公司动态
当“星辰”遇见AI：美年健康率先将销售易NeoAgent引入万人体检销售体系
近日，美年健康与销售易AI合作项目在杭州正式启动。这家国内体检行业龙头的“星辰”CRM，将全面升级为销售易AI原生CRM——NeoAgent 。 从2022年“星辰”CRM上线，到2026年决定全面拥抱AI CRM——美年健康用一次极具前瞻性的决策，向市场释放了一个清晰信号：AI CRM不是锦上添花，而是头部企业销售管理的必选项。 一、五年信任，一次升维 2022年，美年健康与销售易共同搭建了集营销、销售、服务、运营于一体的“星辰”CRM系统，服务全国600余家体检分支机构、支撑万余人业务团队高效运转。这套系统被美年人寄予厚望——“星辰”寓意客户如点点繁星汇聚成星河，也呼应着美年“脚踏实地，仰望星空”的实干精神。 五年后，美年健康决定将这套系统推向AI时代。 二、为什么是现在？ 美年健康的判断很清晰：随着业务规模持续扩大，销售团队在客户洞察、商机跟进、日常管理中，对信息获取的即时性、数据整合的全面性、优秀经验的系统化沉淀，提出了远超传统CRM能力上限的要求。 传统的CRM是“被使用的系统”——销售录入数据、系统被动响应。而AI原生CRM的本质区别在于：系统从“被动记录”进化为“主动执行”。 [...]
WAIC2026丨销售易AI CRM首批入驻中国中小企业数字服务平台
7月20日，腾讯旗下CRM销售易受邀出席2026世界人工智能大会（WAIC）“AI for SME人工智能赋能中小企业高质量发展论坛”，并首批入驻中国中小企业协会打造的“中国中小企业数字服务平台”；首批签署AI for SME全球普惠倡议承诺书。销售易将以低成本、可负担的方式提供AI CRM产品与服务，让更多企业“找得到、用得起、用得好”AI能力。 服务过世界500强，也服务好每一家中小企业 中国中小企业协会成立于2007年，是国家级综合性行业协会，拥有超过20万家会员企业，覆盖全国的服务网络与政企资源。此次签约，销售易将通过协会渠道触达广大会员企业及各级地方政府，围绕市场营销、客户服务、销售管理等核心场景，推动AI应用从概念走向落地。 销售易渠道生态事业部负责人李潇瑾表示，销售易AI CRM——NeoAgent覆盖营销、销售到服务的全流程智能化业务场景。此次入驻协会平台，既是对销售易AI [...]
AI赋能汽车后市场，销售易与众多500强企业共探渠道管理新路径
近日，由腾讯旗下CRM销售易与一物一码数字化服务商CCN中商联合主办的“数启新局·逆势增长——AI赋能汽车后市场渠道管理新思考”主题活动在上海蔚来中心成功举办。本次活动汇聚了米其林、法雷奥、伍尔特等众多汽配领域知名企业参与，共同探讨AI如何重构渠道运营、优化全域分销，助力汽车后市场企业在复杂市场环境中实现逆势增长。 随着汽车后市场竞争加剧，传统渠道管理面临成本高、效率低、货品流转监管难、一线业务人员效能不足等挑战。销售易首席方案顾问陈晓东以“数智化破局：AI驱动汽配后市场客户经营与业绩增长新路径”为主题进行了分享。 针对汽车后市场的业务痛点，陈晓东认为AI的价值不在于提供“偶尔帮忙”的工具，而在于构建能全程融入、主动思考、自动推进的AI数字员工。在渠道拜访场景中，销售易NeoAgent2.0可根据当天拜访门店智能规划最佳路线；拜访中AI自动转写、提炼核心信息，生成规范完整的拜访记录；拜访后自动梳理后续行动事项并设置智能提醒。这一“规划—执行—跟进”全链路的AI赋能，让每一次拜访都成为数据驱动的精准动作，让每一家门店的经营都纳入AI辅助的决策闭环。 截至目前，销售易NeoAgent已经帮助众多客户实现业务效率与增长的双重突破。 ● 米其林上线NeoAgent仅4个月，实现全国400余名渠道代表100%覆盖，拜访规划时间从半天压缩至5分钟，超6800小时拜访录音经AI自动化处理。 📖米其林×销售易：100%覆盖、超6800小时、48倍提效——AI原生CRM的落地成绩单 ● 博世汽车通过销售易AI CRM搭建了覆盖目标管理、预算控制、返利核销及经销商协同的端到端解决方案，其APTP核销周期从120天缩短至60天，流程效率提升50% 📖博世x销售易Portal项目入选 “行业数字化优秀示范案例奖” [...]
销售易亮相香港Tencent Cloud Day，用AI CRM助港澳企业链接全球
5月28日，销售易亮相TENCENT CLOUD DAY HONG KONG 2026，向港澳及大湾区企业展示了AI CRM的国际化能力与本地化服务成果。 作为腾讯旗下CRM及连续九年入选Gartner SFA魔力象限的中国CRM厂商，销售易此次在香港的亮相，进一步展示了其面向港澳企业的AI CRM能力与本地化服务实力。 [...]
销售易携手中国信通院，发布国内首份CRM智能化成熟度模型
日前，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）牵头制定的《面向企业用户的客户关系管理系统智能化能力成熟度模型》（团体标准T/ISC 0108—2026）正式发布。作为中国AI CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易深度参与了该标准的编制工作。这是国内首份系统性衡量CRM系统智能化能力的团体标准，旨在为行业建立一套统一、科学的衡量基准。 随着人工智能技术加速渗透至企业级软件领域，CRM正经历从“流程管理工具”向“智能驱动中枢”的深刻跃迁。然而，面对市场上层出不穷的“AI CRM”概念，企业用户普遍面临一个现实难题： 一是概念混杂。是“传统CRM + 几个AI功能”还是真正的“AI原生CRM”，企业用户难以辨别二者在架构、能力、扩展性等方面的本质差异。 二是能力参差。不同厂商的AI能力覆盖范围、准确率、响应速度等关键指标缺乏统一的衡量标准，横向对比困难。 三是选型困难。企业在采购AI [...]
走进腾讯丨销售易×企业微信联合破解“AI工具落地难”
近日，腾讯旗下CRM销售易联合企业微信走进腾讯活动，在腾讯北京总部成功举办。活动汇聚来自制造、高科技、医疗等多个行业的企业高管与数字化负责人，聚焦AI技术在To B领域的落地实践，为企业数字化转型提供“技术工具+场景落地”的全链路思路。 当前，企业数字化转型已进入深水区。一方面，以大模型为代表的AI技术爆发式迭代，为营销、销售、服务等环节带来前所未有的想象空间；另一方面，大量企业陷入“系统越买越多，业绩增长却不见起色”的困境。AI能力与业务场景之间存在明显的“最后一公里”断点。如何让AI真正驱动增长，而不是增加负担，成为摆在每一家企业面前的必答题。 销售易首席方案顾问沈翠霞以《智启增长：AI重构CRM，从数据记录到业务驱动》为主题进行了分享。她指出“全球CRM项目失败率高达55%-70%，核心原因是传统CRM只是‘记录销售动作的档案柜’，却解决不了‘怎么帮销售拿下单子’的问题。销售易推出的中国首款AI原生CRM——NeoAgent 2.0，不再是依赖手工录入的流程工具，而是能“听懂业务、预判需求、自主行动”的数字员工，真正帮助销售聚焦赢单、不再为填系统分心。” 截至目前，销售易NeoAgent已经帮助众多客户实现业务效率与增长的双重突破。 捷豹路虎通过客服Agent，专业问题响应效率提升70%，技术问题转接率下降60%； 奇瑞汽车泰国业务实现线索重复率从20-25%迅速压缩至5%以下，24小时线索跟进率突破95%； 米其林上线NeoAgent仅4个月，实现全国400余名渠道代表100%覆盖，拜访规划时间从半天压缩至5分钟，超6800小时拜访录音经AI自动化处理。 活动现场，与会嘉宾围绕“AI如何驱动B2B增长”等议题展开热烈讨论。大家一致认为，面对AI带来的颠覆性变化，企业不应盲目追逐技术热点，而应回归业务本质：AI的核心价值不是替代人类，而是武装是赋能提效——把重复劳动交给系统，把决策智慧留给人类。AI落地的终点不是更复杂的系统，而是更简单的操作。当企业不再感知AI的存在，却处处享受AI的助力，数字化的“最后一公里”才算真正走通。
