6月19日,2025年亚马逊云科技中国峰会在上海世博中心启幕。这场全球云计算与AI领域的顶级盛会汇聚了海尔、上汽集团、吉利汽车、英伟达等行业龙头企业,聚焦制造、汽车、零售等核心产业,共同探讨生成式AI的产业落地与创新应用。 作为亚马逊云科技的重要合作伙伴,中国CRM领导者销售易携中国首款AI CRM-NeoAgent亮相本次大会,并重点展示了双方基于汽车行业丰富经验联合打造的《汽车行业数字化转型策略与解决方案》。此前该方案获得了捷豹路虎的高度认可,并助捷豹路虎实现了全渠道服务体验升级:通过智能客服实时解析知识库,专业问题响应效率提升70%;基于个性化规则的全流程智能质检推动服务标准化,显著降低客诉风险;AI坐席辅助同步高频故障清单,技术问题转接率下降60%。这一创新实践与应用价值得到了与会嘉宾的广泛关注。 在路演环节,销售易解决方案专家王强分享了销售易AI+CRM的创新实践,通过AI技术,销售易在营销、销售、服务三大环节实现全面赋能:营销Agent深度挖掘客户画像,智能推荐高潜客户并生成精准触达策略,重构“存量搏增量”增长模式;销售Agent实时调取客户资料、自动生成会议纪要,提供AI话术训练,在减轻工作负担的同时提升团队业绩;基于自然语言处理技术的智能客服系统实时响应客户需求,打造有速度、有准度、有温度的服务体验。 通过与参会嘉宾的交流,我们关注到企业普遍希望上线AI后能快速实现预期效率和业务绩效双跃升。这就要求AI赋能要围绕业务展开,而销售易作为基于Agent平台的全新一代智能CRM,以高质量数据为基础,打通营销售务全流程壁垒构建统一客户洞察,通过AI赋能从潜客挖掘、销售转化到服务复购的全流程,驱动市场、销售、服务多角色客户跟进效率提升,并通过AI处理重复性工作释放人力来专注高价值创造,最终实现效率与业务价值的双重跃升。 截至目前,已有伊顿公司、捷豹路虎、锦江酒店、神州租车、中纺标等知名企业通过销售易NeoAgent实现了业务效率倍增及客户体验重构。 [...]