近日,企业级新型CRM开创者销售易和锦江酒店(中国区)达成战略合作。此次战略携手,销售易将利用新型CRM产品优势及专业的服务能力,帮助锦江酒店通过数字化手段管理品牌加盟业务全流程,从而有效促进企业业绩的规模化提升。

先介绍下这位新朋友:

锦江酒店(中国区)的整合是锦江国际集团推进“深耕国内、全球布局、跨国经营”的全球战略的重要布局,旗下酒店品牌覆盖多元市场,致力于为消费者提供高品质和多元化的出行体验。当前,锦江国际集团市场规模位列全球酒店集团300强第2位,亚洲第一。截至 2021年4月底,锦江酒店 (中国区)拥有已签约酒店规模数超14000家,超143万间客房,覆盖全球470多个城市,拥有1.8亿会员。

 

从年初的疫情爆发到现在的常态化防控,在新冠疫情这场危机中,酒店已然成为了受影响最大的行业之一,然而锦江酒店却能在此次突发疫情的打击后迅速恢复,凭借的是对数字化转型战略的前瞻性布局,其持续推进的“一中心三平台”战略帮助酒店产业链进一步整合和酒店智能化管理能力提升,增加了公司的竞争优势。随着旅游业的回暖复苏,酒店投资也迎来了大加盟时代。在品牌实力和时代机遇的双重加持下,锦江酒店的加盟业务迅速发展。

 

面对飞速发展的业务,只有持续推进数字化转型,才能保证其在行业内站稳脚跟,利于不败之地。这就需要锦江酒店实时关注各开发项目的进度,保证各部门业务的协作效能,通过数字化手段精细化管理品牌加盟业务全流程,包括投资人生命周期、加盟业务全生命周期、门店全生命周期,进行全生命周期的管理。同时为招商团队提供更有力的业务支持、为加盟商提供更专业的服务,更高效的把控项目全生命周期。

 

基于此,销售易将帮助锦江酒店实现以下价值:

 

  • 管理加盟商资源:从获取线索-加盟商建档-项目跟进-签订合同-门店运营进行客户全生命周期管理,形成客户360度业务视图,通过各个维度剖析客户价值;
  • 精细化项目管理:打造招商过程可视化管理,对招商过程中的业务拜访,品牌测算,投资分析,合同签订及财务往来对账等进行流程节点可视化;
  • 优化招商体系:打通内部各业务系统,通过CRM及时高效的传递酒店经营数据,提供投资测算工具,提高内部业务协同能力及流程优化,赋能业务开展;

 

目前中国酒店行业已经进入数字化转型的关键时期,在很大程度上数字化转型能帮助酒店行业节省成本、提高效率、提升管理能力,而这些都有望重塑酒店生态,成为连锁酒店行业的核心竞争力。作为赋能企业数字化转型的销售易,希望借助此次合作,推动锦江酒店进一步向数字化、移动化、智能化发展,帮助其打造增长新模型,跑出数字化转型加速度。