公司动态
AI CRM迎来中国首标：中国信通院牵头制定行业新基准
文章来源：胖头陀科技 【导读】在数字化浪潮席卷全球的当下，企业客户正迎来数智化重构的关键节点。作为行业的引领者和中国AI CRM国标的共同制定者，销售易以全链路智能解决方案，为企业的数字化转型提供了可借鉴的实践路径，共探可持续的高质量增长新范式…… 在企业数字化浪潮席卷全球的今天，客户关系管理（CRM）早已不再只是简单的销售工具，而是成为贯穿营销、服务、协同的企业“中枢神经”。 在AI重塑商业逻辑的当下，CRM也迎来了一场前所未有的“智能革命”——从被动记录客户信息到主动洞察客户需求，从“人驱动系统”到“系统辅助人”……AI正在让CRM变得愈发动人，成为企业真正的增长引擎。 不过，越是风口呢，就越显混沌。当前AI CRM市场上产品众多，概念纷杂：有的产品高谈“智能”，实际上只不过是给旧系统加上一个AI插件而已；有的产品高擎着“智能决策”的大旗，本质上却仍停留在流程驱动的初级阶段。 到底什么才是真的AI CRM？2025年9月，具有标志意义的时刻终于到来——销售易联合中国信息通信研究院（以下简称：信通院）正式发布国内首个《AI CRM研究报告》与AI [...]
Engage2025城市行苏州站成功举办，销售易与50+长三角龙头共探增长新路径
2025年12月12日，销售易Engage2025城市行来到了长三角区域，于阳澄湖畔苏州成功举办。本次活动聚焦长三角一体化背景下的企业数智化转型需求，汇聚了米其林、江森自控、本来生活、易格斯、上海莱士、联适导航等50余家行业领军企业，共同探索区域特色的智能增长路径，为华东地区企业数字化转型注入新动能。 销售易总裁邓永富指出，长三角地区作为中国经济发展的核心引擎，其企业数字化需求呈现出"多元化、高标准、快迭代"的鲜明特点。"数字化转型不是'一刀切'的标准化工程，而是需要量体裁衣的定制化解决方案。"邓永富表示，销售易基于对华东市场十多年的深耕理解，与腾讯深度战略协同，构建起一套适配长三角企业需求的“区域化数智赋能体系”。通过中国首款AI CRM，销售易致力于推动企业智能体价值落地。“我们不仅要做企业数字化转型的工具提供商，更要成为华东企业数智化增长的长期战略伙伴。” （销售易总裁邓永富） 中国领先的生鲜电商平台本来生活，长期致力于通过源头直采与定制化服务，为企业与家庭提供高品质食品。随着业务规模扩大与客户结构日趋复杂，企业面临着客户管理效率、服务响应与资源精准投放等多重挑战。本来生活COO曾强指出：“引入销售易CRM，是我们从‘经验驱动’转向‘数据驱动’的关键一步。CRM实现了客户资源的整合与流程重构，让服务过程全程可追踪，目标管理与业绩分析也变得清晰可控。”他进一步强调，“数据不仅是工具，更是对客户信任的认真回应。未来，我们将继续携手销售易，以数字化推动服务升级，让每一次交付都更具温度与效率。” （本来生活COO曾强） 安永网络安全与隐私保护咨询服务合伙人周旸则从专业服务机构的视角，分享了人工智能时代下的安全合规挑战与应对思路。他援引《2025年全球可信AI治理与数据安全报告》指出，数据隐私泄露、法律合规风险与模型幻觉是企业应用AI最关切的三大风险。周旸强调：“企业在拥抱AI赋能的同时，必须建立覆盖人工智能应用全生命周期的安全与治理框架。这不仅是合规的要求，更是企业构建可持续竞争优势的基石。” （安永网络安全与隐私保护咨询服务合伙人周旸） 此外，嘉宾们围绕"长三角企业数智化转型的挑战与机遇"这一主题，展开了深入讨论。来自制造、高科技、现代服务等不同行业的企业代表踊跃发言，分享各自在数字化转型过程中的困惑与心得。 从北京到深圳再到苏州，Engage2025一路走来，致力于打造一个开放的连接平台，汇集不同行业、不同领域、不同角色的企业领袖，跨越边界、碰撞思想，在探讨中发现新问题，找出新答案。2026年，作为中国CRM领导者，销售易也将继续携手腾讯与千行百业同行，探索AI [...]
销售易、腾讯云、超拼网达成战略合作，联合发布超拼联盟私域用户运营解决方案
12月10日，销售易、腾讯云、超拼网在深圳腾讯总部正式签署战略合作协议。三方聚焦电商领域数字化升级展开深度合作，打造超拼联盟私域用户运营解决方案。 从右至左： 销售易总裁邓永富 超拼网董事长杨建成 腾讯云广东湖南区域总经理王健 作为一家专注电商与家庭服务的平台型企业，超拼网秉持“去中间商、甄选源头好货”的核心理念，整合产业链、供应链、物流、仓储及AI与大数据技术，构建从产地直达家庭用户的数字化服务体系，业务涵盖农产品、食品、医疗健康等板块，年度GMV突破38亿元，已成为行业内具有代表性与影响力的平台；销售易作为腾讯旗下CRM品牌，是中国CRM领导者，大中型企业市占率第一，创新与安全能力第一，是500强企业信任的首选 CRM；腾讯云作为全球领先的云计算服务商，长期提供云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务，致力于推动产业互联网建设，助力各行业实现数字化升级。 此次合作中，超拼网整合了销售易企微SCRM产品的核心能力，并以腾讯云的云计算及人工智能技术为底座，共同研发并推出《超拼联盟私域用户运营解决方案》。该方案面向私域运营与电商领域，致力于帮助平台商家实现私域运营全流程的合规化管理，在优化客户体验的同时，推动平台商家走向精细化运营与可持续增长。 三方合作将坚持以用户体验为核心、以客户业务需求为导向，持续推动解决方案的功能迭代与优化升级，保障服务稳定性与用户体验，全面提升客户运营效率。未来，三方还将在广告投流、私域用户运营、内容生态构建等关键业务环节积极推拓展合作场景，共同构建长期稳定、规范有序、可持续发展的行业合作生态。 超拼网董事长杨建成表示，此次合作将为平台电商生态注入强劲动力，加速数字化转型进程，期待三方合作成为典范，共促电商领域数字化升级。
新华网×赛迪网双重肯定：销售易AI CRM入选“AI中国”生态范式集
12月3日，由新华网、赛迪网联合举办的2025企业家博鳌论坛“人工智能+”生态范式论坛上，销售易AI CRM——NeoAgent凭借在AI技术应用上的卓越表现与业务实践，成功入选《“AI中国”生态范式集（2025）》和《“AI中国”生态图谱（2025）》，一举斩获“AI中国”双项核心认定。 这不仅是国家级权威平台对销售易作为AI CRM领军者的高度认可，更标志着中国CRM行业在响应国家人工智能发展战略、以智能化工具赋能企业形成新质生产力方面，迈出了具有范式意义的坚实一步，正式进入“AI Agent驱动”的新时代。 1.响应国家战略，以AI原生实践拥抱“人工智能+”浪潮 当前，我国正深入实施“人工智能+”行动，推动人工智能全方位、深层次赋能实体经济。面对全球科技竞争新格局与产业链自主创新的迫切需求，销售易成立14年以来，不仅着眼于产品迭代，更立足于国家数字经济安全与发展的战略高度，坚定执行“AI原生”战略，将生成式人工智能深度融入CRM内核。2025年3月，销售易依托腾讯混元大模型及DeepSeek开源模型的能力率先推出国内首款AI CRM产品——NeoAgent，完成了从单点智能到全流程智能体驱动的跨越，率先响应了国家关于培育人工智能应用服务商的号召，为千行百业的智能化转型提供了“销售易方案”。 2.定义行业标准，以产学研协同夯实发展基石 销售易在追求技术领先的同时，积极承担起推动行业规范化发展的责任。2025年9月，销售易携手国家高端专业智库——中国信息通信研究院，联合发布了行业首个《智能驱动增长：人工智能客户关系管理（AI [...]
Engage2025城市行深圳站成功举办，销售易与50+湾区龙头共探增长新路径
2025年12月4日，销售易Engage 2025城市巡展首站在深圳成功举办。本次活动汇聚了华大基因、海能达、建华建材、高新兴集团、太平洋电信等50余家湾区行领军企业，围绕智能增长趋势与湾区创新实践展开深度探讨，为南区企业数字化转型注入新动能。 销售易总裁邓永富表示，销售易与腾讯通过深度战略协同，共同打造了更紧密、更具赋能价值的协同体系，使销售易能更从容地践行“长期主义”，专注于为南区客户提供可持续增长的数字化助力。今年3月，销售易发布中国首款AI CRM且始终保持技术领先地位，未来将结合腾讯的生态与技术优势，共同推动南区企业实现数智化转型的高效落地与业务创新。 销售易总裁邓永富 华大基因流程与信息化部副总监王颖分享了华大基因如何通过CRM打通内部数据孤岛，构建起一个360度的客户视图，实现了从线索到现金的全流程可视化管理。王颖认为在数字化时代，企业增长的本质是客户关系的深度经营。企业必须从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，因为“客户不是交易的终点，而是所有价值创造的起点” ，CRM是企业连接客戶、赋能业务、构建数字化竞争力的战略纽带，期待与销售易持续共创，打磨更适合生命科学行业的数字化解决方案。 华大基因流程与信息化部副总监王颖 大湾区作为中国改革开放的前沿阵地与最具创新活力的地区之一，一直是中国企业走向世界的“桥头堡”，安永网络安全与隐私保护咨询服务总监劳国威指出，在全球化新阶段，企业出海不仅需要战略远见，更需数字化工具的支撑，必须在合规、财税、供应链及市场洞察等方面做好充分准备，才能行稳致远。 安永网络安全与隐私保护咨询服务总监劳国威 [...]
#1年6城打卡完成# 销售易的2025腾讯云城市峰会之旅精彩回顾
2025年，是AI全面渗透企业经营的关键之年，也是CRM从工具时代迈向智能决策时代的历史性转折点。 作为腾讯旗下CRM厂商，销售易深度参与了腾讯全球数字生态大会及各城市峰会，不仅见证了中国企业智能化转型的坚定步伐，更以持续的技术创新、深刻的行业洞察与标杆级落地实践，清晰勾勒出AI+CRM的进化蓝图。 接下来，跟着小易一同回顾那些高光时刻，以及每一站都能引发共鸣的时代金句。 1.3月上海首发！中国首款AI CRM落地 作为今年城市峰会的首站，上海无疑承载着行业对AI落地的巨大期待。在本站，销售易正式发布具有里程碑意义的中国首款AI CRM产品——NeoAgent，成为全场的焦点。 NeoAgent融合腾讯混元大模型与DeepSeek开源模型，推出覆盖营销、销售、服务三大核心场景的六大智能体，彻底颠覆了传统软件的交互方式。自此，CRM不再只是被动执行流程的管控工具，而是进化为一个能理解业务意图、主动协同作战智慧营销大脑。 会上，腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强以宏观经济与市场为视角，重点提到：企业需以智能化深度融合重构营、销、服全链路，通过数据驱动与人机协同突破增长瓶颈，在转型深水区中锻造数字时代核心竞争力。 而从产品视角来看，销售易创始人兼CEO史彦泽在会上阐明：我们坚信，AI将重构CRM，推动行业实现革命性跃迁。NeoAgent不是冰冷的系统，而是一群能听懂业务语言、高效协作、胜任专业任务的数字员工。 [...]
