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客户对你的产品提出质疑,你该怎么办?

你正在给客户做产品演示,对方公司的CEO却刚刚进门(迟到了17分钟),并为自己的迟到致歉,然后就开始了十分尖锐的提问。这是你所拥有的销售渠道中的最大客户,你已经为了拿下该客户做了9个月的准备,然后突然之间却被客户质疑。 [...]

2021-06-10T03:09:33+00:002018,5月 21st|分类:销售易研究院|

三年SaaS投资┃终于明白别人的成功不可复制

媒体:科技茱比莉记者:陈翔三年之后,谁交了学费,谁守住了初心?当SaaS领域的几家明星创业企业纷纷被收编甚至消失之后,SaaS创业市场似乎海水退潮。2015年,SaaS开始在投资界风生水起,当业界高喊企业服务元年的时候,其实多半是冲着SaaS这个细分市场去的。那时,对于普遍缺乏企业级基因的中国投资界来说,从2C转向2B最容易看懂的就是SaaS市场,最容易对标美国企业的也是SaaS企业,SaaS似乎成了唯一可以照搬2C商业逻辑的2B领域。投资认知相对低的门槛,2C市场遇冷而无处安放的资金,多重作用下——SaaS火了。但是3年下来,照搬2C免费模式来2B市场圈地的企业开始醒悟;照搬美国2B商业模式来中国2B市场掘金的纷纷打道回府;照搬2C节奏期待2B企业快速上市的投资者也意识到了偏差……他们都交了高昂的学费:免费策略对于真正有付费能力的企业用户并不买账,而免费使用的中小企业又生存堪忧,这就决定了在2C中屡试不爽的免费策略、地推策略在2B彻底失效;2B商业模式依仗技术的演变和技术生态的杠杆,美国2B成功企业那套到中国也完全行不通;美国2B上市企业平均需要7年以上的周期,这让习惯于2C市场赚快钱的资本缺乏耐心等待。如果说三年前更多的热钱都是以“复制”为基本思路的投机路线,现在,他们终于发现——别人的成功不可复制,别人的模式不能照搬。资本海水退潮的表象之下,是SaaS创业企业进入洗牌阶段:有的SaaS创业企业获巨额战投的背后是能否保持独立发展尚不可知;有的SaaS创业企业虽然登陆新三板,但上千人的规模和销售数字之间却遭遇瓶颈;有的SaaS创业企业则面临裁员风波……相比之下,前不久刚刚宣布获腾讯1亿元D+轮融资的销售易,在洗牌阶段的突围优势则比较明显,那么这家企业是如何发展的呢?创始人史彦泽出身外企,创立销售易之前的职位是SAP中国商业用户部总经理,走的是大中型客户商业路线,这其实是2B领域一贯的逻辑,所谓得大客户者得天下:虽然有定制需求,但粘性强;虽然很强势,但愿意接受创新。2017年销售易还进入了Gartner [...]

2022-01-20T05:49:47+00:002018,5月 21st|分类:媒体报道|

“回款,是销售唯一的尊严!”

在服务销售易之前,笔者曾经在一家天使轮的B2B科技公司工作过。不分部门及职能,获得第一个付费客户是当时全体员工的心愿。在产品推出半年以后,经历了大量线索培育,商机跟进,提案讨论,合同谈判等一系列冗长且挑战的环节以后,我们终于签下了第一个客户。全公司欢欣雀跃。 [...]

2020-08-11T07:20:46+00:002018,5月 20th|分类:产品干货|

我们分析了70,000+企业的销售数据,发现成功的销售团队都具有这三个特质

一名优秀的销售人员,或者是擅长销售的工作人员,是很难量化判断的。销售更多的是一门艺术,而不是科学,并且在几乎所有的企业中都扮演着重要角色。然而,大多数企业很少使用经验证的最佳实践或是销售流程来提高成功率。因此,每年Pipedrive都会分析来自全球的七万家中小企业和成千上万的销售人员的匿名元数据。我们每年开展这项调研,不仅是为了从中筛选出业绩最好的销售团队,而且是为了寻找他们成功的原因。虽然我们很难跨越部门和地域对业绩突出的销售团队的共性进行总结,但是我们通过数据可以得出这样的结论:业绩突出的销售团队的平均转化率为37%,成交时间为36.5天;相反,业绩一般的销售团队的平均转化率为4.95%,成交时间为56.62天。通过深入分析数据,我们发现:尽管所处的行业和国家不同,一些顶尖的销售团队都具备一些共性。我们将这些发现总结成了3个可执行的建议,以供大家参考:01、持续简化你的销售漏斗一个销售人员所拥有的最伟大的品质之一就是坚韧,但是他们却常常因为自己尝试做太多而感到内疚。所以,我们从数据中得出的最关键的结论就是,无论你所处的行业或地理位置如何,简化你的销售漏斗是非常重要的。简化你的销售漏斗——请不要总是对每一顾客都穷追不舍。你需要将所有的精力放在可以产生结果的销售活动上,但是能够清楚了解哪些销售活动不能够产生结果也一样重要。通过避免执行那些无法产出销售结果的阶段或活动,你可以将时间集中在你的销售过程中可以产生结果的事情上。这听起来显而易见,但是用漫无目的的方式去销售很少能够带给你想要的结果。最终,这样的销售方式会消耗掉你所有的时间,影响你处理、分析和转化潜在客户的进程。事实上,数据显示: [...]

2022-01-20T05:51:26+00:002018,5月 15th|分类:销售易研究院|

“角色化首页”、“360度客户视图”… 这些酷炫新功能尽在新版销售易CRM!

2018年5月5日,销售易CRM正式发布1804新版本。在综合考虑多行业客户需求的基础之上,销售易CRM将场景化的思维融入产品设计和研发,新版本的核心模块(包括销售云、客户服务云、现场服务云和智能分析云)都新上线了十分亮眼的功能和特色,为客户创造了更多价值。 [...]

2020-08-11T07:20:46+00:002018,5月 11th|分类:新闻动态|