销售易荣获“2017-2018年度最佳SaaS服务商” 邓翔：只有优良的客户体验才能赢得客户
2018中国SaaS应用大会近日于上海召开，500多位行业重量级嘉宾和知名企业代表齐聚一堂，集中展示了SaaS领域的新技术、新产品、新成果和解决方案。销售易应邀出席了会议，并荣获2018云领奖“2017-2018年度最佳SaaS服务商”。围绕“助力企业数字化转型”的大会主题，销售易联合创始人&高级副总裁邓翔发表了《以客户为中心的数字化旅程》的演讲。 [...]
为什么要用CRM来做市场营销，而不是传统工具？
市场营销一直是企业业务增长的重要组成部分。几十年以来，企业的销售经理和管理人员一直在执行着传统的营销策略，并且帮助企业实现了繁荣。随着数字时代的到来，企业现在拥有了强大的数字基础设施，并从中获得了深刻的洞察，这一切都在改变着商业业务流程。CRM或客户关系管理，最初被看作是客户服务过程，逐渐成为一种非常受欢迎的通用业务开发工具，可以帮助企业创建智能的营销策略，并以此来驱动销售、业绩增长和客户忠诚度。 [...]
“云时代”CRM如何赋能服务管理 助力企业增效提能？
从制造业发展看，无论是美国的先进制造业计划，还是德国工业4.0，以及我国的《中国制造2025》，都将服务型制造或制造业服务化作为未来制造业发展的方向之一。在向服务型制造转型的过程中，国内的制造型企业，尤其是大型设备、高精端设备等企业，无论在客户服务还是现场服务方面都遇到一系列的挑战，他们需要一整套产品和解决方案，来帮助他们优化资源配置、提升效率、降低成本。总体来说，这些挑战主要包括三大方面：制造型企业所面临的三大挑战 [...]
向上的路总是艰难又坎坷，销售易如何摆脱SaaS“魔咒”？
媒体：比特网记者：李代丽今年的气候特别不稳定，一个礼拜过完整个“春夏秋冬”，如此“过山车”式的自然环境，和中国SaaS的发展一样，难以捉摸。当市场出现质疑，当资本开始观望，我们不禁担心，这个行业会不会像第一代SaaS一样，就此沉沦下去？所谓“春江水暖鸭先知”，一直深耕这个领域的销售易，如何看待整个行业发展现状？在销售易春季媒体沟通会上，销售易创始人&CEO史彦泽（Allan）敞开心扉，坦诚布公地与媒体聊了聊自己的观点：“没错，整个行业现状的确变得更加理性，大家都面临很多很困难和挑战；但是幸运的是，销售易都挺了过来。” [...]
销售易：从1到N的挑战与机
媒体：51CTO [...]
用四个字形容SaaS，陷于困局还是渐入佳境？
媒体：Power [...]
史彦泽：销售易绝不坐等风口 坚持守正出奇以制胜
媒体：科技观察 [...]
价值型销售：什么样的客户沟通最有意义？
在开始今天的文章之前，请详细思考这样一个简单的比喻：一个周六的下午，你正在逛商场。你刚买了一双新鞋，并且感觉非常棒。然后，你走到了商场的餐饮区，瞬间飘来一股香味。这时，一位笑容非常甜美的服务生邀请你品尝一小块刚刚新鲜出炉的烤鸡肉。你品尝了之后，发现味道非常棒。然后，你就询问对方是否可以再来一块儿。现在，让我来问你一些问题：这个烧鸡块尝起来是否新鲜？是否是冷冰冰的？或者是昨天剩下的？No！这个烤鸡块是热乎的？新鲜的？并且非常美味？Yes！现在，就请你停下来思考一下：你所提供给你的潜在客户的究竟是新鲜的、有价值的、美味的信息？还是一些过时的、不具备价值的残羹剩饭？如果你给潜在客户提供的想法和信息并不是非常新颖、有价值，你就需要重新评估你和客户沟通时所使用的方法。毕竟，每个客户都不喜欢看到陈旧的、重复使用的、过时的、无聊的、或是以自我为中心的内容，对吧？在今天的文章中，我们将给出7个例子，告诉你如何在B2B销售中为潜在客户提供真实的价值：1、坚守自己独特的销售主张一位伟人曾经说过“你必须坚定地维护一件事情，否则你将会失去所有。”我曾经听到的最有价值的建议之一就是——“你要做自己”，而不是成为你的客户想要你成为的样子。你要努力去了解自己的价值，并且努力做自己。如果你极力想要在客户面前呈现出一个无所不能的自己，或者说你的销售价值主张并不是聚焦在某一件事情上，那么你就要努力发现自己的价值，坚持做自己。Tip [...]
销售易CRM数据存储架构全面升级，只为更快的搜索 更安全的存储
2018年第一季度，销售易推出了一系列新产品功能。除了更智能的应用，我们的基础架构团队也为大家带来了多租户数据存储架构的全面升级，目的是为我们的用户提供更好、更流畅的用户体验，以及更加安全的数据存储。和现在市面上大多数SaaS企业相同，销售易在创始之初使用的也是多租户（多个逻辑空间）共享同一数据存储结构（同一物理空间）的模式。这种模式最大的好处就是简单且成本低。然而，随着我们的客户规模越来越大，这种模式逐渐出现了一些问题。SaaS企业数据运算减速的三大原因我们都知道，数据库指的是计算机中保存的一组结构化数据，尤其指可以通过各种方式访问的数据。对于SaaS企业来说，数据运算减速主要有三个原因：第一是逻辑空间的冲突。多个逻辑空间意味着存在对于其特定业务模式和数据格式阐释的差异，共享同一物理空间则意味着这些差异的阐释会彼此发生冲突。最简单的一个例子：自定义字段可以是一个数值，也可以是文字。这两个在逻辑和格式上完全不同的内容置于同一个字段下将会给数据库的检索带来困扰，从而严重降低运行速度。第二是物理空间的限制。即使计算机的运行速度远远高于人脑，更多的数据，总是需要更大的运算量。当数据达到一定级别，超过了其所在物理空间能够承受的极限，运算将变得极其迟缓。 [...]
客户想要听到什么样的销售电话？专家这样回答
如果我们打给客户的电话不能够为客户带来价值，这个电话基本上就毫无意义，或者说是在浪费双方的时间。这类电话基本是这样开头的：“我只是想简单介绍一下我自己”、“我有点事情想和您说一下”、“我想问一下您最近是否有这方面的需求”等。今天，我们将整体介绍一下销售从哪些方面切入谈话，才可以在来电中为客户带来价值，使客户对销售的来电充满期待。首先，你需要对所有的电话进行分类：一类是公司新分配给你的、你之前从来没有联系过的客户；另一类是现有客户，可能是已签单的、也可能是经常购买你们公司产品的客户。 [...]
