“互联网+”热潮来袭 科锐配电签约销售易CRM

3月24日消息,日前,北京科锐配电自动化股份有限公司与销售易CRM签约仪式在海淀区上地群英软件园举行。据了解,北京科锐配电是一家技术导向型的配电设备制造商,于2010年在深交所中小企业板上市,公司年销售额十余亿人民币。而销售易CRM能够帮助企业管理从公海到成单的所有客户,帮助企业合理分配客户资源、更好的为客户服务,整体提升销售团队工作效率。随着公司规模的不断扩张,传统的CRM软件已无法满足销售管理的需求。2015年《政府工作报告》提出,将制定“互联网+”行动计划,受到社会广泛关注。“新一轮科技革命引发业内产业发展的方式变革,互联网与传统产业加速融合,‘互联网+’已经成为产业发展新常态。”工信部副部长苏波这样解读互联网+。此次科锐配电签约销售易CRM,就是希望通过引入先进的移动CRM,用移动互联网技术优化销售管理流程,提升公司年销售额,进一步促进公司发展。作为用友CRM老用户的北京科锐配电之所以转向销售易CRM系统,是由于传统的CRM工具复杂难用,没有销售易CRM灵活易用。引入销售易CRM之后,不但可以高效管理销售团队,更可为一线销售提供业务支撑从而提高销售业绩。签约仪式上,北京科锐配电相关负责人表示,此次曾对多家提供移动CRM服务的企业进行考察,对产品的功能、专业性及服务等多方面进行比较,综合考量之下,认为销售易CRM更能满足公司发展的需求,未来也更有实力通过新的技术和运作方式,为企业提供长久可靠的支持。销售易CRM创始人兼CEO史彦泽表示,销售易CRM和传统CRM有很大的差异,销售易的主要任务是踏踏实实地为客户提供销售管理软件服务,真正帮助客户提升业绩。在行业内又有一个名字叫‘SaaS’即服务,不是说单纯的卖软件,而是提供软件型的服务。传统的软件厂商通常在签约以后,更多地将风险转移到客户方。而销售易则完全不同,签约仅仅是我们服务客户的起步和开始。后期会有客户成功部门与客户共同梳理业务流程,让客户真正能够把CRM在日常工作中使用起来,并真正获得业绩的提升。后续服务中发现产品有不完善的地方,我们会积极听取客户的诉求点,快速响应,通过不断的迭代和优质服务,来满足客户不断变化的需求,通过完善服务赢得企业和客户的持续信任。据了解,随着近年来企业级市场的持续升温,销售易CRM先后获得红杉资本和经纬中国的投资,前不久刚刚完成C轮1500万美元的融资,凭借雄厚的资本优势,销售易在企业级市场拥有了强劲的后续发展动力。作为一家专注于产品和技术的移动CRM厂商,销售易分别于去年年底和今年年初先后推出企业版和专业版3.0新版,通过不断优化的产品和技术提升,进一步提升行业门槛,拉开了与对手之间的差距。史彦泽表示,企业级服务,归根结底,还是企业对效率与竞争力追逐的体现。销售易已经启动了针对中大型企业服务的产品和服务,真正的CRM不仅要满足中小企业的CRM需求,还要满足中大型企业的需求。更要深入行业,做更适合每个细分行业的、更专业的CRM。企业级产品的消费产品化是大势所趋,老一代在CRM因为系统架构、交互和数据同步、公司组织管理结构等因素已经不再适应生长,而且转型困难。此外,我们还注意到,在签约仪式上,销售易CRM还将实施交付团队带到现场,之所以挑选团队的精英进入项目组,这也是销售易公司的特色,希望针对客户业务把CRM用活,真正给客户带来价值。北京科锐配电也将借助销售易CRM的后续服务,通过精细化管理销售流程和销售团队,提高销售团队效率,快速实现公司销售目标。

2022-04-14T09:15:00+00:002015,11月 23rd|分类:新闻动态|标签:, , , |

销售易签约中油瑞飞,助其建立高效销售团队

近日,北京中油瑞飞信息技术有限责任公司(以下简称:中油瑞飞)与销售易正式签约,中油瑞飞将借助销售易CRM帮助销售团队及时了解业务及项目进展,管理海量客户信息,通过移动办公全面提高工作效率。中油瑞飞公司是中国石油集团规模更大、实力更强的IT服务和技术支持单位,肩负着集团公司信息化建设“主力军”使命,被誉为集团公司信息化建设的“皇家部队”,在国内形成了以北京为中心,业务涵盖东北、西北、西南、西部等地区,服务于中国石油下属14家油田和地区公司;国际业务拓展至中东、中亚、非洲三大区域的20多个国家开展信息化相关业务,在多个国家建立了办事处。随着中油瑞飞企业规模及业务量的与日俱增,客户信息重叠、数据报表冗余等问题开始浮现,中油瑞飞亟需通过CRM来管理以上问题。在比对了金蝶、微软、Salesforce、百会后,中油瑞飞决定牵手销售易。通过销售易CRM,销售团队可以在任意时刻、通过PC端及移动设备查看客户信息,并进行管理、统计、筛选,处理商机;销售人员在外出拜访客户时,可以通过手机直接查看知识库里的成功案例、产品介绍、价格表、销售工具、购买合同等信息;管理者在出差时,可以随时查看项目进展、审批合同、分派任务,并通过销售行为管理功能,全面掌握销售团队的客户拜访情况。同时,销售团队还可以通过销售易CRM进行内部交流,分享业务数据,进行报表分析,查看收款时间、回款比例等,这些都将大大提升中油瑞飞内部的工作效率。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验,做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心,无缝融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后,用户数量已经过万,企业付费用户超过 [...]

2022-04-14T07:29:03+00:002015,11月 23rd|分类:新闻动态|标签:, , , |

销售易CRM助力启明星辰提升销售效率

为提高销售效率、优化销售流程、提升整体销售业绩,北京启明星辰广州分公司(启明星辰)签约销售易CRM。成立于1996年的启明星辰公司,由留美博士严望佳女士创建,是国内更具实力的、拥有完全自主知识产权的网络安全产品、可信安全管理平台、安全服务与解决方案的综合提供商。作为北京奥组委中标的核心信息安全产品、服务及解决方案提供商,奥帆委信息安全供应商,启明星辰受到官方授权,全面负责奥运会主体网络系统的安全保障,得到了国家主管部门的大力嘉奖。此外,启明星辰还为上海世博会、广州亚运会等多项专业级大型活动提供全方位信息安全保障。两大问题困扰启明星辰广州分公司销售绩效在启明星辰快速稳定发展的同时,销售团队也在不断扩张。随着人员数量的增加,团队管理需要更为行之有效的管理工具,作为软件行业领军企业的启明星辰经过多番对比选择了移动互联网时代销售易CRM。专家级用户为什么会选择销售易crm系统,北京启明星辰广州分公司首先谈到了公司在高速发展中的两个典型困惑:如何管控好销售人员行为?客户量增长迅速,如何能开拓新客户的同时,避免老客户因服务滞后而流失?对于外勤销售的管理一直是困扰启明星辰现阶段主要问题,公司虽然有日报、周报制度却流于形式,外勤销售人员对日报、周报制度也怨声载道:外勤销售每天都需要外出拜访客户,日报只能回到办公室或者家里坐在电脑端填写客户信息。不但占用了销售大量的时间,并且由于没有办法实时记录,由于间隔时间过长,客户面谈一些细节和需求经常被漏掉。这就造成大多数销售提交的日报周报质量不高、千篇一律,无法对工作产生真正价值。销售人员和技术之间的配合度不高,影响客户满意度也成为启明星辰的另一大困扰。现在的情况是销售人员签单后需要把客户情况反馈给技术,因为往往都是口头传达,经常出现信息错误,带来不必要的损失,降低了客户的满意度。销售易CRM高效解决启明星辰管理困惑日报、周报流于形式的背后是启明星辰对外勤销售的行为管控乏力,销售易CRM通过LBS、移动、社交提供了一整套的解决方案。外勤的行为管理,仅靠销售在PC端填写日报、周报无法从根本上解决问题。使用销售易CRM系统后,销售人员去拜访客户的时候,首先要在通过系统签到。因为销售易CRM基于LBS的地图技术签到,无法伪造和人为干预。团队领导可以在手机上可以随时随地看到一线销售的客户拜访量,这也是销售易CRM移动端无法比拟的优势。而且外勤销售可以通过移动端以录音、照片等形式,利用路上的碎片时间随时随地记录与客户会面时的细节和需求,这就对外勤销售的工作形成了有利支撑。销售易CRM更新升级的日报功能,更可直接抓取外勤销售签到、电话量等数据直接形成日报,为外勤销售节省宝贵时间,提高工作效率。针对销售人员和技术之间的配合度不高这个问题,销售易CRM也通过系统便捷高效的解决了这个问题。每个客户在销售线索初期到签订合同整个打单流程,所有跟进的细节和需求都被记录在客户名下。销售人员签单后通过添加团队成员的方式,可以将技术人员添加到客户下面,从而实现同时共享客户所有信息。通过设定任务和内容,销售人员可以发配任务给技术等其他环节负责人员来提醒对客户的后续服务,让客户始终有被重视的感觉,及时周到的服务将会大大增加客户满意度。俗话说外行看热闹内行看门道。北京启明星辰广州分公司完全可以称得上是专家级客户,他们对销售易crm系统的信任,充分肯定了销售易移动crm系统的可靠性和行业前沿地位。销售易更是将所有的客户都视为重要的合作伙伴,未来销售易CRM将通过更为专业的服务为所有合作伙伴带来更大的价值。

2022-04-14T08:28:20+00:002015,11月 23rd|分类:新闻动态|标签:, , |

销售易助力卓明法律高效管理客户资源

成立于2007年11月的卓明法律,已经成为目前华南地区前沿的法律服务机构。卓明的主营业务范围是为中小企业客户提供专业的法律咨询服务。其中主要包括劳动人事纠纷、合同纠纷、债权、债务追讨、合同协议、规章制度的起草、知识产权等诸多法律项目。年轻的卓明法律在激烈的市场竟争中勇于拼搏,敢于创新,积极拓宽法律服务领域,短短几年内取得了优质的的成绩,得到用户的普遍赞誉。缺乏统一客户管理平台成为律所发展瓶颈随着卓明法律规模逐渐扩大,法务事宜越来越多。而法律行业作为一个严谨、追求细节的行业,对信息的管理和内部共享就成为了一个发展中的难题。在法务事件执行过程中往往需要留存大量法律文书及合同协议,除了记录当事人信息,也需要保留所内和外部的沟通信息。个人工作风格不同,有的采用书面的笔记本,有的采用电子文档对案件信息进行记录。记录文档形式的不统一和纸质文档的大量存在。在法律事务的跟踪过程中,经常需要翻阅大量的原始文档,大大的降低了案件的处理效率。而且纸质和电子文档很难放在统一平台共,降低了企业内部沟通效率。卓明法律的案源大多来自于客户主动过来咨询和客服人员电话回访挖掘两种方式。客服人员和客户前期的沟通信息,客户资料信息,客户的法律合同和文书文档,各种资料都有助于法务部的法律团队初步了解案件的情况。这些信息可以帮助律师给予客服有效说服客户进行有效指导,增加律所承接案件数量。但由于缺乏统一的客户管理平台,律师团队与客服人员难以有效互动。销售易CRM卓明法律选择销售易CRM,突破客户管理乏力这个发展瓶颈。销售易CRM针对卓明律所的业务痛点,打造了一套高效的客户管理系统。通过销售易CRM系统中,客户与项目关联的业务模式,卓明法律可以将案源从线索到更后结案的所有细节,并可通过添加项目成员的功能来进行团队实时共享。有了销售易CRM系统,不同部门之间的办公协作也会变得更加顺畅高效。客服人员在前期接待潜在客户咨询的过程中,经常遇到一些大型或要求专业度较高的案件,此时就需要法务部的法律团队介入。客服人员可以通过销售易CRM将该客户添加指定的律师为团队成员,或分配任务给该律师,指定律师可通过手机端会第一时间接受到此任务,并可查看该任务和客服的详细沟通信息, [...]

2022-04-14T08:38:22+00:002015,11月 23rd|分类:新闻动态|标签:, |

时代华商借销售易CRM提高团队整体业绩

近日,销售易CRM正式签约广州时代华商教育中心(以下简称:时代华商),助其管控销售过程,提高提高团队整体业绩。时代华商是从事高端工商管理培训的专业教育培训部门。中心以“帮助中国中小企业持续成长”为使命,始终坚持以学员为先的办学理念,为学员提供更有价值的服务。在十多年的办学过程中,每年课量超过500天,带动了珠三角地区企业家的学习热潮。学员超过10000人,企业超过3000家。高质量的教学服务、淳朴的校园氛围、人性化的服务管理在华南地区拥有极好的口碑,学员满意率达到90%,转介绍率超过80%,是华南地区更有影响力的工商管理培训中心之一。销售易CRM的销售阶段化管理助时代华商管控销售过程,提高团队整体业绩培训机构做的越来越专业,面临着客户也会越来越多,对于销售人员来说如何有效的把现有跟进客户准确的进行课程推荐,销售团队跟进项目过程的把控也成为了时代华商面临更关键的问题。注重销售过程管理,销售团队的管理者就知道销售人员每次跟进客户的情况,项目进展到哪个阶段,需要哪些公司资源及支持,俗话说得好:对症下药,销售人员只有了解到客户的真实需求,在项目跟进的过程中不断地帮客户提供解决方案,更终才能赢得客户,提高项目的签约率。销售易CRM的销售机会管理模块,将企业跟进项目的不同过程进行阶段化管理拆分细化,从初步接洽到签约,根据实时销售漏斗数据做出 [...]

2022-04-14T09:34:54+00:002015,11月 23rd|分类:新闻动态|标签:, , |

销售易为万宽文化传媒打造全新移动CRM

近日,销售易CRM签约南京万宽文化传媒有限公司(以下简称:万宽文化传媒),助其破解移动办公协作等问题、随时随地把控销售项目流程,打造全新移动高效销售团队,提升团队作战业绩。成立于2008年的万宽文化传媒,目前拥有上海、南京两处分支机构,以接轨国际的创意、制作水准,多样化的艺术表现风格和专业化的管理与生产流程,服务于国内外100多个品牌和4A广告机构,创意、执行500余条TVC、形象片、微电影、专题片等商业影像作品。由于万宽文化传媒的工作性质大多数是要在外地帮助客户采风,取景,所以很多销售人员一直奔波在全国各地,这些销售人员需要经常外出拜访客户,与客户的每一次沟通记录都需要回到公司手动录入客户信息,这些过程都在无形中成为了销售人员的工作包袱,与此同时,销售人员对于跟进过的客户信息和拜访记录也需要回到公司的系统内进行查询和下载。对于公司资源的支持响应非常慢,对此,销售易专业的移动协作办公大大提升了万宽文化传媒对于移动办公的需求:以“人”为本,办公随行万宽文化传媒赵总说道“公司有PC端的CRM,可是实际上我们的销售人员大多在路上,很多信息等回到公司手动录入时,当时跟进的情况已经成为了碎片,所有的情况都变得不再准确,或者信息有缺失,我们需要的是一款能够随时随地记录跟进跟进情况的CRM,无论是在家里,在路上,还是在单位,我们都能够随时随地的看到每一个订单的跟进情况。销售易CRM正是我们需要的软件,销售人员拜访完客户后可以马上更新活动记录,通过语音图片的形式记录自己的工作状态和订单跟进情况,无论何时何地都可以充分利用自己的闲暇时间,大大提高了他们的工作效率“。销售预测管理销售易CRM通过将客户按照不同跟进阶段的管理方式进行管理,帮助销售人员一目了然的看到每个订单的跟进情况,帮助管理者针对项目每个环节提供建议缩短下单流程提升团队销售业绩,无缝融合了仪表盘和报表分析预测功能,让管理者时刻掌控每个订单的跟进阶段,从此摆脱各类繁复的周报计划。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。

2022-04-15T02:38:10+00:002015,11月 23rd|分类:新闻动态|标签:, |

销售易CRM为拓普网络提供两个流程一个过程精细化管理

近日,河南拓普计算机网络工程有限公司(以下简称:拓普网络)正式签约销售易crm,借销售易CRM跟进及促进销售流程进展,帮助销售团队高效运行,销售流程精细化管理。河南拓普计算机网络工程有限公司是北京拓普丰联信息工程有限公司的全资子公司。拓普网络主要面向政府、金融、企业、能源等行业,从事网络系统集成、机房工程、基于网络的增值服务系统构建(如IP电话系统、视频会议系统等)、应用安全产品开发、电子政务平台构建以及信息系统外包服务等业务。河南拓普已于2008年获得信息产业部认证的系统集成商二级资质,同时也获得国家保密局关于系统集成商保密安全资质的认证、CMMI3级认证和河南省双软企业认证。拓普网络副总经理陈总表示,随着公司规模不断发展和业务量的不断攀升,在销售管理中遇到的挑战也随之而来,如何对新客户进行更好的跟进及促进销售流程进展,销售团队如何高效运行,销售流程的精细化管理等这些问题急需解决,在跟销售易CRM接触的过程中,了解和测试了销售易CRM后,公司销售团队和管理层感觉非常满意。通过销售易CRM的客户、商机、合同及销售预测功能,成功的帮助客户用系统解决上述问题。当客户跟进过程中系统会有任务提醒相关销售人员去拜访客户,了解客户的真实情况。并且通过销售易CRM能有效降低客户的管理成本和提高客户的跟进效率来提高销售业绩。业务员可以在拜访客户后直接用自己的手机在销售易CRM中 录入跟进记录,建立销售机会,直到合同回款全流程管理,并且在回款方面也会及时提醒销售人员与客户沟通加速回款流程。销售易CRM国际化的销售漏斗管理,将打单过程精细化拆分,可实时掌控全国销售人员跟单阶段,并在需要协助时刻,快速从系统中查看所需资料,轻松移动办公。管理层可以把自己的管理思路融入到了销售易CRM系统里,通过系统对公司销售人员的KPI进行全面考核。每个业务员都能时刻从系统里知道自己的业务进展和销售业绩完成情况。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。

2022-04-15T02:45:26+00:002015,11月 23rd|分类:新闻动态|标签:, , , |

销售易助力南京智恒破解CRM用不起来难题

近日,销售易CRM签约南京智恒科技有限公司(以下简称“南京智恒”),助其破解CRM用不起来的难题、把控销售项目流程,提高销售业绩。南京智恒隶属于南京思索公司,南京思索公司成立于1992年,是一家业界前沿的集计算机软,硬件,系统集成,网络服务,技术支持与服务咨询为一体的高新科技企业。公司于2000年将IT服务业务从思索剥离出来,成立了南京智恒科技有限公司,是中国惠普两大战略合作伙伴之一,目前在全国拥有40余家分公司及办事处,业务范围遍布全国。专业从事惠普,方正,施乐等产品的售后技术支持及咨询服务。智恒公司之前一直在用传统的PC端的CRM在管理客户,销售人员需要经常外出拜访客户,每天拜访完客户后,都需要回到公司再去录入客户信息,增加了销售人员的工作量,同时,销售人员每天在外边,查询客户信息,获取公司支持都很困难。为此,销售易 [...]

2022-04-15T03:07:55+00:002015,11月 23rd|分类:新闻动态|标签:, , |

明博机电借销售易CRM优化销售流程 提升业务

作为专业从事膨化、特种水产等饲料机械设备制造与服务的公司,武汉明博机电设备有限公司(以下简称:明博机电)意识到,随着业务的不断扩展,客户对项目要求标准的提高,将每个环节的需达到准确化、具体化,以保证稳步达到项目更终目标,对企业来说将是一个巨大的战略优势。销售易CRM能够优化销售流程,全面支持销售人员及销售管理者从线索到更终签单的整个项目管理,是解决明博机电燃眉之急的更佳解决方案。传统办公平台亟待更新,整合跟进项目流程明博机电立足发挥现有优势,拓展合作空间,与供应商、客户构建了立体化、全过程研发平台,通过客户的需求分析、系统方案设计、系统工程设备施工安装与调试、客户培训、系统交付运行、跟踪服务等流程,给客户提供全方位、全过程优良服务。然而,在力争成为国内膨化、特种水产及饲料添加剂的饲料机械行业成为技术前沿,服务优秀的知名企业过程中,明博机电意识到,传统的将客户信息录入到Excel中进行整理,很难整理出有效信息,常导致跟踪没有重点,错失有价值的销售机会。每个项目从启动到项目终止需要不同部门的配合和参与,并且项目更新需要各部门同步,因此经常出现项目组成员参与项目不及时,或者对客户情况了解不全面,因此延误项目进度。由于合同管理在项目运作环节中处于更后一步,因此合同信息的准确性、完善性都至关重要。之前的合同和收款、发票信息无法统一到一个平台管理,给合同管理工作带来很大的困扰;销售对客户的跟进报告没有条理,记录不详细,有时候甚至会出现客户信息对不上的情况。牵手销售易CRM,加强项目客户管理对于从事机械制造行业的明博机电所遇到的问题和应用需求,销售易提供了专业解决方案:1、 通过“销售线索、客户、销售机会”三个环节,对客户资料进行归类,分阶段细化项目步骤:将“销售线索”信息分配至销售人员,通过销售人员再次跟进后择选出具有明确需求意向的“客户”,利用针对“客户”的“销售机会”来落实项目执行步骤。这种有重点有节奏的客户跟进方式,保证不遗漏任何有价值的销售机会。2、以销售机会为主线,对项目信息进行共享设置,选择参与人员,组成销售团队,实现跨部门的信息共享与业务协同,消除部门沟通屏障,时刻更新同步项目发展状态,保证项目的顺畅开展。3、销售易CRM的合同管理模块为客户解决了签约之后后续工作无法统一管理的问题,对于签约后的合同可以直接以表格形式导出,便于存档管理;追踪回款情况付款周期及金额一目了然;发票具体信息直接保存,便于下一次的便捷操作。4、对于项目跟进情况的管理,明博机电的使用体验是:项目跟进情况主要是从“活动记录”中获取的,“活动记录”可以从时间周期、人员、活动类型等几个维度了解项目跟进进度,管理者可以轻松的了解本部门每位员工和客户信息互动的情况,便于更准确的了解客户状态,指导销售达成订单。销售易CRM帮助明博机电高效完成项目实施1、协同工作平台解决了不同部门员工业务交接时信息不对称问题,不同部门衔接信息明了,对项目环节的掌握从之前的几天甚至更久缩短为即时,提效100%。2、可视化流程管理详细界定每一环节操作状态,项目进程一目了然,销售人员根据项目要求的细化关键点有序推进,大大提升客户满意度。3、打通有效沟通渠道,便于发现商机,瞄准项目更终目标,把握正确方向,随时修正偏差,并更大化扩展项目跟进范围。实施后项目成功率得到明显提升。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,还获得了红杉资本千万级投资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。

2022-04-14T08:23:28+00:002015,11月 23rd|分类:新闻动态|标签:, , |