内容集锦2025-02-07T08:02:14+00:00
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《Neo+》期刊上线啦!快来免费阅读吧!

《Neo+》期刊创刊号上线啦!这是一本由销售易精心打造的商业管理期刊聚焦数字化时代的新技术、新场景以及新的商业模式和产业趋势这里汇聚了软件互联网、工业制造、零售快消、医疗、汽车、金融……等各行业Top级大咖以及与数字化相关的前沿观点和先锋思潮 我们期待与众多数字化先行者们一起碰撞出思想的火花点燃创新与变革的激情本期看点剧透《Neo+》创刊号以“10年,见证数字力量”为主题,聚焦“新零售”与“国产替代”话题,展开深入研究。Neo说新语     2011-2021年,是中国企业数字化转型的关键10年,伴随着企业的数字化进程,销售易也迈入了第10个年头。本期,我们专访了销售易创始人兼CEO——史彦泽(Allan),请他同大家分享:从过去至未来,企业在连接客户的领域变化与趋势。Neo谈数字  [...]

2021,6月 29th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|Tags: |

走进腾讯:软件企业体系化增长的“势”与“术”

市场对数字化产品和服务的需求,给软件行业带来了重大利好。但与此同时,竞争加剧、获客难、客户需求不断变化等因素,影响着企业规模化成长。软件企业如何搭建营销、销售体系,突围上述困境?  6月18日,腾讯千帆联合销售易和致趣百川,诚邀软件行业营销、销售管理领域实践者,一起走进腾讯。本次活动共吸引了40余名行业实践者共聚一堂,围绕数字化转型企业增长话题深入探讨,共同探索软件行业增长的新空间! 活动初始,腾讯讲解员带领大家参观体验了腾讯展厅,全面呈现了腾讯在数字领域的全生态产品及服务,充分体现了作为互联网领军企业的前瞻性和融合性。 [...]

2021,6月 23rd|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

“国家砝码”沈鼓现身说法,数字化转型如何“易如反掌”?

“数字经济”连续四年在政府工作报告中被提及,在“十四五”《规划纲要》中更是独立成章,数字化被提到了前所未有的高度。 而作为经济社会发展“顶梁柱”的国有企业,其数字化转型,对产业数字化具有重要的引领和带动作用。2020年8月,国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,就推动国企数字化转型做出全面部署,旨在凝聚国企数字化转型共识,加强国企数字化转型工作指引,助力经济高质量发展。 国企数字化转型现状 [...]

2021,6月 23rd|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

618在即,你学会高效“撩粉”了吗?

618又要来了,一场属于消费者和商家的购物狂欢节即将开启。对于消费者来说,618是“薅羊毛”的好机会,对于商家来说,618是提升品牌知名度、提高销售额的好契机。所以很多商家从5月底,就开启抢滩大战。例如提供“电脑/办公”品类的诸多IT硬件厂商,开始通过各种渠道触达消费者,进行广告投放,做足营销,以期实现销售额续创新高。 今天我们就来聊聊,“618”、“双十一”或者“双十二”等火热的购物节,IT硬件商家如何真正做好营销获客,助力商品大卖。 把每一分钱都花在刀刃上 [...]

2021,6月 18th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

入选先进制造“国家队”,这里的低压电气企业实力强在哪?

日前,有“国家队”之称的先进制造业集群决赛名单公布,乐清电气产业集群作为唯一一个以县域为主导的产业集群,引起广泛关注。 乐清作为“中国低压电气之都”,其低压电气市场份额占全国的65%以上,覆盖电力能源输电、变电、配电的200多个系列、6000多个种类、2.5万个型号产品,是国内电气全产业链发育最完整的区域。 乐清电气产业集群的底气从哪来? [...]

2021,6月 11th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

LTV:CAC>3?成熟的SaaS企业都能轻松算出这一关键值

前瞻产业研究院预测,2021年我国企业级SaaS市场规模达740亿元,预计到2026年,这一规模将突破2700亿元。 中国SaaS行业快速发展,源自刘易斯拐点(即劳动力过剩向短缺的转折点)的出现。随着企业劳动力成本不断增加,SaaS软件订阅制付费、通用性强、部署成本低的特点,使其成为企业降本增效的必然选择。 疫情的偶然性,进一步加剧了上述趋势。新冠疫情,让线上办公、数字化运营的趋势加速。 [...]

2021,6月 9th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

集采大规模推行将至,IVD厂商的营销之变

随着生活水平的提高与人口老龄化,我国医疗需求急剧增加,此次疫情黑天鹅更使得医疗诊断需求集中爆发。从最近陆续披露的财报中可以发现,医疗器械上市公司中从事IVD(体外诊断)的公司整体业绩突出。 IVD在疫情防控中无疑发挥了非常大的作用,其被科技部、国家卫健委等部委重点支持,国家也陆续出台了一系列政策鼓励IVD产品创新和技术升级。 我国IVD行业增速远超全球平均水平,且长期发展动力充足,未来发展空间值得期待。但在医保控费的整体思路下,随着行业监管日趋严格,耗材两票制试点扩大,集中采购逐步施行,在市场繁荣的背后,IVD行业也迎来巨大挑战。 [...]

2021,6月 9th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

汽车+数字化:为业绩增长踩下油门,驶上发展“快车道”

5月28日,中国汽车流通协会主办的“2021中国汽车经销商大会”在温州隆重召开,会上发布了“2021中国汽车经销商集团百强排行榜”。值得关注的是,2020年虽然受到疫情影响,但百强经销商集团的收入实现了4.9%的增长,跑赢了整体GDP,也跑赢了整个汽车行业,展示了自身的强大实力和发展动能。 (2021中国汽车经销商集团百强排行榜发布现场) 图片来源:中国汽车流通协会 [...]

2021,6月 7th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

颜值经济乘风起,医美数字化营销让爱美者遇见更美的自己

“颜值即正义”、爱美之心人皆有之。随着颜值经济的兴起和居民消费升级,消费者对医疗美容的接受程度逐渐提高,让医美行业的发展进入快车道。数据显示,目前,我国美容企业市场规模已超4500亿元,从业人员超过3000万,整形美容业以每年20%的发展速度递增,整形美容手术以每年超过20%的速度增长。近20年来,我国医疗美容行业已发展成为庞大的综合产业链。然而,突如其来的疫情,让医美行业在去年迎来了“至暗时刻”。在行业大洗牌+后疫情时代的加持下,如今的医美行业的挑战和机遇并存。在这个过程中,抓住数字化发展契机,提质拓面,打造“挖掘客源到客情维护,再到提供服务”的完整闭环,成为当下医美企业取得竞争优势的关键。近日,针对某国内高端医美企业“一年三倍”的业务增长诉求,销售易凭借精准的调研能力和高效的研发能力,帮助其在一周内,完成了企业微信和会员小程序原型的设计和可行性验证,产出了产品Demo的原型,获得了集团的一致认可。通过前期集中对该医美企业前端销售、医生、护士以及客户的素材收集与萃取,整合当前业务需求、商业需求、技术能力,厘清五大痛点和举措,聚焦“老带新”、“全员营销”、“素材内容赋能”、“用户画像自动营销”四大业务场景,销售易快速将需求转化为产品设计方案,在短时间内高效开发并投入测试,之后根据可行性实验收集的反馈素材,进行产品优化迭代,并产出完整可视化产品。该方案可实现以下业务价值:销售易医美行业解决方案帮助企业实现全客户旅程数字化• 老带新对于医美行业来说,老客带新客的裂变是重要且值得信任的拉新方式,既能降低客户对价格的敏感度,又能提升品牌的知名度。企业微信素材库不仅提供了丰富的活动素材和营销活动话术,方便医美销售进行个性化海报定制,一键发送活动信息,同时还支持活动效果追踪,自动记录活动推荐来源,对客户进行奖励,实现裂变拉新。• 全员营销全员营销让每一位员工成为品牌流量入口,调动员工拓客的积极性,实现业绩增长。通过企业微信导购任务,公司可自动给员工下发全员营销任务并自定义设定业绩奖励机制,员工通过素材库中的营销话术和活动信息,高效与客户沟通并快速办理预约,系统自动记录项目推荐人,同时,员工也可以通过企业微信导购助手快速了解个人待办任务,查看任务完成状态和奖励金额。• 素材内容赋能企业微信聊天工具栏提供了丰富的素材库,包含统一的品牌营销话术、回访话术、术前/术后注意事项、关怀话术、快捷回复以及对接商品库等,支持发送文本、视频、图片、小程序、网页以及个性海报定制和易企秀H5页面。以客户接触、了解、到店/购买、疗程执行、复购、推荐等客户服务的全旅程,赋能医美销售和服务人员,实现高效的客户沟通和触达,并根据客户治疗项目自动创建日历,提醒对应服务人员,整体提升服务效率和满意度。• 用户画像自动营销企业微信通过和销售易CDP(客户数据平台)打通,构建了客户标签画像,详细记录下每次的服务内容,还可以以时间轴形式,展现客户最近动态和历史动态,并支持订阅通知。当客户发生某个行为时(例如“关注公众号”),系统将自动通知医美销售和服务人员。全面和清晰的客户画像可以帮助销售快速洞察客户,当客户骤增或刚接触客户时,销售依然能为客户提供精细化的服务并有效提升产品推荐的成功率。同时,对于需要重点关注的客户和动态,员工可以在系统中订阅通知,实时提醒,不错过每一个最佳的营销和服务机会。通过企业微信实现更高效的导购赋能和营销获客在医美产业快速发展的数字化时代,医美企业更应关注终端消费者的需求,通过线上渠道进行品牌和市场营销,形成健康生态乘数效应,实现业绩的可持续增长。作为企业级新型CRM开创者,销售易将致力于帮助医美企业真正实现“以客户为中心”,打造一个专业、高效、标准的数字化赋能平台,提升消费者的长期满意度,为广大求美者带来更优质医疗美容体验,为中国医美产业数字化进程提速赋能!

2021,6月 4th|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

携手腾讯千帆,销售易PaaS平台助力企业应用随心定制

在互联网技术高速发展、商业模式变更、消费升级以及劳动力成本上升等多种因素的影响下,很多企业都在探索通过数字化转型打造自身的竞争优势。在企业的数字化转型过程中,IT部门经常会面临如下问题: 开发难度高,周期长:传统的开发模式存在系统复杂、开发难度高、开发周期长等问题,如何利用有限的资源快速实现复杂的业务需求? 功能扩展慢,部署时间久:传统的开发模式存在功能扩展慢、部署时间久等问题,如何低成本、高效率地满足不断发展的业务需求? [...]

2021,6月 1st|Categories: CRM干货, 前沿易起说|

CRM数据分析:如何更好的了解客户需求

CRM数据分析是用CRM分析数据,并用它来加强销售活动的一种方法。CRM(客户关系管理)数据分析可以帮助企业更好地了解客户需求,从而提供更好的产品和服务。以下是一些关键步骤:   收集数据:通过各种渠道,如调查、反馈、交互式数据分析等,收集客户数据。这可以包括购买历史、偏好、行为模式和反馈等信息。 [...]

2024,1月 4th|Categories: CRM干货|

CRM与客户支持:如何提供卓越的客户服务

CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求,提供个性化的服务,并通过多渠道支持、自助服务和培训员工等方式提供卓越的客户服务。持续改进是确保客户服务始终处于最佳状态的关键,以下是一些关键步骤:   了解客户需求:通过收集和分析客户数据,了解客户的需求、偏好和行为模式。这可以通过调查、反馈和交互式数据分析来实现。 [...]

2024,1月 4th|Categories: CRM干货|

CRM系统的分类和选型要点

CRM系统,即客户关系管理系统,是企业用于管理与客户之间关系的信息系统。它可以帮助企业管理销售、营销、客户服务等业务流程,提高客户满意度和忠诚度。根据不同的分类标准,CRM系统可以分为多种类型。 按部署方式分类 本地CRM系统:安装在企业内部服务器上的CRM系统,数据存储在本地,安全性较高,但需要专门的IT团队进行维护和管理。 [...]

2023,12月 25th|Categories: CRM干货|

CRM系统对企业销售团队的积极意义

CRM系统是企业销售团队中不可或缺的工具,它可以帮助企业更好地管理客户关系、提高销售效率和业绩。在当今竞争激烈的市场环境中,拥有一个高效的销售团队对于企业的发展至关重要。CRM系统的引入和应用对企业销售团队产生了深远的影响。 CRM系统提高了销售团队的工作效率 [...]

2023,12月 25th|Categories: CRM干货|

CRM系统对企业销售团队的深远影响

随着科技的发展,企业的销售模式也在不断地变化和升级。其中,客户关系管理(CRM)系统的应用已经成为了现代企业提升销售效率和客户满意度的重要工具。CRM系统不仅可以帮助销售团队更好地管理客户信息,还可以通过数据分析,帮助企业优化销售策略,提升销售业绩。   CRM系统可以帮助销售团队更好地管理客户信息 [...]

2023,12月 22nd|Categories: CRM干货|

CRM与客户支持:如何提供卓越的客户服务

在当今竞争激烈的商业环境中,为客户提供卓越的客户服务是企业成功的关键因素之一。客户关系管理(CRM)系统和客户支持团队在这方面发挥着至关重要的作用。下面我们将探讨如何利用CRM系统和客户支持团队来提供卓越的客户服务,从而提高客户满意度、忠诚度和口碑。 了解客户需求和期望 要提供卓越的客户服务,首先需要了解客户的需求和期望。通过调查、访谈和数据分析等方法,收集客户的反馈信息,了解他们对产品或服务的需求、满意度和改进意见。这将有助于企业制定更符合客户需求的产品和服务策略,提高客户满意度。 [...]

2023,12月 22nd|Categories: CRM干货|

CRM系统对销售流程的优化有哪些方面

随着市场竞争的加剧,企业越来越重视客户关系管理(CRM)系统的运用。CRM系统作为一种帮助企业管理客户关系的工具,通过对销售流程的优化和扩展,可以提高企业的市场竞争力。本文将从以下几个方面探讨CRM系统如何对销售流程进行优化和扩展。   提高销售团队的效率 [...]

2023,12月 13th|Categories: CRM干货|

CRM系统与客户关系管理的关系

在当今竞争激烈的商业环境中,客户关系管理(CRM)已经成为企业成功的关键因素之一。为了提高客户满意度、增加客户忠诚度并最终实现业务增长,许多企业开始采用客户关系管理系统(CRM系统)。本文将探讨CRM系统与客户关系管理之间的关系及其对企业的重要性。   首先,我们需要了解什么是客户关系管理。客户关系管理是一种以客户为中心的商业策略,旨在通过有效地管理、分析和改善与客户的关系来提高企业的核心竞争力。客户关系管理的核心目标是选择和管理有价值客户及其关系,从而实现长期的客户满意度和忠诚度。 [...]

2023,12月 13th|Categories: CRM干货|

CRM系统的实施价值和回报

CRM系统,即客户关系管理系统,是以客户为中心,通过搜集、研究和使用各种客户信息来建立积极的客户关系,旨在更好地满足客户需求,提高客户满意度和忠诚度,从而增加客户对企业的价值。CRM系统的实施价值和回报主要体现在以下几个方面。   提高客户满意度和忠诚度:CRM系统可以让业务人员清楚地了解客户的历史记录、目前的跟进情况以及销售预测,通过洞悉客户的需求,提供有针对性的个性化服务,从而提高客户的满意度和忠诚度。这种方式能够促进老带新,为企业的持续盈利提供驱动力。 [...]

2023,12月 6th|Categories: CRM干货|

如何选择适合企业的CRM系统

选择适合企业的CRM系统是一个重要的决策,它直接影响到企业的销售效率和客户满意度。以下是一些关键因素,可以帮助企业在选择CRM系统时做出明智的决策:   定义需求:首先,企业需要明确自己的需求。这包括确定所需的功能、预算范围、预期的ROI等。通过明确需求,企业可以更好地筛选CRM系统,并避免不必要的花费。 [...]

2023,12月 6th|Categories: CRM干货|