销售易最新动态

选择与确定目标客户很重要目标客户，是指需要企业或商家的产品或服务，并且有购买能力的客户，是企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，销售人员只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效且具有针对性的营销事务。拜访客户前，目标客户的选择与确定是销售成功的关键。在市场营销大潮中，销售成了众人追捧的热门，到处充满了销售，有成功的也有失败的，为什么？成功的人 在于抓住了自己的目标客户，失败的人则不了解什么是目标客户，没有更好地选择与确定自己的目标客户。销售不能光靠嘴，更多的还要靠头脑，选择与确定目标客 户是其中一项重要内容。那么，拜访客户前，销售人员如何选择与确定目标客户呢？这主要有以下几种方法：一、客户对产品是否有使用能力客户对产品是否有使用能力，就是客户是否懂得正确使用产品。有的产品在使用上需要特殊技术，必须考虑目标客户是否具有使用这种产品的能 [...]

如今，越来越多的企业将移动终端与云计算结合在一起，通过移动终端上各式各样的云服务应用，体验着从更常见的云存储服务，到深度结合的云备份、云同步等革命性变化。进入移动云时代以后，用户使用的终端已经不再受到电脑、平板、手机的局限性。云服务在移动时代大行其道，企业级市场也已进入移动云时代！那么，在移动云时代，企业级应用的新趋势是什么？什么是真正符合企业销售管理需求的CRM？融合了移动互联、社交网络、云计算技术的销售易CRM能帮助企业带来什么新价值，又将如何引爆企业级移动应用的市场需求？3月28日，销售易CRM新版发布会将在北京中关村皇冠假日酒店隆重召开，届时，数十家媒体、企业代表和合作伙伴云集，我们将为您呈现重新定义移动云时代CRM的历史性“时刻”。

CRM3.0 的时代 – [...]

企业建立业务流程的主要动因是希望通过标准化和精细化管理来提升业务运营效率。 过去的十多年里，以ERP为代表的管理流程化几乎席卷了企业的各个业务单元。 在这次流程化的浪潮中，也凸显出一个很有意思的现象：作为企业收益引擎的销售部门，是更后一批被考虑“流程化”的部门。我 [...]

当前，在云计算、移动互联网的浪潮下，微博、微信、GPS等个人应用的迅速普及，智能手机、平板电脑等移动终端的迅猛发展，企业级移动办公应用市场已是炙手可热。在移动浪潮的引导下，管理软件领域经历着前所未有的变革，而移动CRM的出现，把中国企业管理推向了一个新的高潮。现在，诸多CRM软件提供商都已经意识到移动化是影响行业的关键趋势，纷纷推出移动版CRM。行业领军者如Salesforce.com及Microsoft在加速打造移动CRM创新应用，国内以仁科互动为代表的新兴移动CRM软件提供商也都在移动终端迅速布局。可以看到，移动CRM未来的发展潜力不可限量。然而，在CRM移动化的过程中，仁科互动CEO史彦泽提醒说，移动CRM绝对不是把PC端CRM强行移植到移动终端，移动CRM要结合移动终端特性，重新打造系统，提供消费类移动应用体验，并充分彰显移动技术的价值，例如照相、录音，地理位置等功能，移动端可以很方便的完成。除此之外，移动和微博、微信等社交技术相融合，才能更大化释放CRM的实战价值。业界分析人士认为，在诸多在线CRM厂商之中，其移动产品的布局创新直接决定了其在移动办公领域的竞争优势。随着各家产品的不断更新升级，整个行业的竞争也随之加剧。从市场调查的分析结果来看，大多客户希望CRM功能以简单、便捷交互为主，厌烦繁琐操作，同时，对于CRM的应用效果更加关注。所以厂商要有效利用移动、社交功能，把其主要应用集中体现在增加销售业绩、提升销售效率上。“优秀的CRM，应该能够将销售团队，销售知识，销售流程紧密整合，互为支撑，从而营建高绩效销售团队。更重要的是，要让销售人员有兴趣使用，融入微信、微博等社交应用，增强其对内，对外的协作沟通，成为真正帮助其提高销售业绩的打单利器，这是我们在设计‘销售易’时更核心的理念，也是移动CRM的价值本源。”仁科互动CEO史彦泽表示。任何一个员工的工作都不是一个人的战斗。例如，当销售人员奋战前线时，他需要大量的信息支撑，如文档知识，客户数据等，团队的支持，如售前，产品等协作。这种协作能力背后的助推者正是企业社交和移动应用。让CRM真正变成销售人员移动办公和打单的利器，而不是一个办公枷锁，从而提升企业的销售业绩，这才是CRM的“真功夫”，也是仁科互动移动CRM“销售易”的设计思想和应用目标。    纵观国内外市场，当前以Salesforce、workday为代表的云服务商正在引导了企业软件向SaaS模式全面转型，本土以仁科互动为主的移动CRM也在施展各自的“真功夫”。对此，业内专家分析认为，随着企业应用的消费者化趋势日益走强，以及云应用的逐步普及和成熟，国内移动CRM市场正在迎来一轮井喷，2013年以来，从Salesforce CRM、销售易等几款国内外主流移动CRM应用的高光表现来看，未来大有可为。

在2015年两会期间，李克强总理提出了“互联网+”，引发了传统企业与互联网融合的大讨论。在此背景下，“中国企业移动应用·春季论坛”近日在上海举行，本次论坛以“小时代，大未来”为主题，共集结全国超过400名“活在网络前沿”的业界大牛，激荡和交锋创新服务智慧。销售销售易CEO史彦泽作为受邀嘉宾参加了此次论坛，并在会上发表了主题演讲，向与会者分享SaaSSaaS企业发展经验，为行业发展指明了道路，引发了强烈的反响。 　　据悉，本次论坛由上海市信息化企业家协会、上海移动互联网产业促进中心主办，旨在邀请本土的优秀企业互联网创业者和管理者，以及资深创投人士，就B2B行业的相关议题开展对话。 　　来自Gartner的报告指出：2014年业内IT支出大概是3.8万亿美元。也就是说，企业级市场的容量差不多是整个互联网市场的20倍!如此之大的市场，却鲜有如Google、Facebook的颠覆者，很大一部分原因在于此前企业级服务需要软硬件通吃的能力，这远非中小创业可以承受，但自从1999年Salesforce创立起来，长期以来企业级服务坚固的软硬件联盟就此被打开。 [...]

和讯科技消息 8月26日-28日，2014中国互联网大会在北京国际会议中心举行，本次大会主题为“创造无限机会 打造新时代经济引擎”，话题涵盖移动互联网、电子商务、智能穿戴、互联网金融、大数据、云计算、创新创业等多个领域。销售易CEO史彦泽接受了和讯科技的采访。 [...]

在做销售管理咨询期间，发现销售管理层/老板们提到更多的一个问题是如何提升销售团队的专业性？ 这些企业大都在过去十多年间发展迅速，销售能力曾是他们重要的竞争力。有意思的是，在一个笃信会搞关系和回扣就是好销售的文化中，为什么大家都开始提出自己销售团队“专业性“不够呢？与此同时，我接触的很多销售人员（B2B销售）开始觉得销售工作越来越难做了， “客户要求越来越高，很难搞”；“竞争很激烈而老板又不肯放低价”，工作压力很大，时间很长，而销售业绩却并不见起色。在这种新情况下， [...]

1999年，Gartner Group首次提出CRM（客户关系管理）概念，从宏观意义上将CRM定义为：是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。这也标志着被视为早期CRM雏形的SFA（销售自动化）正式退出历史舞台，取而代之的便是以客户为中心的立足企业运营和战略高度的CRM系统。 自此，CRM市场逐渐升温走强，2012年，业内CRM营收已达180亿美元，增长12.5%，增长率为整个企业软件领域平均营收增长率的三倍。然而，在市场高光表现的另一端，有相关统计显示，近十余年来，CRM已经成为企业信息化失败率更高的项目之一，如此巨大反差的背后究竟掩盖着怎样的症结，又是谁让CRM“花瓶”般地存在呢？惊人项目失败率  [...]

刚刚看到地产大亨潘石屹在微博上给爱用PPT的销售人员的忠告：“这不是好的销售方法”，并声称作为客户，已经“有了PPT恐惧症了”。结合本人多年的销售经验和观察，不但深有同感， 还想特别提出，PPT不但不是销售好的助手，反而是成功销售的大敌。 曾几何时，PPT俨然已经成为所有职业销售的必修技能和主要工具。很多大公司的销售人员每一次客户高层的拜访多以这样的程序进行： [...]