公司动态
销售易13周年：坚守与创新的交响曲
今天，销售易迎来了第13个生日。 站在这个新起点回望过往的足迹，销售易始终保持着对初心的坚守，以创新为驱动，不断突破自我，致力于为数字经济浪潮中的客户提供价值，为行业贡献力量。 坚守初心，成就卓越 2011年，销售易以“仁科互动”之名诞生，致力于用移动、社交、AI、大数据、物联网等新型互联网技术变革传统CRM，帮助企业与客户建立更紧密、更深入的连接与互动。这是销售易的基因，也是创立的初心。十余年间，随着移动互联网与数字化转型的产业浪潮，企业管理模式从粗放式发展向精细化运营转型升级，CRM在企业管理软件中的地位日益凸显。 销售易始终走在行业前列，从率先推出移动端CRM，到行业首发PaaS平台，到连续7年入选Gartner SFA魔力象限，再到基于AI大模型探索AIGC+CRM的融合可能，每一步都坚定而有力。13年的坚守与深耕，销售易已经发展为国内首屈一指的CRM领军企业，作为前端客户经营平台，正在帮助5000+中大型企业实现高效连接客户、洞察客户、服务客户，从而推动数字化转型的成功与稳定的业务增长。 以客户为中心，共创价值 “以客户为中心”是销售易企业文化的核心。销售易创始人兼CEO史彦泽多次强调，提供卓越的客户体验是核心业务目标，客户的成功才是销售易的成功。唯有将客户的满意度和成功放在首位，产品和服务才能真正具有价值。 在产品层面，销售易打造了企业级营销服全业务链条的一体化CRM产品，同时，与众多大中型客户共建，依托强大的PaaS平台能力，不断提升行业化、个性化场景的能力构建。 在解决方案层面，销售易坚持在行业方案的深度、广度和专业度上全面打磨。经过10余年的积累，以及与生态伙伴的合作，已可为60+细分行业提供专业的客户数字化方案。 [...]
销售易入选“GEI世界独角兽企业名单2024”榜单，市场表现及潜力获认可
近日，在由长城战略咨询、郑州市工业和信息化局、郑州高新区管委会、郑州高质量发展研究院联合举办的“2024独角兽企业创新发展大会”上，中国CRM领导品牌销售易以其在软件和信息服务领域的卓越市场表现和创新能力，入选“GEI世界独角兽企业名单2024”榜单。 会上，长城战略咨询董事长武文生发布了《GEI 世界独角兽企业发展报告 2024》。报告显示，全球独角兽企业总数超1200家，总估值超3万亿美元，全球独角兽版图延续呈现“两超多强”格局：中美两国集聚了全球超七成独角兽企业，亚、欧、美、非、大洋洲独角兽企业各具特色，中国独角兽企业平均估值高于美国，且在新晋独角兽企业数量上，中国以72家的数量超过美国(45家)。由此可见，中国已成为全球独角兽企业的重要孕育地和集聚地。 成长于中国的CRM品牌销售易，自2011年成立以来，始终秉承“以客户为中心”的理念，坚持以移动、社交、大数据、AI等数字技术与CRM深度融合，借助PaaS平台高可用、高扩展的灵活配置能力，打造企业前端的客户经营平台，支持企业从最初的获客阶段到持续的服务过程，实现端到端的流畅运作，帮助企业提高运营效率，在激烈的市场竞争中保持持续增长，实现健康经营。为了给客户提供更加契合行业的专业服务，销售易还积极构建咨询-产品-实施-客户成功的完整产业链分工模式，并持续在售前-售中-售后环节引入专业的生态合作伙伴。目前，销售易已与海内外云平台厂商、全球咨询服务厂商、中国本土咨询服务厂商、各行业头部实施服务伙伴、ISV产品解决方案伙伴等建立了广泛和多样化的生态合作体系，通过与不同领域的合作伙伴紧密协作，共同推动企业的数字化转型和业务增长。 凭借丰富的行业洞察和大中型客户服务经验，销售易已成为500强企业信赖并首选的国产CRM，诸如施耐德电气、伊顿公司、博世汽车、米其林等500强MNC企业；柳工国际、海康威视、华大基因等出海企业；沈鼓集团、锦江酒店、中化信息等国央企，以及美年健康、海能达、滴滴、蒙牛等行业头部企业都在使用销售易CRM精益运营，降本增效，实现高质量增长，推进数字化转型。 不止于中国市场，致力于成为世界级企业数字化引领者的销售易，很早就开始了海外布局，对产品与服务的国际化能力加码。从在美国硅谷建立研发中心，全面升级多语言、多地域、币种的产品能力，到在东南亚部署数据中心、建立分公司，再到符合GDPR的合规要求，以及在全球100多个国家部署1500+个网络安全加速节点，充分保障应用的访问速度和性能稳定……销售易始终践行以客户为中心，一步一个脚印帮助企业借助CRM提升持续性盈利的能力，而这也赢得了Huawei International、Prudential Mega Life、UKISS、GreaterHeat、Firmus等东南亚地区头部企业的信赖，建立了合作关系。 [...]
销售易与用友达成生态合作，强强联手共建价值生态
7月4日，用友&销售易融合合作启动会在用友产业园举办，双方就基于数智化现场服务领域生态合作，共同服务于企业数智化转型进行了深入的沟通，针对已经达成的合作目标确定了落地执行计划，同时就优势互补、方案共建、合作共赢达成共识并确定了基本协同模式，还针对合作方向进行了探讨与关键事项确定。借此，中国CRM领导品牌销售易与全球领先的企业数智化解决方案服务商用友正式进入战略合作。 用友创立于1988年，是全球领先的企业数智化软件与服务提供商。新时期，用友通过战略级产品用友BIP（用友商业创新平台）赋能和支持企业推进数智化，成就数智企业。作为企业数智化的“大国重器”，用友BIP涵盖财务、人力、供应链、采购、制造、营销、研发、项目、资产、协同十大领域，提供了覆盖企业业务和管理主要领域融合一体的应用，是目前全球领域覆盖最多的企业应用服务群，成为众多行业领先企业的数智化首选平台，助力中国和全球企业的数智化发展。开放融合、生态共荣，共同为客户创造价值，是用友BIP的发展方针之一。用友BIP将携手生态伙伴加速构建全球领先的企业数智化生态，让数智化在更多的企业成功。 成立于2011年的销售易作为云服务创新者及CRM行业领导者，致力服务于中国大中型企业的客户关系管理数字化。在持续深耕CRM的同时，销售易也一直坚持通过行业生态建设共享能力、协同创新，与同业企业一起，为客户提供更具引领性的产品及专业性的解决方案。 本次启动会，双方多位高层领导出席，用友网络高级副总裁、高端BG总裁杜宇、用友网络助理总裁、用友高端BG大供应链领域总经理黄伟、用友网络助理总裁、集团战略生态部刘广峰、用友网络数智营销事业部副总经理常宏伟；销售易创始人兼CEO史彦泽、销售易副总裁张万钧，以及双方多位业务线代表共同参与了本次启动会。与会者基于对市场趋势与技术趋势的洞察、对当前企业服务业务发展趋势的判断，对未来的合作机会的推进策略、落地纲领与计划目标进行了深入的探讨，并达成共识，为双方的合作奠定了坚实基础。双方一致确定将通过合作，定位数智化现场服务领域，双方优势互补，共同引领并服务于企业新的数智化升级方向，联合为客户提供全面的数智化解决方案，共同助力数字经济时代企业的高质量增长。 对于共同服务于企服市场，杜宇表示：“当前企业的数智化需要走向新的代次，点状块状的建设很难解决企业经营与管理的升级需要和当下迫切的需求，用友与销售易的合作，将利用各自优势，共同提供更全面、更具有时代价值的解决方案。双方的合作不仅仅是业务上的联合，也是一种深度的相互学习和优势互补。同时，双方将相互尊重对等合作，共同融于生态，以推动新的企业服务模式的创新和更多企业数智化转型升级的成功。” 史彦泽表示：“销售易长期专注于CRM领域，坚持云战略，长期服务于中国中大型企业及MNC客户，当下阶段，企业在数智化时代提出了更高层次的需求，同时作为不同领域的领军厂商，销售易与用友将共创共赢，合力给客户提供更大的价值，基于此，与用友的合作是销售易在赋能企业实现数智化战略中的战略选择，同时也将会是数智化时代企业服务领域融合共赢的最佳验证。” 双方共同期待聚焦趋势，强强联合，融合合作，进一步助力企业客户实现数智化升级。
销售易荣获赛迪网两项大奖：2023数字服务值得信赖品牌&数字经济先锋人物
近期，由赛迪网评选的数字经济竞争力成果榜单揭晓，销售易作为中国CRM领导品牌，在产品创新力、服务专业性、客户满意度等方面表现突出，荣获“2023数字服务值得信赖品牌”荣誉。同时，销售易创始人兼CEO史彦泽凭借对数字化转型的深刻理解和前瞻性思维，以及带领销售易在中国软件行业取得的卓越成果，被授予“2023数字经济先锋人物”荣誉称号。 销售易自创立以来，一直秉承赋能企业和客户互动全链路数字化和智能化的使命，守正出奇，不断创新。2023年是AIGC爆发的一年，这一年，销售易积极拥抱生成式AI，将AIGC能力融入售前咨询、潜客挖掘、数据查找、售后服务四大高频业务场景，为业务生产力带来大幅提升。捷豹路虎客户业务伙伴高级经理Siva Sai Prasad Kulpaguri曾接受销售易采访时说道：“销售易是我们在数字化建设中选择的最好的数字化产品之一，凭借其优秀的产品能力，包括AI客服机器人、自动会话以及自然语言处理帮助客服人员在日常工作中满足客户需求。”同年，销售易成为连续七年且唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商，在多项能力指标上超越国际厂商。 在销售易快速发展的同时，我们也看到由于宏观经济承压，美元基金撤场，中国SaaS企业在持续满足客户需求的同时，生存压力也陡然增大，市场上不乏 “中国不需要SaaS”的讨论。在一片悲观论调中，销售易创始人兼CEO史彦泽始终保持对CRM的无限热忱和对中国软件的坚定信心，秉承长期有耐心的价值观，带领销售易持续深耕，不断为中国企业的数字化转型输出价值。 史彦泽表示：“眼下的环境让很多人怀疑toB软件企业的价值和前景。但精益效率经济时代，每一家企业都需要依托软件服务来实现本轮的数字化转型，中国软件产业的专业能力直接决定下一阶段中国企业在全球市场的竞争能力。所以从中长期来看，2B软件企业还是有很好的未来。虽眼下有些挑战和困难，但我相信有使命感的企业终将会穿越周期，发挥更大的社会价值。”凭借新技术对产品的赋能及专业解决方案的持续输出，销售易已成为500强企业信赖并首选的国产CRM，诸如施耐德电气、伊顿公司、博世汽车、米其林等500强MNC企业；柳工国际、海康威视、华大基因等出海企业；沈鼓集团、锦江酒店、中化信息等国央企，以及美年健康、海能达、滴滴、蒙牛等行业头部企业都在使用销售易CRM精益运营，降本增效，实现高质量增长，推进数字化转型。
理邦仪器x销售易：一体化CRM助力领先医疗器械上市企业，打造国内外市场双增长引擎
近期，中国CRM品牌领导者销售易与国内领先的医疗器械上市公司深圳市理邦精密仪器股份有限公司（以下简称理邦仪器）达成战略合作，并成功举办CRM项目启动会。销售易将基于PaaS平台帮助理邦仪器构建以客户为中心的营销服一体化的全业务流程管理，与客户、伙伴形成紧密的连接，从而实现更快速、更灵活的响应需求，走出一条行业差异化发展路线。 当下市场环境快速多变，企业竞争日益激烈，理邦仪器选择国内海外双轮驱动，使市场占比更上一层楼。2023年，理邦仪器营业收入19.4亿元，同比增长11.22%，其中国内市场实现营业收入9.8亿元，同比增长15.99%；国际市场实现营业收入9.6亿元，同比增长6.74%。为了更好地洞察客户需求，进一步增强理邦仪器获客保客能力，实现业务流程的衔接，理邦仪器开始寻找更有效的销售管理解决方案，通过不同CRM服务商的综合比对，最终选择销售易作为战略合作伙伴，助力销售管理全面升级。 在销售易的帮助下，理邦仪器对现有国内及海外业务流程进行了拆解及梳理，基于销售易CRM建立起经销和终端的经营体系，将实现： ▶一键赋能客户商机板块，商机开发效率更高 通过销售易CRM 客户360度管理实现所有客户信息的统一管理，实现客户的深度洞察，构建精细化客户分层运营体系和精准营销体系，同时建立标准化的商机流程，确保商机的有效开发和管理，大幅提升商机转化率。 ▶ 完善经销商线上门户，提升渠道管理效率与合作伙伴满意度 线上化渠道管理，从而实现实时的渠道销售洞察和库存透明度提升，提高供应链效率，缩短订单处理时间，增强合作伙伴的满意度和忠诚度，助力理邦仪器构建一个更加紧密、高效协同的渠道生态系统。 ▶与ERP等多个现有系统进行打通，消除数据孤岛 [...]
基蛋生物x销售易：一体化CRM驱动POCT国产龙头企业“敏捷运营”
近日，中国POCT（即时检验）龙头企业基蛋生物科技股份有限公司（以下简称：基蛋生物）与中国CRM领导品牌销售易达成战略合作，并成功举办CRM项目启动会。基蛋生物将基于销售易营销服一体化CRM，加强伙伴连接和内部端到端的业务“协同与共创”，助力SFE效能管理落地，赋能业务可持续增长。 启动会上，基蛋生物营销事业部总经理王路海对CRM系统上线表示了决心：“本次选型过程宛如孕育新生，历经重重挑战与考验。正如初生婴儿的诞生仅是生命旅程的起点，其后续的培育与成长更加至关重要，需要我们持续的关注与投入，以确保其茁壮成长，绽放潜力。后面需要我们和销售易双方互相配合，积极参与，保障项目成功。相信借助销售易专业的产品与服务能力，丰富的实施经验，能为我们CRM的升级迭代保驾护航。” 近年来，体外诊断（IVD）因其快速、便捷、高穿透性和高有效性的特征，已经成为疾病预防、诊断治疗必不可少的医学手段，在临床上80%以上的疾病诊断都能依靠体外诊断来完成，被称为“医生的眼睛”。其中，POCT（即时检验）产品由于即时便捷的优势广受追捧，市场也得到了进一步驱动。 然而，随着疫情结束，短期爆发式业务增长已经过去， IVD企业正面临着内在蓬勃发展的真正考验，企业需要数字化工具更加“敏捷”，以应对客户需求的时刻变化。作为POCT（即时检验）国产龙头的基蛋生物深知，此时更应该稳步前行、沉下心做产品、专心致志搞研发，借助数字化力量精益运营，与政策契合，尽早实现真正的POCT（即时检验）国产替代。 作为生物技术公司，基蛋生物致力于推动医疗技术的发展和提高疾病诊断和治疗的准确率和效率，同时具有较高的盈利能力和较高的研发投入。为了进一步提升盈利能力，基蛋生物选择通过销售易营销服一体化CRM解决方案，围绕 “内核+协同”方针构建统一的业务经营平台，从而实现： ▶ 销售流程标准化，让销售业绩增长“可复制” 提升销售团队精细化管理能力，将潜在客户的开发、跟进、意向转化到最终的销售成交，拆分成关键动作并固定到CRM系统中，落地销售最佳实践，明确KPI指标，销售人员只需要按照系统指引即可完成销售流程，销售新人也能快速上手，实现全流程的管理和监控，快速提高销售效率和成功率，实现企业业绩的规模化增长。 ▶ 建立销售和市场高效协作机制，提升线索跟进转化效率 [...]
