公司动态
销售易与千里马强强联手：融合亿级招标信息 一站式赋能业绩增长
近日，企业级一体化CRM销售易与招标平台巨头千里马达成战略合作，销售易CRM将融合千里马招标信息数据，帮助销售人员快速获取招投标信息、丰富客户招投标情报、并基于招投标信息精准洞察商机，从而赋能销售团队推动业绩增长。 销售易深耕CRM领域10+年，一直专注于将大数据、AI、移动、社交等新型互联网技术融入CRM，为企业提供一体化的、高效且实用的CRM解决方案，满足企业不断变化的市场需求。当下随着流量红利见顶，企业在业务开展及用户经营过程中，普遍存在获客成本高，商机转化链路长且效果低等问题。作为国内头部的招采购信息平台，千里马汇集了政府和企业发布的海量招标信息，凭借领先的技术优势获取B2B销售领域从业人员的高度认可，平台拥有国内最大的付费用户群，日活量在100万以上。 然而，企业在分别使用CRM系统和千里马平台的过程中，由于潜客招投标信息和企业自身业务流程的分离，导致外部数据和内部数据的割裂，不但销售人员使用不便利，而且难以把双方平台的价值最大化，在使用过程中存在明显的痛点，急需在营+销的各个场景下进行整合，实现1+1＞2的效果，大幅提升企业的销售管理能力。 为了解决这个痛点，充分赋能企业营+销，销售易与千里马达成战略合作，将千里马的招标大数据整合到销售易CRM平台中，销售人员可一站式在CRM系统内查询、浏览、处理招标信息，了解客户历史招标信息、发掘客户近期需求；基于海量的招中标信息，完善CRM系统中的客户详情，帮助销售识别高质量的客户及合作伙伴；同时还可以清楚分析市场情况、优化既定目标、监控招投标阶段，分析商机跟进、了解竞争对手等，从而全面提升企业营销能力及CRM流程管理效果。 销售易与千里马的战略合作，让企业只需一站式操作，便可实现高质量潜在客户的精准获取、高效推进，从而实现人效提升、业绩增长。未来，双方将更进一步深化在产品层面的集成与合作，丰富销售易CRM中的招投标信息，助力更多企业在竞争激烈的市场中先人一步抢占先机。
销售易史彦泽荣获“2023数字经济十大创新人物”
2023年5月11日，由赛迪网、《数字经济》杂志社联合主办的“2023数字驱动创新峰会”在北京隆重举办。中国CRM领导品牌销售易，作为客户数字化践行者及赋能者受邀出席大会，创始人兼CEO史彦泽凭借多年来在数字经济领域的创新与实践、带领销售易成为成长于中国的世界级企业数字化引领者，获得“2022~2023年度数字经济十大创新人物”殊荣。 自2019年开始，数据正式被定义为继土地、劳动力、技术、资金之后的第五大社会生产要素，随着数据深入生产、生活的方方面面，已经积累了大量的信息数据。但要发挥这些数据的价值，创造经济效益，则离不开数字驱动的技术、模式。史彦泽创办销售易的初心，也是希望通过移动、社交、AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造符合数字化时代下企业需求的企业级一体化CRM产品，将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。 2013年是销售易成立的第12个年头，在史彦泽的领导下，销售易一直坚持长期主义和创新，不断提升CRM产品和服务的专业性和可靠性，并连续六年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商，在多项能力指标上超越国际厂商。凭借丰富的行业洞察、本土化的产品能力和大中型客户服务经验，销售易已获得了联想集团、沈鼓集团、上海电气、海康威视、施耐德电气等众多500强企业的青睐，获得知名风投红杉资本、经纬中国以及腾讯的鼎力支持，已成为数字化时代的企业服务领军品牌。【十大数字经济驱动创新人物榜单】无疑是对史彦泽在数字经济领域的卓越贡献和影响力，也是对他在企业数字化转型和创新方面的高度认可。 会上，销售易副总裁罗义以《数字驱动企业客户经营》为主题做了精彩分享，他指出企业数字化从客户数字化开始，客户数字化是时代的呼唤，是业务发展的必须，是每个企业必须要面对和思考的问题。寒冬之下，以客户为中心的精耕细作，已经从过去的“锦上添花”变成了“取暖之碳”，企业需要转变企业经营理念，清楚业务本质，以客户的连接和客户的数字化作为突破口，切实落地以客户为中心。而CRM作为支撑客户数字化的重要工具，可以帮助企业找对高价值、利润区的客户，有效增强企业与客户的互动关系，并全面数字化业务流程，让客户体验更加轻量化，提升客户满意度，实现企业规模化增长。销售易也将继续坚持CRM本真，为企业提供数智化的CRM解决方案，助力企业重塑获客保客流程，提升客户运营效率，真正转型为以客户为中心的运营组织，实现利润的高质量增长。 中国数字经济蓬勃发展，企业数字化转型进程不断提速，通过数字化技术提升自身的韧性已成为企业的必选项。销售易也将继续发扬国产CRM的创新精神，并称“以客户为中心”的服务理念，赋能更多行业企业在数字经济竞争浪潮中突围而出，实现企业的高效率、高质量发展。
销售易行业首发“数字客户空间”： 三大应用场景解锁企业、伙伴、客户互动新方式
5月23日，销售易2023新品发布会线上隆重开启。 会上，围绕企业与客户、企业与渠道伙伴之间的深度连接，面向B2B直销、渠道、B2C私域的营、销、服全流程和全场景覆盖，销售易行业首发“数字客户空间”产品，主打“数字销售空间”、“数字服务空间”和“数字渠道空间”三大应用场景，帮助企业以小程序为载体，实现客户全生命周期旅程的一站式服务，以及企业与渠道伙伴的高效业务协同。销售易希望通过引领技术创新，助力各行各业企业把握机遇，与销售易携手共创新增长时代。 精益时代，企业与客户需要深度连接、敏捷互动 数字技术不但加速了数字经济的发展与创新，更加速推动着更行各业、不同规模企业组织的数字化转型。精益时代下，国内各行各业企业都在努力转变思维，从过往的“流量思维”转向“服务思维”，也正因如此，若想在当下及未来激烈的商业竞争中保持领先，企业与客户保持紧密的连接是不二法门。 本次销售易行业首发“数字客户空间”产品的三大应用场景中，其中“数字销售空间”从建立与客户之间的连接、企业与客户的实时沟通、产品&案例分享、方案交流、报价、合同、交付，“数字销售空间”可以在长销售转化的场景下，针对不同客户阶段，为企业提供与终端客户的一站式、互动式、个性化的综合业务解决方案窗口。 在此过程中，企业内部的业务人员同时也可以在丰富的内容素材库和业务组件库中，按照客户所需对空间内容和布局进行管理。同时，“数字客户空间”的客户行为雷达通知功能，还能够帮助业务人员实时洞察客户行为，帮助企业从全局视角深入了解客户旅程，敏态跟紧客户需求，从而为企业优化用户体验和营销策略，让数据驱动企业决策。 与此同时，在企业客户经营中，保客是在获客之外非常重要的一个环节。本次发布的“数字客户空间”的另一大应用场景——“数字服务空间”，企业为客户提供专属的服务空间小程序，客户可以在空间中自助创建工单、即时收到工单状态变更提醒、查看工单信息，以及也可以在服务空间小程序里方便的搜索和查看个性化的在线产品知识库。“数字服务空间”让企业为客户提供更及时、更优质的服务，从而提升客户满意度，帮助企业在保客经营上更上一个新台阶。 [...]
销售易入选中国信通院“铸基计划”《高质量数字化转型产品及服务全景图》
2023年3月3日，由中国信通院主办的高质量数字化转型创新发展大会暨中国信通院“铸基计划”年度会议在北京成功召开。Neocrm销售易作为中国CRM领域的领导者、客户数字化的赋能者受邀出席大会圆桌论坛环节，由销售易副总裁李军与各位来宾共同探讨“洞见2023发展趋势，实现数智化高质量发展”。 相关阅读：中国信通院组装式应用专业推进委员会成立，销售易为唯一入选CRM企业 李军提到，随着2023 年经济的恢复增长，SaaS行业也将迎来向好。首先是市场或者需求侧带来的红利，因为各种宏观环境所带来的影响，活下来的企业对于数字化转型乃至于数字化的重要度都已经认识深刻，且都迫切的要去行动，这是一个非常刚性的、迫切性的诉求。其次，从信创和国产替代的发展趋势来看，也将国央企对于数字化转型升级的迫切度提到了很高的维度。在这样的需求驱动下，对于中国的数字经济服务商——SaaS企业们来讲，是一个很好的发展机遇。 作为国内SaaS CRM领域的领导者，销售易已成立10+年，我们始终坚持以客户为中心，持续打磨产品、强化技术，不断提升服务质量，致力于成为中国企业数字化转型过程中最值得信赖的伙伴。截至目前，销售易已经帮助沈鼓集团、上海电气、海康威视、联想集团、施耐德电气、华大基因等众多500强企业加速其数字化转型进程，完成从国际CRM品牌到销售易CRM的国产替换。与此同时，为了服务更多MNC（Multi National Company）企业，销售易不断对产品与服务的国际化能力加码，并积极应对中国市场对于数据安全、合规的要求，成为了中国信通院“卓信大数据计划”成员单位，致力于与中国信通院一起促进各行各业加快构建数据基础制度体系、健全数据要素权益保护制度。 本次大会还发布了中国信通院“铸基计划”《高质量数字化转型产品及服务全景图(2022)》通过企业访谈、现场走访、专家评审等方式，历时半年挑选了国内提供高质量的数字化转型中的产品及服务的企业,为我国数字化转型中的传统企业提供参考支撑及价值思考。销售易凭借企业级营销服一体化CRM在各行业的落地应用入选该榜单。 [...]
行业唯一！销售易CRM荣获国家级CCRC安全认证证书
近日，销售易CRM顺利通过中国网络安全审查技术与认证中心（CCRC）的移动互联网应用程序（App）安全认证，成为中国CRM行业第一家获得该认证的CRM 企业。这是继ISO27001、ISO27701、网络安全等级保护三级认证（DJCP）等相关证书之后，销售易CRM在数据安全、个人隐私合规等方面的信息安全建设，又一次获得国家级认可，体现了销售易以客户为中心、专业可信赖的价值理念，以及引领行业安全合规，稳健发展的使命感。 数字化时代，安全是基石。随着数字化应用的激增，移动互联网应用程序（App）已经深入到了人们生活的各个领域，成为了服务民生不可获缺的一部分。但同时，App随意收集、获取、使用甚至私自共享、转让个人信息等情况也层出不穷。如何从源头上实现个人信息保护治理，维护网络空间安全，变得尤为重要。 推荐阅读：《销售易信任白皮书》正式发布！附下载链接！ 继《中华人民共和国个人信息保护法》的正式实行，国家及各监管机构对个人信息的保护开始进一步关注，尤其是对App层面的监督管理。2022年相继发布了《GB-T 41391-2022 信息安全技术 移动互联网应用程序（App）收集个人信息基本要求》、《信息安全技术 应用商店的移动互联网应用程序（App）个人信息处理规范性审核与管理指南》等标准文件，更加明确的规范了应用程序运营者和应用商店在个人信息安全方面的行为准则。 [...]
中银通x销售易：帮服务团队实现“又快又好”的服务品质
近日，销售易与中银通支付商务有限公司（以下简称“中银通”）达成战略合作，销售易将基于服务云帮助中银通优化POS机终端设备的新装、维保和巡检服务等流程，提升派单的准确率和速度，加强各个服务角色的协同能力，缩短服务响应时间，以“又快又好”的服务品质提升客户满意度。 中银通是中国银行和中国银联在中国人民银行指导下、通过机构投资方式设立的合资企业，其POS机服务团队拥有专业的技术和经验，可以为商家提供POS机的安装、维护、升级等一系列服务，同时还提供客户服务热线和线上咨询平台，确保商家和消费者的支付体验和问题得到及时的解决和回应。 随着智能手机和移动互联网的普及，消费者使用移动支付的比例越来越高，为了更好地为客户提供高效、安全、便捷的支付服务，中银通积极探索数字化，向移动支付转型，为商业企业实现客户端移动支付应用赋能，提供支付终端产品及全方位的服务和支持。 与普通3C产品不同，POS机这类支付终端设备，在支付硬件的售后服务上，除了常见的退换货问题外，还涉及该类设备特有的维保、巡检服务，服务场景较为复杂。想要第一时间解决客户的问题，客服在服务的过程中不仅需要了解客户的订单详情，还需要掌握客户的设备信息、维修信息、服务合同等，在工单处理上，除了客服人员，还需要关联维修工程师，甚至工厂等多个服务角色，这样的业务需求下，打通各个系统，提升响应速度，派单准确度，打造从订单、合同、工单、派工、现场服务、备品备件到服务管理的一站式服务成为重中之重。 销售易通过调研深入了解中银通的业务需求，紧贴终端产品POS机新装维保服务场景，基于服务云为中银通量身定制解决方案，将为中银通提供以下帮助： · 提升协同能力，打造顺畅的服务流程 对POS新装、维保、 巡检 等服务场景进行拆解和梳理，将客服、派工主管、线下维修工程师等服务角色通过流程进行连接，顺畅的服务流程提升了每个服务角色的协同能力，缩短了新装、维保时间，提升了客户的服务体验。 · [...]