公司动态
Neocrm销售易：中国CRM市场的卓越代表
在中国CRM行业快速发展的十余年间，销售易用自己的成长诠释了一个科技企业的进化之路。从2011年成立伊始，创始人史彦泽就给这家公司注入了鲜明的基因：专注企业服务，深耕技术创新。这个选择，让销售易在随后的发展中始终保持着清晰的方向和持续的竞争力。 企业的成长往往与资本的青睐相伴。销售易的发展轨迹印证了这一点。从2014年的A轮融资开始，公司逐步确立了在技术领域的领先地位。到2020年完成F轮融资时，销售易已经成长为估值超过10亿美元的独角兽企业。这一路走来，每一轮融资都不仅带来资金支持，更推动着公司在产品创新和市场拓展上的持续突破。 在产品战略上，销售易展现出了敏锐的市场洞察力。他们较早认识到移动互联网时代的机遇，率先布局移动CRM领域。当人工智能技术方兴未艾时，他们又及时将AI能力整合到产品中，开发出智能商机预测、智能语音识别等创新功能。这种前瞻性的技术布局，让销售易在市场竞争中始终保持着技术优势。 行业解决方案是销售易的另一张王牌。他们深知中国企业服务市场的特点：标准化产品难以满足不同行业的深度需求。因此，销售易投入大量资源，针对制造业、金融业、零售业等重点行业开发专业解决方案。这种"深耕"策略取得了显著成效，特别是在制造业领域，销售易的方案得到了众多大型企业的认可和采用。 服务能力的构建也是销售易的制胜法宝之一。面向大型企业客户，完善的服务体系往往比产品功能更重要。销售易建立了专业的实施团队，形成了成熟的项目交付方法论，配备了7×24小时的技术支持。这种全方位的服务保障，让客户在数字化转型过程中倍感安心 近年来，销售易在市场表现上可谓成绩斐然。在大型企业市场，他们牢牢占据着市场份额第一的位置。年营收保持30%以上的增长，客户续费率超过90%，这些数据都印证着公司的健康发展。特别值得一提的是，销售易的大客户策略效果显著，来自大型企业的收入已占到总营收的60%以上。 当然，销售易的发展道路并非一帆风顺。他们面临着来自多个方面的挑战：技术创新的压力、市场竞争的加剧、服务成本的上升等。但从目前的态势看，销售易正在积极应对这些挑战。他们持续加大技术研发投入，优化服务流程，扩展生态合作，试图在竞争中开创新的优势。 放眼未来，销售易的发展仍充满想象空间。随着中国企业数字化转型进程的加快，CRM市场还有很大的增长潜力。销售易正在加速布局新技术、新场景、新市场，力图在这波数字化浪潮中抢占先机。对投资者而言，销售易展现出了良好的业务增长性；对客户而言，他们提供了可靠的产品和服务保障；对合作伙伴而言，他们打造了开放共赢的生态体系 在数字化转型的大潮中，销售易正在书写着中国企业服务领域的新篇章。他们的成长故事，不仅是一个企业的成功案例，更折射出中国企业服务市场的发展轨迹。未来，随着技术的演进和市场的成熟，销售易很可能会在更大的舞台上展现其实力
销售易x中国建筑科学研究院：共建国央企经营项目一体化管理平台
近日，销售易成功中标中国建筑科学研究院有限公司（以下简称“建研院”）经营项目一体化管理平台中的销售系统模块。 中国建筑科学研究院有限公司成立于1953年，2000年由建设部科研事业单位转制为科技型企业，2017年完成公司制改制，隶属于国务院国有资产监督管理委员会，是全国建筑行业最大的综合性研究和开发机构。研究领域基本覆盖了建筑结构、地基基础、工程抗震、空调设备、建筑物理、建筑防火、建筑材料、建筑机械以及建筑信息化等房屋建筑的所有技术方向。近年来，中国建研院重点加强了建筑节能、绿色建筑、生态城市、智慧城市、海绵城市、建筑工业化、住宅产业化、既有建筑改造以及BIM等新技术领域的研究与开发。科研成果硕果累累，为推动中国建设事业科技进步做出了应有的贡献。
【Neo上新】销售易统一客户数据平台4大能力上线，让数据应用得心应手
数据已经成为企业在经营过程中最重要的生产资料，企业通过数据的分析、应用了解业务现状，洞察市场趋势，规避经营风险。然而，企业在数据应用层面，依然存在诸多难题： ▶ 各部门对数据指标理解不一致，业务决策缺乏统一口径； ▶ 海量数据处理缓慢，响应超时，影响用户体验； ▶ 历史数据缺乏备份，数据变化过程难以及时洞察和分析； ▶ 系统间存在数据孤岛，不同部门之间数据共享协作难…… 为解决上述问题，销售易在统一客户数据平台基础上发布指标平台、数据集、数据快照、数据API四大数据能力，从指标管理、计算能力、数据追踪、共享协作四个维度全面提升企业数据应用能力。 在下文中，我们将从4个痛点出发，为您详细介绍销售易统一客户数据平台4大能力上线后带来的价值，助您进一步了解。 1.痛点：各部门对数据指标理解不一致，业务决策缺乏统一分析口径 在获客成本复盘过程中，市场部和销售部各自采用不同的统计方法，导致数据报表的口径不一致。市场部通过市场费用除以线索数量来计算获客成本（CAC），而销售部则综合考虑销售人员的薪资、提成、差旅费用以及客户情况来分析成本，双方数据统一口径不一致，使得管理层难以获得一个统一的视角来评估和决策，影响了企业的战略规划和资源配置。 应用【指标平台】后：统一数据口径，提升数据质量，高效数据决策 [...]
Engage2024城市行-深圳站：汇聚40+华南企业， 共探数智增长新路径
11月27日，Engage2024城市行—深圳站在与会嘉宾的热烈讨论和深入交流中顺利结束，这场闭门沙龙吸引了来自中集车辆[301039]、亚马逊云科技、华大基因[300676]、三雄极光[300625]、雷赛智能[002979]、盛弘股份[300693]等头部企业的50余位代表共聚一堂，零距离面对面探讨数字化客户经营，实现可持续高质量增长的方法与实践。 作为中国数字经济发展的前沿阵地，华南地区各行各业都表现出了高度的数字化转型积极性，借助数字化技术推动企业提质增效，成为华南地区企业高质量发展的重要引擎，也成为了本次Engage2024城市行深圳站的核心探讨议题。 中集车辆是销售易在华南地区的标杆客户之一，企业嘉宾代表就如何借助数字化技术经营客户，实现高质量发展进行了分享：“中集车辆始终坚持业务先行的理念，数字化不能只是简单的技术堆砌，而是要紧密贴合业务需求，为业务的发展提供切实有效的助力，真正解决业务痛点。销售易的产品能力及特性与我们的业务场景有着较高的契合度，是我们在众多数字化解决方案中较为满意的选择。数字化进程需要在实践中持续优化，以顺应市场与业务的动态变化。因此，中集车辆与销售易一直保持着紧密协作，高频沟通与迭代更新，力保CRM产品与业务无缝对接，高效助力中集车辆发展。” 当然，“业务先行”也离不开技术的赋能与加持。作为销售易的重要生态伙伴，亚马逊云科技解决方案架构师高级经理胡远扬以《AI驱动智能制造——数字化转型与产业升级新机遇》为主题，详细解读了人工智能技术如何加速制造业的数字化、网络化和智能化转型。他强调，数据、AI和服务业务之间的关系是相互促进的，数据为AI提供原料，AI作为工具处理数据并服务于业务目标，而业务目标的实现又反过来指导数据的收集和AI技术的应用，形成一个闭环的优化过程。企业需要认识到数据、AI和业务服务之间的这种动态关系，并有效地利用这种关系来推动业务的持续发展和创新。 亚马逊云科技解决方案架构师高级经理胡远扬 作为中国CRM领导者，销售易也将基于多年来对CRM与客户经营的思考，以及服务众多标杆企业的最佳实践，沉淀出了用于客户全生命周期管理的一体化经营平台-智能客户经营平台（COP）。销售易解决方案副总裁杨坤提到，销售易COP提供一个360°全面视角的客户经营思路，从统一客户数据平台的分层画像开始，即覆盖匹配每一类客户的获客到保客的端到端全流程，企业可以从单点业务痛点开始，逐渐完成“蓝图”，而“乐高组件”般的底层技术架构，也可以灵活多变的支持前端业务的变化。COP让客户数字化“有蓝图可查、有实践可依、有方向可循、有方案可用”。 销售易副总裁杨坤 华南地区一直是销售易重点深耕的区域市场，秉承以客户为中心的价值理念，为了给华南地区企业客户以更快、更准、更好的服务体验，销售易在成立之初就设立了广州、深圳双分公司。凭借过硬的产品，及时、专业的服务以及先进的客户经营理念，销售易也收获了华大基因[300676]、柳工国际[000528]、海能达[002583]、大族粤铭激光[002008]、建发汽车[600153]等诸多行业龙头企业的信赖与支持。销售易销售副总裁王婷表示：“我们希望销售易给企业带来的不仅是业务上的赋能，更是客户经营理念上的转变。希望能够持续帮助华南地区乃至全国的企业在数字化转型的道路上迈出坚实的步伐，实现高质量的发展。” [...]
销售易智能产品负责人王超辉做客IT桔子AI专题沙龙：CRM+AI让销售更容易
近期，由 IT 桔子主办的「生成式AI to B应用落地，蓄势待发」主题沙龙在北京昆仑巢成功举办。中国CRM领导品牌销售易受邀出席，由智能化产品负责人王超辉与阿里云、商汤等大模型专家分享了销售易CRM在AIGC领域的应用实践，如何充分发挥大模型的意图识别、内容生成等能力，赋能销售、服务人员提升工作效率，助力企业全面提效。 销售易智能化产品负责人王超辉 近两年，全球范围内涌现了多款引人注目的AIGC产品，如国外的ChatGPT、国内的讯飞大模型和百度文言一心等，这些大模型很快与各种ToB业务相结合，给企业提供了强大的智能化能力，使企业提升产品和服务的智能化水平，更好地满足客户需求。 销售易从2023年引入AIGC技术，是国内较早将AIGC技术与CRM相结合的CRM厂商。作为一家专注于高质量增长的企业，销售易以理性的态度看待AI产品的研发，确保能够真正解决客户的实际需求，从而也为智能化产品的持续创新和发展注入活力。王超辉表示：“AIGC技术的发展初期，由于成本较高，主要吸引了一些有明确需求、付费意愿强的中大型企业。随着技术的逐渐成熟和成本的降低，我们最终会将销售智能助手向全部客户开放，企业的增购成本也将大幅降低。” [...]
销售易CTO刘志强：超30%的客户正在使用销售易四云以上产品
与客户共创共赢，是产品创新的出发点也是目标。 过去一年，又有众多行业头部企业选择了销售易，包括米其林、大众、博世、松下等国际企业，以及中集车辆、蒙牛、海尔生物医疗等中国企业。销售易一直在与众多行业头部企业一起，共同打磨行业解决方案，一同促进销售易产品和服务的显著提升。截至目前，已经有超30%的大中型企业使用了销售易四云以上产品，构建前端客户运营平台，深挖客户生命周期的价值。 在近日举办的Engage2024销售易用户大会上，CTO刘志强讲到：“过去一年我们收到了上千条产品改进的反馈建议，我们服务了众多500强企业复杂的业务场景，它们成熟先进的管理理念给我们的产品做了很多输入，我们与企业客户针对CRM产品进行了探索和共创，这些经历极大的帮助了销售易CRM的快速提升。这也使得我们过去一年围绕产品架构，在多个关键领域实现了进步和创新。” 01 伙伴云：重塑渠道生态，一体化数字平台驱动增长新引擎 ▶ 助力企业构建一站式渠道协同运营平台，形成“厂商搭台，渠道唱戏”的协同合作模式 渠道管理已经成为众多企业成功的关键驱动力，企业对于渠道的协同效率和体验，渠道的全面赋能，渠道的扁平化管理关注度越来越高。销售易PRM伙伴云，通过本土化的应用创新，帮助企业构建了一站式的渠道协同云平台，形成了“厂商搭台、渠道唱戏”的协同模式，从而使得渠道的活力被充分激发，实现了厂商和渠道的共赢。 ▶ 渠道门户体验全新升级，助力企业打造渠道伙伴的一站式门户 [...]