一、计算机/电子通信
直销模式的计算机/通信行业企业销售在进行大客户管理时相对复杂，再加上部门墙严重、售前/专家资源调配不合理、频繁更换资源，导致销售周期长、内部沟通成本高；渠道模式下的计算机/通信行业企业，其一级渠道大概在十几家左右，二级经销就要到200-300，三级/门店就要到上千家，这样就导致管理复杂，成本高导致渠道下沉困难，亟需加快数字化转型步伐。
CRM应用：
- 在数字化工具选择上，计算机制造企业会应用一体化CRM系统，实现统一的数据治理，打通客户从销售到服务的端到端流程，促进跨部门的协同；
- 构建基于社交的赋能平台，让能力较弱的渠道商快速得到品牌商的针对性的快速支持；
- 帮助销售部门缩短销售项目周期，有效控制成本，进一步提升利润空间。
二、安防设备
在安防设备制造行业，由于政府类项目规模较大，对参与厂商的资金实力也有相对较高的要求，相关业务回款周期长，对公司经营性现金流造成一定压力；同时，由于国内中小微企业客户对于安防需求体量较小，因此安防设备厂商的项目单价普遍偏低，项目投入产出比低，进而导致人效不达标，企业盈利能力低。
CRM应用：
- 安防设备厂商希望通过CRM落地以客户体验为中心，实现敏捷经营，提升客户满意度；
- 从销售项目、交付项目、维保项目精细化管理，实现项目全生命周期管控，提升企业管理人效；
- 实现项目全生命周期管控，最大限度降低企业投资风险。
三、LED设备制造
由于近几年疫情的因素影响，室内外大型活动与专项项目的锐减，造成LED显示、LED照明行业的业绩急剧下降，企业需要精细化经营来控制成本、提高利润率。
CRM应用：
- 覆盖准直销、多级渠道分销，覆盖多品牌多业务特点多业务模式，实现产销协同、业财一体、简化工作、提升效率；
- 构建项目深度经营体系，实现多阶段多节点高效协同；
- 建立统一的多级渠道管理平台，赋能渠道业务运作，提升渠道生态核心竞争力以及标准化作业能力。
四、仪器仪表
在国内仪器仪表行业，目前下游客户需求分散、行业多，各个行业属性差异大，产品定制化为主、标品组合需求大，亟需借助数字化手段掌控生产进度情况，快速响应客户需求。
CRM应用：
- 实现客户360（包含客户调研报告）管理，全面了解客户信息，加强风险管控；
- 打造“样品申请-送样-结果反馈”的业务闭环，追踪样品信息，提高打样成功率；
- 通过与ERP系统对接，实现信息的前后打通，保证销售及时了解生产进度，以快速响应客户需求。
五、半导体
在过去几年，中国集成电路产业在政策以及资本的带动下变得异常活跃。以半导体为核心的中国电子产业正步入大发展的战略变革期。
CRM应用：
- 构建360客户画像，让客户深耕变得可视化，更好掌控市场情况；
- 管理定点定价协议，不仅管理供应配额信息，同时管理竞对信息及客户方案信息；
- 统一构建客户项目全生命周期信息管理模型，包括生命周期、预计量以及实际月销售明细及预测生产计划明细，为滚动预测提供基础与依据。
