呢?4.电子设备随着全球经济的逐渐复苏、国内消费回暖以及5G、人工智能、物联网等新兴信息技术的加速发展，我国电子行业将会驶入快车道，迎来历史性的发展机遇。对于电子行业的设备企业来说，接下来要重点考虑的就是如何能“快准狠”地抓住市场良机。除不断提升产品的竞争力外，电子设备企业还可以通过什么方法来为业务规模化增长上“保险”呢?了解了不同细分行业的转型方法后，再跟小易一起通过标杆客户的具体实践，来看下优秀企业带给我们哪些制造业数字化转型的新思路吧!还等什么，点击【立即试用】获取30天免费试用资格，开启数字化转型之路吧~

“转型”似乎是这个时代中每个企业都正在做的事情。随着5G、物联网应用技术的普及，各行各业都在向数字化、线上化、智能化方向靠拢。小到街边商店，大到跨国集团，无一不在寻求数字化时代所可能带来的全新机遇，倒逼自己寻求数字化转型。CRM作为许多企业数字化转型的第一站，在给企业带来销售、管理便利化的同时，也给企业带来了些许困扰。比如在中国各行各业的业务流程截然不同，标准化的CRM满足不了大多数行业的个性化需求，也就意味着即使用上了标准化的CRM，依旧需要大量的人力、物力、财力去解决针对某个行业的特定问题，从而导致效率低下;再比如有些CRM无法做到一体化、全流程覆盖，导致企业在销售、营销、服务、管理的过程中使用了来自多家软件厂商的产品，无法实现数据互通，导致在实际运作的时候孤岛分立……面对以上问题，CRM厂商也在积极寻求着改变。销售易创始人兼CEO史彦泽认为：中国CRM厂商实现规模化发展需跨越“三座大山”，即从中小客户跨越到中大客户，从单一产品走向多产品、一体化，从通用走向垂直行业。那么如何跨越这“三座大山”，从而实现规模化发展?以销售易为代表的国内领先CRM服务商正在探索中给出了自己的答案。一、从中小市场到中大市场转型随着市场对CRM的接受程度不断提高，CRM厂商在经历过初期的增长之后都随之面临同一个问题：如何实现可持续的规模化发展?对于大对数CRM厂商而言，从服务中小型企业向服务中大型企业跨越，或许是实现规模化发展的重要途径。相对于中小企业，大企业通过数字化转型降低成本的空间也更大，因此大客户的付费意愿往往更强、单价更高、生命周期也相对更长。不仅如此，通过服务行业头部的知名大客户，CRM厂商更加可以积累丰富的方案及服务经验，从而也更加容易在垂直行业进行定制化拓展，同时也加大了自身的品牌效应。不过服务好大客户对于CRM厂商来讲也绝非易事，因为大客户的业务流程相对复杂，对于产品的完善性和定制化要求更高。那么怎样才能赢得大客户的信赖呢?回顾CRM国际巨头Salesforce的发展史，我们似乎可以从中看到答案。(图片来源：摄图网)在看到SaaS垂直应用层的天花板后，Salesforce于2007年造了全球首个PaaS产品Force.com，该产品可以支持客户和第三方开发人员能够根据需要创建新的应用程序，并将其和公司的CRM结合在一起。由于PaaS+SaaS的模式可以满足企业搭积木式流程化编程需求，Salesforce在完成PaaS+SaaS模式的构建之后，使其产品功能的完善性和定制化逐步满足大客户的要求，Salesforce的大客户占比持续提升，数据显示，2012- 2017财年，Salesforce年付费100万美元以上的大客户数量CAGR为27%，2020财年，90%的财富500强企业是Salesforce的客 户。而在国内，依然也有一批先锋的CRM厂商在向PaaS平台扩展，以赢得中大市场客户的信赖。例如国内CRM领先企业销售易推出PaaS平台后，其大客户占比持续提高，在带来业绩明显提升的同时也取得了市场占比规模扩大的成果。所以面对疫情的冲击，销售易凭借大客户占比高这一优势，让负面影响降到了微乎其微，实现了平稳发展。二、从单一产品向多产品、一体化转型在客户全生命周期的运营过程中，离不开营销、销售、服务、持续购买、持续服务的全流程闭环运营模式，这也就意味着CRM需要将营销获客、销售管理、运营服务进行系统性整合，提供多产品、一体化的全流程服务。试想一下，如果一家企业在销售管理、营销管理和服务管理方面，都分别采用了来自三家甚至超过三家SaaS企业的产品，那么会有什么后果?显然，这家企业面临的最直接的一个问题便是要额外去做数据打通。在如今，数据的传递速度直接影响到企业的运作效率，从而间接关系到客户的体验流畅度。如果企业在项目后期通过系统集成的方式实现打通，则会面临相当高的运维成本与人力成本，对于企业来讲并不划算，且这对于数据安全来说增加了风险。相反，一体化的系统给企业带来的价值不仅仅使部署和应用更加简单，同时极大减少了企业的运维成本和员工系统操作的工作量，顺带解决了不同软件不相兼容的问题。正因如此，越来越多的企业开始选择具备一体化产品和服务能力的CRM服务商进行合作。以销售易赋能老牌装备制造企业沈鼓集团数字化转型为例，在为沈鼓集团量身定制销售云、项目云和服务云之后，这“三朵云”贯穿了沈鼓集团的客户管理、项目、客服和二次销售全流程，让一线人员不必再为繁琐的业务流程所困扰。三、从通用CRM向垂直CRM跨越如今对于CRM服务商，从通用CRM向垂直CRM跨越，是赢得多个不同行业的客户信任、在多行业建立品牌认可度的重要契机。比如以企业客户为主的大型装备制造业，其产品往往是根据下游的特定需求而定制的非标化产品，相比消费领域注重营销来看，它们更加注重从线索到回款(L2C)的全流程管理，以及后续的持续服务。如，被称为“国家砝码”的沈鼓集团，其一台设备的安装周期在1~2年是很正常的，之后的调试、升级、投产、后期三包和维护各流程状态，各各环节都体现了业务的复杂性。因此可以说，唯有专门符合该行业的CRM解决方案，才能真正推动整个流程的数字化、智能化管理，从而实现装备制造业的数字化升级。而在医疗美容领域，它们面对的客户以消费者个人为主，消费者从品牌感知到购买再到复购的周期很短，因此对于医美机构来说，更加注重前期的营销获客。如此可以看出，不同行业的侧重点不同、业务流程不同、业务复杂程度不同，就导致了通用CRM产品无法满足各行业的需求，而针对某个行业的垂直CRM才是企业推进数字化转型、提升效率的关键。在看到不同行业、不同企业数字化过程中面临的“个性化“痛点后，以销售易为代表的CRM服务商开始打造一体化、个性化、平台化的CRM解决方案，基于灵活高可用的PaaS平台，“乐高组件”式的将产品进行灵活自由的集成，从而满足不同垂直行业客户的个性化业务需求。当然，术业有专攻，在SaaS服务领域没有一家企业是可以一揽子做完所有业务，这就需要SaaS企业抱有生态合作的心态，最终形成生态合力共同服务客户，为客户创造价值。正如销售易CEO史彦泽曾提出的，SaaS企业应该是朝着一体化、个性化、平台化、生态化发展，我们也相信中国CRM服务商一定能翻越“三座大山”，实现规模化发展，并基于生态合力，在未来10~20年产业经济转型浪潮中创造更广泛的社会价值。