当下，在国内制造业产能过剩与价格竞争加剧的背景下（以新能源汽车为例，2024年新能源车平均降价9.2%，行业利润率仅4.3%），从“以产品为中心”转向“以客户为中心” 已成为各行业突破增长瓶颈的核心路径，客户需求已经成为企业业务发展及技术升级的基础：

●🚗 汽车行业：车主需求驱动技术升级与服务创新；通过客户全生命周期运营实现升级销售及维保服务销售，正成为车企增长重点；

●🏭 制造行业：聚焦大客户深度经营，通过老客需求洞察实现交叉销售与增值服务，构建第二增长曲线；

●⚕️ 医疗器械行业：整合直销与渠道资源，以客户分层经营为基础，推动多产品协同入院，提升资源利用效率与销售收入……

在企业向以客户为中心转型的过程中，CRM系统逐渐成为业务指挥系统。并以客户管理为中心，延伸到渠道伙伴管理、服务管理、业务数据分析等业务范围，帮助企业实现客户全生命周期的精细化运营。销售易打包发布七大产品线蓝皮书，向企业业务人员及 IT 人员清晰地展示产品能力、匹配应用场景，传递业务价值，加速选型决策，支撑业务落地。

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帮助业务用户全面了解产品应用场景及业务价值

为业务提供基于产品能力的最佳实践指导：销售易服务5000+大中型企业，产品蓝皮书通过大中型企业抽象出的方法论（如区域管理模式能够帮助企业落地客户深度经营，合理配置销售资源），帮助业务人员直接复用已验证的客户经营策略，减少试错成本。

能力-场景映射，快速判断业务适配性：产品蓝皮书让业务人员直观判断工具与自身需求的契合度。可让业务人员快速理解产品在类似业务场景中的应用逻辑，明确使用后能带来的具体价值（如线索转化率提升、客户留存率提高），从而判断产品是否适配自身业务模式。

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帮助IT人员明确产品优势，提升选型效率

差异化优势识别，帮助IT实现高效选型：不管是营销服业务流程一体化，还是AI应用、数据智能等，产品蓝皮书明确展示了销售易CRM产品在新技术应用、业务流程支撑，以及数据丰富度等方面的优势，帮助IT人员明确技术优势，高效选型。

明晰底座技术细节，提前规避业务风险，提升系统选型效率明确与：对 IT 人员而言，系列蓝皮书对 PaaS 平台、客户数据平台等底座产品的技术能力说明至关重要。IT 人员需评估产品是否能支撑企业现有技术架构及未来扩展需求，手册可清晰阐述 PaaS 的低代码定制能力（如是否支持快速配置业务流程）、数据平台的整合能力（如多源客户数据的清洗与打通）、安全合规性（如数据加密与权限管理）等，帮助 IT 判断产品与现有系统的兼容性、扩展性，降低集成风险。

厘清产品协同机制，强化长期技术支撑能力：同时，通过说明各产品间的协同关系（如 SaaS 应用如何基于 PaaS 底座灵活扩展），让 IT 人员全面掌握平台的技术支撑能力，确保选型后能稳定支撑业务的长期迭代。