公司动态

近日，在2026腾讯云合作伙伴大会上，中国CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易与腾讯旗下全域智能营销平台企点营销云联合发布发布了 “企点&销售易全域智能增长联合方案” 。此次发布不仅标志着双方在腾讯生态体系中完成了从“产品叠加”到“一体智能”的战略升级，更意味着销售易在腾讯生态的深度赋能下，实现了从服务B2B企业客户到赋能汽车、零售、耐用消费品、消费医疗等广阔B2C消费领域的战略拓展。 左：销售易总裁邓永富   右：腾讯云副总裁、企点营销云负责人李学朝 销售易总裁邓永富表示：“销售易多年来深耕企业级CRM，是ToB业务可信赖的‘运营底座’；而此次在腾讯生态的全面加持下，与企点营销云深度融合，我们构建的不仅是产品互补，更是方案协同的‘智能增长双翼’。这使我们不仅能巩固在ToB领域的优势，更系统化地接入了腾讯生态的ToC营销与AI能力，实现了在B2C/B2B2C领域的闭环运营。‘销售易+腾讯’的协同，让我们在帮助2C领域企业实现从‘流量’到‘留量’的深度转化时，路径更短、根基更稳。” 腾讯云副总裁、腾讯企点营销云负责人李学朝认为：“企点依托腾讯生态，始终致力于成为企业全域增长的智能引擎。真正的增长不止于触达和互动，更在于将流量转化为可管理、可沉淀、可持续经营的客户资产。销售易在企业级业务流程管理和复杂业务模型构建上拥有深厚积累。此次合作，让企点的前端连接与洞察能力，与销售易的后端业务运营底座无缝贯通，共同为企业打造一个从市场到现金的‘增长高速公路’。” [...]

近日，国家工业信息安全发展研究中心发布《2024–2025年中国智能体应用研究报告》。报告以严苛的应用导向为标准，重点关注智能体是否嵌入真实业务流程并创造持续价值。在此标准下，销售易与伊顿电气围绕AI CRM智能体的深度实践作为行业典范入选，标志着AI CRM正从技术演示迈向大规模应用的关键阶段。 据悉，销售易为伊顿电气量身打造的客服智能体解决方案，精准聚焦工业制造企业长期面临的客服知识体系复杂、响应效率有待提升、跨部门协同不畅等核心痛点。通过将AI智能体深度融入客户服务流程，该方案实现了超过30%的客户咨询自动化处理，并将售后服务效率整体提升40%，显著优化了客户体验与运营成本。 此次国家级权威报告的认可，不仅证明了该案例已通过真实、复杂的业务环境检验，也为整个产业智能化进程提供了可信的实践范本。它清晰揭示：当AI [...]

文/销售易产品副总裁 罗义 引言 在上一篇中，我们探讨了 AI [...]

2025年，数字化转型不再是“锦上添花”的战略选项，而是决定企业生存韧性与未来高度的“生存法则”。企业不再争论“要不要转”，而是深入探索“怎么转得深、转得实、转出真价值”。2026年初，我们试图寻找答案，答案不在理论中，而在先行者的实践里。 我们聆听了五位来自不同行业领军者的声音——米其林、华大基因、正大生物、本来生活、联适导航，他们以先行者的姿态，分享了在基因科技、生鲜零售、智能农业、高端制造、生物制药领域的深度数字化实践。这些思考，既是对2025年的精辟总结，更是为2026年及以后的数字化航程，点亮的一盏盏灯塔。 1.破局：数字化始于业务之痛，成于战略之坚 所有成功的转型，都始于对真实业务痛点的深刻洞察，并升华为坚定的顶层战略。 华大基因作为全球基因科技的引领者，率先道出了生命科学“慢”行业的共性挑战：“多元客群与长周期服务困局”。面对科研机构、医院、药企等决策链各异的客户，传统“一刀切”的销售模式已然失效。同时，全球合规高墙（如GDPR）与企业内部数据深井形成“双重夹击”。他们的破局之道清晰而坚定：建立“可审计、可脱敏、可溯源”的统一客户平台，以CRM为战略纽带，连接数据孤岛，绘制贯穿始终的“客户地图”。 [...]

文/销售易产品副总裁 罗义 引言 过去一年，在与众多企业深入探讨AI CRM落地的过程中，我们深刻感受到：在技术喧嚣之下，如何让AI从概念走向业务价值，仍是许多企业面临的共同困境。为此，我们将从一线实践中沉淀出的核心方法论，涵盖本质认知、落地场景、常见陷阱、数据基石与未来趋势，系统梳理成文。希望这些源自真实碰撞的思考，能为同样在探索中的您提供一份务实的参考，助力我们在2026年共同跨越从“看到可能”到“实现价值”的关键一步。第一篇：什么是AI原生CRM？ [...]

作者|皮爷 出品|产业家 “销售易走到哪了？”在一众SaaS和AI 软件相关的论坛上，这几乎会成为与座嘉宾必谈的话题。这个话题的必然性并不意外。作为最近这些年里为数不多和腾讯牵手的核心软件厂商，销售易的一举一动一方面代表着这家具备独立属性的CRM头部厂商的新思考，这些思考关于AI、关于出海、关于良性发展，另一方面也更代表着腾讯对于AI软件以及Agent在内的时局新判断。 实际上，联动早已经被在水面之下推进。在今年的销售易用户大会上，一系列更新思考和产品动作被拿到台前，它们包括和如今市场澎湃涌动AI需求对应的AI新产品，包括面向全球化市场的新动作和布局决心，也更包括在行业内卷这家成立超过15年的中国软件企业坚守的渠道、服务商政策等一系列动作。 [...]