关于我们-新闻资讯2023-04-18T09:13:59+00:00

公司动态

理邦仪器x销售易:一体化CRM助力领先医疗器械上市企业,打造国内外市场双增长引擎

近期,中国CRM品牌领导者销售易与国内领先的医疗器械上市公司深圳市理邦精密仪器股份有限公司(以下简称理邦仪器)达成战略合作,并成功举办CRM项目启动会。销售易将基于PaaS平台帮助理邦仪器构建以客户为中心的营销服一体化的全业务流程管理,与客户、伙伴形成紧密的连接,从而实现更快速、更灵活的响应需求,走出一条行业差异化发展路线。 当下市场环境快速多变,企业竞争日益激烈,理邦仪器选择国内海外双轮驱动,使市场占比更上一层楼。2023年,理邦仪器营业收入19.4亿元,同比增长11.22%,其中国内市场实现营业收入9.8亿元,同比增长15.99%;国际市场实现营业收入9.6亿元,同比增长6.74%。为了更好地洞察客户需求,进一步增强理邦仪器获客保客能力,实现业务流程的衔接,理邦仪器开始寻找更有效的销售管理解决方案,通过不同CRM服务商的综合比对,最终选择销售易作为战略合作伙伴,助力销售管理全面升级。 在销售易的帮助下,理邦仪器对现有国内及海外业务流程进行了拆解及梳理,基于销售易CRM建立起经销和终端的经营体系,将实现: ▶一键赋能客户商机板块,商机开发效率更高 通过销售易CRM 客户360度管理实现所有客户信息的统一管理,实现客户的深度洞察,构建精细化客户分层运营体系和精准营销体系,同时建立标准化的商机流程,确保商机的有效开发和管理,大幅提升商机转化率。 ▶ 完善经销商线上门户,提升渠道管理效率与合作伙伴满意度 线上化渠道管理,从而实现实时的渠道销售洞察和库存透明度提升,提高供应链效率,缩短订单处理时间,增强合作伙伴的满意度和忠诚度,助力理邦仪器构建一个更加紧密、高效协同的渠道生态系统。 ▶与ERP等多个现有系统进行打通,消除数据孤岛 [...]

沈鼓集团孟磊:只有国产化,才能不被卡脖子

老工人们常说这样一句话:“压缩机一响,黄金万两;压缩机一停,效益为零”。一旦乙烯压缩机出现问题,整个装置都要停下来,而整个装置投料一次就要1亿多元,一旦有问题,就要把料都倒出来,整个炉子就全部报废。 而当时乙烯压缩机的制造工艺仅有美德日三个国家掌握,长期以来中国大型乙烯装置机组的设计制造技术依赖进口。 只有国产化,才能不被“卡脖子”。 作为中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业,沈鼓一直都是冲在研制乙烯装置的前线,为了掌握压缩机外壳制造工艺,沈鼓可以说是花费了很大精力。自改革开放至今,沈鼓的任务就是突破这层技术壁垒。从结果上看,沈鼓已在许多个领域完成了国产替代的任务。至关重要的“乙烯三机”实现了三级跳。从1998年的24万吨级,2007年的80万吨级,到2014年的120万吨级,彻底结束了长期依赖进口的消极局面,直接节省进口设备资金50亿元。全球范围内对标的竞争企业由最初的33家变为了10家以内。 至21世纪的第二个十年,沈鼓集团已完成了ERP、PLM、CAPP等系统的信息化建设。下一个目标,是用更好的运转效率,实现商业模式的现代化转型。打通人财物、产供销系统间的数据孤岛,由信息化向数字化转型成了内部的共识。 2012年,沈鼓正式开启营销侧数字化升级,力图打通重点信息系统的数据协同共享。 做了十年力学计算,刚刚转向负责市场销售的孟磊接过了任务。孟磊领导的市场部是与客户最接近的部门,也是沈鼓集团最早开启“上云”战略转型的桥头堡。沈鼓的核心产品大型离心压缩机的安装周期通常在1-2年,生命周期长达数十年,因此迫切希望将销售相关的所有流程全部搬到线上管理。比如,实现调试、升级、投产、后期维护各个流程的数据收集和状态监督,以及借助更高效的客户响应和沟通机制,主动提供更好的服务。 长期以来,沈鼓的ERP、MES等信息化系统用的都是国外顶尖的品牌。所以,在CRM系统选型的时候,孟磊和他看好的国产软件销售易都面临了前所未有的压力。沈鼓需要CRM厂商能够帮助他们完成产品产成之后,一直到机组报废的全生命周期管理过程中的销售管理和客户服务工作。 “我们评估CRM供应商有几个关键点,第一,有没有强大的研发能力,首先要满足沈鼓业务复杂性、稳定性的要求,经得起折腾;第二,有没有一个过硬的实施团队。研发团队保证后顾无忧,实施团队保证前台不着火。”孟磊表示。 经过一段时间的磨合,销售易没有令沈鼓失望。2019年6月,销售易的“销售云”成功替换了本地部署Siebel系统。同年,销售易助力沈鼓集团打造了由客户服务工作台、服务项目管理、资产设备管理、客户门户等多个信息化系统组成的服务云平台。销售易的服务云平台规范了沈鼓设备相关各环节的业务流程,实现全流程在线管理,最终形成资产设备的全生命周期360°管理。 [...]

新大陆时代科技宫经春:标讯CRM集成方案让市场洞察更清晰,客户跟进更高效

客户群体的多样性和竞争的激烈化使得企业越来越重视营销和销售环节,尤其是在潜在客户挖掘和商机精细化管理方面,作为国内物联网领军企业的北京新大陆时代科技有限公司(简称:新大陆时代科技)对此也不例外。 新大陆时代科技专注于为学校提供智能教学系统建设项目,这种项目型销售模式要求企业和销售人员高度敏感地对市场信息做出反应,深入分析竞争对手,以便更好地挖掘商机。 在这样的背景下,新大陆时代科技早早就上线了销售易CRM,借助一体化CRM更有效地管理潜在客户信息、精细化地跟进商机、提升销售团队的管理效率。回忆起10年前,没有上线销售易CRM系统的那段日子,新大陆时代科技渠道与销售发展部经理宫经春颇有感触:“作为一个曾经的一线销售,我深刻感受到信息化系统给一线销售人员带来的巨大变化。当年,我们没有像销售易这样的CRM系统,找客户只能依靠百度一条一条地检索信息。” “与销售易合作后,我们解决了几个关键问题。首先,我们能够以终为始,精准锁定目标客户,明确市场划分和销售对象;其次,实现了销售过程的有效监控和管控,确保每个客户和项目都得到及时跟进;最后,销售易提供的周报和日报等管理工具,结合BI功能,让管理层可以清晰了解销售工作进展和市场状况,快速指导销售工作,优化业务流程。” 宫经春分享道。 随着新大陆时代科技的不断发展,从单一产品线到多条产品线并行,传统的人工手动获取招投标信息已经变得耗时耗力,且信息传递的时效性和管理效果也难以保证。“学校关系比较复杂,销售单方力量难以搞定,这时需要找到与学校关系比较好的经销商经营客户、维护客情,加上专业的售前支持来运作项目。所以我们对中标信息、经销商比较看重。”宫经春介绍道。新大陆时代科技主要客户群体为学校,其采购信息是对外公开的,因此从招投标信息网站获取线索将变得尤为重要。” 由于目前潜客招投标信息和企业自身业务流程的分离,导致外部数据和内部数据的割裂,不但销售人员使用不便利,而且难以把双方平台的价值最大化,急需在营+销的各个场景下将潜客招投标信息和业务流程进行整合,实现1+1>2的效果,大幅提升企业的销售管理能力。 针对这一挑战,新大陆时代科技选择继续与销售易合作,借助销售易&千里马集成标讯一体化的CRM解决方案,销售人员可一站式在CRM系统内查询、浏览、处理学校的招标信息,了解学校历史招标信息、发掘学校近期需求;基于海量的招中标信息,完善CRM系统中的学校信息,帮助销售识别高质量的客户及合作伙伴;同时还可以清楚分析市场情况、优化既定目标、监控招投标阶段,分析商机跟进、了解竞争对手等,从而全面提升企业营销能力及CRM流程管理效果: 大数据赋能,招投标信息获取更高效: 利用大数据技术抓取业务关键词,实现自动化地获取招投标信息,并将其与项目管理智能化连接,将大大提升新大陆时代科技对市场信息的获取和利用效率,有助于更快地抓住商机和制定更具竞争力的营销策略。 [...]

基蛋生物x销售易:一体化CRM驱动POCT国产龙头企业“敏捷运营”

近日,中国POCT(即时检验)龙头企业基蛋生物科技股份有限公司(以下简称:基蛋生物)与中国CRM领导品牌销售易达成战略合作,并成功举办CRM项目启动会。基蛋生物将基于销售易营销服一体化CRM,加强伙伴连接和内部端到端的业务“协同与共创”,助力SFE效能管理落地,赋能业务可持续增长。 启动会上,基蛋生物营销事业部总经理王路海对CRM系统上线表示了决心:“本次选型过程宛如孕育新生,历经重重挑战与考验。正如初生婴儿的诞生仅是生命旅程的起点,其后续的培育与成长更加至关重要,需要我们持续的关注与投入,以确保其茁壮成长,绽放潜力。后面需要我们和销售易双方互相配合,积极参与,保障项目成功。相信借助销售易专业的产品与服务能力,丰富的实施经验,能为我们CRM的升级迭代保驾护航。” 近年来,体外诊断(IVD)因其快速、便捷、高穿透性和高有效性的特征,已经成为疾病预防、诊断治疗必不可少的医学手段,在临床上80%以上的疾病诊断都能依靠体外诊断来完成,被称为“医生的眼睛”。其中,POCT(即时检验)产品由于即时便捷的优势广受追捧,市场也得到了进一步驱动。 然而,随着疫情结束,短期爆发式业务增长已经过去, IVD企业正面临着内在蓬勃发展的真正考验,企业需要数字化工具更加“敏捷”,以应对客户需求的时刻变化。作为POCT(即时检验)国产龙头的基蛋生物深知,此时更应该稳步前行、沉下心做产品、专心致志搞研发,借助数字化力量精益运营,与政策契合,尽早实现真正的POCT(即时检验)国产替代。 作为生物技术公司,基蛋生物致力于推动医疗技术的发展和提高疾病诊断和治疗的准确率和效率,同时具有较高的盈利能力和较高的研发投入。为了进一步提升盈利能力,基蛋生物选择通过销售易营销服一体化CRM解决方案,围绕 “内核+协同”方针构建统一的业务经营平台,从而实现: ▶ 销售流程标准化,让销售业绩增长“可复制” 提升销售团队精细化管理能力,将潜在客户的开发、跟进、意向转化到最终的销售成交,拆分成关键动作并固定到CRM系统中,落地销售最佳实践,明确KPI指标,销售人员只需要按照系统指引即可完成销售流程,销售新人也能快速上手,实现全流程的管理和监控,快速提高销售效率和成功率,实现企业业绩的规模化增长。 ▶ 建立销售和市场高效协作机制,提升线索跟进转化效率 [...]

西域智慧供应链林永建:数字化工具选型,能Buy就不Make

2023年,西域智慧供应链合伙人及高级副总裁林永建做客《数字观察局》访谈节目,再次提到了西域智慧供应链的数字化工具选型之道——“能Buy不Make”。截至目前,西域已在销售、人力、办公等内部运营板块,分别与销售易、北森、泛微等数字化厂商达成深度合作,通过引入专业领域的最佳实践帮助西域提升效率。 当问到西域如何选型数字化合作伙伴,林永建谈到:“在选型过程中,我们首先会选择具备这样特质的厂商,首先,行业服务经验丰富,比如在MRO行业过往有没有一些成功的服务案例,这个是最直观的;其次,在行业的深耕程度,有没有累积一些优秀的实践经验,打造了多少最佳实践的样板出来,可供我们参考。” 西域智慧供应链是一家MRO企业(MRO: Maintenance保养、Repair维修、Operation运营的英语缩写,通常是指在实际的生产过程不直接构成产品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。)不仅仅是一个电商平台,更是一家聚焦端到端供应链的企业。坚持做自营、直营是西域长久以来的坚持,通过直营短链去拉动企业供应链的效率,让中转库存在中间的周转变得更少。 从2002年成立至今,西域先后服务了国内30,000余家企业,在全国布局了100多个城市服务网点,销售人员超过1000人。如何让全国上千规模团队有一套标准化且高效的行为管理机制?西域面向的客户类型不同,从组织和系统的建设来看,如何借助数字化手段实现客户的全覆盖管理? 对此,林永建讲到:“对我们来说,这是个很有挑战的问题。西域面向的有中小客户、大型国央企客户,不同类型的客户其诉求不一,因此最开始是通过一线的销售、服务团队去挖掘客户的深层次需求。但这种做法通常几百客户的时候是可行的,西域现在有3万家客户,只能通过数字化的方式去深度洞察客户,借助后台积累的大数据了解不同客户的偏好。包括交付也是一样的,深入了解客户,知道每家客户对服务体验的要求,才能做好客户关系的管理。目前西域的客户关系管理系统是跟销售易合作开发的,西域秉承‘能buy不make’的原则——能够利用行业最佳实践就不自己研发。” 西域选择与销售易合作,基于“五张网”战略(“五张网”:数字网、产品网、物流网、服务网、人才网为核心竞争力的MRO数字化采购解决方案),打造了一套围绕客户需求的一体化CRM系统,用数字化将营销、销售、管理、服务全流程串联起来,提升客户端的经营效率,同时进一步丰盈了其“服务网”与“数字网”。通过合作,销售易帮助西域实现了用数字化的方式“与客户0距离沟通”;同时也实现了“让数据说话”,指导经营策略、驱动业务增长。 回看西域的数字化进程,可以用“成功”二字来形容。为进一步完善数字化版图,西域曾提出了“一体三翼”战略,建设包括以MRO电商平台为主体、以自建物流、自有工业品牌、SaaS工具在内的“三翼”,逐一解决数据标准化问题、仓库管理问题、质量管理问题和精益管理问题,从产品、交易、交付、服务等多个方面不断加强自身服务能力,完善数字化采购业态。 当提到数字化转型是否是一把手工程时,林永建认为一把手工程是有必要的,但所谓一把手并非一定是创始人或董事长,“一把手”其实是一个有能力调动资源的人。“企业的数字化并不仅仅是买个系统进来就可以了,而是全方位流程的再造升级,再往后的底层其实是变革,这种变革一定是一把手去推动的。所以一把手的第一层面是清晰的战略指引,第二层面是很强的资源调动能力,因为数字化更多的还是偏向业务的工作。” 对于西域来说,林永建认为最难改变的是意识、思维和文化。通常情况下,在组织运作过程中,若突然改变既定的工作模式,无疑会对组织结构及运作产生显著影响。因此,在此关键时刻,领导者或者一把手需展现出色的组织协调与动员能力,以确保组织能够顺利适应变革,实现平稳过渡。 [...]

【Neo企数字营】走进中信重工,与中国工业脊梁共话新质生产力发展实践之路

近日,销售易与中企通信、CIO时代以及其他行业领军企业,携手走进中信重工机械股份有限公司(以下简称"中信重工"),通过参访、交流等形式,探索“中国工业的脊梁、重大装备的摇篮”中信重工以技术创新引领产业体系建设成果及经验,加快推动新质生产力发展的实践之路。 2024年两会,“加快发展新质生产力”被写入了政府工作报告,并被列为2024年十大工作任务之一。科技创新能够催生新产业、新模式、新动能,是发展新质生产力的核心要素。其中,新时代的国之重器的重型装备制造业是新时代的国家支柱产业,是科技创新的“新战场”。作为中国制造业的领军企业之一,中信重工一直在积极推动制造业的智能化和数字化转型,不断探索新的发展路径,其"核心制造+综合服务"新型商业模式为推动制造业的数字化转型树立了新的典范。 中信重工副总经理 郝兵 以新一代信息技术为核心的新一轮科技革命和产业变革正在蓬勃兴起,数字化、网络化、智能化成为制造业发展的主方向,中信重工副总经理郝兵在会上强调了发展新质生产力对推动制造业高质量发展的重要意义。他表示,加快数字化转型,改造提升传统产业,培育壮大新兴产业,才能更高效地推动装备制造业高质量发展。 销售易高级解决方案顾问 李龙涛 销售易深耕制造行业多年,赢得了施耐德电气、沈鼓集团、上海电气、德力西电气、振华重工等多家大型头部制造企业的信赖与认可。活动现场,销售易的高级解决方案顾问李龙涛就“Neocrm销售易赋能企业营销数字化”主题进行了分享,以“产业升级”、“市场下沉”和“降本增效”三大经济热词为核心,强调了以客户为中心的重要性。李龙涛表示:“销售易拥有12+年服务大中型企业的实践和落地经验,如沈鼓集团借助销售易完成了从被动式营销转向主动式,基于系统沉淀的数据更好地了解客户需求,实现了更精准的营销策略,营销与销售数据的打通,深入推进服务型制造转型战略;而施耐德电气则借助销售易CRM实现了服务业务的精准管理、智能提效、数据分析、实时预测等业务需求。” 推荐阅读: 销售易×沈鼓集团:服务数字化,“云”入制造业 [...]

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