公司动态
BWA企业高层交流会在沪举办，销售易与20+在华德企共话数智时代“中国策”
近期，由销售易与腾讯云联合德国联邦经济发展和对外贸易协会（以下简称：BWA）共同举办的【Neo企数字营——在华德企高层交流会】，走进腾讯上海总部滨江大厦。 本次活动聚焦跨国企业如何通过技术创新实现“提质增效”、驱动业务持续增长等核心话题，活动汇聚了全国工商联、中国瑞士商会等机构代表，及欧宝电气、Sto集团、P3集团等20多家众多在华德企及跨国公司的高层管理者共同体参与。会上，销售易与BWA正式达成战略合作，双方将携手共同服务在华德企，助力企业在本土的数字化转型与落地。 作为德国最具影响力的经贸组织之一，BWA影响力涉及全球70多个国家、1万多家企业。成立23年来，BWA始终致力于连接人才与业务，推动商业与经济发展。其秘书长胡安德（Andreas Hube）在致辞中表示，中国是BWA至关重要的目的地，代表着强大的高科技实力。他指出，面对中国市场，德国企业必须不断重新评估并找到新的合作方式，更深入地理解中国独特的数字生态，以加快适应本地市场。今天不只是一个会议，是一个新的合作，我们关系的开始，会塑造腾讯、BWA、销售易的未来。 德国联邦经济发展和对外贸易协会秘书长胡安德 多年来，销售易凭借深度适配中国市场的产品能力、全球化的合规体系及领先的AI技术应用，在MNC企业领域服务了众多客户，取得的成绩。销售易海外业务负责人郭婧琪分享了《MNC企业在中国的CRM应用实践》的主题演讲。面对跨国企业在华经营的需求，她强调，选对并用好一个懂中国市场的CRM平台至关重要，企业需要的不只是工具，更是能助力其实现营销、销售、服务全链路数字化升级的伙伴，并列举如施耐德电气用销售易一体化CRM快速替换Salesforce，提升客户服务质量；米其林借助销售易渠道经理助理Agent实现了门店拜访计划自动生成与记录智能总结，数据真实性提升至99.99%，人均效率提升超30%等最佳实践。 随后腾讯云副总裁曹磊、销售易总裁邓永富、BWA秘书长胡安德以及行业专家张岚等重量级嘉宾在圆桌环节，以“数智时代下，外资企业的提质增效之道”为主题，聚焦三大核心议题展开深度对话：在华业务增长的真实挑战、数字化能力的本土化适配，以及AI技术的应用与未来。整场圆桌互动环节，清晰直观反映了跨国企业在应对市场差异、数字化落地与AI应用方面的普遍痛点与探索进程。 在讨论外资企业面对本土市场的数字化规划方向时，销售易总裁邓永富分享了深刻洞察。他强调，外资企业在中国市场实现数字化成功，关键在于选择兼具国际视野与本土化能力的合作伙伴。真正有效的本土软件，能够将对中国市场独特业务节奏、渠道生态与客户行为的深度理解，融入产品设计与系统逻辑中，从而确保数字化系统在业务一线“真正跑起来”，而非仅仅完成技术部署。 在AI技术应用层面，邓永富提出了“AI应用是一场马拉松”的务实理念。他建议企业应从具体业务场景切入，通过持续迭代优化，逐步释放AI价值。同时，要善于借助本土科技生态的成熟能力与解决方案，以更高效率、更低成本地将先进技术转化为可衡量的业务价值，快速适应中国市场的独特需求与变化节奏。 销售易总裁邓永富 [...]
高端全屋定制龙头梦天家居+销售易：终结家居服务“盲区”，实现售后全流程可视化
近日，高端全屋定制头部企业梦天家居与中国CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易联合举办售后服务平台上线总结会，正式宣告双方携手打造的全链路数字化服务体系落地。该平台聚焦家居行业长期存在的“送装售后”难点，通过数字化手段实现对服务全流程的在线化管理。总部可实时追踪全国订单的送装进度、直接获取终端客户反馈，从根本上解决了服务过程不透明、节点难以管控、客户声音传递失真等行业痛点，显著提升运营效率与客户服务体验。 随着消费需求从单一产品功能向全场景体验转变，家居行业的竞争核心已从“产品力”向“服务力”延伸。梦天家居秉持“以客户为中心”的理念，构建覆盖设计、生产与交付的全流程一站式服务体系，依托“云设计”“云店”“云客”三大数字化系统，实现对客户需求的精准捕捉与敏捷响应，推动传统服务模式向数据驱动的个性化解决方案升级。 然而，在家居行业，“最后一公里”的服务体验往往决定客户满意度的最终走向。此前，梦天家居在服务环节面临多重挑战： ● 送装交付由经销商主导，总部对进度节点、异常情况缺乏实时掌控，导致 “交付黑箱” 普遍存在； ● 客户反馈仅通过经销商间接传递，真实声音难以触达总部； ● [...]
走进腾讯：销售易X中国德商会，共探CRM助力跨国企业深耕中国新路径
近日，腾讯云生态伙伴中国德国商会、中国国际经济交流中心国经咨询与腾讯云北区联合主办的“中国德国商会走进腾讯——创新主题日”活动在腾讯北京总部成功举办。腾讯旗下CRM销售易受邀出席，与奥迪中国、大众汽车、拜尔中国、汇丰银行等60余家在华德国企共话数字化转型路径，为德企在华发展提供兼具本土洞察与全球视野的数字化解决方案。 销售易制造行业方案负责人许炳卿聚焦跨国企业在华发展的核心需求与挑战，分享了销售易在服务众多跨国企业客户过程中积累的本土智慧与全球视野。他指出，在复杂的市场环境下，企业亟需一套能够深度融合本土商业实践，同时具备全球业务支撑能力的数字化系统。依托腾讯技术加持，销售易NeoCRM凭借创新的产品架构，一方面能够灵活适配中国独特的数字化生态与业务场景，满足企业在本土市场的精细化运营需求；另一方面，其全球一体化的平台能力可确保跨国集团在合规、数据及业务流程上实现高效协同与管理，为企业在华业务的持续增长构建坚实的数字化基石。 销售易制造行业方案负责人 许炳卿 活动现场，与会嘉宾围绕“跨国企业如何借助AI高效落地本土数字化战略”等议题展开热烈讨论，大家一致认为，面对中国独特的数字生态以及全球战略与本土执行间的平衡难题，跨国企业需要以更开放的心态拥抱创新，以更智能化方案应对挑战。 [...]
销售易融入腾讯企业级应用生态：业务场景更智能，客户经营更高效
销售易作为腾讯旗下CRM，与腾企业级SaaS应用生态的合作不断加深，共同拓展更多营销服业务场景，目前，销售易CRM已与企业微信、腾讯会议、腾讯电子签、腾讯乐享知识库等应用打通，为企业提供从营销触达、销售协同、交易签署到知识赋能的端到端的智能闭环解决方案，在客户运营全链路实现优质沟通、精准运营、高效流程、快速赋能。 1.销售易CRM x 腾讯会议 沉淀高价值客户互动记录，保障会议跟进事项有效执行 在以往线上沟通中，销售需要在会议前反复确认客户身份、手动整理参会名单；会中难以即时调取客户资料、辨识客户角色；会后还要花大量时间梳理纪要、提炼关键跟进项。信息分散、记录滞后，不仅增加了销售的事务负担，也让客户跟进的精准度和时效性大打折扣。 销售易CRM与腾讯会议深度集成后，业务人员可以在CRM中一键创建腾讯会议，并自动关联客户联系人信息，为参会嘉宾生成专属会议链接，方便跟踪不同客户关键角色的参会情况，同时，将会议通知同步到参会人的腾讯会议和企业微信，有效提升到场率。会中，业务人员可在侧边栏实时调取CRM数据，客户资料、历史跟进记录等关键信息一目了然，销售可快速识别入会人身份，并随时记录个人笔记；会后，AI会自动生成会议纪要并归档至客户档案中，还能一键生成会议总结邮件、创建关键跟进事项，确保会议讨论的内容都能够无遗漏。 业务人员在CRM日程中创建腾讯会议、日程同步 会中可查看CRM客户数据 会后智能总结并同步CRM活动记录 [...]
80%试用、80%放弃！一场AI CRM的“数据”与“场景”生死考
在销售易Engage2025用户大会《夯实AI应用底座:让CRM更好用》分论坛上，一组刺眼的数据揭示了企业AI应用的残酷现实：尽管80%的企业已在试用生成式AI，但同样比例的企业并未从中获得显著业务价值。这场技术狂欢的背后，是多数企业在落地实践中的无所适从。AI+CRM的未来图景究竟如何？企业又该如何穿越迷雾，成为那成功的20%？ 这组 “80% 试用却 80% 无价值” 的数据，成了论坛上最受关注的焦点，也引出了所有参会者共同关心的核心矛盾 —— 为何 AI [...]
90%“止于试用” ：AI在企业落地的最后一公里，如何打破数据之困？
高达80%的企业AI项目止于试用，其破局关键并非算法，而是坚实的数据底座。“在过去的半年里，我们和近百家企业一同探索AI的落地。一个非常深刻的感受是：数据，正成为新一代AI技术在企业实践中扮演胜负手的角色。” 在销售易Engage2025用户大会《夯实AI应用底座：让CRM更好用》分论坛上，销售易产品副总裁罗义指出，尽管AI浪潮汹涌，但企业正经历一场“理想照进现实”的阵痛。根据麦肯锡的报告，高达80%的企业已尝试使用生成式AI，但同样有80%的企业并未看到业务价值的显著提升。更令人警醒的是，其中90%被认为具有高价值的垂直场景，最终都“止于试用”。 1.AI落地的理想与现实 这一观察与权威机构的预测不谋而合。Gartner预测，到2027年，AI Agent将为B2B销售组织节省超过50%的时间。然而，Gartner也泼了一盆冷水：预计仅有约30%的销售组织能成功实现AI Agent的部署。失败的主要原因被归结为两大挑战：数据质量和组织协同。 这揭示了当前企业面临的四大核心痛点： 目标与价值不清晰：老板有焦虑和驱动力，但缺乏体系化的AI业务战略。 场景寻找与人才鸿沟：业务团队要么认为AI“无所不能”，要么觉得与消费级工具无异，找不到能让AI发光发热的关键场景。 组织动力不足：创新项目难以获得持续的支持。 [...]
