导师机制成为新人的指路明灯

在培训的前三个星期,我完成了销售方法和销售流程的熟悉工作。第四个星期我开始关键销售技能的学习。由于已经被分配了销售区域,我可通过 BO 的 CRM 学习销售预测的方法,并学习如何制定区域计划,并开始执行。第五到十二个星期,我则开始了解公司整个的销售运营的节奏,然后在此基础下,养成和形成自己一套高效的运营节奏。90天的培训接近尾声的时候,销售新人要基于自己学习情况做一个 PDP(Professional Develop Plan),描述自己的能力发展情况,并希望公司提供关于提升自身能力的具体帮助。

在长达 90 天精细化的销售培训体系中,BO 实行明确的导师机制。公司安排一位资深同事担任销售新人的导师,该导师在其工作中协助我学习及适应,扮演传道、授业、解惑的角色。

时至今日,我仍能记起和导师的一次对话:那是我在 BO 工作的第二个月,有次导师找到我说,已经有两名客户因为我蹩脚的英语投诉了我,并要求更换销售代表。当时我听后心里咯噔了一下,因为这要是发生在国内,上级对下属讲出这些话恐怕意味着他可能被炒掉。导师下来的做法让我十分意外,导师先是肯定了我的工作能力,并让我去自主选一些商务英语的培训课程,由公司承担费用……我十分感激导师的信任及帮助,更加在工作中奋发图强,迫切在工作中证明自己。