销售易王超辉:大模型为SaaS打开场景创新的新空间

大模型打开了软件产业变革的帷幕,而SaaS成为主角。ChatGPT等大型模型的问世掀起了生成式人工智能(AI)的热潮,各行各业都在积极运用这项新兴科技对自身进行重塑,而软件公司则成为了这场变革的前沿。大型模型的出现标志着传统软件工程迎来了一场革命性变革,它所带来的影响将深刻影响整个软件产业。大模型有望成为未来软件系统的核心技术,并推动软件产业朝着更具竞争力和创新性的方向发展。销售易智能化产品负责人王超辉告诉记者,将大模型引入现有软件是一种全新的软件开发范式和产品体验。通过深度学习和海量数据训练,大模型能够直接理解和处理人类自然语言,显著提升软件系统的智能化水平,从而为软件系统的构建带来了全新的可能性。大模型带来划时代的软件应用方式传统软件应用依赖于结构化数据处理,分析用户需求设计软件功能和规则,并且需要用户具备相关领域知识,才能操作复杂的系统界面。随着业务需求的变化,系统功能越来越复杂,对人员的素质要求也越高,相应的人力成本也提高了。而现在基于大模型的软件开发范式完全不同,多模态的大模型可以直接处理非结构化数据,比如文本、图片、语音、视频,拓展了软件应用的边界。通过学习数据中的规律和关系来推理和生成答案,理解用户复杂的上下文语义,生成更加多样化和个性化的结果。大模型还改变了软件的操作和体验,在现有软件系统基础上构建智能对话界面,让用户能够直接与智能系统进行沟通交流。这种灵活且友好的交互方式,降低了用户使用软件系统的门槛,提升了软件产品的易用性,同时也提高了用户的工作效率。 [...]

2023-11-27T07:10:35+00:002023,11月 27th|分类:Uncategorized, 媒体报道, 新闻动态|

CRM系统如何提高企业客户满意度

客户满意度是企业成功的关键因素之一。为了提高客户满意度,许多企业正在采用先进的客户关系管理(CRM)系统。这些系统不仅仅是一种工具,更是一种战略,帮助企业更好地理解、服务和保持客户。以下是CRM系统如何帮助企业提高客户满意度的一些方面。 [...]

2023-11-15T08:43:44+00:002023,11月 15th|分类:CRM干货|

销售易携手邓白氏:与国际企业征信管理巨头一起,为中国企业出海掘金“保驾护航”

近日,中国CRM领导品牌销售易和全球资信调查服务公司邓白氏 (Dun & Bradstreet)达成业务合作,销售易一体化CRM将融合邓白氏提供的全球征信和信用管理数据优势,强化销售易CRM海外客户工商信息查询的能力,增强产品国际化能力,帮助企业降低出海风险,更快拓展国际市场。 [...]

2023-11-13T09:58:49+00:002023,11月 13th|分类:新闻动态, 新闻动态|

【企业研学营第三期】20+企业客户走进销售易,围炉共话Q4关单计中计

近日,Neocrm销售易【企业研学营】活动联合长松咨询解决方案中心成功举办,双方携手中纺标、北斗星通、华财会计、超图、Moka、北元电器、微吼、天润融通、北大英华、康吉森、三耀精细、开普云、IQAir等企业走进销售易,以“锁定四季度关单”为主题,由拥有 16年IBM培训经验、25年大客户价值销售培训经验的长松咨询解决方案中心专家林桦老师专业指导,围绕“如何提升销售成单率”、“如何精准把握客户真实意图”等年底销售业务热点话题,共同展开深入探讨。 [...]

2023-11-07T09:41:26+00:002023,11月 7th|分类:Uncategorized, 新闻动态|

CRM在客户服务管理中的作用

客户关系管理(CRM)系统在客户服务管理中扮演着关键的角色。首先,CRM系统可以帮助企业录入和管理大量的客户信息,当企业的客户数量逐渐增长时,员工可以利用这些系统快速、精准地为客户提供服务。此外,CRM不仅仅是关于客户信息的存储,它涵盖了多个模块,如客户管理、线索管理、商机管理、产品管理、报价管理、订单管理、收款管理、服务管理等。其中,销售自动化功能是CRM的核心,它可以有效地连接企业的业务部门,并在各部门之间构建以客户为中心的销售流程,从而缩短销售周期并降低成本。 [...]

2023-11-06T09:29:40+00:002023,11月 6th|分类:CRM干货|