对于业务布局全球多地的大型出海企业而言,语言始终是横亘在协作链路上的巨大障碍:总部与海外分支机构分布于不同国家地区,员工之间存在语言差异,既增加了IT管理者运维同一套系统的成本,也让海外员工在日常操作中频频受阻。

销售易CRM上新多语言能力。从“数据层”与“系统资源层”双线发力,为企业打造一套数据全球通用、多地区语言灵活切换、多角色体验友好的业务管理系统,让出海企业海内外业务协作更高效、更顺畅。

1.海能达:一套产品数据轻松适配多语言,业务协同无阻碍


全球领先的出海企业海能达,仅因经销商订货商城产品信息存在多语言情况,便给经销商、管理者及 IT 人员带来以下挑战:

  • 经销商:产品信息翻译繁琐,下单效率低易出错

海外经销商订货商城产品达数十万个,涵盖产品名称、描述、规格、目录等多维度信息。若仅以总部常用的中文展示,海外经销商在下单时需外翻译,既影响下单效率,还易引发错误操作。

  • 管理者:海外各地数据口径不一,业务分析有偏差

集团渠道管理者开展全球业务分析时,需依托统一产品数据保障口径一致、结果准确。但以往海外商城需维护多套语言版本产品数据,且内容与更新频率不一致,导致销售数据分析出现偏差。

  • IT 运维:手动新增语种,操作与维护成本高

每拓展一个海外市场,系统 IT 管理员需手动创建一套海量新语种产品数据。不仅初始操作复杂,后续修改与运维的成本也居高不下。

销售易 CRM 重磅推出数据多语言能力,实现 “一份数据,全球看懂”。企业仅需维护同一套数据,为其配置多语言版本即可实现全球共享,既降低系统管理成本,也能显著提升海外业务协作效率:

  • 海外经销商:选型下单更高效,沟通误选双减少

可直接查看所在地区的本土语言产品信息,无需额外翻译,既能提升下单效率,也减少沟通成本与误选风险。

  • 集团渠道管理者:数据统一维度,管理决策更精准

渠道伙伴用本土语言填写信息后,管理者可切换至自身使用的语言查看,依托同一套数据开展统一分析,保障统计口径一致,提升管理透明度。

  • 系统 IT 管理者:维护无需重复,成本效率双优化

更新产品信息时,仅需在同一套数据下维护多语言版本,无需重复创建数据,大幅降低系统维护与更新成本,同步提升管理效率。

多语言数据让沟通更顺畅、决策更精准、管理更透明,成为推动全球协作的桥梁。


英文版海外订货商城样例

2.奇瑞汽车:快速导入小语种,海外各地员工轻松操作

 

奇瑞汽车出海拓展新兴市场时,面临核心痛点:当地不少员工仅熟悉本土语言、英语能力有限。

而原有系统中,像按钮说明、表单说明等仅支持中英双语,员工因 “看不懂” 按钮说明、搜索提示等遭遇系统使用障碍,间接拖慢业务进程。

针对这一问题,销售易 CRM 全新多语言能力实现系统文案全面升级。从按钮说明、搜索提示、表单注解到操作指引,系统内每一处细节文案都支持小语种适配,让全球员工都能 “看懂界面、顺畅操作”。

管理员仅需一键导出系统所有操作型指引文案,翻译为目标小语种后重新上传,系统会自动适配新语种,并根据用户地理位置自动切换显示,帮助海外小语种地区员工快速上手,凭借熟悉的语言获得清晰操作提示。当系统被各地区海外员工真正看懂、用好,企业海外业务链路也能跑得更稳、更快。


导入新语种后自动适配系统固定文案

销售易 CRM 多语言能力,从数据到系统全方位打破语言壁垒。无论是跨区域数据协同还是多语种系统操作,都能精准破解出海企业业务协作中存在的痛点,助力企业全球业务稳步提速、高效增长。