销售易最新动态

所谓的云端移动后端服务（Cloud Mobile Back-End [...]

日前，国内创新型CRM提供商仁科互动继企业用户快速破万后，再传重大突破，旗下被业界誉为移动互联时代CRM领导品牌的核心产品“销售易”V1.5新版中，首度曝光了一项“动力型销售管理”应用——公海客户管理。该功能进一步凸显了“销售易”在销售管理上的专业性，通过对企业客户资源的分配优化重组，激发销售潜能，盘活客户资产利用率，更大限度地提升销售效率和交易成功率。移动互联CRM迎突破，公海客户管理颠覆来袭当下，在很多企业中，销售新人会吐槽业绩不好是因为分配到的客户不好，好客户都被别人占了。老销售们又往往过于依赖老客户，对名下的潜在客户挖掘不够积极；管理层又很头疼分配出去的优质客户，很多销售并不积极跟进。凡此种种，导致大批潜在客户趴在企业的资源库中任时光流逝，消磨殆尽，严重阻碍着企业的健康可持续发展。对此，仁科互动创始人史彦泽谈到：“对客户资源的利用效率和管理能力，是决定CRM能否真正用起来的重要因素之一，也是企业销售团队执行力和成功率更重要的保障。针对这一关键需求，在销售易V1.5新版中，创新设置的‘公海客户管理’功能给予了全维度支撑。所谓‘公海客户’是指那些在CRM系统中没有被认领或分配的客户资源，这个群体既是CRM客户当中的群体，也是成单概率极高的潜在客户群。因此，通过‘公海客户管理’的创新应用，将从根本上激发企业销售活力，盘活客户资产，提升销售团队运营效率和业绩。”公海客户管理之于企业：客户资源的优化分配，动力型销售管理再造通过销售易“公海客户管理”应用，企业管理者可将公共的客户资源设置为公海客户并进行相应的设置，规定每个销售只能领取一定数量的公海客户，且在期限内必须达成签约或回款，否则客户就会自动回归公海客户池中，重新分配给其他销售。结合实际场景来看，公司可以根据自身情况设置不同的公海客户池（如按照区域， 行业等）， 将市场等渠道过来的潜在客户“扔”进这些“池子”， [...]

传统的销售管理工具和软件，正随着移动互联网时代的来临而过时，如何构建更高效、更易用、更专业的平台，已成为新时代下的刚需。4月28日，在主题为“移”生万物的2015年业内移动互联网大会(Gmic)北京站上，作为移动销售管理领军企业，销售易主办了“移动技术如何改变企业管理”小型论坛，对此给出了答案，并引爆了移动互联网时代变革企业管理这一热议话题。 　　据悉，本次论坛由销售易创始人兼CEO史彦泽发起，包括比特网总编辑曹增光、收货宝创始人许建伟、客如云创始人兼CEO彭雷在内3位嘉宾以及多位媒体人，围绕“移动技术如何改变企业管理”进行了多维度的探讨。脱口秀的幽默风格和不是专业的点评，让现场不少观众拍手叫好。 左起依次为客如云创始人兼CEO彭雷、销售易创始人兼CEO史彦泽、收货宝创始人许建伟、比特网总编辑曹增光 [...]

网易科技讯 8月28日消息，2014中国互联网大会今天在北京国际会议中心举行。销售易CEO史彦泽在与网易科技对话时表示，目前通过云端和移动端来提供销售管理软件的服务，成本可以大大降低。例如一款管理成本的软件，如果是国内是至少30万到50万左右，国际的SAP至少100万。销售易移动云端的应用，可能仅为2—3万一年。以下为采访实录：记者：非常欢迎销售易CEO史彦泽先生作客网易科技，我们现请史先生介绍一下销售易你们是致力于解决什么问题，能为大家创造什么样的价值。销售易CEO史彦泽：非常高兴有这个机会来交流，销售易主要是通过移动互联网帮助企业销售管理业绩，提高销售、提高业绩。记者：销售易的业务模式是什么样？销售易CEO史彦泽：销售易不同于传统的安装模式定制，是通过云端和移动端来提供服务，他只需要付月租费用，利用移动云技术来带来百万级的业绩价值。记者：销售易如何改变销售这个行业？销售易CEO史彦泽：是说我们怎么样通过这个技术能够让销售行业管理变得更加高效。国内销售管理方面大家都是属于自由发挥得状况，通过技术通过管理体系方法论，怎么样帮助企业打造非常高效的体系和体制；让销售人员出去工作的时候随时随地可以获取信息，获取内部支持、沟通协作，这个其实是对于移动带给销售人员的变化。还有另外一个给企业级管理层带来的变化，现在企业的老板很习惯移动，使用微信、微博啊，他使用手机掌握公司整个业绩的情况，以及每个人工作的情况，还有每个人工作客户的过程，这个信息对他提供一个前所未有的过程管理。所以销售易给企业的管理带来了便利。记者：您说比CRM系统更懂企业，你们为什么更懂？这点体现在哪些方面？销售易CEO史彦泽：有几个方面，一个方面是跟我背景有关系，我应该是十几年的销售，在SAP、戴尔、思科都做销售管理，我们出来的核心就是这么多年销售和销售管理过程中，发现原来做SAP做软件的公司我们自己都很难用起来销售软件。现在互联网技术，尤其是移动互联网提供了更好的解决方案，这是我们的初衷。另外一方面软件本身不仅仅是一个工具，软件是帮助企业打造销售管理体系，软件是一个工具，所以我希望把这么多年的销售管理经验和心得跟客户分享，怎么管理这个销售体系，怎么高效运作，这个是销售易非常大的推动作用。记者：销售易目前的运营情况如何？销售易CEO史彦泽：销售易刚刚过完三周年生日，目前运营情况非常不错，我们前一段时间也是刚刚又获得红杉资本的投资，下一个季度销售易将加大产品研发，包括互联网技术，互联网营销，甚至下一步大数据，怎么样运用销售易帮助企业做得更好，这是销售易下一步要做的。记者：销售易如何拥抱移动互联网？销售易CEO史彦泽：这个我们在工作过程中已经看到这一点了，销售是给企业带来管理支撑，用以前PC的东西显然不符合销售的特点，而移动天然符合这个特点。另外一方面，移动本身随时随地易用性，再加上云计算的便宜，一下子让很多中小企业的企业主他根本用不起那些大的企业级应用软件，现在通过移动可以非常容易的获得以前高大上的管理企业的非常高成本的管理效率。记者：传统CRM和销售易使用成本上对比是怎样的？销售易CEO史彦泽：可以说管理成本的软件如果是国内是至少30万到50万左右，国际的就更贵了，SAP至少一百万。销售易移动云端的应用，可能他仅仅花个两三万一年，这样就获取同样的价值。所以这中间差别很大，带来的价值非常大。

第一：开场白要好 我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时 间，使客户和你同步进行。 第二：提问题 在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?找 [...]

企业管理软件的革新一直比较缓慢。这几年互联网尤其是移动互联网风起云涌，并带动IT消费化大潮的到来，大量基于互联网或移动互联网的应用软件进入企业级市场，比如Dropbox、Evernote以及Google的相关云存储产品，而那些传统的企业软件公司，则由于背负了较大的历史包袱，很难轻易的转身，拥抱互联网和移动互联网，这也给整个市场带来了新的发展机遇。 以CRM为例，CRM的概念由美国Gartner集团率先提出Gartner将其定义为辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。从这个层面来看，企业销售部门更需要CRM系统来管理自己的客户资源。然而长期以来，CRM系统都停留在单机阶段，很多销售人员只能通过公司的电脑进行相关资料的录入和管理，进入21世纪，Saleforce推出基于网络版的CRM系统，迅速占据了市场，这个系统可以让员工随时随地的更新信息，保证了客户资源管理的及时性。然而当时间走到2014年，曾经风光一时的网络版的CRM开始陷入重重困难里：企业员工已经越来越多的开始使用移动办公；社交的需求变的不可阻挡；大量优秀的消费级产品成为企业员工的首选。但这个时候很多CRM都无法满足这些需求，他们还停留在以流程为中心的管理模式中，一切服务基于PC端，没有任何互动。正是在这样的背景下，为很多新型的CRM系统提供了舞台，比如销售易这家公司推出的针对销售人员的CRM系统。首先，这个产品解决了销售人员的第一需求：移动。销售人员大多数时间是在路上，他们需要随时查阅客户、项目信息，并及时得到团队支援，更新数据和上报信息。销售易的这款产品完全以移动端的架构进行开发，遵循移动优先的原则，所有的操作都可以在移动设备商无缝呈现，从而大大提升了销售人员的工作效率。其次，让CRM回归关系的管理。融合销售流程、知识库、团队协作以及日常办公等核心功能与一体。并通过社交网络的技术延伸，将内部同事、组织架构和客户资源整合在一起，体现了社交的属性。第三，良好的用户体验。销售易的CRM几个细节让记者印象深刻，比如类微信的语音沟通和类微博的信息传播，让销售人员快速获取所需援助和信息，而移动端上 还有名片扫描功能，让销售人员摆脱枯燥的信息录入工作，且信息准确度和完整度大幅提升，并实时上传到公司的CRM系统中。销售易的CRM可谓是移动云时代里的创新产品， SAP中国前CTO张侠博士对记者表示，“移动云时代是利用云计算、移动互联网/移动应用、社交、大数据技术所结合的，这样的契机驱使社交网络和社会媒体 [...]

Nucleus Research近期发布的《社交、移动为CRM 带来的商业价值》报告证明，社交、移动CRM能为销售团队带来26.4%的销售业绩提升。以管理层需求为中心的流程型CRM的主要价值在于沉淀客户资料，管理销售业务和团队, [...]

当找到正确的人才后，销售管理层的任务在于如何训练、领导和激励销售团队不断提高绩效，实现战略目标。这也就是我们传统上理解的销售管理。基于管理中不同侧重点， 我们在这里将管理细分为两部分： 销售管理（Sales [...]

企业资源规划（ERP）和客户关系管理（CRM）是企业内部更重要的两个应用程序，对于日常运作至关重要。ERP使企业的核心业务流程和资源有一个 集成且实时的视图，例如生产、订单处理和库存管理。ERP系统还可以促进组织内部、重要供应商和客户之间业务功能的信息流动。而为了追求利润更大 化，CRM系统用来简化和当前及未来客户之间的互动，管理营销活动，建立客户关系，提高客户满意度。Gartner公司更近一项关于企业IT预算支出计划的调查显示，2013年应用软件投资计划中位列前三的分别为CRM、ERP和办公室/个人高效工具。 [...]

前段时间在同一著名外企总裁讨论提高销售团队绩效过程中谈到一个有意思的话题：销售培训到底有效吗？ 他认为基于他多年在国内市场的管理经验， 销售培训除了对一小部分真正用心的销售起作用外，其余基本没用。 [...]