国际权威机构Gartner发布《2026年CRM Sales Platforms报告》（原SFA魔力象限），销售易再度入选。自2017年首度登榜，销售易已成为连续十年唯一入选的中国CRM厂商。
这不仅是时间纪录，更是中国CRM在全球顶级竞技场上持续站稳脚跟的硬核证明——与全球SaaS巨头同台，赢得Gartner逐年加码的认可。
今年，Gartner正式将报告更名为“CRM Sales Platforms”，宣告CRM从“销售流程自动化工具”全面跃升为“支撑智能化、协同化、平台化的完整体系”。而销售易正是这一演进的先行者：AI能力获得Gartner高度赞誉，成为中国AI CRM的天花板与风向标。
十年征途，销售易用持续的产品创新、扎实的客户成功、覆盖全球的服务网络和稳健的运营，反复验证一件事：中国CRM不仅能够跻身国际最高舞台，更能与全球顶尖SaaS巨头正面对决。
AI实力获权威肯定：定义中国AI CRM新高度
今年Gartner在准入标准中明确提出，厂商必须在至少两个核心销售工作流中嵌入两种及以上AI模态（预测性、生成式、代理式或对话智能），且实现跨模态协同。这意味着，单一AI功能已无法入围。
Gartner指出，销售易基于灵活的NeoAgent平台，企业可根据多样化业务场景自行构建定制化智能体，满足千人千面的使用需求。销售易的AI能力已覆盖从线索评估、客户及商机健康度分析、智能销售助理、会议内容自动同步与意图识别，到移动端语音录入并自动创建活动记录的全流程。
在数据智能与可视化分析层面，Gartner同样给予了高度认可：销售易的NeoBI通过AI驱动的分析与自助式数据可视化，将数据洞察延伸至销售管理与决策层。
AI治理与可观测性方面，Gartner指出，依靠BI报表、数值型日志检索、消息ID追踪、人工反馈机制及指令定义的安全规则实现智能体的监控与管理，销售易在企业级AI部署的合规性、安全性和可回溯性上，已形成一套完整的能力体系。
产品能力持续能打：多项排名跻身全球top4
全球化视野：”立足亚洲，服务全球”
Gartner认为，销售易以亚太市场为战略支点，在中国这一全球商业创新最活跃、业务场景最复杂的市场中，积累了成熟的运营体系和深厚的客户基础，并不断完善国际服务网络和生态能力，逐步建立覆盖全球核心市场的业务基础：
● 全球化产品：销售易NeoAgent 2.0全面适配海外业务，预置海外主流大模型、接入丰富海外数据源、支持全球语言无缝沟通，帮助企业应对全球市场的复杂竞争；
● 全球化部署：在印尼、新加坡、德国法兰克福等多地设有数据中心，在全球50余个国家部署近1500个境内外节点，构筑全球网络加速服务；
● 全球化合规：符合GDPR、CCPA、PIPL等多地数据保护法规要求，并通过多项ISO安全合规认证，在隐私安全领域达到国际水平。
十年，只是开始
“10年”与“唯一”并不只是数据上的荣耀，更是市场对销售易技术实力、产品迭代与客户价值承诺的长期肯定，销售易不仅守住了中国CRM的国际高度，更以AI原生能力定义了CRM未来的行进方向。
AI Agent正为SaaS行业带来革命性的机遇，销售易将继续依托腾讯的优势底座，以创新的技术与深度的连接，持续赋能更多企业智能化转型，成就可持续的增长。
下一个十年，销售易继续定义中国CRM的全球高度。
