近日，企业级新型CRM开创者销售易与华大基因达成战略合作，CRM项目启动会在深圳顺利举办，华大基因CEO赵立见及公司代表，销售易创始人兼CEO史彦泽及CRM项目负责团队一同出席启动会。本次项目启动会标志着双方战略携手，销售易将助力华大基因全球业务，重构以客户为中心的销售服务一体化业务流程，通过数字化、信息化、精细化运营来提升市场占有率，促进业绩增长。(项目启动会现场)华大基因作为中国基因行业的奠基者，是全球屈指可数的科学技术服务提供商和精准医疗服务运营商，通过基因检测、质谱检测、生物信息分析等多组学大数据技术手段，为科研机构、企事业单位、医疗机构、社会卫生组织等提供研究服务和精准医学检测综合解决方案。在医疗赛道中，基因检测可谓是当下最火热的风口之一，它的出现颠覆了过往人类对疾病的认知。随着基因检测技术的进步，以及大数据与生物医药领域的不断融合，基因检测产业向好发展。在基因科技发展的二十年中，作为中国基因行业奠基者的华大基因，在市场热点不断流变的情况下，一直保持着业界龙头的地位，在数字化方面不断迭代、升级、创新。作为企业数智化赋能助手的新一代企业级CRM开创者销售易，凭借着国际化的产品能力与专业的实施服务，成为了华大基因的数字化赋能伙伴，并基于自身的产品、服务能力及最佳实践经验，为其搭建以客户为中心的营销一体化业务流程，将在随后的合作中帮助华大基因实现以下价值目标：1、协同高效：实现提高工作效率、强化部门协同、增强业务管控，灵活响应多组织、多区域、多领域的个性化的快速迭代，更好更快的引领生命科学行业中不断变化的市场和业务需求。2、数据驱动：实现区域从市场活动到回款(LTC)全过程的管理，为管理层决策提供可视化、智能化，可追溯的数据分析，移动端随时随地支持业务管理和决策，实现数字化运营管理。3、体系建设：为华大基因搭建内部统一的流程体系，梳理和完善现有客户经营端到端的流程，统一销售概念和销售话术。明确各部门在数字化经营体系中的职能与职责，实现流程、系统、组织的密切协同，为企业未来规模化发展提供支撑。4、管理提升：对区域现有业务进行全面梳理和整合，加强对区域一线销售人员及商机过程的精细化，结构化，标准化管理，通过打通前后端数据，实现信息透明化，赋能业务全球化发展。在数字经济的浪潮下，数字化升级已成为每一个组织获得未来竞争力的必经之路。作为生命科学领域的引领者，华大基因将一直走在数字化转型前列，不断创新，努力钻研，用实力引领行业高质量发展。销售易也将携手华大基因，通过齐心协力的合作，专业、高效地完成CRM部署项目，帮助华大基因实现以客户为中心的全流程数字化，赋能企业规模化增长，让基因科技造福人类。

今天，销售易成立11周年啦!这11年中销售易始终坚守初心、始终保持创新、始终以客户为中心，在不变的奋斗目标和大家的支持信任下交织出了不少成长的印记，让我们一起来回顾下吧!【2011】创立初心：做个以人为本的新CRM销售易创立时注册的公司名字叫：仁科互动。创始人史彦泽解释说，他心中的CRM是通过移动、社交等最新的互联网科技变革传统CRM，让CRM回归以“人和关系”为中心，让企业和客户更紧密、更深入的互动，而不仅局限在企业内部流程的自动化，从而打造一个更符合销售习惯与内外连接的“即时”CRM软件。为此，销售易开始就将产品放在了移动端。研发副总裁刘志强是销售易1号员工，负责了销售易1.0的上线，他说：“移动端是销售易社交能力的承载，利用社交能力赋能销售，让CRM软件不仅仅是管理软件，而是赋能软件，真正帮助销售人员解决 [...]

近日，深耕于智能硬件解决方案18年的广东伟邦科技股份有限公司(以下简称伟邦科技)与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作，销售易将帮助伟邦科技实现营销与服务体系变革，以数字化、信息化、精细化的管理手段，提升销售和运营管理效率，实现业绩规模化增长。伟邦科技董事长潘伟欣、总经理萧海光及双方项目负责人一同出席了项目启动会。(启动会现场照片)伟邦科技项目负责人介绍到，销售易过硬的产品能力与专业的实施服务，是此次合作的重要基础。销售易也通过对伟邦科技的业务现状及具体需求进行深入分析，为伟邦科技提供了L2C销售流程一体化解决方案，项目落地后，销售易CRM将助力伟邦科技实现以下目标：1.梳理销售全流程体系借助销售易销售云的系统性解决方案，实现L2C(线索到回款)业务流程的线上化运转，从售前的市场活动、线索挖掘到售中的项目跟进、合同签订、回款管理，再到交付售后服务等模块的打通来形成整个业务闭环，建立自动化销售流程体系，高效推进项目，提高赢单率。2.精细化商机管理通过标准化的商机过程管理，提高赢单率;实时预测与分析销售目标，优化销售策略，将体系化的销售方法论沉淀到系统中，指导更多销售运用更加成熟的方法论来推动项目，让销售效率更快速，提升销售赢率。3.集成ERP系统销售易CRM将打通伟邦科技ERP系统，实现客户、订单、发货、开票、回款、审批的集成，形成业务流程闭环，实现基础数据、订单数据与ERP数据的联动，让项目整体流转数据完整、清晰、透明。4.销售报表业务分析借助销售易BI能力，实现数据的多维度统计分析，将伟邦完整的业务状况通过丰富的可视化图形进行全面展现，帮助业务部门实时了解销售进程，及时掌握业务数据，快速决策应对市场变化，让数据驱动业绩增长。随着中国数字经济的快速发展，企业只有加快数字化转型进程，打造数字化运营体系，才能抓住机遇，突破业绩增长瓶颈。萧海光表示上线CRM系统是伟邦科技布局数字化版图迈出的关键一步。未来，伟邦科技的内部团队将自上而下汇聚共识，提升认知，学习变革，主动求进，用执行力、系统力打造基础，全力以赴推进CRM项目和公司数字化工作。潘伟欣表示，销售易在这个重要时刻加入伟邦科技营销与服务体系变革项目中，对伟邦科技来说意义非凡，希望借助销售易先进且专业的产品及服务能力，助力伟邦科技实现企业数字化转型战略，双方携手共同开创交流与合作、团结与进步的美好前景!销售易CRM也希望借助此次合作，帮助伟邦科技抢抓数字化浪潮实现转型升级，通过可持续的业务增长奠定智造标杆的坚实基础。关于伟邦科技伟邦科技成立于2004年，主要从事电梯人机交互系统、电梯电子配件和其他非电梯领域的人机交互等产品的研发、设计、生产和销售。发展至今，伟邦科技已成为日立、迅达、通力等国内外知名电梯厂商的供应商，电梯人机交互产品进入广州、深圳、天津等地的“第一高楼”，目前伟邦科技在深耕电梯零部件行业的同时，也在不断开发新的智能硬件行业，适用于视觉识别、人脸识别、语音识别、手势控制等AI算法的行业智能硬件。

如今想要和客户见上一面有多难呢？准备核酸报告，咨询出发地、目的地防疫政策，稍有不慎即可喜提居家隔离。为了最小化疫情的影响，线上会议就成为了企业的首要选择。但是问题也接踵而来，会前一分钟疯狂预定腾讯会议，开会时四处确认客户业务相关信息，会后结果不满意却不能追溯哪里出了问题……为了让和客户开会的场景更满足日常销售需求，销售易CRM正式入驻腾讯会议应用市场，基于互通的帐号，实现会议前日程自动创建，会议中客户信息在线查询，会议后复盘查看会议过程，通过真正的高效闭环协作，促进线上业务高效开展!一、腾讯会议应用市场，1+N会见无限可能6月30日，腾讯会议应用市场正式上线。在会中，您可以点击“添加应用”，进入应用市场找到所需的服务，整个过程就像使用小程序一样方便。值得一提的是，互通帐号的形式也让会议协作有了更好的闭环，不仅可在会中直接打开既有内容进行编辑、共享，会后还将自动沉淀同步回到原应用中，可以说，真正实现了“应用打开即用，成果随带随走”。无论是团队脑暴、收集信息还是商务洽谈、面试、协作评审，在腾讯会议应用市场都能找到称心如意的应用，让每一次沟通协作，都更得心应手。腾讯会议应用市场二、销售易CRM首批入驻，为您带来全新的客户互动体验作为首批入驻腾讯会议应用市场的应用之一，销售易CRM与腾讯会议的无缝集成，将视频会议紧密地集成到销售流程当中，从而为企业提供一种快速连接客户、促进销售转化的协作新模式。与客户开会前，您可以直接在销售易CRM日程中创建腾讯会议，除了直接添加企业内部参会人外，将该会议与具体的客户、商机等业务关联后，也可以一键添加客户方参会人。创建在线会议后，您可以通过日程中自动生成的腾讯会议，直接入会，从此告别在不同系统中反复创建会议日程，极大简化日常工作流程。销售易CRM新建在线会议进入会议后，您可以在线查看所有客户信息，快速了解参会人情况。通过侧边栏的形式，销售可以直接查看参会客户的职位信息，并结合360度客户画像快速定位关键决策人，抓住沟通重点，更有针对性地解决客户关心问题。除此之外，销售也可以通过侧边栏在线查看报价、合同、订单以及跟进记录等相关业务信息，帮助参会人员快速了解前期沟通进度，也能避免花费大量时间来查找展示关键文件，有助于会议的高效推进。而腾讯会议丰富的安全守护能力，充分保障与客户的沟通过程，不担心商业机密泄露。腾讯会议中客户信息展示会议过程中， [...]

高端医疗器械代表企业重庆永仁心于近日选择销售易CRM，携手通过数字化、智能化的方式，帮助中国国产人工心脏第一品牌实现市场-销售-运营-售后服务的营销服一体化管理。近几年，随着中国加速进入老龄化社会，心力衰竭患病率和患病数量持续增长。据统计数据显示，我国目前至少有1000万心力衰竭患者，是世界上拥有最大心衰患者群的国家之一。心力衰竭是各类心脏疾病发展的终末期阶段，也是心脏病患者的主要死亡因素之一。对于严重心衰患者来说，心脏移植是目前最佳的治疗方法。据不完全统计，我国每年可以提供移植的心脏仅有300颗左右，在供体紧缺的情况下，很多患者在等待移植手术中失去生命。人工心脏的出现，给广大重症心衰患者带来新的希望。随着人们治疗意识的增强，人工心脏的重要性日益显现，这也让人工心脏领域的市场规模进一步增长。重庆永仁心就是一家从事研发、生产、销售世界高端医疗器械——人工心脏的企业，其生产的植入式左心室辅助装置是国内唯一一款获药监局批准可进行长期治疗的人工心脏产品，也是中国第一个获批上市的人工心脏产品。随着更多产品管线的引入，企业生产规模的不断扩大，业务的不断扩展，给重庆永仁心管理变革带来了多方面考验：如何赋能销售和经销商？如何管理营销销售过程？如何跟客户持续互动？成为当下亟待解决的问题。作为企业数字化转型路上的赋能者，销售易针对重庆永仁心的业务现状，为其实施部署CRM系统，帮助重庆永仁心统一管理市场活动、连接经销商、动态服务客户，实现市场-销售-运营-售后服务一体化管理。具体包括：1.市场活动全纪录学术会、研讨会、大型会议等市场活动中所涉及的会议申请、任务安排、文档信息、活动费用永久保存。与企业OA打通，线上化统一管理和分析各市场活动效果，根据智能化数据反馈，量化评估效果。2.客户资源精细化管理搭建统一的客户数据平台，快速采集经销商、医院、医生、患者等多渠道客户信息，并将其沉淀在系统中，对客户资源统一进行分类规范、填写规范，并实时维护数据管理流程，确保客户信息完整性，提高整体运营效率。3.销售服务全流程管控从线索获取到进院商机、售前评估、订单、回款，再到交付等LTC全流程管控，建立自动化销售流程体系，形成客户管理闭环。搭建统一售后管理平台，服务工单、不良事件、需求反馈及时掌握，提升客户服务满意度。4.经销商统一管理搭建经销商管理平台，打破组织壁垒，实现一个系统管理所有经销商，标准化经销商运营管理，赋能经销商，助力市场开拓。5.BI多维度数据分析借助销售易BI能力，让管理者及时了解客户数据、患者数据、销售数据，形成销售漏斗分析，回款分析，为销售管理提供全面、精准、可靠的数据支撑，让决策更加智能化。同时支持自定义报表类型，让业务数据展示更贴近业务逻辑。作为推动中国高端医疗器械领域进步的领导者，重庆永仁心将不断创新，继续研发下一代人工心脏及更多心衰治疗医疗器械产品，打造中国国产人工心脏第一品牌。作为企业级新型CRM开创者，销售易也将通过此次合作，以专业的产品与服务能力，赋能重庆永仁心数字化转型升级，为人工心脏时代创新发展贡献一份力量。

疫情不断反复为企业运转带来了大量不确定性，导致企业受到巨大影响。作为企业的 [...]

疫情不断反复为企业运转带来了大量不确定性，导致企业受到巨大影响。作为企业的 [...]

近期，销售易与网易有道(以下简称有道)达成合作。基于销售易客户服务云为有道定制打造解决方案，将客户精细化运营渗透至服务端，数字化、智能化的实现业务闭环，提升客户体验。在AI技术推动下，基于机器学习的智能客服2.0时代已经全面拉开帷幕。机器人代替人工客服与客户进行互动已经变得习以为常，对于客户的高频问题已经能做到对答如流。在实际生活中，电商平台通过机器人致电客户引导关注促销活动;电信公司可以通过机器人办理业务;甚至快递派送到哪里，都可以通过与机器人对话进行确认。相关机构预测，到2025年95%的客服互动将由AI技术主导完成。AI技术在服务领域的运用，极大解放了生产力，将客服人员从繁琐的重复劳动中解放出来，聚焦到对客户产生更多价值的业务中去。但机器人客服的出现，更像是降低客服工作量的劳动工具，而在客户为王的时代，想要提升客户体验，本质上还是需要以客户数据驱动客户运营，将客户运营扩展到前端获客和后端服务，用客户数据加以串联，实现真正的营销服一体化，做到“比客户更懂客户”。试想一下，如果客户一上线，客服就能从服务窗口的侧边栏看到客户偏好，购买过什么产品，哪一项服务权益还没有使用，以及当前的售后进度，就可以第一时间回复客户，甚至提前猜测到客户可能提出的问题。但实际情况是，大多数企业采用了不同业务系统来拼凑服务的流程，导致数据无法打通，客服人员往往要切换系统为客户进行查询，不少客户在等待过程中选择了离线，售后体验大打折扣。有道也面临着上述的问题。有道是网易集团旗下的智能学习公司，作为网易首个独立上市公司于2019年登陆纽交所，不仅打造了深受客户喜爱的大众学习工具“有道翻译”，并开发出了学习型智能硬件“有道词典笔”“有道翻译王”“有道听力宝”等口碑产品，建立自营电商平台“有道商城”。有道在智能硬件的售后服务上，除了常见的退换货问题外，还涉及3C产品特有的质保维修服务，服务场景较为复杂。想要第一时间回复客户提出的问题，客服在服务的过程中不仅需要了解客户的订单详情，还需要掌握客户的设备信息、维修信息、服务合同等，在工单处理上，除了客服人员，还需要关联维修工程师，甚至工厂等多个服务角色，这样的业务需求下，打通各个系统，将客户主数据同步到客服工作台成为必选项，并且还需要客服平台具备高度定制化的能力。销售易通过调研深入了解有道的业务需求，紧贴实际服务场景，基于客户服务云为网易量身定制解决方案，将为有道提供以下帮助：1. [...]

近日，销售易与北京华财会计股份有限公司(以下简称华财)达成合作。 [...]

近日，成都地奥集团(以下简称“地奥”)与销售易达成合作。销售易将基于销售云产品（SFA）协助地奥集团商务部实现销售团队精细化管理，提升不同部门间的协作效率。随着数字经济的发展，数据成为关键的生产要素，全行业企业都在寻求通过数字化转型来带动更强的内生动力和广阔的市场空间。当这个必答题摆在面前，如何更好地拥抱潮流、适应趋势，具有一定历史沉淀的老牌企业面临的挑战普遍更大一些，除了“自我革命”将转型融入业务发展中，还要选择合适的“数字化伙伴”推动转型实现。拥有丰富的成功实践经验、成熟的行业解决方案、被验证的产品技术实力，是当前老牌企业选型时的侧重点。销售易就曾基于上述积累，携手上海三联、美巢、照彰实业等老牌企业一起迈出关键一步，在帮助“老店”对外连接客户的同时，对内实现数字化管理，在“产业+互联网”的时代，孕育新的竞争力飞速发展。成都地奥集团就是一家创立于1988年的老牌药企。经过30余年的发展，已成长为集天然药物、合成药物、基因工程药物、微生物药物、药物制剂研制为一体的国家创新型企业和高新技术企业，年销售额50亿元。地奥坚持科技创新，2012年核心产品地奥心血康胶囊取得欧盟(荷兰)药品上市许可，实现了我国具有自主知识产权治疗性药品进入发达国家主流市场零突破，同时成为欧盟成员国以外获得市场准入的第一个植物药。随着近几年国家在医药行业推行“两票制”改革，力图规范药品流通秩序，减少流通环节，使得药厂更加重视渠道覆盖能力，地奥也对渠道的管理工作提出了更高要求。此次的合作试点的商务部正是负责药厂渠道开拓和管理的重点营收部门，承担着地奥每年约30%的营收任务。在地奥商务部以往的工作中，存在两大核心问题：销售人员的日常工作不透明，管理人员无法掌握销售人员的客户跟进情况，缺乏有效的管理工具;在业务流程上，交易环节以外的工作流程依旧采用半手工记录形式，信息无法有效共享，部门协作程度低。销售易从以上两个问题入手，基于销售云产品，为地奥商务部提供数字化管理手段，提升团队协作效率：▶ [...]