公司动态
施耐德电气全球CDO携数字化团队访问销售易，对双方三年来的合作给予巨大肯定
2023年11月14日，施耐德电气全球CDO Peter Weckesser与施耐德电气全球SVP Digital Customer Relationship Audrey Hazak携其数字化团队一行，到访Neocrm销售易北京总部，并与销售易创始人兼CEO史彦泽及其团队，共同围绕全球市场环境变化、中国CRM市场洞察、销售易的发展历程、产品能力、生态伙伴建设、国际化进程、以及创新技术应用等诸多话题，展开了深入的沟通和交流。 Peter Weckesser在会上对销售易产品和服务表示高度认可，他说道，“我知道施耐德电气（中国）有很强的IT团队。但老实讲，销售易团队能够将项目按时完成，并且在这过程中从未有任何升级问题上报给我，业务方面也没有提出任何投诉，这意味着销售易团队对于项目执行非常完美。” （原话： The project was executed in record time, [...]
销售易携手邓白氏：与国际企业征信管理巨头一起，为中国企业出海掘金“保驾护航”
近日，中国CRM领导品牌销售易和全球资信调查服务公司邓白氏 (Dun & Bradstreet)达成业务合作，销售易一体化CRM将融合邓白氏提供的全球征信和信用管理数据优势，强化销售易CRM海外客户工商信息查询的能力，增强产品国际化能力，帮助企业降低出海风险，更快拓展国际市场。 左：邓白氏中国区业务副总裁兼大客户管理部总经理徐仁卿 右：销售易副总裁杨坤 邓白氏（Dun & Bradstreet）是全球数据和分析驱动的决策赋能机构，在商业信用与供应链、合规与反欺诈、销售与营销、普惠金融等多个应用场景中，帮助客户管控风险和实现数字化转型。通过本次合作，出海企业可以直接在销售易CRM中一键查询海外企业征信信息，并将三方客观数据同步至销售易CRM，完善全球客户画像，帮助出海企业高效获客的同时，降低信用风险，实现在全球范围内的高质量可持续增长。 作为中国CRM领导品牌，销售易正在支撑施耐德电气、伊顿、大金空调、江森自控、特灵科技等跨国公司更好落地中国市场，以及服务柳工、三一、海能达、华大基因、海康威视、大疆等国内知名企业平稳远航海外市场。销售易东南亚分公司，也以成功帮助保德信、华为云、REDtone、A Plus Boss、UKISS、Infinity Medical等企业的当地业务提升增长能力。 销售易在国际化的能力与发展轨迹上一步一个脚印，不断积累最佳实践、输出专业性的解决方案，助力在世界各地运营的企业实现数智化的客户关系运营体系。 立足新时代发展新格局，销售易与邓白氏的合作，将推动全球数据经验与本土创新实践的结合，帮助更多出海企业在海外市场迈进更加数智化、可持续的高质量发展未来。
【企业研学营第三期】20+企业客户走进销售易，围炉共话Q4关单计中计
近日，Neocrm销售易【企业研学营】活动联合长松咨询解决方案中心成功举办，双方携手中纺标、北斗星通、华财会计、超图、Moka、北元电器、微吼、天润融通、北大英华、康吉森、三耀精细、开普云、IQAir等企业走进销售易，以“锁定四季度关单”为主题，由拥有 16年IBM培训经验、25年大客户价值销售培训经验的长松咨询解决方案中心专家林桦老师专业指导，围绕“如何提升销售成单率”、“如何精准把握客户真实意图”等年底销售业务热点话题，共同展开深入探讨。 会上，销售易客户成功部负责人傅盛戎表示：“本次销售易企业研学营活动旨在帮助客户提升销售团队核心竞争力，解决关单难题，提升企业赢单机会。以客户为中心是要实打实关注客户需求，客户的成功，才是我们的成功。”而后，林桦老师基于“理解”-“能力”-“信任”-“价值”的差异化竞争工具，分享了一些关键的销售技巧和观点： ▶ 区分“想要”和“需要”： 当客户提出不合理的要求时，通常意味着有新信息需要进一步了解。了解客户真正的问题和需求，以及评估客户是否有退路都是关键的。 ▶ 创建可交换条件： 在谈判阶段，要细致创建更多的可交换条件，满足双方的需求。重点是进行有效的交换，而不是简单的拒绝或让步。 ▶ 利用“价值杠杆”： 找到那些对客户重要的价值杠杆，从而实现合作的最大化，这样就可以以最小的代价获得最大的利益。 ▶ 交易不要让步： 在谈判中，要保持积极的谈判态度，而不是轻易让步或拒绝。 [...]
海能达CIO于平：对于企业数字化项目重构 我有三点建议
在Engage2023销售易用户大会上，全球专网通信龙头企业海能达CIO于平，以“重构数字平台，促增长提效率”为主题，向各位来宾分享了自己的看法。在企业推进IT项目重构过程中，于平认为第一要避免IT黑洞——那些投资很大、收效甚微的项目；第二是他认为大规模的财务支出不如小项目的收益好，第三个则是体验比功能更重要。 以下为于平演讲实录： 大家好，这是我第一次参加销售易用户大会，今年5月销售易成功帮助海能达替换了Salesforce，所以借此机会我也特别感谢销售易团队给予我们的支持，帮我们解决了很多的问题。CRM重构是海能达所有重构项目中最复杂的一个。近四、五年时间里，我们大部分的工作都是重构，我想发展到当下阶段，这也是很多企业正在面临的问题。 所以今天我想借此机会，向大家分享我们从2015年开始重构过程中的一些心得体会。对于我们来说，重构最大的目的是促增长、提效率，同样，数字化也是基于此目的，如何帮助企业实现增长，以及如何为企业提升效率。 海能达是做专网通信，今年正好是海能达成立30周年，现在已经成为全球第二大专网通信企业。目前我们在海外的业务占据了60%以上，覆盖了100多个国家，像奥运会、世界杯、亚运会等等，都是我们的系统在做的安保。 严格来说我们是一家科技型的制造企业。所以海能达的整个链条业务非常广，其中有大量的研发、销售、供应链、制造、工程、服务等等，业务非常复杂，所以在业务客观上要求数字化能力一定要特别强，否则无法支撑业务。 我们在2015年左右开始大规模的信息化建设，陆续上了ERP、CRM、HR等系统，彼时更多选择的是国际化的平台。但整体看下来，尽管当时的投入非常大，整个体验却非常不理想，在2018年以前我们甚至还没法支持员工的移动办公，对于员工来说，效率也比较低。 所以在多年前我们开始推进IT重构进程。那么我们怎么做重构呢？以前我们用办公系统做了一个门户或者叫前台，现在员工更需要的是一个全连接的平台来提升效率，所以这就需要把过往的系统进行升级。第二我们构建了一个数据中台，能够把业务系统的数据挖掘、呈现和应用起来，将数据价值发挥出来，让整个运营数据化。第三，我们要做业务变革，构建大的业务平台，从而让业务能够数据化。通过这样“1+1+N”的架构来重构我们的数字平台，做我们的数字化。 通过5年的时间，海能达已经重构了20多个平台，运营效率提升尤其明显，所以平台数字化至关重要。现在像员工出差都可以不用带电脑，所有都依靠移动端就可以实现。而在对员工的赋能上，我们认为不是一个办公系统就能解决的，还必须是要随时随地找到人、找到业务、找到员工想要的信息。 所以我们从第一代员工办公用的传真，到第二代用的邮件，再到现在以消息为中心的办公体验，大幅提升员工办公效率。那么什么是以消息驱动的？现在基于平台你只需要做两件事情，一个就是搜——想要搜索什么信息，在平台上直接搜索即可；第二个就是发送——比如员工要报销，那么就可以在平台上直接搜索报销，一张单子推送出来填写完成就可以了。我认为未来的IT系统是没有界面的，基于前台系统，通过消息驱动即可完成。 [...]
销售易史彦泽：新一代CRM是企业“盈”下未来的数字引擎
2023年10月19日，Engage2023销售易用户大会在上海圆满落幕，超过400多头部企业CEO、CIO、IT和业务负责人共襄盛会，共同探讨在新经济发展周期下的企业增长新路径。 销售易创始人兼CEO史彦泽在Engage2023大会上以“信·新相融 盈未来”为主题，针对“构建信任对于云服务商的重要性”、“SaaS如何帮助企业在数字化转型的下一个节点提供助力”，以及“销售易在近年来针对产品方面的创新”向在座嘉宾做了分享。 销售易创始人兼CEO 史彦泽 以下为嘉宾演讲实录： 从销售易视角看“信任” 过去三年尽管发生了疫情，但销售易的发展并没有停滞，并且赢得了越来越多头部企业的一致信任。为了获取信任，这是一个非常不容易的历程。一方面，比如包括与伊顿、江森、博世、施耐德电气等企业的合作，我深刻体会到作为本土软件公司，真正能够满足跨国500强企业的管理诉求和严苛服务标准，这其实是一件非常不容易的事情。甚至我们要去说服这些企业的全球IT团队，因为对于是否有足够优秀的中国核心应用软件公司来支撑业务，在很多世界500强企业的心里还是打了个大大的问号。另一方面，在过去时间里，很多国内的公司也开始意识到了前端数字化的重要性。 所以在服务这些客户的过程中我们也深刻感受到了，各行业头部企业都需要产品力强大、服务可靠的供应商。因此对于经过了十二年发展的销售易来说，我们愈发感受到此时需要承载起历史使命。而当下的历史使命，也是我们从一开始奠定的——用技术赋能企业和客户数字化的全链条，通过数字化和智能化，形成以客户为中心的运营组织，实现业绩的可持续增长。但在此过程中，要获取客户的信任，是非常不容易的历程。 [...]
【Engage 2023】一文看懂销售易用户大会讲什么
10月19日，Engage2023销售易用户大会在上海隆重启幕。时隔两年，大会以“‘信·新’相融 盈未来”为主题，与近500位来自500强企业、全球知名在华外资企业、中国优秀出海企业、行业头部企业的CEO、CIO、业务负责人，及众多生态伙伴代表，共探新环境下基于“信任”驱动，用技术创新赋能企业向“盈”发展的趋势及路径。同时，大会还重磅发布了全新销售易用户体验平台“NEOUI”，及近两年销售易在产品技术领域的创新成果分享，以更强大、更好用、更可靠的产品力持续引领中国新一代CRM的发展。 【信】 共筑新环境下产业发展源动力 自改革开放以来，中国经济发展迅速。在过去的几十年里，中国企业主要采用产品驱动的经营理念，通过粗放式和跑马圈地的方式迅速增长，享受着人口红利和互联网流量带来的经济效益。然而，随着人口红利的逐渐消失和互联网流量触顶，以及疫情期间数字经济的快速发展，宏观经济发生了根本性的变化。 在这种情况下，许多企业已经意识到，过往单纯依靠红利经济的粗放经营模式已经不再可行，企业需要更加注重精益化的经营，以精耕细作代替跑马圈地，通过数字化转型，提升企业经营质量，降低经营成本，进而增强企业的盈利水平，实现利润和现金流的正向发展。这是当前企业推进数字化转型的核心关注点。 企业数字化从客户数字化开始，即企业与客户互动的整个流程的数字化，包括连接客户、洞察客户、营运客户、服务客户等多个环节。在这个与客户互动的全流程中，软件成为了一个不仅仅是工具，更是经营理念的存在。销售易创始人兼CEO史彦泽表示，“专业高质量、融合互联网技术的SaaS软件是数字化时代下企业转型的必需品，但同时SaaS软件产业的发展在于时间和周期的复利，需要与客户建立起深厚的关系，这种关系是基于信任、共赢和持续增长。SaaS产业的持续发展需要SaaS厂商秉承以客户为中心、专业可信赖的初心，坚持长期主义与客户共同携手推进中国SaaS产业向前发展。” 销售易创始人兼CEO 史彦泽 [...]
