公司动态
乘势而上，锐不可当｜销售易全员大会凝聚共识，共启2026战略征程
1月30日，“乘势而上，锐不可当”销售易2026全员大会在北京顺利召开，现场气氛热烈，充满信心与期待，销售易海内外全体员工线上、线下共同参与，凝聚共识、展望未来，为2026年的跨越发展注入强劲动能。 大会回顾了2025年销售易凭借“腾讯深度加持”与“专业纵深”双引擎所取得的坚实进展，并对2026年的发展战略、市场布局与未来路径进行了深入分享。整场会议洋溢着振奋人心的氛围，全体销售易人展现出昂扬的斗志与坚定的信念，期待在新的一年里，与腾讯携手并肩，持续为客户数字化转型与业务增长创造真实价值。 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强指出：“在智能时代，唯有持续进化，才能穿越周期。”他强调，销售易拥有三大核心优势：持续进化的产品力、服务众多大型企业的实战积累，以及一支懂行业、能战斗的稳定团队。2026年，销售易将继续全面拥抱腾讯生态，回归生意本质，加速进入AI时代，围绕客户经营全生命周期，推动公司向价值经营全面转型，构建可持续的“增长飞轮”。 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强 销售易总裁邓永富以“乘势而上，跨越发展”为主题，阐述了新一年的战略落地路径。他强调，销售易将围绕“增长”这一核心目标，系统推进市场布局优化与业务模式升级，进一步夯实行业纵深与生态协同能力。通过产品持续进化与服务体系升级，销售易致力于在更多关键行业打造可复制、可扩展的数字化解决方案，助力客户实现可持续的业务增长，持续巩固销售易在CRM领域的引领地位。 销售易总裁邓永富 销售易的坚实进展源于每一位销售易人的努力与坚守，大会氛围在表彰环节迎来高潮。销售易对在2025年表现突出的优秀个人、金牌项目与金牌团队等进行了隆重表彰。他们以客户为中心，以价值创造为导向，在项目攻坚、客户成功、生态协同等方面展现出卓越的执行力与团队精神。这些榜样生动诠释了销售易“为过程鼓掌，为结果加冕”的文化理念，也激励着全体员工在未来的征程中继续拼搏、共创辉煌。 之后，大会进入昂扬振奋的展望时刻。各业务团队代表共同登台，挥舞旗帜、齐声誓言，以“乘势而上、使命必达”的昂扬斗志，表达了冲刺2026、共创价值的坚定决心。现场呼声雷动，展现出销售易人同心同行、聚力前行的团队气势与必胜信念。 2026年是销售易与腾讯深度战略协同、从“加持”迈向“共生”的关键一年。公司将继续深化产品、生态与市场的三重融合，聚焦制造业、高科技、汽车、医疗等重点行业，积极拓展出海赛道，通过更完整的生态闭环，助力更多企业实现数字化转型与智能化升级。 征程万里风正劲，重任千钧再出发。2026年，全体销售易人将以更坚定的信念、更协同的步伐，乘势而上，锐不可当，共同奔赴更广阔的战场，成就客户、成就团队，也成就每一个持续奋斗的自己。
销售易×企点营销云：全域智能增长联合方案，以“一体智能”助力消费领域增长
近日，在2026腾讯云合作伙伴大会上，中国CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易与腾讯旗下全域智能营销平台企点营销云联合发布发布了 “企点&销售易全域智能增长联合方案” 。此次发布不仅标志着双方在腾讯生态体系中完成了从“产品叠加”到“一体智能”的战略升级，更意味着销售易在腾讯生态的深度赋能下，实现了从服务B2B企业客户到赋能汽车、零售、耐用消费品、消费医疗等广阔B2C消费领域的战略拓展。 左：销售易总裁邓永富 右：腾讯云副总裁、企点营销云负责人李学朝 销售易总裁邓永富表示：“销售易多年来深耕企业级CRM，是ToB业务可信赖的‘运营底座’；而此次在腾讯生态的全面加持下，与企点营销云深度融合，我们构建的不仅是产品互补，更是方案协同的‘智能增长双翼’。这使我们不仅能巩固在ToB领域的优势，更系统化地接入了腾讯生态的ToC营销与AI能力，实现了在B2C/B2B2C领域的闭环运营。‘销售易+腾讯’的协同，让我们在帮助2C领域企业实现从‘流量’到‘留量’的深度转化时，路径更短、根基更稳。” 腾讯云副总裁、腾讯企点营销云负责人李学朝认为：“企点依托腾讯生态，始终致力于成为企业全域增长的智能引擎。真正的增长不止于触达和互动，更在于将流量转化为可管理、可沉淀、可持续经营的客户资产。销售易在企业级业务流程管理和复杂业务模型构建上拥有深厚积累。此次合作，让企点的前端连接与洞察能力，与销售易的后端业务运营底座无缝贯通，共同为企业打造一个从市场到现金的‘增长高速公路’。” 能力互补：构建“双核驱动、AI贯穿”的一体化智能系统 本次发布的联合方案的核心在于构建 “双核驱动” 的协同体系，系统化解决企业“前端获客”与“后端转化”脱节的增长瓶颈： ● [...]
国家级报告点名认证！销售易AI CRM助力伊顿电气服务效率提升40%
近日，国家工业信息安全发展研究中心发布《2024–2025年中国智能体应用研究报告》。报告以严苛的应用导向为标准，重点关注智能体是否嵌入真实业务流程并创造持续价值。在此标准下，销售易与伊顿电气围绕AI CRM智能体的深度实践作为行业典范入选，标志着AI CRM正从技术演示迈向大规模应用的关键阶段。 据悉，销售易为伊顿电气量身打造的客服智能体解决方案，精准聚焦工业制造企业长期面临的客服知识体系复杂、响应效率有待提升、跨部门协同不畅等核心痛点。通过将AI智能体深度融入客户服务流程，该方案实现了超过30%的客户咨询自动化处理，并将售后服务效率整体提升40%，显著优化了客户体验与运营成本。 此次国家级权威报告的认可，不仅证明了该案例已通过真实、复杂的业务环境检验，也为整个产业智能化进程提供了可信的实践范本。它清晰揭示：当AI CRM走入深水区，其真正价值在于紧密贴合业务场景、解决实际痛点，并带来可衡量、可持续的业务成效。销售易与伊顿电气的合作，正是这一方向上的有力印证，为众多寻求智能化转型的企业提供了可复制的路径参考。 1.工业级客服的痛，被销售易治愈 从一个现实问题开始：AI之下，工业级企业遇到了怎样的难题？在伊顿电气这样的企业里，客服从来不是一个简单问答的岗位。一方面，产品型号多、参数复杂，且每年有超过3000项参数更新，知识高度专业且持续变化；另一方面，客户体量大、业务线分散，高峰期咨询量集中爆发，传统依赖人工维护知识库与人工响应的模式，很快就会触碰效率与成本的上限。 但更现实的问题在于，伊顿内部不同业务部门的服务入口分散、知识体系割裂，有时并不是客户问题太难，而是很难被快速引导到正确的人和正确的知识上。 这正是伊顿引入销售易客服Agent的背景。 [...]
2026年，AI CRM 最值得投入的四个“速赢”场
文/销售易产品副总裁 罗义 引言 在上一篇中，我们探讨了 AI 原生 CRM 的本质，提出它并非功能的简单叠加，而是一场 “以意图为中心”的范式重构——从被动的记录系统，转向能理解、能建议、甚至能自主执行的“业务伙伴”。 理解了“它是什么”之后，一个更现实、更紧迫的问题随之而来：“从哪里开始用？” [...]
穿越周期，向“新”而行：从5大头部企业实践中看2026数字化真相与未来
2025年，数字化转型不再是“锦上添花”的战略选项，而是决定企业生存韧性与未来高度的“生存法则”。企业不再争论“要不要转”，而是深入探索“怎么转得深、转得实、转出真价值”。2026年初，我们试图寻找答案，答案不在理论中，而在先行者的实践里。 我们聆听了五位来自不同行业领军者的声音——米其林、华大基因、正大生物、本来生活、联适导航，他们以先行者的姿态，分享了在基因科技、生鲜零售、智能农业、高端制造、生物制药领域的深度数字化实践。这些思考，既是对2025年的精辟总结，更是为2026年及以后的数字化航程，点亮的一盏盏灯塔。 1.破局：数字化始于业务之痛，成于战略之坚 所有成功的转型，都始于对真实业务痛点的深刻洞察，并升华为坚定的顶层战略。 华大基因作为全球基因科技的引领者，率先道出了生命科学“慢”行业的共性挑战：“多元客群与长周期服务困局”。面对科研机构、医院、药企等决策链各异的客户，传统“一刀切”的销售模式已然失效。同时，全球合规高墙（如GDPR）与企业内部数据深井形成“双重夹击”。他们的破局之道清晰而坚定：建立“可审计、可脱敏、可溯源”的统一客户平台，以CRM为战略纽带，连接数据孤岛，绘制贯穿始终的“客户地图”。 ● 华大基因流程与信息化部副总监王颖在生命科学“慢”行业中，利用数字化“快”工具践行“基因科技造福人类”的使命。联适导航从另一个维度揭示了转型的本质。其人力资源兼信息化总监赵杰直言：“所有数字化转型，归根结底都是‘人的转型’。” 企业投入中最不可控的是人，而数字化的核心挑战正是让“人”这一最活跃的要素在组织中产生共振。他们选择CRM作为起点，因为“销售是组织的‘发动机’”。然而，推行中的最大阻力往往来自“人的惯性”，犹如“皇帝的新衣”，需要借力外部专业声音来打破内部防御，并用激励杠杆将工具从“监控”变为“减负”。● 联适导航人力资源兼信息化总监赵杰数字化让管理的问题无处遁形，让人的问题精准识别。它重构了组织的“真相场”。 2.深化：从连接到智能，从流程到生态 当数字化基础夯实，领先企业已不满足于流程的线上化，而是迈向数据驱动的智能决策与生态协同。 米其林的实践堪称典范。这家百年轮胎巨头在中国市场经历了“渠道扁平化”和“直面消费者（D2C）”两次关键业务转型，完成了从“为缺少数据烦恼”到“思考如何利用海量数据资产”的觉醒。2025年，他们将AI定位为业务的核心驱动力量，实现了从“流程数字化”到“决策智能化”的跨越。他们与销售易共创的“渠道经理Agent”，将销售拜访规划时间从几十分钟锐减至不足1分钟，并实现拜访总结的自动化、结构化。米其林对合作伙伴有着“婆婆选媳妇”般的严苛，坚持 “一个优质的产品，一个可靠的团队，一个可预期的未来” 的“三个一”标准。 [...]
为什么你的CRM用不起来？AI原生正在重构它的内核
文/销售易产品副总裁 罗义 引言 过去一年，在与众多企业深入探讨AI CRM落地的过程中，我们深刻感受到：在技术喧嚣之下，如何让AI从概念走向业务价值，仍是许多企业面临的共同困境。为此，我们将从一线实践中沉淀出的核心方法论，涵盖本质认知、落地场景、常见陷阱、数据基石与未来趋势，系统梳理成文。希望这些源自真实碰撞的思考，能为同样在探索中的您提供一份务实的参考，助力我们在2026年共同跨越从“看到可能”到“实现价值”的关键一步。第一篇：什么是AI原生CRM？ 第二篇：今天的AI原生CRM在企业哪些场景相对容易落地？ 第三篇：为什么有些看起来很美好的场景在企业落地会遇到困难？解决方案是什么？ 第四篇：为什么说数据是企业AI落地的天花板？ 第五篇：2026 年AI [...]
