销售管理的问题一直是让企业管理人员头昏脑胀的问题。一个企业的老板可能有足够的实力让企业有几个亿的销售规模,但同时可能会面临随之而来的销售管理问题。庞大的销售人员缺乏监督激励,那如何有效管理销售人员呢? 对于一个销售新手来说,短期之内不能快速成单,他的主要工作是快速了解公司产品和业务,并通过大量的客户拜访,积攒客户资源。 对于老销售来说,销售管理者最关心的是他能不能完成销售业绩,他的客户资源能不能足以支撑业绩目标的完成。  

作为销售管理者,如何通过销售易快速掌握这些数字指标呢

第一步,了解销售“业绩”,掌握销售完成情况 通过统计分析-仪表盘中的“销售目标完成情况”可以直观的查看每个人、部门、全公司的业绩完成比例,以及项目完成明细。 业绩的考核指标支持自定义,比如按照合同金额、回款金额等。 当业绩远远还没有达到销售目标时,作为管理者最关心的问题是“他到底能不能完成?” 通过统计分析-销售绩效分析中的“销售漏斗预测”仪表盘,可以了解销售业绩预测完成情况。 销售易提供两种预测方式: 第一种:人工预测。“简单粗暴的”将销售漏斗分成三个层级:努力中(没有把握的单子金额)、承诺完成(虽然没有签约,但能够保证签约的单子)、已经完成(销售机会赢单的单子)。 预测金额=努力中*赢率+承诺完成+已经完成 第二种:加权预测。根据销售阶段划分层级,每个阶段对应一个赢单率(赢单可能性,用百分比表示)。 预测金额=每个单子销售机会金额*对应赢单率之和 当销售预测的结果不能达到销售目标时,我们需要判断这个销售的客户和项目是否能够支撑销售目标的完成? 你需要获取这个销售人员的几项指标:目标、完成金额、商机转换赢单率、平均客单价。 剩余商机总数=目标-完成金额)/平均客单价/商机转换赢单率   举个例子:小张销售业绩目标为200万,已经完成50万,目前商机总数为3个,已赢单1个,所以赢单率为33.3%,平均客单价为40万,那么他还需要多少个商机留存呢? 第二步发现销售人员打单瓶颈”,重点培养和纠正 每天销售获取大量的线索跟进,但最后签单的单子寥寥无几,究竟哪里出了问题? 我们建议您从两个指标来看,一个是线索-客户-商机整体的转换率,一个是销售过程阶段的转换率。 通过统计分析-人员效能分析中的“线索转换率”,可以了解整个团队线索转换的能力。及时发现问题。是电销转换效率太低,还是市场提供的线索不够精准有效,还是我们外销销售在销售过程遇到了瓶颈? 当商机到赢单的整体转换率不高时,作为销售管理者就需要精细化的了解团队销售阶段转换的情况。 通过销售绩效分析-销售过程分析中的“销售阶段推进”,了解每个销售人员在每个阶段的转换率,了解打单瓶颈,及时挽救和纠正。 第三步,把控行为指标,保证客户量有效支撑 作为销售管理者,除了业绩指标外,会对销售进行行为指标的考核。比如客户新增量、拜访签到量。对于电销来说,则更关注电话量和通话的有效性。 通过仪表盘-电话量排行等,您可以直观的看到每个人的行为指标完成排行情况。 通过系统使用仪表盘您可以直观统计每周、月人员新增的情况。 当然如果您的销售人员有写日报、周报的习惯,销售易CRM则能很方便的统计这些指标。 我们的产品还有很多的功能更新,会支持更多行为目标设定和仪表统计。本篇的内容就介绍到这,希望能对销售管理者提供帮助,辅助销售团队更创佳绩!