随着数字化时代的到来,CRM系统也变的越受欢迎,正是因为企业对于CRM系统方面的需求增多,市面上各类CRM系统都冒出来了,各种类型CRM系统层次不齐,功能各异,故而给企业在CRM系统选型上造成了很大的困扰。

其实,很多企业都不了解CRM系统,很多管理者或者决策者都仅仅通过在浏览器中搜索到很简单的相关信息去了解、去选择的,很容易造成企业选择的CRM系统并不是企业实际经营所需要的类型,造成成本、资源的浪费。

那么企业在CRM系统类型选择上都会有哪些常见的误区呢?

1、CRM系统≠获客软件

其实,很多企业仅仅把CRM系统了解为获客软件,认为CRM系统可以为企业获得更多的销售线索,为企业带来更多的客户数量,拓展更多的客户资源,实际上CRM系统的作用不仅仅如此。

CRM系统不仅能够帮助企业提升获得客户线索的能力,还能整合企业的客户资源,进行高效的客户关系维护管理,但是无法帮助企业从根本上提高客户的数量。

这是因为CRM系统的核心作用是客户管理和交互过程记录。

在跟进客户、交互的整个销售过程中,都可以通过CRM系统进行管理,可以提升客户的购买体验和满意度,实现更高效的签单。

2、了解的很浅,认为每种类型的CRM系统都差不多

很多企业对于CRM系统的了解都处于表面,很自然地认为市场上每种类型、每个品牌的CRM系统都是差不多的,并没有太大的差别。

事实上并非如此,即便是系统功能再相似的两款CRM系统,所能提供的服务、所匹配的行业或企业也是不一样的。

市场环境不同、行业不同、经营方式不同,每个企业在不同的环境中都会有相应的需求点,如有的公司需要对客户的喜好进行分析,有的公司则是需要对客户关系进行管理,有的公司则需要对销售过程进行跟踪监控,有的公司则需要进行客户销售流程管理等。

不同类型的CRM系统所能适配的行业和业务场景也是不一样的,公司需要依据实际的经营状况、业务类型及场景进行选择,这样才能选择出与企业更适配、更能满足需求的CRM系统。

CRM系统根据功能的不同可以大致分为三种类型:通用型CRM系统、协助型CRM系统、分析型CRM系统

3、免费的、价格低的,可以随便用、随便买

在网上有很多号称完全免费、永久免费的CRM系统,而且很多企业的了解的非常表面,便觉得这样的CRM系统可以随便用、随便买。

但实际上并不是如此,一个是这类的CRM系统所提供的功能会非常少,另一方面是在安全上会有很大的风险存在。

很多企业可能为了节省成本或者其他原因而去使用这样的CRM系统,最后会使得公司内网中毒、公司的数据资源丢失,结果得不偿失,这样的情况不在少数。

因此,企业在这方面需要慎重,根据企业的实际需求选择一款安全、适配、能够解决问题的CRM系统,这样才能够在最大程度上保证公司数据资源的安全。

CRM系统的正常运转是需要一定的成本存在的。

世界上免费的产品才是最贵的产品,可以详细了解下CRM系统类型版本和价格

企业在进行CRM系统选型的时候,一定要注意避开这三个误区,预防出现高成本、高风险、低效果的情况出现。

如果企业想要选择一款适合的CRM系统,就需要选择能够解决公司实际问题的CRM系统,销售易CRM系统是您的不二选择,销售易CRM系统行业解决方案覆盖多个行业,多个行业下的多个业务场景,能够解决企业面临的各类难题。

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