CRM系统选购指南：选择企业需要的解决方案
很多企业在面临选择CRM系统时，会有各种各样的问题，比如：免费的CRM软件有什么功能？CRM系统有什么好处？如何选择一款符合企业需求的CRM工具？这些问题不仅仅是很多企业所考虑的方面，而且许多个人也希望能够满足自己的业务需求。 [...]
选择CRM工具，打破传统销售管理局限
传统的销售管理工具是指那些依赖于手动处理、纸质记录或基本电子表格的方法。这些工具存在一些固有的缺陷，比如：传统系统往往无法有效地整合各种销售渠道和平台的数据，导致信息分散，难以获得全面的客户视图；手动输入和管理数据耗时且容易出错，耗费人力成本，降低企业的效率；由于数据处理和更新的延迟，传统系统难以提供实时的销售信息和市场反馈；缺乏高级的数据分析和报告功能，无法为企业决策提供有力的支持；传统的销售管理系统显示了信息的共享，销售团队没法共享业务的流程进度，影响团队协作和沟通效率。 [...]
CRM客户管理系统：全面推进销售业绩增长
CRM客户管理系统是一种用于管理公司与现有客户及潜在客户之间互动的技术解决方案。有效利用CRM客户管理系统，可以帮助企业全面推进销售业绩增长，提高团队的工作效率，提升客户满意度，从而拓展新的商机。 [...]
世界500强企业CIO齐聚Neo企数字营，共绘植根中国发展新蓝图
近日，由中国CRM领导品牌销售易和国内一站式数字化转型软件服务商数聚股份联合举办的“Neo企数字营”首场友人汇活动在上海圆满落幕。本场活动吸引了来自特灵科技、江森自控、伊顿公司、施耐德电气等众多世界五百强企业和跨国公司（MNC）的30多位首席信息官（CIO）共同参与，与销售易创始人兼CEO史彦泽、数聚股份董事长陈庆华等，围绕企业数字化发展策略进行了深入交流，共同探讨了面对不断变化的全球竞争与本土市场环境，企业如何探索出未来增长新路径。 [...]
CRM助力企业提质增效：销售自动化工具的魔力
销售自动化工具在当今竞争激烈的商业环境中扮演着至关重要的角色，而且直接关乎企业的成功。随着企业规模持续扩大、销售团队不断增加，繁琐的业务需求驱动着销售自动化工具的诞生和发展，而传统的销售方法由于低效率高成本逐渐被时代所抛弃。 [...]
CRM系统优化销售团队流程的关键：精益化管理
在销售团队中实现精益化管理，是帮助团队提高效率、优化流程、增强客户满意度的关键。在当今激烈的商业环境中，管理流程的优化以及销售流程的提效对于企业来说是至关重要的。 [...]
CRM营销服一体化的力量：突破营销的瓶颈
在当前的商业环境中，营销与服务的融合已经成为企业发展的必然趋势。 [...]
上海三联集团×销售易：数字化重构人货场，让零售“老字号”焕新颜
近几年，在电商冲击及疫情影响，加之Z世代逐步成为消费主体，消费群体的变革带来消费需求的迭代及消费习惯的变化，使得零售企业的获客成本越来越高，在增长道路上举步艰难。尤其像一些名声显赫的百年老店，正在经受着半个多世纪以来“最坏的时代”，如果不抓紧数字化转型，将面临线下门店客流持续下降、业绩下滑，甚至关门倒闭……诸如昔日国产女装巨头拉夏贝尔、一代鞋王达芙妮等陪伴很多90后成长的知名品牌。然而，在众多传统零售业里，也不乏紧随时代步伐，积极布局数字化从而具备线上线下一体化服务能力的转型先锋企业，上海三联集团就是其中典型代表。上海三联集团的数字化门店项目，曾入选由钛媒体推出的【创新场景50-实体门店数字化转型创新场景】，借此让我们一起来看看这个传统零售企业，如何借助数字化在瞬息万变的市场竞争中，屹立不倒。 [...]
双料荣誉！ 销售易荣获实力先锋企业&数字化转型优秀案例
近日，由国内toB领域知名媒体ToB行业头条主办的2024「ToB头条行业大会」在北京顺利召开，大会以《韧性生长，共话未来》为主题，并对2023年度的优秀企业和案例进行了表彰。销售易凭借自身在产品上的持续创新与市场上的卓越表现，分别获得了《2023ToB影响力价值榜实力先锋企业》与《数字化转型优秀案例（销售易×施耐德电气）》两大奖项殊荣。 [...]
企业如何避免成为下一个失败的数字化案例？
过去企业在实施CRM系统时，往往首先关注其在销售行为管理方面的能力。然而，随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，CRM系统的角色已经从单一的销售管理工具转变为管理客户全生命周期的综合支撑平台。这种转变强调了对客户从初次接触到长期维护的全过程管理，以及通过深入分析洞察客户，来提升客户满意度和忠诚度。近日，小易访谈了来自500强、行业头部等大中型企业的CIO、IT负责人，他们对于企业数字化都有自己独特的观点，并认为CRM作为企业客户关系管理系统，它不仅仅是一套先进的工具，更是一种企业经营管理理念。也正因此，他们在选型数字化工具的时候，不仅仅是考虑CRM产品能力是否齐全，更是将CRM视为客户全生命周期的管理平台，将CRM技术能力与企业业务流程、企业文化相融合，利用CRM的方法论和最佳实践来提升整体的业务价值。以下是我们节选的访谈实录，每一位IT负责人都从自身企业的角度出发，描述了在CRM在客户全生命周期管理上真正价值，以及在选型实践中关注哪些指标。希望这篇访谈实录，可以为正在将CRM从“销售行为管理平台”向“客户全生命周期的管理平台”转型的企业提供一些建议参考。 [...]
