CRM (Customer Relationship Management) 营销流程是指企业通过使用 CRM 系统来管理客户关系的流程。一般来说，CRM 营销流程包括如下几个步骤：
(1)客户分类：企业会将客户分成不同的类别，根据客户的价值、利润、潜在潜力等因素来进行分类。这样，企业就可以根据不同的客户类别，制定不同的营销策略。
(2)客户收集：企业会收集客户的信息，包括客户的基本信息、购买记录、偏好、习惯等信息。这样，企业就可以更加精确地了解客户的需求和期望，并制定相应的营销策略。
(3)客户分析：企业会分析客户的数据，以了解客户的情况，并根据分析结果生成各种报告。这样，企业就可以通过分析客户的数据，了解客户的需求和期望，并根据报告结果进行相应的调整。
(4)营销规划：企业会根据客户分析的结果，制定营销策略和计划。这样，企业就可以通过有效的营销策略和计划，吸引客户的注意力，增加销售额。
(5)营销执行：企业会根据营销计划，开展各种营销活动，包括广告、促销、电话营销等。这样，企业就可以通过有效的营销活动，吸引客户的注意力，增加销售额。
(6)营销跟踪：企业会跟踪营销活动的情况，包括营销活动的成本、效果、客户反馈等信息。这样，企业就可以通过分析营销活动的情况，了解营销活动的效果，并根据营销活动的效果进行相应的调整。
(7)客户服务：企业会提供客户服务，包括售后服务、咨询服务、投诉处理等。这样，企业就可以通过提供优质的客户服务，提升客户的满意度和忠诚度，并增加销售额。
总的来说，CRM 营销流程是一种综合的营销流程，可以帮助企业管理客户关系，并通过有效的营销策略和计划，吸引客户，达成合作，增加销售额。
销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。
