项目型销售&售后管理最佳实践——某仓储物流行业CRM应用实践分享

曾经,我们给大家分享过,做项目型销售的企业如何通过CRM系统打造端到端的销售流程。销售易的产品一直在不断迭代升级,我们在对CRM的理解也不断发展。今天,我们将通过某智能物流客户的案例,更加深入地分析传统行业中的互联网+先行者如何利用CRM一体化方案,更加数字化、智能化的管理客户互动过程,提升客户满意度,以实现可持续业绩增长。客户简介首先简单介绍一下这个客户。这个客户是一家快速发展的“机器人互联网+”公司,以智能物流为切入点,利用大数据、云计算和人工智能技术,专注打造极具智能的机器人产品,集高科技生产、研发、销售、服务为一体,通过领先的机器人产品和人工智能技术实现高度柔性和智能的物流自动化解决方案,成为仓储物流行业技术变革的引领者。客户面临挑战在刚刚接触到这个客户时,我们发现客户也存在很多项目型销售企业普遍性的问题,比如:销售团队迅速扩张,一管就死,一放就松,领导层决策很无助;数据分散,资源都掌握在销售手里,销售一走,信息都被带走了;企业内部资源分配不均,部门间职责划分不清晰相互扯皮,问题推来推去;微信群太多,一个工程师100多个群,工程师抓狂,客户不知道工单进展。经过调研,我们发现其业务挑战主要体现在销售管理、系统集成与售后服务管理三个方面。 [...]

2022-01-18T07:14:26+00:00分类:销售易道第五期|

销售与服务一体化降本提效解决方案 ——数据技术领域CRM应用实践分享

 客户概览该客户是国内领先的数据技术提供商,业务涵盖数据服务、数据分析和数据应用等领域。主要针对大中型企事业单位的数据中心,搭建IT基础设施数据平台,提供相关的数据存储与安全、数据库与数据管理、数据分析与应用等方面的解决方案和技术服务。 [...]

2022-01-18T07:15:26+00:00分类:销售易道第五期|

运用销售易CRM高效践行管理理念,助力留美实习行业标杆高速发展——美邦国际成功案例分享

北京联合美邦国际文化交流有限公司(以下简称中外服•美邦国际)成立于2005年,是中国对外友好合作服务中心直属的教育出境服务机构。中外服•美邦国际将赴美带薪实习、海外专业实习、青年师生赴美社会调研、国际志愿者实习等诸多如今在校园里耳熟能详的跨国文化交流项目首次引入中国。 [...]

2022-01-18T07:15:54+00:00分类:销售易道第五期|

实现从市场到销售的全流程管理——盖雅工场项目案例分享

关于盖雅工厂盖雅工场通过业界领先的劳动力管理软件云服务平台和优质高效的服务能力,为包括“二五一十”(世界500强、中国500强、行业前10名)在内的众多中大型生产制造、连锁零售、现代服务业客户和政企单位如通用电气、三星、大众、华润、雅诗兰黛、耐克等,提供从劳动力计划-智能排班、劳动力执行-复杂考勤、劳动力绩效-生产工时和销售绩效及劳动力大数据分析等全流程劳动力管理解决方案,帮助企业精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。 [...]

2022-01-18T07:16:23+00:00分类:销售易道第五期|

易宝典:如何更好的使用API和PaaS平台

API都能干什么?销售易标准的CRM功能,可以满足大多数用户的基础使用,但随着客户的深入使用,遇到的个性化需求越来越多、业务场景越来越复杂,个性化的需求无法全部满足。因此,销售易CRM提供了API和开发者平台。用于业务逻辑开发。 [...]

2022-01-18T07:17:44+00:00分类:销售易道第五期|

移动端页面快速定制,让办公效率再提升 ——家装行业案例分享

越来越多的销售人员喜欢在移动端与客户交流,通过移动APP处理客户的业务。移动端办公不仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台,也是最大化利用碎片化时间,自由、及时的跟进工作内容,把握进展情况,提升工作效率和提高管理水平的方式。越来越多的销售人员喜欢在移动端与客户交流,通过移动APP处理客户的业务。移动端办公不仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台,也是最大化利用碎片化时间,自由、及时的跟进工作内容,把握进展情况,提升工作效率和提高管理水平的方式。移动端办公可以有效的提升工作效率,提升程度一般取决于APP是否好用。无论是销售易CRM的APP,还是企业自己开发的APP,都很难绝对的判定是否好用,因为不同人员关心的业务不同、不同业务的处理流程也不同。所以,只有能够让用户快速处理自己业务的APP才是好用的APP,而一个APP很难满足不同人员的需求。基于销售易PaaS的APP设计器,可以快速为不同人员构建专属的APP,而要让员工快速处理自己关心的业务,这就关系到APP页面的布局设计、内容设计。销售易PaaS的APP设计器提供了强大的移动端页面定制能力,快速满足不同人员、不同业务对页面的需求。 [...]

2022-01-18T07:18:36+00:00分类:销售易道第五期|

易宝典:七个你最需要知道的BI智能分析云使用技巧

BI智能分析云,作为销售易系统中最好用的统计分析、数据展现工具,是每一个用户都应该最应该学习&应用的功能,本文总结BI使用过程中7个小技巧,帮助你更好的使用这款分析工具。一:如何免费开启智能分析云BI智能分析云,是销售易标准产品就自带的功能,如果你还没开始使用,那就太可惜了。开启方法如下:以管理员的身份登录CRM单击系统>系统设置>用户和权限,通过分配License为指定的用户授权勾选目标用户,选择用户授权按钮单击保存,完成License分配。返回到CRM首页,刷新后,智能分析云的入口会自动显示在首页的导航栏。通过以上操作步骤,就可以为相应用户开启BI功能。 [...]

2022-01-18T07:20:52+00:00分类:销售易道第五期|