2026年10月13日，腾讯旗下CRM销售易作为《人工智能 可信办公智能体标准体系》的核心参编单位，受邀出席第57届世界标准日，与中国信息通信研究院、深圳市标准化技术研究院、腾讯等技术机构和企业联合发布该标准体系，共同推动可信办公智能体从技术创新走向规范发展。
《人工智能 可信办公智能体标准体系》由全国机构治理标准化技术委员会（TC600）人工智能机构治理工作组（WG2）组织编制，深圳市标准化技术研究院牵头，30多家产学研用单位共同研制。该标准体系覆盖基础通用、技术安全、机构应用、合规管控、实施评价等方向，旨在为人工智能机构治理提供系统性标准支撑。销售易作为核心贡献单位之一，将自身在AI原生CRM架构、企业级智能体驱动端到端业务流程等方面的实践融入标准编制，助力可信办公智能体规范发展。
对销售易而言，这不是一次简单的“参编”，而是以企业级AI一线实践参与产业规则共建的又一落点。标准，是AI从“能用”走向“可信、可规模化”的基础设施。尤其在办公智能体加速进入企业核心流程的当下，如何定义可信、如何治理、如何互联，已成为产业共同课题。销售易参与此次标准体系编制，正是希望将自身在AI CRM与企业级智能体领域的一线实践，转化为可供行业参考的共识。
此前，销售易已深度参与中国信通院泰尔终端实验室牵头的“智能客户关系管理平台成熟度分级建设团体标准”起草工作，作为核心参编的CRM厂商代表，参与核心标准制定。2025年，销售易与中国信通院联合发布《智能驱动增长：人工智能客户关系管理（AI CRM）系统研究报告（2025年）》，系统梳理AI CRM技术路径与能力框架。2026年，销售易再度联合中国信通院云计算与数字化研究所发布《AI原生CRM行业发展研究报告（2026年）》，持续推动AI原生CRM的行业共识与标准建设。

从团体标准到行业研究报告，再到可信办公智能体标准体系，销售易在标准化工作中的角色不断延伸。销售易认为，标准不是远离业务的纸面文件，而是产业从碎片化探索走向规模化协同的桥梁。只有把真实场景中的技术能力、治理经验与安全实践沉淀下来，标准才具备生命力。

AI CRM和办公智能体的未来，不仅取决于模型能力，更取决于可信治理与标准互联。销售易将继续与中国信通院等机构及产业伙伴合作，积极参与AI治理、智能体互联、数据安全等领域的标准制定，让中国企业的AI实践成为产业标准的重要组成部分。

标准融通世界，互联共享发展。销售易愿与各方一道，以标准为桥，推动可信AI在办公与客户经营场景中释放长期价值。