公司动态
中国AI CRM，有了第一把行业“标尺”
恰逢年底，我们说个产业热门的话题。 随着年底会议增多，不论是出席哪一类行业峰会，你是不是听到过意见领袖都讲过这么一句话：一流企业做标准。可这句话到底什么意思呢？ 事实上，真正的行业引领者，不只是赛道上的选手，更是规则的制定者。我们曾见证华为凭借5G标准主导全球通信格局，苹果通过生态与交互标准重新定义智能手机，如今OpenAI又以API规范与安全准则引领大模型发展方向。你会发现，它们的共通之处，在于不仅参与竞争，更在于塑造竞争的边界。 今天，AI CRM正站在同样的历史拐点。概念火热，但标准缺位；需求旺盛，却缺乏一把衡量优劣的标尺。因此，即使企业想用，没有标准，何谈选型？没有框架，何谈增长呢？ [...]
BWA企业高层交流会在沪举办，销售易与20+在华德企共话数智时代“中国策”
近期，由销售易与腾讯云联合德国联邦经济发展和对外贸易协会（以下简称：BWA）共同举办的【Neo企数字营——在华德企高层交流会】，走进腾讯上海总部滨江大厦。 本次活动聚焦跨国企业如何通过技术创新实现“提质增效”、驱动业务持续增长等核心话题，活动汇聚了全国工商联、中国瑞士商会等机构代表，及欧宝电气、Sto集团、P3集团等20多家众多在华德企及跨国公司的高层管理者共同体参与。会上，销售易与BWA正式达成战略合作，双方将携手共同服务在华德企，助力企业在本土的数字化转型与落地。 作为德国最具影响力的经贸组织之一，BWA影响力涉及全球70多个国家、1万多家企业。成立23年来，BWA始终致力于连接人才与业务，推动商业与经济发展。其秘书长胡安德（Andreas Hube）在致辞中表示，中国是BWA至关重要的目的地，代表着强大的高科技实力。他指出，面对中国市场，德国企业必须不断重新评估并找到新的合作方式，更深入地理解中国独特的数字生态，以加快适应本地市场。今天不只是一个会议，是一个新的合作，我们关系的开始，会塑造腾讯、BWA、销售易的未来。 德国联邦经济发展和对外贸易协会秘书长胡安德 [...]
高端全屋定制龙头梦天家居+销售易：终结家居服务“盲区”，实现售后全流程可视化
近日，高端全屋定制头部企业梦天家居与中国CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易联合举办售后服务平台上线总结会，正式宣告双方携手打造的全链路数字化服务体系落地。该平台聚焦家居行业长期存在的“送装售后”难点，通过数字化手段实现对服务全流程的在线化管理。总部可实时追踪全国订单的送装进度、直接获取终端客户反馈，从根本上解决了服务过程不透明、节点难以管控、客户声音传递失真等行业痛点，显著提升运营效率与客户服务体验。 随着消费需求从单一产品功能向全场景体验转变，家居行业的竞争核心已从“产品力”向“服务力”延伸。梦天家居秉持“以客户为中心”的理念，构建覆盖设计、生产与交付的全流程一站式服务体系，依托“云设计”“云店”“云客”三大数字化系统，实现对客户需求的精准捕捉与敏捷响应，推动传统服务模式向数据驱动的个性化解决方案升级。 然而，在家居行业，“最后一公里”的服务体验往往决定客户满意度的最终走向。此前，梦天家居在服务环节面临多重挑战： ● 送装交付由经销商主导，总部对进度节点、异常情况缺乏实时掌控，导致 [...]
走进腾讯：销售易X中国德商会，共探CRM助力跨国企业深耕中国新路径
近日，腾讯云生态伙伴中国德国商会、中国国际经济交流中心国经咨询与腾讯云北区联合主办的“中国德国商会走进腾讯——创新主题日”活动在腾讯北京总部成功举办。腾讯旗下CRM销售易受邀出席，与奥迪中国、大众汽车、拜尔中国、汇丰银行等60余家在华德国企共话数字化转型路径，为德企在华发展提供兼具本土洞察与全球视野的数字化解决方案。 销售易制造行业方案负责人许炳卿聚焦跨国企业在华发展的核心需求与挑战，分享了销售易在服务众多跨国企业客户过程中积累的本土智慧与全球视野。他指出，在复杂的市场环境下，企业亟需一套能够深度融合本土商业实践，同时具备全球业务支撑能力的数字化系统。依托腾讯技术加持，销售易NeoCRM凭借创新的产品架构，一方面能够灵活适配中国独特的数字化生态与业务场景，满足企业在本土市场的精细化运营需求；另一方面，其全球一体化的平台能力可确保跨国集团在合规、数据及业务流程上实现高效协同与管理，为企业在华业务的持续增长构建坚实的数字化基石。 [...]
销售易融入腾讯企业级应用生态：业务场景更智能，客户经营更高效
销售易作为腾讯旗下CRM，与腾企业级SaaS应用生态的合作不断加深，共同拓展更多营销服业务场景，目前，销售易CRM已与企业微信、腾讯会议、腾讯电子签、腾讯乐享知识库等应用打通，为企业提供从营销触达、销售协同、交易签署到知识赋能的端到端的智能闭环解决方案，在客户运营全链路实现优质沟通、精准运营、高效流程、快速赋能。 1.销售易CRM x 腾讯会议 沉淀高价值客户互动记录，保障会议跟进事项有效执行 [...]
80%试用、80%放弃！一场AI CRM的“数据”与“场景”生死考
在销售易Engage2025用户大会《夯实AI应用底座:让CRM更好用》分论坛上，一组刺眼的数据揭示了企业AI应用的残酷现实：尽管80%的企业已在试用生成式AI，但同样比例的企业并未从中获得显著业务价值。这场技术狂欢的背后，是多数企业在落地实践中的无所适从。AI+CRM的未来图景究竟如何？企业又该如何穿越迷雾，成为那成功的20%？ 这组 “80% 试用却 80% [...]
