公司动态
WAIC2026丨销售易AI CRM首批入驻中国中小企业数字服务平台
7月20日，腾讯旗下CRM销售易受邀出席2026世界人工智能大会（WAIC）“AI for SME人工智能赋能中小企业高质量发展论坛”，并首批入驻中国中小企业协会打造的“中国中小企业数字服务平台”；首批签署AI for SME全球普惠倡议承诺书。销售易将以低成本、可负担的方式提供AI CRM产品与服务，让更多企业“找得到、用得起、用得好”AI能力。 服务过世界500强，也服务好每一家中小企业 中国中小企业协会成立于2007年，是国家级综合性行业协会，拥有超过20万家会员企业，覆盖全国的服务网络与政企资源。此次签约，销售易将通过协会渠道触达广大会员企业及各级地方政府，围绕市场营销、客户服务、销售管理等核心场景，推动AI应用从概念走向落地。 销售易渠道生态事业部负责人李潇瑾表示，销售易AI CRM——NeoAgent覆盖营销、销售到服务的全流程智能化业务场景。此次入驻协会平台，既是对销售易AI [...]
AI赋能汽车后市场，销售易与众多500强企业共探渠道管理新路径
近日，由腾讯旗下CRM销售易与一物一码数字化服务商CCN中商联合主办的“数启新局·逆势增长——AI赋能汽车后市场渠道管理新思考”主题活动在上海蔚来中心成功举办。本次活动汇聚了米其林、法雷奥、伍尔特等众多汽配领域知名企业参与，共同探讨AI如何重构渠道运营、优化全域分销，助力汽车后市场企业在复杂市场环境中实现逆势增长。 随着汽车后市场竞争加剧，传统渠道管理面临成本高、效率低、货品流转监管难、一线业务人员效能不足等挑战。销售易首席方案顾问陈晓东以“数智化破局：AI驱动汽配后市场客户经营与业绩增长新路径”为主题进行了分享。 针对汽车后市场的业务痛点，陈晓东认为AI的价值不在于提供“偶尔帮忙”的工具，而在于构建能全程融入、主动思考、自动推进的AI数字员工。在渠道拜访场景中，销售易NeoAgent2.0可根据当天拜访门店智能规划最佳路线；拜访中AI自动转写、提炼核心信息，生成规范完整的拜访记录；拜访后自动梳理后续行动事项并设置智能提醒。这一“规划—执行—跟进”全链路的AI赋能，让每一次拜访都成为数据驱动的精准动作，让每一家门店的经营都纳入AI辅助的决策闭环。 截至目前，销售易NeoAgent已经帮助众多客户实现业务效率与增长的双重突破。 ● 米其林上线NeoAgent仅4个月，实现全国400余名渠道代表100%覆盖，拜访规划时间从半天压缩至5分钟，超6800小时拜访录音经AI自动化处理。 📖米其林×销售易：100%覆盖、超6800小时、48倍提效——AI原生CRM的落地成绩单 ● 博世汽车通过销售易AI CRM搭建了覆盖目标管理、预算控制、返利核销及经销商协同的端到端解决方案，其APTP核销周期从120天缩短至60天，流程效率提升50% 📖博世x销售易Portal项目入选 “行业数字化优秀示范案例奖” [...]
销售易亮相香港Tencent Cloud Day，用AI CRM助港澳企业链接全球
5月28日，销售易亮相TENCENT CLOUD DAY HONG KONG 2026，向港澳及大湾区企业展示了AI CRM的国际化能力与本地化服务成果。 作为腾讯旗下CRM及连续九年入选Gartner SFA魔力象限的中国CRM厂商，销售易此次在香港的亮相，进一步展示了其面向港澳企业的AI CRM能力与本地化服务实力。 [...]
销售易携手中国信通院，发布国内首份CRM智能化成熟度模型
日前，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）牵头制定的《面向企业用户的客户关系管理系统智能化能力成熟度模型》（团体标准T/ISC 0108—2026）正式发布。作为中国AI CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易深度参与了该标准的编制工作。这是国内首份系统性衡量CRM系统智能化能力的团体标准，旨在为行业建立一套统一、科学的衡量基准。 随着人工智能技术加速渗透至企业级软件领域，CRM正经历从“流程管理工具”向“智能驱动中枢”的深刻跃迁。然而，面对市场上层出不穷的“AI CRM”概念，企业用户普遍面临一个现实难题： 一是概念混杂。是“传统CRM + 几个AI功能”还是真正的“AI原生CRM”，企业用户难以辨别二者在架构、能力、扩展性等方面的本质差异。 二是能力参差。不同厂商的AI能力覆盖范围、准确率、响应速度等关键指标缺乏统一的衡量标准，横向对比困难。 三是选型困难。企业在采购AI [...]
走进腾讯丨销售易×企业微信联合破解“AI工具落地难”
近日，腾讯旗下CRM销售易联合企业微信走进腾讯活动，在腾讯北京总部成功举办。活动汇聚来自制造、高科技、医疗等多个行业的企业高管与数字化负责人，聚焦AI技术在To B领域的落地实践，为企业数字化转型提供“技术工具+场景落地”的全链路思路。 当前，企业数字化转型已进入深水区。一方面，以大模型为代表的AI技术爆发式迭代，为营销、销售、服务等环节带来前所未有的想象空间；另一方面，大量企业陷入“系统越买越多，业绩增长却不见起色”的困境。AI能力与业务场景之间存在明显的“最后一公里”断点。如何让AI真正驱动增长，而不是增加负担，成为摆在每一家企业面前的必答题。 销售易首席方案顾问沈翠霞以《智启增长：AI重构CRM，从数据记录到业务驱动》为主题进行了分享。她指出“全球CRM项目失败率高达55%-70%，核心原因是传统CRM只是‘记录销售动作的档案柜’，却解决不了‘怎么帮销售拿下单子’的问题。销售易推出的中国首款AI原生CRM——NeoAgent 2.0，不再是依赖手工录入的流程工具，而是能“听懂业务、预判需求、自主行动”的数字员工，真正帮助销售聚焦赢单、不再为填系统分心。” 截至目前，销售易NeoAgent已经帮助众多客户实现业务效率与增长的双重突破。 捷豹路虎通过客服Agent，专业问题响应效率提升70%，技术问题转接率下降60%； 奇瑞汽车泰国业务实现线索重复率从20-25%迅速压缩至5%以下，24小时线索跟进率突破95%； 米其林上线NeoAgent仅4个月，实现全国400余名渠道代表100%覆盖，拜访规划时间从半天压缩至5分钟，超6800小时拜访录音经AI自动化处理。 活动现场，与会嘉宾围绕“AI如何驱动B2B增长”等议题展开热烈讨论。大家一致认为，面对AI带来的颠覆性变化，企业不应盲目追逐技术热点，而应回归业务本质：AI的核心价值不是替代人类，而是武装是赋能提效——把重复劳动交给系统，把决策智慧留给人类。AI落地的终点不是更复杂的系统，而是更简单的操作。当企业不再感知AI的存在，却处处享受AI的助力，数字化的“最后一公里”才算真正走通。
销售易入选腾讯云“出海生态启航计划”，助力中国数字创新走向全球
4月28日，2026腾讯云城市峰会-重庆站，腾讯云发布“出海生态启航计划”。腾讯旗下CRM销售易凭借多年来在出海服务领域的深厚积累与卓越实践，成为首批入选该计划的伙伴之一，并荣获“出海先锋伙伴”称号。 随着中国企业全球化布局进入深水区，出海已经从可选项变成了必答题。“出海生态启航计划”将汇集腾讯集团资源，打造腾讯云出海生态平台，赋能伙伴，共同服务企业出海及全球化业务。 多年来，销售易积极强化多语言、多时区、多币种的国际化产品体系，在全球50余个国家部署了近1500个境内外节点，构筑起全球网络加速服务，以国际化的产品架构和技术底座为全球化布局提供坚实支撑，并构建了完善的全球安全合规体系，为企业出海提供可靠保障。 近期，销售易推出的中国首款AI 原生CRM——NeoAgent2.0也已全面适配海外业务，预置了海外主流模型、接入丰富海外数据、全球语言无缝沟通，帮助企业应对全球市场的复杂竞争。 全球安防龙头海康威视借助销售易CRM支撑其业务覆盖全球180余个国家，海外合作伙伴新增超5000家，海外业务营收增长超过80%。（点击阅读） 中国乘用车出口领军企业奇瑞汽车通过销售易CRM在泰国市场实现线索100%及时跟进、客户跟进率提升至100%、线索重复率降至5%等一系列核心指标优化。（点击阅读） 未来，销售易将继续携手腾讯，依托联合解决方案的协同优势，围绕AI 与出海场景持续深化创新，以更智能、更安全、更高效的企业级产品与服务体系，助力更多中国企业在全球化浪潮中行稳致远。
