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公司动态2020-11-10T06:51:11+00:00

公司动态

1105, 2022

销售易X华财会计:易客SCRM助财税上市企业智能化转型

近日,销售易与北京华财会计股份有限公司(以下简称华财)达成合作。销售易易客SCRM将帮助华财搭建营销服一体化业务流程,数字化赋能销售管理、深度连接客户,推动华财实现企业运营的智能化转型。财税行业发展至今经历了三个阶段:50年代的会计电算化将会计与电子技术相融合,推动了财税行业的第一次快速发展;90年代利用信息系统帮助财会工作进行专项分析与决策,开启了信息化时代;2017年开始财税行业迎来智能化新时代,新技术+数字化战略,拉开了智能化转型的帷幕。财税行业在智能化转型的过程中,遇到了诸多行业痛点。第一,行业客户主要为中小微企业,不具备设立会计机构和聘请会计人员的条件,客户分散、客单价低、决策时间短,只有沉淀客户数据,形成以客户为中心的精细化管理模式,才能提升客户生命周期价值;第二, 业务流程繁琐,需要规范现有流程,从表单升华到以客户为中心的CRM管理,实现销售过程到履约交付的业务闭环;第三,财税行业对数据分析的依赖性较强,以往BI报表需要等待IT开发,时间较长,需要更便捷的数据分析工具来跟上业务的快节奏发展。华财作为首家登陆新三板的财税服务提供商,在财税行业深耕多年,为企业提供工商服务、记账报税、高新认定、资质办理等一站式、综合性服务。华财将线上线下相结合,在线下建立了以北京为中心的全国财税服务网络;在线上依托互联网技术,建立中小企业财税共享服务平台—会计在线,实现“专业服务线上集中化、沟通协调线下本地化”,开创了财税服务新模式。为了保持自身的优势和更好的服务客户,华财开启了智能化转型的进程,在选用销售易之前华财采用的CRM功能比较陈旧,只能储存和查询用户信息,销售日常工作和数据的记录还是靠表格,这导致了华财在管理上的问题日渐突出:管理粗放客户跟进情况不透明、部门之间系统不同导致信息不同步、销售行为不规范导致打单效率低等问题。如何通过一套新型、智能的CRM系统解决以上问题完成业务升级成为选型的关键。企业级新型CRM开创者销售易很早就得到了华财的关注,借助此次合作销售易易客SCRM将为华财提供以下帮助:▶ 易客SCRM让华财连接了前端销售、中端客户和后端财税顾问,构建以客户为中心的营销服一体化管理平台,打通了L2C(线索到回款)流程,提升了部门协作效率;▶ 在销售管理上,销售人员可以在易客SCRM移动端记录工作,日常工作清晰可查;销售流程固化在系统中,每个销售人员都可以按照清晰的销售流程跟进,规范了销售行为,提升了打单效率;▶ 销售管理者通过易客SCRM随时查看销售人员工作动态,提升了管理透明度;同时通过无需等待开发的BI功能,即时自定义个性化数据报表,实时分析,帮助管理者实现业务预测和目标风险把控,让销售团队的管理更加精细化;▶ 易客SCRM深度集成企业微信功能,财会人员可以通过企业微信触达客户,在与客户的互动中不断完善客户数据并沉淀在系统中,完成与客户的深度连接,从而提升客户增购率,延长每个客户的生命周期价值,带动营收增长。而企业微信的离职继承功能,一键解绑离职销售,将客户沉淀到系统中,作为企业资产保留下来。华财作为财税行业的头部企业,通过为客户提供便捷的一站式的财税服务,实现了财税业务模式的创新。在帮助客户成功的同时,牵手销售易,用数字化手段对内赋能业务流程和管理,对外深度连接客户,不断探索,努力寻求新的业务增长点。而销售易也依托自身领先的产品能力,帮助诸如华财等众多寻求数字化转型的企业,实现以客户为中心的运营模式,从而在当前日益激烈的竞争环境中推进业务的可持续增长,成为企业稳定、快速发展的助力。

2704, 2022

成都地奥+销售易:新型CRM助老牌药企数字焕新

近日,成都地奥集团(以下简称“地奥”)与销售易达成合作。销售易将基于销售云产品(SFA)协助地奥集团商务部实现销售团队精细化管理,提升不同部门间的协作效率。随着数字经济的发展,数据成为关键的生产要素,全行业企业都在寻求通过数字化转型来带动更强的内生动力和广阔的市场空间。当这个必答题摆在面前,如何更好地拥抱潮流、适应趋势,具有一定历史沉淀的老牌企业面临的挑战普遍更大一些,除了“自我革命”将转型融入业务发展中,还要选择合适的“数字化伙伴”推动转型实现。拥有丰富的成功实践经验、成熟的行业解决方案、被验证的产品技术实力,是当前老牌企业选型时的侧重点。销售易就曾基于上述积累,携手上海三联、美巢、照彰实业等老牌企业一起迈出关键一步,在帮助“老店”对外连接客户的同时,对内实现数字化管理,在“产业+互联网”的时代,孕育新的竞争力飞速发展。成都地奥集团就是一家创立于1988年的老牌药企。经过30余年的发展,已成长为集天然药物、合成药物、基因工程药物、微生物药物、药物制剂研制为一体的国家创新型企业和高新技术企业,年销售额50亿元。地奥坚持科技创新,2012年核心产品地奥心血康胶囊取得欧盟(荷兰)药品上市许可,实现了我国具有自主知识产权治疗性药品进入发达国家主流市场零突破,同时成为欧盟成员国以外获得市场准入的第一个植物药。随着近几年国家在医药行业推行“两票制”改革,力图规范药品流通秩序,减少流通环节,使得药厂更加重视渠道覆盖能力,地奥也对渠道的管理工作提出了更高要求。此次的合作试点的商务部正是负责药厂渠道开拓和管理的重点营收部门,承担着地奥每年约30%的营收任务。在地奥商务部以往的工作中,存在两大核心问题:销售人员的日常工作不透明,管理人员无法掌握销售人员的客户跟进情况,缺乏有效的管理工具;在业务流程上,交易环节以外的工作流程依旧采用半手工记录形式,信息无法有效共享,部门协作程度低。销售易从以上两个问题入手,基于销售云产品,为地奥商务部提供数字化管理手段,提升团队协作效率:▶ 销售云帮助销售团队实现信息化管理:销售人员可使用销售易移动端App记录客户拜访情况,日常工作透明化,让销售人员应用起来更轻松;对于销售管理人员来说,团队工作情况实时掌握,一目了然,提升了管理效率。▶ 根据医药行业特点,实现业务流程一体化、系统化:销售易销售云和地奥的ERP系统、GSP黄药师系统(药品流向管理)进行集成,将过程管理、合同管理、订单管理等交易环节以外的流程搬至线上,实现业务全流程的信息化,打破信息壁垒,实现信息共享,进而达到提升部门协作效率、无纸化办公的目的。从1988年地奥心血康的研制,到2012年取得欧盟药品上市许可,再到提出以“生命科学“驱动医药发展,地奥一直坚持创新驱动增长,在面对市场和政策的变化时,携手新一代CRM开创者销售易,用数字化提升团队效率,实现团队精细化管理,在新经济形势下抓住先机,为业务的可持续增长蓄力。

2104, 2022

上海美华+销售易易客SCRM,赋能高端医疗机构闭环运营客户

近期,销售易与上海美华妇儿医院(以下简称“美华”)达成合作,通过销售易易客SCRM帮助美华深度连接客户,维护私域流量推动业务增长。随着我国居民可支配收入不断提升,高收入人群不断增加,医疗服务消费升级,消费医疗成为新的商业模式,加上高收入人群对自身健康管理更为关注,快速推动了国内高端医疗机构的蓬勃发展。随着国家逐步开放二孩和三孩政策,加上孕产妇和儿童群体本身对于医疗的高消费高要求,妇产科及儿科成为高端医疗中重要的细分领域。在上海,美华就是一家以私家医疗服务为标准创立的国内高端妇儿专科医院。创立至今,美华积累了雄厚的医疗资源和专业的医疗人才,坚持为妇儿提供科学、专业、优质、舒适的国际品质的全方位医疗服务。美华所面对的客户群体具有获客成本高、客户群体数量少、传播影响力强等特点。在客户的管理上,需要提升新客转化率、降低存量客户流失率,同时通过复购提升客户的CLV(用户生命周期价值),激励客户传播带新,从而完成客户行为的闭环管理。要达成这一目的,需要先对已有客户进行需求分类,“识别”客户,完成精细化运营的第一步。然后再“接触”客户,依照分层客户特点,对客户完成营销动作,与客户达成有效沟通。然而此前,美华的客户主要留存在企业微信和微信公众号上,公众号虽然粉丝众多,但是无法“识别”活跃客户,更无法主动接触客户,而企业微信上的客户数据与原本的CRM没有进行打通,数据壁垒难题急需解决,这使得两个渠道均无法实现客户行为闭环管理。销售易易客SCRM是一款基于企微的营销服一体化平台,能为美华打造基于企微的全链路客户营销体系,让客户运营更加智能化。在美华与客户的企微沟通过程中,易客SCRM可以帮助完善客户信息,从不同客户数据维度为客户打标签,将客户信息“盘活”,完成信息数字化管理。基于标签,运营人员可以更加了解客户的喜好,分层制定不同的营销策略,推荐不同的营销活动和产品,不断与客户“接触”。运营人员还可以通过客户行为,分析活动效果,从而不断优化营销策略,提升转化率。易客SCRM提供营销服一体化解决方案同时,易客SCRM还能提供丰富的客户营销方式,海量营销素材全域引流,还可以通过企业微信将易客活码发送给老客户,老客户随手生成海报转发给好友,以社交传播的形式进行裂变,吸引更多潜在客户加入,让获客不再是难事。据悉,销售易还将助力美华打造私域流量体系,持续提升服务体验,实现客户精细化管理,完成与客户的深度连接。

1602, 2022

安东石油x销售易:油服行业领跑者的数字化选择

近日,油服行业领跑者安东石油技术有限公司(以下简称:安东石油)与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作,项目启动会在北京顺利举办,安东石油集团董事长罗林、集团总裁范永洪及公司各业务单位代表,销售易技术副总裁罗义、装备制造行业总经理徐昭及负责团队一同出席项目启动会。本次CRM项目启动会标志着双方战略携手,销售易将基于易客SCRM产品,协助安东石油构建“以客户为中心”的数字化运营体系,实现智能化、精细化的用户运营,为安东石油的业务可持续增长赋能。项目启动会现场安东石油是全球领先的一体化油田技术服务公司,业务遍布全球主要的油气产区,为客户提供油气开发全方位的产品和技术,是以地质工程相结合、增产、降本、一体化为特色的创新型公司。安东石油致力于全球油气开发新兴市场的深度发展,目前业务遍布30多个国家和地区,形成了快速响应的全球服务支持体系。2020年自然资源部发布消息,我国将全面开放油气勘查开采市场,允许民企、外资企业等社会各界资本进入油气勘探开发领域。各类市场主体的加入将会进一步激发市场活力,加大勘探开发力度,提高国家资源保障能力,这也意味着更多市场需求将被释放。在国家政策利好、市场需求暴增的背景下,作为油服行业的领跑者,安东石油也始终保持着居安思危的意识,坚持“以客户为中心”的营销理念,通过数字化手段做好用户运营,把握市场新机遇,实现跨越式发展。在打造整套用户数字化运营管理体系上,安东石油把“以客户为中心”作为此次营销数字化转型的重点;而在CRM领域持续开拓十年之久的销售易,始终秉持着“以客户为中心”的理念,不断提升产品与服务的专业性及可靠性,双方不谋而合,战略携手。本次合作,销售易将帮助安东石油实现以下价值:全链路连接客户,搭建以客户为中心的CRM系统,扩大营销覆盖面,进行全面的客户活动生命周期管理;精益化运营客户,针对新老客户采取不同的营销经营策略,进行标签化分层管理,进而实现提供个性化服务;提供全球化业务支撑能力,销售易CRM支持多语言、多时区、多币种、多区域能力,帮助安东石油快速实现全球化业务协同、提升工作效率。创立至今,安东石油通过一系列改革与技术创新,实现了全球化突破及快速发展。未来安东石油也将坚持以客户为中心,不断提升在数字化、智能化的建设力度,引领油服行业高质量发展。销售易也将凭借专业的实施与交付能力,帮助安东石油朝着成为“全球领先增产降本一体化技术服务公司”的目标迈进。

902, 2022

中国工业报2021“智造基石”优选榜发布,销售易史彦泽入选数字化转型年度人物

近日,中国工业报2021“智造基石”优选榜(第三届)正式揭晓,销售易创始人兼CEO史彦泽,凭借多年来在软件领域的资深实践,及带领销售易助力制造业企业数字化转型的卓越表现,荣获中国工业报2021“智造基石”优选榜-数字化转型年度人物奖项,同时,销售易在制造业的经典案例——沈鼓集团销服一体化项目,也成功入选了优选榜之数字化优秀案例。 本次中国工业报“智造基石”优选榜的评选,为进一步“推介优秀  促进融合  壮大生态”,经专家团队调研、企业申报、编辑推荐和评审组评定,最终分为工业互联网、智能制造、数字化转型三个方向,共60个项目入选(企业、人物、产品、方案、案例)。旨在挖掘数字化转型中成效突出的工业企业及优秀服务商,推进优秀解决方案、案例的复制和推广,促进新一代信息技术与实体经济的深度融合。在不久前刚刚发布的《“十四五”数字经济发展规划》中指出,要大力推展产业数字化转型,引导企业强化数字化思维,提升员工数字技能和数据管理能力,全民系统推动企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型。推行普惠性“上云用数赋智”,推动企业上云、上平台,降低技术和资金壁垒,加快企业数字化转型。而在各行各业的数字化转型中,工业则成为了主战场、排头兵,深化工业互联网创新发展,深入推进数字化与工业化融合发展,深入推进智能制造发展,加快推动重大技术装备与新一代信息技术融合发展,成为了当下数字化转型的重中之重。作为企业级新型CRM开创者销售易的创始人兼CEO,史彦泽拥有多年企业服务领域销售管理及跨国企业高管经验。2011年,史彦泽决心用新型互联网技术改造传统CRM,通过将社交、移动等技术完美地应用到企业客户关系管理中,让传统CRM突破企业内网边界,直接连接合作伙伴、客户甚至产品,从而将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织,实现业绩的可持续增长。秉持着长线思维、客户价值导向以及对产品力的高度重视,史彦泽正带着销售易成为崛起于中国的世界级企业服务商。销售易成立10年间,在史彦泽的带领下坚持“以客户为中心”,借助双中台、一体化的CRM 解决方案,服务了B2B+B2C多行业领域企业直连客户、直连消费者,更是在制造业领域,帮助了诸如联想、沈鼓集团、上海电气、海康威视、施耐德电气等世界500强企业加速数字化转型进程,实现数字化与实体经济的融合发展。本次入选的销售易数字化转型优秀案例——沈鼓集团,是中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业,担负着为石油、化工、空分、电力、冶金、环保、国防等关系国计民生的重大工程项目提供国产装备的任务。沈鼓集团的产品多是根据客户实际情况量身定制,设备价值高且具有较长的服务周期。因此,洞察客户不断变化的需求,了解设备运行情况,挖掘服务价值,将服务部门转为利润中心,是沈鼓集团向服务数字化转型最关注的问题。借助销售易销服一体的数字化云平台,被称为“中国工业心脏”、“国家砝码”的沈鼓集团加速了企业上云,实现了打通从营销到服务的全流程,在一个平台上提供一体化的管理,实现客户销售信息与服务信息的贯通,即通过客户360度视图,能够全方位了解到客户的销售及服务阶段,挖掘二次销售及服务机会,打造全新的客户服务体验。史彦泽认为,制造业的数字化转型应该是从后端供应链到前端需求链,这一整个业务链条的数字化,而在需求端要时刻关注、洞察、了解客户(消费者)的需求,真正“以客户为中心”去生产、销售、服务,从而实现传统制造向服务型制造转型。而数字化的新业态、新模式加速成长,将不断释放对软件市场的强大需求,销售易作为中国最大的CRM软件厂商、企业服务最大赛道CRM里的领导者,将继续“以客户为中心”赋能更多行业数字化转型升级,为中国数字经济发展贡献强劲力量。点击【链接】,即刻试用销售易CRM!

1301, 2022

山东临工X销售易:世界工程机械50强的私域运营新玩法

近日,山东临工工程机械有限公司(以下简称“山东临工”)与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作。销售易将帮助山东临工完成全国经销商销售赋能管理、销售过程精细化管理及产销协同一体化系统的落地。同时通过销售易BI智能数据分析平台,为高效、透明的营销数字化运营提供有效数据支撑。山东临工工程机械有限公司,始建于1972年,是国际化的工程机械先进企业,国家高新技术企业。主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品。山东临工持续推进国际化经营战略,不断加强国内外技术、管理、品牌运作方面的合作,已在全球建立了多个生产基地和数十家营销服务办事处,业务遍及130多个国家与地区,产品出口贸易额大幅提高。近年来,国内工程机械产品销量屡创新高,随着工程机械设备销售数量的不断增加,工程机械行业逐渐进入存量时代。作为供给端的制造商,积极寻求转型,通过价值增长,谋求份额增长,建立可持续的发展模式成为必然选择。山东临工围绕行业变化,结合自身发展现状,提出针对终端用户“以客户为中心”的数字化转型决策。将用户数字化运营、线上数字化营销转型、私域流量运营体系建立作为可持续发展的重要决策,让企业紧贴用户,以“用户为中心”,贯通企业内外部价值链,满足用户全生命周期的体验、互动、营销、渠道、产品、生产、服务提供,来打破传统工程机械行业仅卖产品的固有商业模式,实现新商业模式转型。虽然用户数字化管理已成为山东临工公司数字化转型的核心选择,但在打造整套用户数字化运营管理体系,通过数字化手段开展数字化运营的过程中,山东临工还是面临着诸多问题。基于此,销售易为临工打造了数字化、一体化的SCRM解决方案,对内提供整体CRM功能,对外借助SCRM+企微微信,实现“企业—经销商—销售—用户”的连接和管理,通过引流获客、线上互动、营销工具、客户画像等多种功能,在赋能一线销售高效服务的同时,满足企业和经销商对用户端到端的全流程精细化运营管理。本次合作,销售易将助力山东临工实现以下价值:搭建经销商管理平台,打破组织壁垒,实现一个系统管理全国经销商,标准化经销商运营管理;深度集成企业微信,以全新方式支撑企业和用户的连接,及售前售中售后的全流程服务;集成BI系统,自定义数据报表,实现数据的多维度统计分析,满足业务部门对数据管理的需求;复杂权限体系、数据、功能、界面全隔离,保障数据安全与组织效率;基于aPaaS平台开发,快速实现功能搭建、数据对接等业务需求,满足经销商灵活差异化需求,整体提升其数字化建设水平;在技术创新加速工程机械行业数字化转型升级的背景下,山东临工将积极拥抱数字化,创新发展,努力打造工程机械行业中令客户满意和值得推荐的品牌。而销售易也将借助以往积累的行业经验与服务能力,帮助临工向数字化、移动化、智能化发展,成为全球客户喜爱的中国工程机械品牌。